Креативные роли в профессиональной деятельности менеджера

Давайте посмотрим на профессиональную деятельность менеджера с по­зиций тех ролей, которые он реализует в этой деятельности. Как они могут быть разнообразны? Какие немыслимые комбинации они могут составлять? В каких сложных противоречиях могут оказаться?

Командир производства, организатор, исполнитель, отец родной, арбитр, громоотвод, начальник (обратите внимание от слова "начало").

Исследователь, новатор, консультант, лидер, предводитель (хорошее сло­во), помощник, представитель, куратор.

В действительности все эти роли перемешаны, существуют в определен­ной комбинации. Но всегда есть приоритеты тех или иных ролей. Как они формируются? Какую роль здесь играет образование? Каким должно быть образование? Ориентированным не только на функции деятельности, но и на роли современного менеджера. И не на роли вообще, а на роли вполне определенные.

Вот здесь и возникает и необходимость, и потребность в креативном об­разовании, потому что только оно способно ориентировать на роли исследо­вателя, новатора, предводителя и пр.

Раньше главной задачей образования было дать необходимые знания и навыки для профессиональной деятельности. А чем определялись необходи­мость знаний и навыков? Отраслевыми или ведомственными нормативами.

Надо было знать их — и успех в работе обеспечен. Но ведь это ориентация на бездумное исполиительство, которое становится привычкой, а потом ос­новой всей организации управления и стиля работы.

Развитие креативного образования требует реформы всей образователь­ной системы. Здесь нельзя ограничиться только призывами. Но вместе с тем креативное образование нельзя насаждать. Будет меньше пользы, чем вреда. Вообще реформировать надо только то, что созрело для реформы и только тогда, когда без реформы невозможно дальнейшее развитие. Реформировать надо последовательно (это слово не тождественно понятию "постепенно"). Возможно ли поэтапные преобразования или надо сразу изменять все по принципам "шоковой терапии"? Все зависит от того, что мы хотим строить и можем ли найти пути поэтапных преобразований.

1. Что означает креативное образование? Каково его содержание?

2. Зачем необходимо менеджеру креативное образование?

3. От чего зависит и чем определяется креативное образование?

4. Какова роль креативного образования в исследовательской деятельности современного менеджера?

5. Разнообразие видов образования и место в нем креативного образования?

Заключение

Современный менеджмент только тогда может быть действительно ус­пешным, когда он находится в постоянном и непрерывном развитии, когда он ориентирован на изменения, обеспечивающие жизнестойкость организа­ции и накопление ею потенциала инноваций и целеустремленности.

Но это оказывается практически возможным только при условии иссле­дования систем управления, которое предполагает поиск наиболее эффек­тивных вариантов построения системы управления и организации ее функ­ционирования, исключения в ней противоречий и установление причин не­достатков, а также определение путей дальнейшего развития. Исследования позволяют найти соответствие управления изменяющимся условиям и фак­торам экономики.

Исследование в современном менеджменте становится одной из основных функций управления, которая должна быть направлена не только на объект управления, но и на само управление, которое может стать тормозом инно­ваций, хотя по своему статусу должно быть источником идей развития фир­мы и мотивационной основой его осуществления.

Исследование управления только тогда может быть успешным в своей практической значимости, когда оно проводится профессионально как в ме­тодологическом отношении, так и организационном.

Современному менеджеру необходимо не только понимание важности и роли исследования в достижении успеха управленческой деятельности, но и владение определенными навыками его организации и проведения.

Всякое исследование характеризуется объектом и предметом исследова­ния, методологией и организацией его проведения, результатами и возмож­ностями их практической реализации.

При исследовании систем управления в качестве объекта исследования выступает социально-экономическая система (предприятие, фирма, корпора­ция, ассоциация и пр.). Главная особенность ее заключается в том, что основополагающим элементом является человек, деятельность которого опреде­ляет и существование, и развитие этой системы и в значительной степени зависит от того, как организовано управление этой деятельностью, в какой мере управление соответствует его интересам и мотивам поведения, по каким целям и с учетом каких факторов оно осуществляется.

