Клиентская петля

Теперь хочу рассказать о построении клиентской петли. Наверняка вы помните, что для начала следует вовлечь шесть человек. У нас в компании даже есть такое понятие: «Выполнить квалификацию».Для подтверждения своей компетентности каждый сотрудник компании должен найти одного клиента в месяц, не отрываясь от своей основной работы.

Итак, сейчас изложу вам теорию, а позже расскажу, как применять всё это дело на практике. Для продвижения любой организации на рынке услуг каждому из сотрудников необходимо найти всего шесть потенциальных клиентов. Заинтересовать этих людей, построить с ними человеческие отношения, сделать подарок в виде одного из наших продуктов. Но не превращать их в клиентов в прямом смысле этого слова. То есть предлагать сделку им не надо, если конечно сами не захотят. От них нужно только одно, чтобы они познакомили вас с шестью людьми из своего окружения. Которым можно будет оказать какие-то услуги из нашего спектра возможностей. Положительный опыт работы с компанией приведет к тому, что у них сложится определенное впечатление. Таким образом, это подтвержденное впечатление сделает первую группу людей носителями основной информации о нас. Дальше построенная информационная сеть будет работать самостоятельно. Понимаете теперь, для чего мы писали схему разгона информационного потока. Людям необходимо дать тему, информационный повод. Тогда они станут говорить о вас. А компании нужно будет только правильно расставить сотрудников и пожинать плоды своего интеллекта. Не понятно? Согласен. Абсолютно не понятно. Но такая задача уже сейчас стоит передо мной, можно подумать и разобраться. Давайте ещё раз. Вы знакомитесь, информируете шесть человек, потом добиваетесь от них, чтоб они познакомили вас с шестью своими друзьями. Потом вы встречаетесь с ними. Даже лучше, если человек с первой шестёрки, будет присутствовать на вашей мини-презентации. Потому что тогда будет работать фактор социального подтверждения и усилит ваши слова. Таким образом, через некоторое время о вас будут хорошо знать 42 человека в городе. То есть 6 человек первых контактов + 36 полученных от них = 42 информированных человека. Дальше они будут встречаться сами, обсуждать ваш продукт или услуги и рассказывать другим людям. На создание клиентской петли нашими сотрудниками уходит, как правило, всего три месяца. Но… если встречи проведены правильно, а люди подобраны грамотно, усилия будут обязательно вознаграждены. То есть построение клиентской петли произойдёт без вашего участия. Самое невероятное, что такая схема работает для любого продукта или услуги.

Дата добавления: 2015-08-05