Замечания к монтажу СУО в ДО №8638/205 г. Вытегра Вологодской обл.

1. Монтажная бригада не согласовывала свои действия с отделом технической поддержки Череповецкого отделения ОСБ 8638 (в лице ответственного за монтаж СУО Комарова Р.А.), даже не пыталась сдать работу по монтажу, вместо этого самовольно покинула филиал и уехала в Кострому. Так было два раза: 27 и 30 июня. – Начало работ было согласовано с ЗАО ЛЕТА и ОСБ 8638 (Вологда). Во врем монтажных работ в ВСП не было ни одного представителя технической поддержки Череповецкого отделения ОСБ 8638, кроме Заведующей ВСП, строительных бригад, и иногда ИТ ВСП. При первичном приезде бригады в ВСП отсутствовала часть оборудования: Киоск регистратора, Табло оператора, Свитч, блок питания, Сервер СУО, HASP-ключ, Неттопы, VGA-удлинители. Частично оборудование было доставлено в ВСП в течении дня, сервер СУО был предоставлен в 19:30, один из двух Неттопов-отсутствует до сих пор, отсутствует 8-ми портовый HUB, HASP-ключ был найден сотрудниками ВСП только через сутки. По поводу данного инцидента с банкирами общался, косяк жесткий.

Работы по монтажу, согласно договора, сдаются руководителю ВСП, что и делалось. Самовольное покидание объекта, как утверждает Комаров Р.А., не обоснованное обвинение. Объект был покинут в связи с отсутствием части оборудование и самое главное HASP-ключа. При таких проблемах, как отсутствие оборудования, нужно было подписать акт. Он есть? О данном инциденте, нужно было сообщить мне, пока еще на месте бригада. Я узнал позже. Принимать решение, в таких случаях, должны мы с тобой, а не Никита.

Сотрудниками Банка не было предоставлено ни плана размещения элементов СУО, ни дизайн проекта, что в других ВСП делается постоянно. Их косяк.

Г-н Комаров, к слову, так на объекте ни разу и не появился, хотя даты приезда бригад были с ним согласованы. А он должен там находится? Должен быть ответственный от ВСП и ИТ сотрудник от банка или нет?

2. Замечания, которые удалось им передать утром 30 июня исправлены в полном объёме не были. – Замечания которые были переданы Комаровым Р.А. в ВСП по возможности были устранены, кроме потолочной плитки, которая была повреждена не сотрудниками А8. При монтаже Элементов СУО к потолку поврежденная плитка была оставлена намеренно, т.к. представитель строительной фирмы, занимающийся ремонтом ВСП, попросит не убирать плитку чтобы им было видно сколько плиток необходимо заменить. Что нами было и сделано. По факту плитку ни кто не поменял. Это было согласовано с представителями банка? И на одной из фотографий видно, что вырезано под крепление, а не сломано кем-то.

3. Имело место хамское и вызывающее поведение со стороны Митрохина Н.А., повторяющееся из раза в раз на каждом объекте, где данные сотрудник работал по монтажу СУО. – О каком хамском и вызывающем поведении может идти речь, если сотрудники А8 общались с Комаровым Р.А. один единственный раз и то в телефонном разговоре решая вопрос размещения ЖК панели. Разговор шел о переносе ЖК панели на 10 см после того как её размещение было согласовано с представителями банка в Вологде. По этому поводу не могу проверить никак, поэтому оставим.

4. Так был выполнен вырез в плитке над телевизором до замечания:

,а так после:

Плитку необходимо снова переделать, заделать соседнюю дыру, убрать за собой мусор. – Плитка была повреждена специалистами монтирующими систему видеонаблюдения в ВСП, по нашей просьбе, т.к. ЖК перекрывала обзор камеры, место крепления камеры на плитке было выдрано вместе с камерой. К соседнему отверстию в потолочной компания А8 не имеет ни какого отношения. Ром, кто так вырезает отверстие в плитке? Ты понимаешь, что здесь просто нет слов.

