Мыслить и говорить, как клиент!

Речевой портрет клиента

Примечание. Не использовать план как матрицу доклада. Речевой портрет должен быть связным текстом. (!) Отсутствие примеров снижает уровень выступления. Доклады без примеров не заслушиваются. Выводы и примеры извлекаются из живой речи на основе собственных наблюдений и газетных интервью, книг и статей, написанных лидером. Обязательно указание программы, даты эфира, печатного источника. Материалы из Интернета - только аудио- и видео-файлы!

Вы должны полюбить своего клиента и стать им!

Мыслить и говорить, как клиент!

Речевой портрет клиента

Примерный план

1. Краткая биографическая справка о лидере (см. ссылки в задании).

2. Найти образцы речи клиента в сети интернет, выписать наиболее типичные единицы языка (идиомы, метафоры, типы синтаксических конструкций, ключевые слова, которым придается особая значимость) – 3-4 текста (сдаются в папке с речью)

составить словарь.

единица языка/прием – цель употребления, ситуация.

II. ЯЗЫК

1. Лексика:	скудная (бедная), вычурная, однообразная, богатая, колоритная,
просторечная, научная, включает иностранные слова, спец. термины, жаргонизмы, разностилевая, есть ли смешение родственных языков, неправильное словоупотребление
2. Построение фраз и стиль речи:	краткая, лаконичная, простая, неуклюжая, возвышенная, пространная, поэтическая, канцелярская, книжная, тяжеловесная
	сложный синтаксис, нарушение синтаксиса
3. Способ выражения мыслей:	речь содержательная, путаная, витиеватая, доходчивая, четкая, ясная, пустая, красноречивая, блестящая

II. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СРЕДСТВ ЯЗЫКОВОЙ ВЫРАЗИТЕЛЬНОСТИ:

1. Тропы и амплификации	сравнение, гипербола, литота, ирония, метафора, метонимия, олицетворение, овеществление, эпитеты и др.
2. Фигуры	обращение, инверсия, градация, анафора, эпифора, риторические восклицания, риторические вопросы ? Насколько правильно используются выразительные средства, цитаты, фразеологизмы, крылатые слова имена личные героев, названия?
3. Синтаксические конструкции	Типы предложений (простые, сложные – сложносочиненные, сложноподчиненные, осложненные сравнительными, причастными, деепричастными оборотами, однородными членами), каких из них больше.

3. Фото и видеоархив. видеоблоги: Типичные жесты, отделить «политические телодвижения» (термин Вита ценева) от индивидуально-личностных, эмоциональных жестов. Составить словарь жестов

Волнение – серия фотографий

уверенность – серия фотографий

III. МАНЕРЫ

1. Поза:	Естественная, зажатая, свободная, скованная, развязная
2. Жесты:	Бурные, ораторские (изобразительные, выразительные, естественные, обращенные к слушателям), красивые, актерские, неконтролируемые (выдают смятение, скупые, возбуждение, неуверенность, эмоциональный подъем), точные, плавные, артистичные, жесты-паразиты, (снимают нервное напряжение)   Отсутствуют
3. Мимика:	живая, естественная/неестественная (гримасы),   отсутствует (лицо-маска)
4. Взгляд:	на собеседника, в зал,, на одно или несколько лиц в зале, поверх голов, на потолок, в никуда, вниз, в сторону (в окно), в свои записи

4. Интонация и высота голоса, темп речи, тембр.

IV.Звучание голоса

1.Сила звучания	громко, тихо, нормально
2. Темп речи:	быстрый, медленный, умеренный, паузы в речи
3.Высота звучания	высоко, низко, средний уровень
4. Дикция:	четкая, нормальная, плохая (каша)
5. Произношение слов:	ошибки ударения, ошибки произношения, есть ли акцент   другие особенности (указать какие)
6. Тембр голоса:	бархатный, благородный, глухой, гортанный, грубый, густой, дребезжащий, звонкий, звучный, красивый, металлический, мужественный, мягкий, нежный, потрескивающий, приятный, резкий, сладкозвучный, сиплый, приятный, скрипучий, сухой, хриплый
7. Звучание фраз:	монотонное/ выразительное
8. Интонация:	боевая, драматическая, веселая, жалобная, возбужденная, злая, восторженная, игривая, ворчливая, ироничная, высокомерная, интригующая, грустная, командная, горькая, ласковая, грозная, льстивая, дерзкая, мрачная, доброжелательная, назидательная, насмешливая, непреклонная, неуверенная, насмешливая, нудная, робкая, оптимистичная, сентиментальная, проникновенная, серьезная, пугающая, сладостная, скучная, счастливая, тоскливая, торжественная, унылая, язвительная
9. Свобода звучания	свободно/ сдержанно; сдавленно/нормально

ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ РЕЧИ:

приятная, завораживающая,, волнующая, отталкивающая, ошеломляющая, заразила оптимизмом (энергией), удовольствие

навеяла тоску, усыпила, успокоила, подняла настроение, скука, никакого, вызвала раздражение

Дата добавления: 2015-08-03