Должностные обязанности.

Собранием Совета многоквартирного дома

Протоколом №___ от _______________ года

Должностная инструкция

Консьержа жилого дома, находящегося по адресу:

Г. Ижевск пер. Спартаковский дом 2

Общее положения.

1. Консьерж – дежурный по дому (далее консьерж) должен находиться на рабочем месте (консьержная комната, холл 1-го этажа) в течении смены, в опрятном виде, и выполнять обязанности, определенные настоящей должностной инструкцией (далее – инструкция), соблюдать вежливость в общении с жильцами дом, посетителями и представителями государственных и иных структур, вести установленную инструкцией документацию.
2. Продолжительность смены составляет 24 часа. Время на ночной отдых с 23 часов до 06 часов утра. Пересмена производится с 07 час. 45 мин. до 08 час. 00 мин. Прием пищи на рабочем месте.
3. Консьерж должен знать:

· Положение настоящей инструкции;

· Нормы санитарного состояния подъезда, график уборки;

· Порядок расположения квартир;

· Жителей дома, фамилии и их номера телефонов, данные об их автомобилях и гос.№ а/м (при их согласии);

· Номера телефонов эксплуатирующей организации, УК по обслуживанию дома, аварийных служб, милиции, скорой помощи, пожарной команды;

· Правила пользования и расположение средств противопожарной защиты и сигнализации.

1. Консьерж не имеет права сообщать сведения о жильцах посторонним лицам, а при не соблюдении конфиденциальности несёт ответственность в порядке, установленном законодательством.
2. Консьержу запрещается на рабочем месте курение. А также в рабочее время распитие спиртных напитков и употребление наркотических средств.
3. Консьерж несет ответственность за сохранность имущества консьержной комнаты.
4. Консьерж не несет ответственности за сохранность квартир и личного имущества жильцов.

Должностные обязанности.

1. Поддержание чистоты на рабочем месте.
2. Соблюдение следующего режима пропуска в дом:

· Жители дома заходят в подъезд, используя свой магнитный ключ, либо позвонив в домофон консьержу;

· Если гость (в том числе доставка, курьер) просит консьержа открыть дверь в подъезд, то консьержу следует рекомендовать гостю позвонить в квартиру через домофон (либо, при невозможности, по телефону) и уточнить – ожидают ли хозяева гостя, и в случае положительного результата, открыть дверь в лифтовой холл;

· Жителям дома, при отсутствии с ними связи по домофону или телефону, следует встречать своих гостей в подъезде или за ранее сообщить о них консьержу.

1. Обеспечение своевременной передачи оперативной информации о выявленных нарушениях в многоквартирном доме (далее МКД) для принятия мер.
2. Фиксировать в журнале учета все замеченные нарушения и иную информацию, которая может представлять интерес для жителей дома.
3. При необходимости присутствовать при выполнении работ работниками коммунальных служб (лифтеров, сантехников и т.д.) по предъявлению удостоверения, или иных документов, удостоверяющих их личность (пропускать с отметкой в журнале учета посетителей).
4. Работников осуществляющих ремонт в квартирах, пропускать в дом по спискам, представляемых хозяевами квартир, по предъявлению документа удостоверяющего личность.
5. Незамедлительно сообщать в правоохранительные органы обо всех подозрительных лицах, находящихся в доме, а также о вывозе мебели и иных подозрительных действиях.
6. Крупногабаритные вещи (мебель) строительные материалы и мусор должны выноситься и вноситься под контролем консьержа.
7. В случае необходимости делать заявку в диспетчерскую на замену перегоревших ламп на лестничных клетках, лифтовых кабинах в холле у лифта. По просьбе жильцов выдавать лампы для замены в коридоре на этажах.
8. Своевременно реагировать на срабатывание аварийных систем, а так же систем безопасности и жизнедеятельности при их наличии.
9. Своевременно реагировать на сообщения жильцов о проблемах домовых коммуникаций: порыве канализации, проблемах сети теплоснабжения, водоснабжения, поломке лифтов, и любых иных аварийных ситуаций. Незамедлительно сообщать об этом в соответствующие службы с фиксацией факта обращения в журнал заявок.

12. Оказывать помощь председателю совета дома, доводить до жильцов необходимую информацию.

13. Следить за своевременным включением/выключением придомового освещения.

1. Вести наблюдение за порядком и чистотой в холле на первого этажа, во входном тамбуре.
2. Контролировать исправность дверей и запирающих устройств, технических средств охраны и видеонаблюдения и в случае неисправности своевременно принимать возможные меры к их ремонту.
3. Контролировать использование лифтов в соответствии с их назначением, помогать жильцам в организации перевозки крупногабаритных грузов в соответствии с действующими Правилами, а в случае поломок незамедлительно вызывать ремонтную бригаду и регистрировать в Журнале консьержа время простоя лифтов в целях получения компенсации при сверхнормативном простое.
4. Контролировать сохранность информационных стендов и досок объявлений.
5. Сообщать председателю совета дома о замечаниях неисправностях и нарушении Правил проживания в МКД, а также о мерах, принятых для их устранения.
6. Предпринимать следующие действия при выявлении нарушений:

• в случае мелкого хулиганства (то есть нарушении общественного порядка, выражающегося в явном неуважении к обществу, сопровождающемся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества, ст.20.1 КоАП РФ) консьерж обязан ВЫЗВАТЬ НАРЯД ПОЛИЦИИ, СОСТАВИТЬ РАПОРТ;
• в случае нарушения правил остановки или стоянки транспортных средств на тротуаре, повлекшее создание препятствий для движения пешеходов, или на проезжей части, повлекшее создание препятствий для движения других транспортных средств (вывоз мусора, проезда машин пожарной и скорой помощи (ст.12.19 КоАП РФ), выяснить и уточнить собственника автомобиля и предпринять все возможные действия к информированию собственника и освобождению проезда, а при отсутствии данных о владельце (нет в списке жильцов), на автомобиле оставляется уведомление (приложение 1);
• при выявлении случаев распития алкогольной и спиртосодержащей продукции либо потребления наркотических средств или психотропных средств в общественных местах, а также появления в общественных местах в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность, в т.ч. и несовершеннолетними лицами, (ст.20.20, 20.21, 20.22) – предупредить нарушителя о нарушении им законности и порядка, а при отказе выполнить законные требования – вызвать наряд милиции (в случае несовершеннолетнего нарушителя, по возможности, сообщить родителям).

20.Соблюдать график работы, а в случаях невозможности выхода на работу заранее согласовать замену с другими консьержами.

Права.

Для обеспечения выполнения должностных обязанностей консьержу предоставлено право:

· Требовать от непосредственного руководителя и Председателя Совета дома обеспечения рабочего места канцелярскими и бытовыми товарами, исправной оргтехникой, организации рабочего места в соответствии с санитарными нормами;

· Требовать предоставления необходимой информации о жильцах дома, проверять удостоверения личности посетителей (по ситуации, и жильцов дома, не имеющих магнитного ключа).

С инструкцией ознакомлены, копия инструкции на руки получена:

________________________ ____________________

________________________ ____________________

________________________ ____________________

________________________ ____________________

Дата добавления: 2015-08-05