Запросы граждан

Граждане, чьи изображения оказались записанными, вправе потребовать просмотра материалов видеонаблюдения, либо получения копий этих материалов, если они согласны этим удовлетвориться. По такому запросу материалы должны быть предоставлены не позднее чем в течение 40 календарных дней с момента получения запроса. За эту услугу вы можете потребовать оплату в размере до 10 фунтов стерлингов (таков максимально допустимый размер платы, законодательно установленный Парламентом). Те, кто запрашивает доступ к видеоматериалам, должны сообщить вам детали, по которым они могут быть идентифицированы на изображениях, а видеопоследовательности -- в архивах системы. При этом вас следует решить следующие вопросы:

• Как персонал, работающий с системой видеонаблюдения, узнает о том, что поступил персональный запрос на просмотр изображения?
• Существует ли у вас оргсхема обработки запросов на персональный доступ к видеоданным? В схему могут входить ведение журнала поступающих запросов и предпринятых по ним действий - на случай проверки.

Четко прописанный процесс также поможет и содействовать гражданам в подаче запросов на доступ к данным. Это позволит выяснить, какого рода информация должна содержаться в самом запросе. Вам следует решить:

• Какие подробности необходимы вам, чтобы точно локализовать запрашиваемые видеоматериалы? Есть ли у вас понимание того, следует ли гражданам для упрощения процессов идентификации предоставлять свои фотографии либо описания того, во что они были одеты в момент, когда, по их мнению, камеры осуществили запись их изображений.
• Есть ли ясность в отношении того, необходимо ли гражданам при оформлении запроса указывать дату, время и конкретное место предполагаемой съемки?
• Какую плату предполагается взимать за предоставление запрашиваемых изображений (допускаются суммы до 10 фунтов стерлингов), и каким образом будет она взиматься? Доведите эту информацию до сведения лиц, обращающихся с запросами.
• Каким образом вы будете предоставлять гражданам копии видеоматериалов по их запросам?

Если на изображениях, которые вы по закону обязаны предоставить запрашивающему их гражданину, присутствуют третьи лица, вы должны рассмотреть вопрос о том, не следует ли сделать их изображения неузнаваемыми на предоставляемой копии. Если передача этих изображений может представлять собой незаконное вторжение в частную жизнь третьих лиц, либо принести беспокойство либо моральный ущерб, изображения должны быть замаскированы. В большинстве случаев предоставления материалов риска нанесения ущерба третьим лицам не возникает.

Пример: Камера видеонабюдения, установленная в общественном месте, записывает изображения проходящих по улице по своим делам людей. Если в кадре не происходит ничего предосудительного, изображения могут быть без риска предоставлены в распоряжение третьих лиц по персональным запросам.
Пример: Видеозапись содержит изображение гражданина, запрашивающего материалы, в городском центре вместе с группой друзей, посылающих в объектив приветственные жесты. Риск нарушения прав на частную жизнь здесь минимален, и к тому же гражданин знает, тчо на изображении должны присутствовать его друзья. В этом случае наиболее правильным будет предоставить видеоматериалы запросившему их лицу без всяких изменений.
Пример: На видеозаписи содержится изображение людей в комнате ожидания при хирургическом отделении больницы. В этом случае изображения всех третьих лиц на передаваемых по запросу видеоматериалах должны быть затушеваны либо вырезаны.

Если вы приняли решение о том, что изображения третьих лиц не должны быть узнаваемыми, вам необходимо отдать распоряжения тем, кто будет приводить соответствующие участки видеоизображений в негодность. Может оказаться, что вы будете вынуждены обратиться за этой услугой в стороннюю организацию. Если так, то вам потребуется письменный договор с исполнителем, в котором должны быть четко прописаны условия использования информации и обеспечивающий вам надежные гарантии безопасности обращения с материалами.

Дата добавления: 2015-08-09