Психологическое давление

Манипулятор начинает свои действия, имея некоторую

степень уверенности в успехе. Эта уверенность воплощается

в стремлении создать нужный перевес сил над партнером,

позволяющий осилить его. Для описания данного аспекта

взаимоотношений воспользуемся понятиями сила и слабость.

Определим силу как преимущество одного партнера над

другим по какому-либо параметру воздействия (квалифика-

ция, должность, владение информацией, контроль над ситуа-

цией и т. д.). Наличие того или иного преимущества часто

вскрывается лишь в самом процессе воздействия — уже как

применение силы, что не отрицает факта ее наличия в по-

тенциальном виде.

В случаях, когда кто-то обладает неким преимуществом по

отношению ко многим потенциальным партнерам, о нем

говорят «сильный» (специалист, характером, духом). И на-

оборот о человеке, обладающем какими-либо недостатками,

говорят, что он имеет слабости, то есть он неустойчив к

определенным видам воздействия. Эта тонкость словоупот-

ребления была отмечена П. М. Ершовым [1972]. Ему же при-

надлежит описание трех видов сил (преимуществ) партнеров

по общению. Он выделяет позиционные, динамические и

деловые преимущества. Основания классификации автором

не обсуждались.

Таким основанием, думается, может стать источник, бла-

годаря которому создается преимущество. Дополненная клас-

сификация видов сил приобретает следующий вид.

Собственные силы — актор исходит только из того, чем

обладает сам на момент воздействия; набор некоторых пре-

имуществ почти всегда находится при нем:

1) статусные: ролевая позиция, должность, возраст;

1) деловые: квалификация, аргументы, способности, зна-

ния.Привлеченные (или заемные) силы — те преимущества, в

создании которых важную роль играют другие лица, как

правило, актуально в ситуации не представленные (хотя это и

не исключено):

3) представительская поддержка — опора на силу конкрет-

ных или достаточно определенных третьих лиц, вполне из-

вестных «других»: «я от Николая Николаевича», «не за себя

ведь стараюсь — за коллектив»;

4) конвенциональные преимущества — опора на силу

обобщенных «других», на всеобщие требования: нормы

поведения,

традиции, ценности, мораль и т. д.

Например, часто используемый прием — апелляция к при-

сутствующим, в разных вариантах опирающийся на разные

виды заемных сил: «да вы посмотрите», *граждане, мыслимо

ли...»

Процессуальные силы — преимущества, которые извлека-

ются из самого процесса взаимодействия с партнером:

5) динамические силы: темп, паузы, инициатива;

5) позиционные преимущества — эксплуатация эмоцио-

нального тона прежних или нынешних отношений: опора на

хорошие отношения, обыгрывание вражды, недоверия, вос-

хищения и т. п.

6) договор — результат совместных соглашений, содержа-

щий в себе юридическую, моральную или рациональную

силу.

Пример 17. Во время урока Валера забирает у Коли книгу.

Последний не может себя защитить, поэтому начинает

возмущаться достаточно громко, чтобы услышала учительница.

Книгу отстоять удалось, но теперь новая беда — учительница, не

разбираясь, от-

читывает обоих и ставит им по «единице». Несколько минут спустя

Коля поднимает руку, неплохо отвечает и учительница исправляет

«единицу» на «четверку».

В данном случае Коле пришлось заимствовать статусную

силу у учительницы, чтобы справиться с физически более

сильным Валерой. Прямо просить о помощи он не мог, чтобы

не выглядеть ябедой (моральный проигрыш), поэтому пошел

на нарушение дисциплины, справедливо рассчитывая этим

привлечь внимание учительницы. Уплатить за это пришлось

новой неприятностью. Но и теперь, сменив вид силы на

позиционную (и сохранив пристройку снизу), ему удалось

умилостивить учительницу и исправить оценку.

Слабости партнера — сила добывается из психических

особенностей

партнера

по

взаимодействию:

чувствительность к похвалам, сильная любовь к детям,

желание руководить людьми, гордость за то, что он воевал в

Афганистане, вспыльчивость, молчаливость и др.

В примере 13 (п. 4.3.3.) налицо получение выигрыша за

счет управления динамикой разговора: введение новой темы

и переключение внимания адресата. В примере 14 (п. 4.3.3.)

картина сложнее. Сначала рабочий употребил силу прежней

договоренности. Начальник, перехватив инициативу,

воспользовался своим статусом, чтобы переложить

ответственность на других людей, чем и ослабил давление со

стороны посетителя. В результате рабочий, придя как

требователь, ушел как проситель, поскольку, лишившись

преимущества над нарушителем договора, вынужден теперь

подчиниться статусному преимуществу своего начальника.

Пример 18. Девочку 6 лет родители ограничивали в пище, от

которой полнеют. В качестве контрмеры она изобрела обходной

способ добывания сладостей. После обеда ввела в традицию не

ложиться спать без мамы. Терпеливо дождавшись, когда мама

уснет, тихонько шла на кухню и делала запасы, которые прятала в

укромных уголках дома. А затем в течение суток по мере

надобности доставала и с удовольствием наслаждалась ими

[Robinson 1981, с. 46].

В данном случае манипулятивный прием был построен

всего лишь на одной «слабости» мамы — быстро засыпать и

крепко спать. Во всем остальном — простое утаивание или

ложь.

Дата добавления: 2015-08-05