Читайте также:
|
|
1. Читая материал, связанный с посредническими услугами в решении семейных проблем, проанализируйте его содержание с точки зрения этапов технологии посредничества (в роли посредника выступали поочередно директор школы, социальный педагог Центра помощи семье); какие приемы посредничества были использованы?
Как поступили бы вы, если бы работали социальным педагогом в школе, в которой училась девочка; социальным педагогом в Центре помощи семье?
2. Посреднические услуги легче оказывать мотивированным? клиентам, которые просят о помощи и сами раскрывают свои проблемы, открыто говорят о них. И наоборот, приходится затрачивать
очень много сил, работая с немотивированными семьями, которые могут быть не только асоциальными, но и внешне вполне благополучными. На вопрос о проблемах в такой семье ее члены отвечают, что проблем нет, либо не считают их достаточно серьезными, либо просто не желают их разрешать, или не знают, как это сделать.
Общие принципы работы социального педагога с немотивированными семьями в процессе посреднической деятельности:
> выяснить, может ли семья сама определить потребность в помощи;
> исходить из принципа: «Не навреди!»;
> быть активным, но не агрессивным в «продаже» семье услуг психолого-педагогической службы учреждения, Центра социальной помощи семье;
> помнить, что у семьи могут быть свои веские причины для отказа от помощи. Эти причины должны быть понятными для специалиста, хотя и не обязательно он должен с ними соглашаться.
В Центр помощи семье обратилась директор одной из школ. Девочка-отличница из обеспеченной семьи перестала посещать школу, и никакие беседы с родителями не давали результатов. Мать девочки — известный в городе врач-специалист, отец — бизнесмен. Оба отдавали все силы для воспитания своей единственной дочери: нанимали ей лучших репетиторов для изучения языков, оплачивали занятия в различных секциях. Когда у девочки начались проблемы в школе, родители, избегая огласки, решили... перевести ребенка в другую школу. Но спустя месяц проблемы возобновились. Помощь социального педагога родители отвергали до тех пор, пока не убедились в полной конфиденциальности работы Центра помощи семье, к тому же семья не могла постоянно переводить ребенка из школы в школу.
В дальнейшем, при консультировании семьи и в беседе с ребенком, выяснилось то, что пропуск занятий в школе был... единственной возможностью обратить на себя внимание родителей.
Девочка завидовала тем детям, которых родители поощряли за успехи в учебе, а ее семья, дав материальное обеспечение, не обращала внимания на ее внутренний мир. Родители, приняв сложившуюся ситуацию как проблемную, стали посещать консультации психолога и затем присоединились тренинговой группе «Эффективный родитель», в результате ситуация в семье стабилизировалась, девочка успешно посещает школу.
(от фр. — доброволец) в профессиональной социально-педагогической деятельности можно рассматривать Двух аспектах:
^ Целенаправленное систематическое привлечение социальным педагогом к полезной и социально значимой деятельности Добровольных помощников из числа детей и взрослых;
формирование инициативных групп благотворительной направленности, учитывая, что многие люди склонны к альтруизму, а это проявляется в желании бескорыстно помогать нуждающимся;
> участие самого социального педагога (в том числе и студентов педагогических учебных заведений) в качестве добровольных помощников в различных акциях (например, в США, Канаде, Германии абитуриенту вуза, поступающему на факультет социальной педагогики, желательно представить рекомендательное письмо от организации, с которой он сотрудничает как волонтер).
В рамках провозглашенного всемирными организациями ООН и ЮНЕСКО первого десятилетия XXI в. десятилетием «Культуры мира» Всемирная добровольческая (волонтерская) организация (У8О) направляет высококвалифицированных специалистов по работе с подростками для осуществления гуманитарных проектов в различных странах мира. В 1999 г. Благотворительный фонд «Дети улиц» пригласил представителя УЗО, умеющего вести уличную социально-педагогическую работу, в Москву. Таким волонтером стала Джилл Картер. С 2000 г. она работает в Благотворительном фонде «Дети улиц» и Центре «Дети улиц» (Москва). На ее родине, в Канаде, несмотря на высокий уровень жизни, так же остро, как и в нашей стране, стоят проблемы с детской безнадзорностью, проблемы «детей улиц». В результате совместной работы специалисты Центра «Дети улиц» поняли: социально-педагогическая помощь приносит тем больше пользы, чем больше молодых людей вовлечено в нее в качестве активных участников, чем больше активности они проявляют в создании и реализации различных программ и служб, адресованных им же. В сентябре 2000 г. в Центре «Дети улиц» были организованы первые занятия с волонтерами (добровольцами) из числа московских студентов, школьников, выразивших желание участвовать в программах «отрытой уличной работы» с различными категориями подростков. В ходе тренинговой подготовки волонтеры осваивали «Пять ступеней эффективной рейдовой работы волонтера».
