|
Читайте также: |
Правильно заполнения карточки гостя:
1 Указываем Ф.И.О. (полностью).
2 Обязательно указываем телефон гостя.
3 Выбираем бронирующую компанию из списка, если гость бронирует номер сам по телефону то тогда указываем фирму «физические лица».
4 Даты заезда и выезда гостя должны совпадать с фактическим оплаченным проживанием.
5 Приблизительное время заезда уточняем у гостей и указываем в карточке резервирования.
6 Выбираем тариф проживания.
7 Указываем дополнительную информацию (число и имя администратора сделавшего бронирование, номер бронирования если бронь была от бронирующей компании, раздельные кровати, номер для курящих или не курящих) вся дополнительная информация должна быть отражена в карточке резервирования.
Начисление проживания:
1 Производим начисление проживания (согласно выбранным датам проживания).
ЗАКЛАДКА УСЛУГИ
2 Гость проживавший сутки и захотел выехать позже положенного времени (время выезда 12:00), должен оплатить поздний выезд.
3 Гость заехавший раньше 13:00 на сутки, должен оплатить ранний заезд.
4 Доп.услуги а именно оплата сауны, бара и т.д. производится исходя из выбранных позиций из списка.
ЗАКЛАДКА ПАКЕТЫ
В этой закладке указаны все действующие пакеты проживания (3 часа, ночка, тарифная сетка сезонов проживания) требуется в том случае если гость хотел бы продлить выбранное им проживание.
ЗАКЛАДКА ПЛАТЕЖИ
Производим расчет с гостем в зависимости от оплаты проживания
- Безналичный платеж указывается в том случае если бронирующая компания перечисли денежные средства на наш расчетный счет. Основанием для этого расчета должно быть платежное поручение либо ваучер об оплате проживания.
- Касса, указывается в том случае если гость оплачивает проживание наличными деньгами.
- Кредитные карты, производим оплату в том случае если гость оплачивает проживание кредитной карточкой (обязательно указываем вид карты)
Администратор является материально ответственным лицом. Оплата проживания должна соответствовать фактическому проживанию, в противном случае все расхождения по оплате удерживаются с администратора.
Дата добавления: 2015-08-13; просмотров: 42 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| ПРИМЕРЫ ПРАКТИЧЕСКОГО РАЗРЕШЕНИЯ ЖАЛОБ | | | ЗАПОЛНЕНИЕ ТАБЛИЦЫ EXCEL |