А) рискованный рейс

б) устаревший рейс

в) разовый чартер

11. Что такое «мягкий блок»?

а) повышенная комфортность

б) текущее бронирование без предоплаты

в) авиабилеты на пиковые даты

12. Что такое «жесткий блок»?

а) экономичные условия перевозки

б) 100%-ная предоплата авиабилетов

в) авиарейс без питания на борту

13. Стандартные виды питания на туре: (лишнее вычеркнуть)

а) НВ

б) FB

в) ВВ

г) All inclusive

д) без питания

14. Что такое «шведский стол»?

а) традиционное питание в Швеции

б) тоже, что и буфет

в) форма подачи блюд в Скандинавских странах

15. Что означает обслуживание «Табльдот»?

а) свободный выбор клиентом блюд из предлагаемого рестораном меню

б) обслуживание по единому меню

в) свободный выбор выставленных на общий стол блюд

16. Стандартный размер чаевых в большинстве стран Европы, США и Канады?

а) 5 % стоимости заказа

б) 2 % стоимости заказа

в) 10 % стоимости заказа

17. Какой из видов туристской документации является бланком строгой финансовой отчетности?

а) туристский ваучер

б) путевка ТУР – 1

в) памятка туристу

г) лист бронирования

18. Что такое туристская виза?

а) отметка в паспорте дипломатическими представительствами иностранных государств

б) специальный вкладыш в паспорт

в) отдельный сопроводительный документ туриста

19. Что такое туристский ваучер?

а) финансовый документ турфирмы

б) документ, подтверждающий бронирование и оплату услуг отеля

в) финансовое обязательство отеля

20. Что такое «поставщики услуг»?

а) каналы продвижения турпродукта

б) каналы реализации турпродукта

в) предприятия и организации, принимающие уучастие в организации обслуживания туристов.

21. Что такое «форс-мажорные обстоятельства»?

а) отказ от исполнения условий договора любой из сторон

б) обстоятельства непреодолимой силы

в) неспособность одной из сторон осуществить условия клиентского соглашения

22. Язык оформления международных соглашений:

а) русский язык

б) государственные языки сторон соглашения

в) приемлемый третий язык

г) двуязычное соглашение – на русском языке и языке, выбранном партнером

23. Чем определяется спрос на путешествия и туризм? (2 позиции)

а) рыночными механизмами

б) экзогенными факторами

в) другими причинами

24. Назовите основные страны – поставщики туристов:

а) США, Германия, Великобритания, Франция, Япония, Россия

б) Куба, Гватемала, Мексика, Перу, Бразилия

в) Индонезия, Тайланд, Китай, Индия, ЮАР, Кения

25. Назовите страны – лидеры по приему туристов:

а) Россия, Латвия, Белоруссия, Казахстан, Киргизия

б) Франция, Испания, Италия, Чехия, Турция, Греция, Кипр

в) Люксембург, Исландия, Румыния, Албания

26. К какому виду экспорта и импорта можно отнести туризм?

а) «видимый» экспорт и импорт

б) «невидимый» экспорт и импорт

27. Укажите, какой из документов фирмы прекращает свое действие с 01.01.2007 г.?

а) свидетельство о постановке на налоговый учет

б) государственное свидетельство о регистрации туристской фирмы

в) лицензия на оказание туристских услуг

28. Фирменный стиль туристского предприятия – это …

а) важный психологический фактор для клиента при выборе фирмы

б) показатель успешной работы фирмы на рынке

в) непременное требование к наружному и внутреннему оформлению фирмы и исполнению рекламно-информационных материалов

29. С 01.01.2005 г. в туризме при создании клиентского договора отменен договор:

а) купли-продажи

б) возмездного оказания услуг

в) договор – поручения

г) договор комиссии

30. С какими паспортами российских граждан работают турфирмы?

а) служебный паспорт

б) дипломатический паспорт

в) паспорт моряка

г) общегражданский загранпаспорт

31. Ребенок может иметь загранпаспорт:

а) с 6 лет

б) с момента рождения

в) с 14 лет

г) с 18 лет

32. Для посещения зарубежных стран с туристскими целями россиянам необходимо наличие:

а) деловой визы

б) частной визы

в) рабочей визы

г) туристской визы

33. Для въезда в какие европейские страны россиянам не нужна виза? (3 позиции)

а) Украина

б) Хорватия

в) Черногория

г) Болгария

д) Польша

е) Чехия

34. Шенгенская виза, выданная одной из стран Шенгенского соглашения, дает разрешение на посещение:

а) этой страны

б) некоторых стран – участниц

в) всех стран – участниц

35. В каком европейском городе находится Информационный центр Шенгенского соглашения?

Дата добавления: 2015-08-18