Розшифровка стенограми переговорів між представниками

ВАТ «А» і ВАТ «Б»

Покотилов: Добрий день, сусіди. Оскільки ми давно одне одного знаємо, не будемо витрачати час на вступні церемонії, а зразу пере­йдемо до суті справи. Ми не можемо далі постачати вам теплоносії за раніше узгодженими тарифами. Роз-рахунки засвідчили, що, тільки збільшивши їх на 50 %, нашому підприємству стає вигідно відпускати їх вам, чи не так, Анатолію Денисовичу?

Запорожець: Так.

Рущик: Але ж, Андрію Павловичу, якщо ми погодимося на нові та­рифи, нам стане невигідно випускати більшість номенклатури продук­ції. Можливо, слід би було ще раз переглянути розрахунки. Ми розумі­ємо ситуацію. Вам би було вигід-но відпускати нам теплоносії за ціною, підвищеною на 15 %, за розрахунками го-ловних економістів обох то­вариств, які зустрічалися з цього приводу. Я хотів би почути думку Ана­толія Денисовича.

Покотилов: Анатолію Денисовичу нічого сказати. Питання виріше­но на вищому рівні управління нашого ВАТ.

Іванчо: Шановний Андрію Павловичу, свого часу, ще до привати­зації, було здійснено реконструкцію котельні, в яку наше товариство теж вклало значні кош-ти. Під час приватизації котельня відійшла до вас якраз на умовах спільного ви-користання.

Покотилов: Навіщо згадувати колишнє? Будемо рахуватися з фак­тами. Ви нині самостійна організація, в економіці країни склалися зовсім інші відносини, кожен повинен дбати про власні інтереси й ви­годи. Якщо ви не погодитеся на на-ші умови, постачання тепла буде припинено.

Сердюк: Можливо, спробуємо знайти компроміс? У мене у відділі є певні напрацювання щодо наступного етапу реконструкції котельні. Може, ми запро-понуємо сусідам взяти участь у новій реконструкції, зробивши певні капітало-вкладення, завдяки чому уникнемо необхід­ності підвищувати тарифи?

Покотилов (різко піднімається з-за столу): Ольго Григорівно, я вже робив вам зауваження, що ви занадто чомусь зацікавлені справами сусідів. Може, збира-єтеся змінити місце роботи? Не відволікайте нас від розв’язання проблеми — або ви погоджуєтеся на наші умови, або шукайте іншого постачальника тепла.

Сердюк: Вибачте...

Рущик: Ви, Анатолію Павловичу, ставите нас у безвихідь. Адже прекрасно знаєте, що поблизу немає котельні, здатної забезпечити наші потреби. Чи не так, Вікторе Вікторовичу?

Іванчо: Нині потужність котельні на 70 % використовується її влас­ником, а 30 % цілком задовольняють наші потреби навіть sз урахуван­ням перспективного зростання випуску продукції.

Покотилов (сівши): Ми ухиляємося від теми розмови. У вас інших пропо-зицій немає?

Рущик: Ми будемо змушені звернутися до Фонду держмайна, а як­що потрібно буде — то й до господарського суду з проханням уточни­ти первинні засади прива-тизації вами котельні. Не виключено, що Фонд держмайна прийме рішення вважа-ти нас співвласниками ко­тельні пропорційно вкладеним у її реконструкцію кош-там.

Покотилов: На здоров’я! Поки що ми єдиний власник котельні і нам видніше, які тарифи на її послуги встановлювати. До побачення.

Рущик, Іванчо, Голубка: До побачення.

Сердюк, Запорожець: До побачення.

(Сторони виходять з кімнати переговорів.)

Запитання

1. Які помилки допущені при проведенні переговорів керівником делегації

ВАТ «А»?

2. Які помилки допущені при проведенні переговорів керівником делегації

ВАТ «Б»?

3. Як можна охарактеризувати поведінку Покотилова?

4. Чи адекватно реагував на вислови Покотилова Рущик?

5. Чи правильно були сформовані делегації обох ВАТ за професій­но-посадовою

структурою? Можливо, причина поразки переговорів саме у цьому?

Термінологічний диктант до теми:

«Мовленнєвий етикет спілкування»

1. Що таке мовлення?

2. Що є звуковою реалізацією мовлення?

3. Які ви знаєте форми спілкування?

4. Результатом процесу говоріння є що?

5. Культуру мовлення визначає...

6. Назвіть основні вимоги до мовлення.

7. Яка різниця між поняттями «етикет» і «службовий етикет»?

8. Обґрунтуйте формули привітання в українській мові?

9. Якими формулами мовного етикету супроводжується знайомство?

10. Де використовується такі вирази: «Добродію! Пане! Шановне

товариство! Вельмишановне панство!»

11. Визначіть три універсальні величини ділового спілкування.

Дата добавления: 2015-08-03