Преимущества и недостатки

Понятие почтового опроса

Почтовый опрос – метод опроса, который за­ключается в рассылке анкет и получении на них ответов по почте.

Так, при проведении почтового опроса, анкета распространяется среди потенциальных респондентов как самостоятельное почтовое отправление по заранее подобранным адресам лиц, репрезентирующих искомые признаки.

История

Первые почтовые опросы относятся ко второй половиине XIX в. В Англии в 1864 г. Э. Чадуик в ходе заочного анкетирования изучал ценность различных приемов воспитания детей. Ч. Дарвин

в 1867 г. выслал опросник путешественникам и миссионерам, с его помощью были выявлены особенности поведения людей, находившихся на ранних этапах цивилизации.

В 70-х годах XIX века, почтовый опрос стал применяться в Германии, Франции. Одной из разновидностей почтового анкетирования — прессовым опросом в 1880 г. воспользовался

К. Маркс. В журнале «Ревю сосиалист» он опубликовал «Анкету для рабочих», содержавшую большое количество вопросов о положении трудящихся во Франции!. Через рабочие комитеты

и социалистически настроенные группы эта анкета в виде отдельного оттиска была разослана 25 тыс. рабочих семей.

В конце 80-х годов XIX в. на почтовые опросы обратили внимание русские ученые Н. А. Рубакин, В. И. Орлов, рассылая анкеты, изучали читательские интересы населения России.

В различных формах использовался почтовый опрос в нашей стране уже в самые первые послереволюционные годы. Так, Бюро печати, входившее в Народный комиссариат земледелия, разработало опросник с целью получения информации о жизни деревни.

Развитие почтовых опросов в Америке в первую очередь связано с деятельностью журнала «Литерари Дайджест». Начиная с 1916 г., редакция рассылала миллионы бюллетеней и в своих

прогнозах исходов выборов достигала «почти магической точности». Однако неверное предсказание итогов президентских выборов в США в 1936 г., выполненное на основе результатов почтового анкетирования 10 млн читателей, надолго подорвало доверие американских и европейских социологов к этому методу

В 60-е годы XX века возрождается интерес советских ученых к использованию почтового опроса, однако его проникновение в повседневную исследовательскую практику происходило очень медленно.

В каталогах «Эмпирические социологические исследования в СССР», охватывающие период 1970—1979 гг., указан только один почтовый опрос.

.

Преимущества и недостатки

Важное преимущество почтового опроса – простота организации. Нет надобности в подборе, обучении, контроле за деятельностью большого количества анкетеров. При известном опыте исследователей подготовка и рас­сылка всей документации почтового опроса для 2000 – 3000 человек может быть осуществлена двумя работни­ками за 7 – 10 дней. К достоинствам метода относится и то, что он позволяет одновременно провести опрос на большой территории, в том числе в труднодоступных рай­онах. Преимущество рассматриваемого приема сбора ин­формации состоит также в том, что анкета заполняется только респондентом. Тем самым отсутствует контакт респондента и анкетера (интервьюера), а следовательно, и психологический барьер, наблюдаемый иногда при ин­дивидуальном очном опросе.

Еще одно позитивное свойство почтового опроса – возможность респонденту самому выбрать удобное для него время заполнения анкеты. Он может не спешить и, если надо, уточнить какие-то детали для ответа на вопро­сы анкеты. Наконец, отметим низкую стоимость почтово­го опроса, поскольку нет нужды привлекать к сбору ин­формации анкетеров и тем более интервьюеров, исполь­зование которых увеличивает материальные расходы на исследование.

Вместе с тем почтовый опрос имеет и свои недостатки. Основной из них – неполный возврат анкет, то есть не все респонденты заполняют анкеты и отправляют их исследо­вателям. В силу сказанного сокращается количество ан­кет, подвергаемых обработке и анализу, а это само по се­бе снижает надежность получаемой информации. И если бы причиной неполного возврата были лишь случайные обстоятельства, то было бы достаточно увеличить количе­ство рассылаемых анкет. Однако практика почтового оп­роса, результаты специальных исследований доказывают, что в основе неполного возврата лежит действие не слу­чайных, а именно систематических факторов, о которых будет сказано чуть позже.

Было бы неверным не назвать и другие особенности почтового опроса, имеющие непосредственное отношение к надежности получаемых результатов: мнения ответив­ших бывают отличными от мнений тех, кто воздержался от участия в почтовом опросе; возможны ситуации, когда респондент не сам заполняет анкету, а «перекладывает» это на кого-либо из членов семьи; нельзя полностью ис­ключить случаи группового заполнения. В силу назван­ных причин в процессе сбора первичной информации по­является необходимость противодействовать возникнове­нию подобных помех.

Таким образом, важнейшая методико-организационная задача, решаемая исследователем при планировании и проведении почтового опроса,— это увеличение, стиму­лирование возврата анкет. Исследования показывают, что 70-75-процентный возврат обеспечивает достаточно высокую надежность результатов и существуют реальные приемы достижения этого уровня возврата.

Дата добавления: 2015-08-05