Читайте также:
|
При работе с подчиненными, как руководителю, так и лидеру необходимо использовать стратегию и тактику, а также знать технологии управления персоналом. Рассмотрим их подробнее:
Существуют следующие стратегии управления подчиненными:
1 Стратегия использования формальных полномочий
Для ее реализации необходимо, чтобы подчиненные признавали за менеджерами применять соответствие процедуры, а те имели средства для усиления их действий в виде санкций.
2 Стратегия подталкивания посредством наказаний и угроз.
3 Стратегия приманивания предполагает использование вознаграждения на основе моральных и материальных стимулов.
4 Стратегия убеждения проявляется в призыве к разуму. Ее эффект зависит от весомости аргументов, взаимоотношений руководителя и подчиненных, личных качеств тех и других.
5 Подготовительная стратегия состоит в создании условий будущих попыток оказания влияния на сотрудников и предупреждения тех или иных их действий.
Тактика работы с подчиненными включает:
Деловое общение имеет целью добиться от людей необходимого поведения с помощью таких форм воздействия, как убеждение, внушение, критика, похвала.
Убеждение – это воздействие, которое должно доказать истинность того или иного положения, моральность или аморальность чьих-то поступков.
Условиями эффективного убеждения считается:
- соответствие его содержания и формы уровню развития личности
- всесторонность, последовательность и обоснованность доказательств
- учет индивидуальных особенностей убеждаемых
- использование как общих принципов так и конкретных факторов
- опора на всем известные примеры и общепризнанные мнения
- эмоциональность
Внушение – рассчитано на некритичное восприятие слов, выраженных в них мыслей и волевых импульсов.
Степень внушаемости зависит от возраста, типа и характера мышления, авторитета внушаемого, состояния, психики внушаемого.
Похвала должна следовать за любыми достойными действиями исполнителей и даже самыми незначительными результатами, полученными ими, но обязательно конкретна и способствующая достижению целей организации.
Критика, т.е отрицательная оценка недостатков и упущений в работе, должна быть прежде всего консруктивной, стимулировать действия человека, направленные на их устранение, и указывать на их возможные варианты.
Технологии управления людьми следующие:
1 Технология управления по ситуации предполагает, что менеджер принимает оперативные решения, касающиеся персонала, на основе постоянного наблюдения и анализа его деятельности.
2 Технология управления по результатам заключается в том, что коррективы в деятельность субъекта на очередной период вносятся в зависимости от достижения запланированных результатов в предыдущем.
3 Технология управления по целям близка к предшествующей, но ориентируется на достижение не официальных плановых показателей, а личных целей, сформулированных на их основе работниками совместно с непосредственными руководителями с учетом своих индивидуальных способностей и возможностей.
4 Технология управления по отклонениям – исходит из того, что последние частично вообще не требуют корректировки; частично их преодоление возможно силами самих исполнителей и лишь при значительной величине необходимо вмешательство и помощь руководителя.
Вопросы для самоконтроля
1. Разграничьте понятия «лидерство» и «руководство».
2. Перечислите типы руководителей.
3. Назовите основные теории и концепции лидерства.
4. В чем сущность теории атрибуции?
5. Перечислите методы руководства подчиненными.
6. Сущность метода мозговой атаки.
7. Дайте понятие деловой игры и перечислите ее этапы.
8. Дайте классификацию стилей руководства.
9. Назовите стратегии управления подчиненными.
10. Перечислите технологии управления людьми.
Дата добавления: 2015-08-09; просмотров: 382 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Стили руководства | | | Управление изменениями и нововведениями в организации |