ЖКХ бонус: Восточный экспресс банк может компенсировать до 100% коммунальных платежей клиента

Восточный экспресс банк запустил программу "ЖКХ бонус", позволяющую клиентам компенсировать до 100% затрат на коммунальные платежи за счет банка.

Стать участником программы "ЖКХ бонус" можно, воспользовавшись любым кредитным продуктом банка. "Всем, кто через Восточный экспресс банк осуществляет коммунальные платежи, мы в виде баллов направим 4% от использованных кредитных средств, включая операции по оплате товаров и услуг и снятию наличных с кредитной карты, - комментирует Председатель Правления банка "Восточный экспресс" Сергей Власов. - Банк может компенсировать до 100% коммунальных платежей клиента". Накопленными баллами сможет расплачиваться клиент, внесший в срок не менее двух платежей по кредиту. Комиссия за подключение к программе не взимается.

Предоставить в банк квитанции ЖКХ клиент может любым способом: при личной явке в офис банка, по электронной почте, через интернет- банк, при помощи ДБО или по СМС.

"Долги населения пред ЖКХ около 300 млрд руб., и эта цифра только растет, - говорит Сергей Власов. До 70% населения не платят вовремя не потому что у них нет средств, а потому что они в первую очередь осуществляют другие расходы, - отмечает директор по продвижению продуктов и бренда Белинда Вэлс. - Лишь у 5-7% реально не хватает денег".

"72% наших клиентов считают оплату ЖКУ серьезной нагрузкой для семейного бюджета, учитывая, что платежи растут примерно на 10%

в год, - говорит Сергей Власов. Платеж ЖКХ, который в среднем равен 3-5 тыс. руб., но в некоторых регионах достигает 10 тыс. руб., составляет существенную часть доходов 74% клиентов банка", - уверена Белинда Вэлс.

В настоящее время, как отмечает Сергей Власов, более 60% клиентов банка оплачивают услуги ЖКХ наличными. "Наша основная аудитория - семьи с низкими и средними доходами, а также пенсионеры. Для возрастного населения особенно сложно пользоваться дистанционными каналами, - отмечает Белинда Вэлс. - И только снижение нагрузки на семейный бюджет может мотивировать людей изменить свои привычки".

Услуга позволит сэкономить деньги и время, упростить процедуру оплаты жилищно-коммунальных услуг. Банк также предоставляет клиентам отсрочку коммунальных платежей на срок до 56 дней без начисления процентов. Как отмечает Белинда Вэлс, программа "ЖКХ бонус" будет также способствовать сокращению числа неплательщиков и снижению суммы долга за коммунальные услуги, а также борьбе с закредитованностью населения.

Возможность получения денежного вознаграждения за своевременное осуществление платежей, по словам Сергея Власова, приведет к повышению платежной дисциплины и позволит удерживать высокое качество портфеля в условиях непростой экономической ситуации в стране. В банке предполагают, что услугой воспользуется не менее 30-40% клиентов. Ожидается также, что услуга привлечет в банк больше семейных и возрастных заемщиков, уровень риска по которым значительно ниже.

""ЖКХ бонус" обеспечит банку приток инвестиций, - считает директор по рынкам капитала и связям с инвесторами Виктор Тимотин. - Расширение нашей клиентской базы, повышение лояльности и увеличение портфеля положительно скажется на инвестиционной привлекательности банка "Восточный экспресс"".

Страница 46

Дата добавления: 2015-07-26