|
Читайте также: |
● самостоятельно отслеживать тему по акции в группе на сайте «Вконтакте», быстро реагировать на объявления координаторов акции
● сообщить свой контактный телефон и е-мейл координаторам, подтвердить своё участие в акции как минимум за день до её проведения sms по телефону 8-917-263-41-45
● иметь контактный телефон «ответственного за день» координатора (он будет известен за день до акции)
● сообщать заблаговременно координатору об изменениях в планах дежурств со стороны волонтёра sms по телефону 8-917-263-41-45 (опоздание, не явка на акцию, покидание места дежурства по необходимости и т.д.) для внесение координатором изменения в графике дежурств, по возможности найти себе замену
● на акции иметь при себе ПАСПОРТ!
● на акции иметь удобную обувь, без каблуков!
● желательно иметь с собой бутылочку с водой
● соблюдать порядок на местах дежурств- особенно в ДОСМОТРОВОЙ, где нам разрешено оставлять свои вещи. ЗАПРЕЩЕНО оставлять свои вещи на столе, стульях. В случае досмотров НЕМЕДЛЕННО выходить из комнаты. Не захлопывать дверь ДОСМОТРОВОЙ!
● сообщать о своём приходе и уходе с дежурства «ответственному за день» по телефону
● отлучаться с места дежурства только предварительно уведомив «ответственного за день» и дождавшись замены
● быть вежливым и максимально доброжелательным с посетителями, персоналом и руководством магазина (не всегда реакция посетителей на волонтёров и саму акцию бывает положительной- люди часто не могут понять, что речь идёт о благотворительности, могут просто спешить, могут в принципе не иметь желание никому помогать- понимаем и уважаем любое их решение и любую реакцию. При любой реакции, как положительной, так и отрицательной- улыбаемся:) и помним о нашей цели- помогать детям!)
● отвечать на вопросы посетителей магазина по акции и про деятельность организации и кому мы помогаем, если вы не можете ответить на какие то вопросы- дайте телефон «ответственного за день» или позвоните ему сами
● приходите за 10-15 минут до начала своего дежурства, чтобы успеть переодеться, пройти инструктаж, получить футболку или отличительный значок с логотипом БОО «Мамы Казани», листовки акции, шарики и т.д.
● раздавайте шары и сувенирную продукцию всем дарителям на местах приёмки помощи. На других постах только в исключительных случаях ДЕТЯМ, чьим родителям хотите подробно донести информацию. Экономьте шарики, если это возможно, а то их может не хватить под конец акции!!
● Если вам задают вопросы на которые вы затрудняетесь ответить (могут подойти и потенциальные спонсоры) — отправляйте посетителей к координаторам на стол информации!!!
● поставить свою подпись в графике дежурства или попросить координаторов отметить ваш приход, если координаторы заняты, то на столе информации будет лежать листок или тетрадь- сделайте запись о своём дежурстве самостоятельно
● по окончанию дежурства дождаться замены, сдать или передать сменяющему вас волонтёру- форму, листовки, шары и т.д.
● к акции рекомендуется прочитать, чтобы быть готовым к вопросам:
● о деятельности организации, прошедших акциях и проводимых проектах в нашей группе «Вконтакте», списки нужд по учреждениям и т.д.
Дата добавления: 2015-08-18; просмотров: 79 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Обязанности ответственных за день и координаторов акции | | | Большое спасибо, что вы отозвались на наше приглашение и принимаете участие в акции «Сухая попка-9»! |