Менеджеру необходимо видеть и оценивать изменение системы ценнос­тей, интересов и мотивов, установок и условий деятельности человека, как в объекте управления, так и в самой системе управления. На основе опыта и личных качеств это возможно лишь при условии управлении в сравнительно небольших масштабах и при исключительной стабильности функционирова­ния фирмы. Но в современных условиях повышенной динамичности эконо­мического развития, конкуренции и усложнения социально-психологических основ деятельности человека оценивать необходимость изменений и осуще­ствлять их можно лишь на исследовательской основе.

Исследование социально-экономических систем имеет свои особенности, как в методологии их проведения, так и в организации и использовании ре­зультатов. Эти особенности надо понимать, знать и учитывать при проведе­нии исследований в практике управления.

Методология исследований предполагает уяснение его целей, подходов и выбора конкретных методов. От этого зависит эффективность и практичес­кая значимость исследования.

Цели исследования могут быть тактическими и стратегическими, общими и локальными. Цели определяют подходы, ориентиры (или ограничения) и методы исследования. Их разнообразие и выбор влияют на практическую эффективность проведения исследования.

Организация исследования предполагает определение того, кто, как, в ка­ких условиях (время, требования, функции, полномочия, обеспечение и пр.) будет проводить исследование, чем обеспечивается слаженность и согласо­ванность исследовательской деятельности.

Результат исследования систем управления представляет собой практиче­ские рекомендации по изменению тех или иных сторон ее функционирова­ния, повышению качества управленческой деятельности менеджера и всего персонала управления. Эти рекомендации могут быть социально-психологического, экономического, организационного содержания, они мо­гут относиться к области информационного обеспечения управления, моти­вации управления, изменения условий деятельности, учета дополнительных факторов развития фирмы, качества деятельности, оценки тенденций разви­тия, конкурентоспособности и пр.

Лучшим вариантом результата исследования является разработка про­граммы совершенствования, модернизации или реконструкции системы уп­равления в полном комплексе ее характеристик и параметров.

Исследование систем управления может быть построено на изучении до­кументов, систематизированном наблюдении, хронометрировании. Но наи­более эффективными методами являются сегодня тестирование и экспертные оценки, социометрический анализ, параметрическое моделирование и ими­тационный эксперимент.

Эти методы исследования должен знать современный менеджер, потому что они позволяют более глубоко вскрыть проблемы развития управления и показать их истинное содержание.

Всякое исследование требует определенного ресурсного обеспечения. Без необходимых ресурсов (человеческих, информационных, финансово-экономических, технических) провести современное исследование невоз­можно. Поэтому важной проблемой исследования управления является рас­чет и выделение необходимых для его проведения ресурсов.

Порядок использования ресурсов: распределение, функции, ответствен­ность и полномочия — составляют основу организации исследования. Здесь важную роль играет выбор типа организации, который определяется многи­ми факторами, в том числе целью исследования, потенциалом профессиона­лизма персонала, конкретными условиями осуществления исследовательских работ (помещение, временные ограничения, структура ресурсов, отношение персонала к исследованию и пр.).

Исследование систем управления проводится в целях развития управле­ния, выбора удачной стратегии и обеспечения жизнестойкости и экономиче­ского положения фирмы. Но чтобы исследование не оказалось проведенным ради самого исследования, а имело значительный эффект, необходимо рас­считывать или оценивать качество и эффективность исследования.

Качество характеризует совокупность характеристик исследования, глав­ной из которых является результат и эффективность.