5. Отверстия в потолочных плитках прикрыты флянцами, которые прикручены к картону плитки шурупами. – Считаю, что оставить в флянце пустые отверстия под саморезы будет еще более не эстетично. Возможно, но при этом должно быть жестко закреплено крепление (труба) к потолку. Более того, трубы, к которым крепятся табло вызова, держатся за подвесным потолком на стяжках. – В соответствии с требованиями ВСП по размещению ТО другой возможности закрепить трубы нет, т.к. именно в этих местах проходит металлический лоток с коммутационным кабелем ВСП. Если представители банка дадут письменное разрешение на распил железного лотка, то мы готовы переделать. Предварительно, перед монтажем, проводится обследование, как и что крепить и размещать. Есть проблемы, нужно согласовывать с представителями и никак по другому. Про крепления на стяжках. Никаких стяжек, крепить только жестко. Нужны трубы длинее, пишите вышлю.

Данная конструкция, по мнению монтажников, позволяет легко и быстро закрепить трубы за потолком, а шурупы позволяют отрегулировать наклоны табло. На деле же, стяжка от времени может лопнуть и табло упадёт на голову клиенту, но намного раньше разболтаются шурупы в вспененном картоне плитки и табло будут висеть вот так, как сейчас висят в ДО №8638/154, г. Череповец, пр. Победы, 208-а. – На деле же, ни одна стяжка не лопнула и не одно табло оператора не упало за 3-и года. Повторяться не буду

Все трубы прикрепить к перекрытию через флянцы; где это не возможно, использоваться согласованный с ОТП метод крепления. Убрать за собой весь мусор с верхней поверхности плиток.

6. В ходе монтажа повреждено значительное количество плиток. Это можно увидеть на прилагающихся к письму оригиналах фотографий. (Я насчитал 6 штук минимум) – про литку написано выше. Если повреждена плитка, или повреждают при вас, сообщайте представителю банка на объекте. Чтобы зафиксировать. Как теперь доказать, что это не наш косяк?

7. Все кабели, прокинутые монтажниками, были просто брошены на плитки потолка, местами подвязали только после замечания. В тоже время, на потолке есть лотки для укладки проводов. Совершенно логично для прокладки было использовать их. Необходимо все провода уложить в лотки, оптимизировать их длину. Все излишки кабелей убрать, оставив необходимый технологический запас в месте установки конкретного табло. Запаса в 50-100 см., аккуратно свёрнутого бухточкой, более чем достаточно. – кабеля не валяются на потолке, а закреплены к лотку, вместе с остальными кабелями. Есть лоток…. зачем кабель закреплять снизу? Почему не сделать в гофре и положить в лоток, либо просто скрепленным хвостом уложить в лоток.

8. Ящик с узлом коммутации кабелей установлен в клиентском зале за подвесным потолком, что делает затруднительным его обслуживание. Коммутаторы в шкафчик буквально засунуты силой, т.к. использованный шкафчик явно мал – коммутаторы там будут перегреваться и выходить из строя. То, как установлен пилот с выпадающими из него блоками питания вообще сложно комментировать.

Необходимо заменить шкаф на более большой и переместить его в кроссовую к ТШК СКС, место установки согласовать с ОТП. Пилот смонтировать должным образом, блоки питания закрепить стяжками. – в связи с отсутствием электрических розеток было установлено собственное оборудование – сетевой фильтр. Блок питания СУО и Switch установлены согласно инструкции по монтажу СУО. В новых СУО, где используется коммутационный блок, все размещается в серверном шкафу. Я вижу свисающий фильтр, который может отвалиться и адаптеры так же могут просто выпасть.

Учитывая всё вышеизложенное и учитывая тот факт, что указанные факты имеют место постоянно во всех филиалах, где работают сотрудники «А8», можно сделать вывод, что данные сотрудники (и Митрохин Н.А. в первую очередь) не обладают необходимыми техническими и инженерными навыками, которые необходимы для качественного выполнения работ по монтажу СУО. – Считаю не корректным высказывание Комарова Р.А., что высказанные им факты имеют место быть постоянно во всех филиалах, где работают сотрудники «А8», и порочащими нашу честь и репутацию. Считаем не допустимым использовать частное мнение как факт. Та же самая бригада имеет благодарственное письмо от того же ГОСБ за двухлетнее и безупречное сотрудничество (скан приложен).

Поэтому прошу:

1. Заменить монтажную бригаду на более опытную и вежливую.

2. Устранить указанные недостатки в ДО №8638/205.

3. Устранить шатание табло вызова в ДО №8638/154.

01.07.2014

С уважением, нач. СУСиПОС ОТП Комаров Р.А.

Дата добавления: 2015-08-05