Достижения взаимопонимания можно определить как достижение состояния родства, похожести с другим человеком!).

Тема: Психологическое воздействие

«Пути достижения взаимопонимания»

3. Обращение к интересам собеседника – Искренний интерес

· Постарайтесь выяснить интересы и ценности людей, с которыми общается.

· Постарайтесь стимулировать говорить о себе, о том, что нравится, что занимает, беспокоит, в чем хорошо разбирается.

· Постарайтесь показывать, выражать искренний интерес к важной для собеседника теме.

4. Подстройка к собеседнику.

Если Вы не знаете с чего начать достижение взаимопонимания, начните с подстройки.

Подстройка – это копирование поведения, состояния собеседника или приведение себя в соответствие с ним.

· Постарайтесь быть похожим на своего собеседника.

· Постарайтесь интонацию Вашего голоса, по возможности также темп речи к темпу речи другого.

[Шаги в установлении доверительных отношений.

Взаимопонимание (Мост к чужим сердцам)

Все люди стремятся к комфорту, но окружение большинства не позволяет достичь им этого состояния либо оказывается враждебным (это следует учитывать, общаясь с окружающими).

	Иногда нам приходится прилагать усилия, чтобы собеседник расслабился и получил от общения удовольствие. Порой мы вынуждены что-то делать и говорить буквально «через силу», однако, другими людьми наши вынужденные слова воспринимаются как проявление доброжелательного и чуткого отношения к ним.

lej Взаимопонимание – это не что иное, как ощущение родства душ между

двумя или несколькими людьми.

!	Большинство людей обожают рассказывать о себе, о том, что их волнует, о своих успехах и неудачах!

В силу многих причин потребность эту не всегда удается удовлетворить!

9 Именно поэтому важно уметь определять ценности собеседника.

9 Разобравшись в его чувствах, мыслях, переживаниях вы лучше поймете

человека и с большей вероятностью достигните с ним большего

взаимопонимания!

Достижения взаимопонимания можно определить как достижение состояния родства, похожести с другим человеком!).

Как узнать удалось ли достичь взаимопонимания?

Для этого нужно ответить на следующие вопросы:

Ø Носят ли ответы этого человека, адресованные Вам, позитивный характер?

(Если да, значит, Вам удалось достичь с ним взаимопонимание).

Ø Чувствует ли он, что Вы сопереживаете ему?

[ Важно выработать у себя умение сопереживать другому и проявлять к нему поддельный интерес только так достичь подлинной атмосферы доверительности!

3. Ведение собеседника за собой

[ Итак, Вы подстроились под клиента, приспособились к его темпу речи, ненавязчиво отзеркаливаете его позы и телодвижения;

Вы уже выявили и подчеркнули в разговоре с ним точки соприкосновения – то, что Вас роднит с ним

?наступило время перейти от подстройки к

ведению.

~ Ведение посредством голоса

≈ Измените какую-либо из характеристик своего голоса (тон, темп)

I

заговорите быстрее, горячее,

с большим внушением

≈ Заметив, что он непроизвольно следует за Вами, тоже начинает говорить как и Вы –

[ Можете быть уверены, что между вами установились доверительные

отношения!

~ Ведение посредством поз и движений

Как будто непринужденно измените свою позу. Если другой повторяет Ваши движения – будьте уверены, что между вами установились доверительные отношения.

Ловите каждое слово партнера. Когда вы находитесь в ситуации общения с ним, для Вас ничего другого не должно существовать – это дело всей Вашей жизни. Ваше поведение должно свидетельствовать, что его Личность важна для Вас.

[! Избегайте всего, что может принизить значимость другого человека, его ценность]

Повышайте свой интерес к нему. Демонстрация Вашего неподдельного интерес сигнализирует ему, что он для Вас действительно важен!

Интерес выражается в оказании внимания партнеру

Внимательность к другому:

− означает незамедлительное реагирование на то, что сделает, скажет или пожелает партнер; −сосредоточенность на партнере в процессе общения; − выражение симпатии

− Сосредоточенность означает внутреннюю собранность и подтянутость.

− Выражение партнеру симпатии означает, что Вы рассматриваете его как уникальную и неповторимую личность, не похожую ни на кого другого, незаменимую в принципе для Вас никем.

4. Установление симбиотической связи с партнером, такой же тесной как в диаде «мать – ребенок»!

Раппорт - отношение подсознательного доверия между партнерами, возникающие вследствие определенного уподобления его Вашей личности.

Первое, что нужно сделать при построении раппорта – это «настроиться на волну» партнера

I

Держать все каналы восприятия широко раскрытыми и постараться

определить как и что говорит он!

I

Обращать внимание на ключевые слова, интонацию и общую тональность речи.

(Конечно, если имеет место совместная симпатия, то раппорт создать легче. Но раппорт ≠ симпатия!).

Раппорт – это не столько симпатия, сколько чуткость к действиям партнера.

(Конечно, легче установить раппорт с человеком, с которым у Вас есть нечто общее «Всем нравятся люди, похожие на них!»).

Как установить раппорт с человеком, который Вам не нравится и совсем на Вас не похож?

1. Главный секрет психологического воздействия состоит в том, что сначала нужно очаровать себя самого.

(Духовный язык. С. Саровский. В духе ли я святом? Что знаит быть в раппорте с самим собой?).

? 1.1. Установите раппорт с самим собой.

Чтобы установить раппорт с другим человекам – начните с себя: почувствуйте себя бодрым, энергичным, уверенным, воодушевленным – в мире и согласии с самим собой – Ψ готовность к общению:

− желание общаться;

− психологический настрой на волну другого;

− чувство «хорошего самоконтроля» - все эмоции под контролем.

[ Если Вы сами находитесь в таком состоянии, то создать раппорт с другим человеком легко.

Наблюдение за людьми, которые находятся в раппорте ~Глубокое увлечение, поглощение совместной беседой ~Хорошее распределение внимания на содержание беседы и невербальное поведение партнера (его мимика, поза, интонация, жесты – «человек говорит языком, а общается всем телом»);

так что если один наклоняется вперед, то и второй делает то же самое [

    партнеры бессознательно подражают движениям друг друга

Ψ механизм:

Техники установления раппорта так действенны потому, что подсознательно другой человек думает, что Вы – именно тот, кто ему нужен.

Дата добавления: 2015-08-03