Результат исследования — это возможности, которые позволяют по­высить эффективность управления и обеспечить устойчивое и перспектив­ное развитие фирмы. Но качество исследования характеризует не только ре­зультат, но и его процессуальные характеристики: использование ресурсов, социально-психологическая атмосфера, опора на компьютерные технологии обработки информации, связь с текущей деятельностью персонала, тип ор­ганизации.

Сопоставление и соразмерность общей величины использованных в про­цессе исследования ресурсов и полученного результата характеризует эффективность исследования. Не всегда существует возможность корректной и определенной оценки эффективности исследования. Все зависит от характе­ра проблемы, типа исследования, цели. Но существуют разные методы такой оценки, варьирование которых расширяет такие возможности.

В дальнейшем развитии менеджмента объем работ по исследованию сис­тем управления, по-видимому, будет возрастать и роль этой функции в практике управления будет повышаться. Многие специалисты считают, что объем работ по исследованию в общей структуре деятельности менеджера уже сейчас должна составлять не менее 25—30 %.

Инновационный и исследовательский потенциал современного менеджера определяется не только его установками на исследование, но и характером образования, структурой знаний, навыками творческой деятельности, типом профессионального мышления.

Способность к исследовательской деятельности характеризует также та­кую важную черту менеджера, как искусство управления, которое немысли­мо без исследования, творчества, стремления к глубокому осмыслению всех проблем, решаемых посредством разработки управленческих решений.

Исследовательский подход должен быть присущ не только менеджеру, но и всему персоналу управления. В конечном счете, исследовательский по­тенциал — это не только качества менеджера, но и характеристика всего персонала управления. Отсюда следует социально-психологическая и орга­низационная установка управления, определяющая стиль управления и образ (имидж) менеджера. Осознание этого является важным элементом формиро­вания профессионального сознания менеджера.

Тест по курсу "Исследование систем управления"

Номер Вопрос и варианты ответа

1. Что такое методы исследования?

1.1. Средства оптимизации исследования.

1.2. Определение состава проблем.

1.3. Способы проведения исследования.

1.4. Исследовательские способности менеджера.

1.5. Алгоритм исследования.

2. В чем преимущества диалектического подхода к исследованию?

2.1. Требует количественных оценок.

2.2. Предполагает учет человеческого фактора.

2.3. Ориентирует на поиск противоречий.

2.4. Дает новые знания.

2.5. Имеет универсальный характер.

3. Что такое методология исследования?

3.1. Совокупность методов исследования.

3.2. Логическая схема исследования.

3.3. Плановый подход к исследованию.

3.4. Соответствие целей, средств и методов исследования.

3.5. Эффективный прием получения знаний.

4. Что дает менеджеру знание типологии мышления?

4.1. Позволяет эффективно распорядиться ресурсами.

4.2. Определяет организацию исследования.

4.3. Удачное формирование коллектива исследователей.

4.4. Способствует выбору наилучшего тина.

4.5. Дает объективную оценку проблемы.

5. Что такое фактология исследования?

5.1. Использование фактического материала в процессе исследования.

5.2. Проверка информации.

5.3. Методы обработки информации.

5.4. Система работы с фактами.

5.5. Объяснение фактов.

6. Что такое качество исследования?

6.1. Успешное решение проблем.

6.2. Совокупность свойств исследования.

6.3. Практическое содержание и значимость исследования.

6.4. Свойства и характеристики исследования, отражающие потребности развития управления.

6.5. Методы исследования, позволяющие раскрыть содержание проблемы

7. Какой из перечисленных методов относится к общенаучным?

7.1. Статистический анализ.

7.2. Экспериментирование

7.3. Социометрический анализ

7.4. Тестирование.

7.5. Хронометрирование.

8. В чем преимущество методов тестирования?

8.1. Глубина раскрытия проблемы

8.2. Простота и доступность, не требует специальных знаний.

8.3. Количественная определенность.

8.4. Позволяет исключить психологические и личностные нюансы.

8.5. Позволяет быстро получить информационный материал.

9. Что характеризует валидность показателя?