СТУПЕНЬ ПЕРВАЯ: СМОТРЕТЬ, СЛУШАТЬ И УЧИТЬСЯ
Как оценить состояние подростка
Оценка состояния подростков начинается задолго до разговора с ними и требует от волонтера подключения многих его чувств и навыков. Оцените ситуацию в целом. Посмотрите на их поведение. Постарайтесь почувствовать атмосферу: есть ли там напряжение? Посмотрите на рты подростков, на язык их жестов — они расслаблены или напряжены? На что или на кого они смотрят? Понаблюдайте за взаимоотношениями в группе — есть ли там лидер? Происходит ли передача денег? Каковы звуки или слова, которые вы слышите? Что они могут сказать вам об атмосфере или ситуации, которую вы наблюдаете? У вас будет только несколько секунд или минут, чтобы оценить ситуацию. Постарайтесь ответить по возможности на максимум из этих вопросов: вы добьетесь большего в своей работе на улице, если сможете точно оценивать ситуацию или реакцию подростков, прежде чем к ним приблизитесь. На этой стадии помните, что надо открыть уши, глаза и разум и собрать как можно больше информации.
СТУПЕНЬ ВТОРАЯ: ПОСТРОЕНИЕ МОСТА Как приблизиться
После оценки ситуации, состояния вовлеченных в нее подростков вам предстоит начать сближение с ними. Эта ступень также существенна. Она или позволит вам начать задавать вопросы подросткам, или предоставит им возможность улучить момент и уйти. Обратите внимание на физическое окружение — убедитесь, что ни вы, ни они не загнаны в угол, а всегда имеете возможность уйти, если разговор станет неприятным. Приближайтесь к подросткам так, чтобы ваши руки были опущены вниз, но их было бы видно — покажите, что вы ничего в них не прячете. Обратите внимание на свою позу и выражение лица: приятные и расслабленные они позволяют работать лучше и создадут более доброжелательную обстановку; пустое выражение лица или обилие улыбок могут оттолкнуть подростков. Идите не торопясь и прямо приближайтесь к ним. Если вы боитесь или напряжены, просто пройдите мимо, не подходите к подростку в ситуации, в которой вы чувствуете себя неприятно. Ваша напряженность может неблагоприятно повлиять на результат работы на улице.
СТУПЕНЬ ТРЕТЬЯ: ИДЯ — ИДИТЕ, ГОВОРЯ — ГОВОРИТЕ Как взаимодействовать
Только после того как эти две первые ступени успешно завершены, можно начать разговор с подростками на улице. Если вы встречаетесь с ними впервые — будьте готовы к любой (или вообще ни к какой) реакции! Всегда спрашивайте, можно ли вам с ними поговорить, и уважительно отнеситесь к их ответам (это единственный способ завоевать их доверие и уважение). Если они позволят вам продолжить разговор, объясните, кто вы и откуда. При этом снова оцените их реакцию. При первой встрече очень важно представить себя, агентство и вашу программу. После расставания подростки должны знать причины, по которым вы работаете на улице (и на их территории) и что вы или кто-то из участников вашей программы придет к ним снова. Используйте ясный язык и старайтесь избегать терминов социально-педагогической работы. Используйте язык улицы или молодежный сленг, только если уверены, что можете их правильно употребить, — неправильное использование слов только оттолкнет молодежь и дискредитирует программу. Предложите подросткам что-нибудь практическое (еду, предметы гигиены), но никогда не ставьте при этом условий. Это должно быть подарком — не контрактом! Если они позволят вам продолжить общение, расскажите им о других предметах, службах и информации, которые вы имеете. Сообщите это примерно так: «Если кому-нибудь из ваших знакомых это нужно». Формулируя подобным образом, вы не вешаете на них ярлык нуждающихся или уличных подростков. Таким образом, они могут, когда им станет необходимо, решить участвовать в вашей программе и подойдут к волонтерам на улице за информацией.
Чтобы понять и полностью использовать преимущества предлагаемой информации, подростки должны быть готовы слушать и быть открытыми для предложенной альтернативы. Спросите их, сможете ли вы им помочь и каким образом. Позволяя подросткам чувствовать себя комфортно во время этих первых разговоров, вы обеспечите себе дальнейшую возможность встретиться и поговорить с ними.
СТУПЕНЬ ЧЕТВЕРТАЯ: ДАВАЙТЕ ЗАПИСЫВАТЬ Как документировать
Ведение четких и подробных записей поможет успешному выполнению программы уличной работы. Участники рейдов могут записывать эпизоды рабо--ты и восстанавливать прошлые контакты, используя записи. Для этого необходимо, чтобы они велись правильно и были понятны, содержали факты. Документируя рейд, вы должны тщательно описать: реальное поведение; наблюдения, но не субъективные суждения; любые вмешательства (их успех или провал); что вы говорили подросткам; реакцию подростков.
Дата добавления: 2015-08-18; просмотров: 109 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
ТЕХНОЛОГИИ ПОСРЕДНИЧЕСТВА, ВОЛОНТЕРСТВА | | | ТЕХНОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИИ ДОСУГА |