9.1. Конструкцию показателя

9.2. Соответствие измеряемому параметру.

9.3. Синтетичность показателя

9.4. Методология показателя.

9.5. Цели практического использования.

10. Зачем исследовать управление?

10.1. Чтобы повышать квалификацию менеджера.

10.2. Для повышения качества управленческих решений.

10.3. Для разработки стратегии управления.

10.4. Для эффективного совершенствования управления.

10.5. Для получения дополнительной информации при принятии решений.

11. Что является системен управления?

11.1. Структура органов и звеньев управления.

11.2. Совокупность взаимосвязанных элементов, образующих целостность.

11.3. Организационная форма управления.

11.4. Совокупность действий персонала управления, направленная на достижение целей.

11.5. Комплекс характеристик, отражающих состояние управления.

12. Что такое проблема?

12.1. Это направление исследования

12.2. Совокупность информации о состоянии системы.

12.3. Тенденция развития управления системы.

12.4. Противоречие, требующее разрешения.

12.5. Кризисные ситуации в развитии управления.

13. Как взаимосвязаны методология и организация ее исследования?

13.1. Методология определяет вид и форму организации.

13.2. Они не имеют прямой зависимости.

13.3. Организация определяет выбор методологии исследования.

13.4. Связь соответствует по критерию эффективности исследования.

13.5. Методология определяет получение информации, организация - ее обработку.

14. Что понимается под целью исследования?

14.1. Выбор предмета исследования

14.2. Главная направленность исследования.

14.3. Проблема развития

14.4. Познание тенденции развития.

14.5. Поиск путей эффективного развития.

15. Назовите главный признак концепции исследования.

15.1. Наличие всей необходимой информации.

15.2. Наличие ресурсов, необходимых для проведения исследования.

15.3. Комплекс ключевых положений по методологии и организации следования.

15.4. Совокупность эффективных подходов и исследований.

15.5. План организации и проведение исследования.

16. Почему исследования становятся функцией современного менеджмента?

16.1. Повышается образовательный уровень менеджеров.

16.2. Обостряется конкуренция.

16.3. Компьютер расширяет возможность анализа.

16.4. Повышается сложность решаемых проблем.

16.5. Развитие науки этому способствует.

17. Какой из факторов является решающим в успехе исследования?

17.1. Использование компьютера.

17.2. Полнота информации о проблеме.

17.3. Организация исследования

17.4. Методология исследования

17.5. Творческий потенциал менеджера.

18. Какое из определений исследования Вы считаете наиболее полным?

18.1. Это способ получения дополнительной информации.

18.2. Это вид деятельности человека.

18.3. Это способ использования знаний к практической деятельности.

18.4. Это навыки анализа и проектирования.

18.5. Познание законов природы и общества.

19. В чем главная особенность исследования социально-экономических систем?

19.1. Затруднено получение объективной информации.

19.2. Размыты границы объекта исследования.

19.3. Ограничены возможности экспериментирования.

19.4. Решающее значение системного подхода.

19.5. Динамичность процесса функционирования.

20. Какую роль в исследованиях играет классификация проблем, факторов, условий и пр.?

20.1. Определяет комплексный подход в исследовании.

20.2. Позволяет определить свойства явлений.

20.3. Способствует упорядочению и ранжированию (проблем, факторов, свойств и пр.)

20.4. Дает дополнительную информацию.

20.5. Способствует поиску новых факторов.

21. Что является главным в системном подходе к исследованию?

21.1.Тип мышления менеджера.

21.2. Знание предмета исследования.

21.3. Возможность имитационного моделирования явлений.

21.4. Определение целостности и связи явлений.

21.5. Наличие всей необходимой информации.

Схемы курса "Исследование систем управления"

Вопросы к размышлению:

1. От чего зависит достижение этих свойств?

2. Как они влияют на процесс обучения?

Дата добавления: 2015-08-03