Техника личной работы менеджера

Из­вестно множество технологий и средств организации управленческого труда, ко­торые в зависимости от принципов фиксации информации и техники работы мож­но разделить на пять поколений.

Календарь. Идея приспособить бытовой календарь для конторской работы воз­никла в прошлом веке и в совершенном виде материализовалась в виде перекид­ного календаря в 1870 г. На каждый день отводилась одна страничка календаря, где указывалось число, день недели, месяц и год, а впоследствии добавились на­циональные и религиозные праздники, дни рождения великих людей. Наличие свободного пространства давало возможность делать необходимые записи: пере­говоры, совещания, расходы, встречи, мероприятия. Почти столетие перекидной календарь был основным инструментом чиновника и менеджера. Однако с разви­тием радио, телевидения его роль как оперативного информатора стала снижаться, а стационарное размещение на рабочем столе было явным неудобством для ком­мивояжеров, брокеров, агентов, маклеров. Поэтому результатом совершенствова­ния перекидного календаря стали ежедневник и еженедельник.

Ежедневник - это перекидной безотрывной календарь в виде удобного блок­нота разного формата (А4, А5 и А6) с прочной обложкой. Сохранность информации была уже выше, чем у перекидного отрывного ка­лендаря, и ее можно было архивировать по годам. Еще более удобным для руко­водителя оказался еженедельник, в котором имелась возможность планирования рабочей недели и дня, контроля за выполнением записанных мероприятий, анали­за израсходованного времени (т.к. появилась часовая разбивка рабочего дня), бо­лее быстрого поиска информации, которая группировалась по 52 неделям, а не 365 дням.

"Организатор" - наиболее удобными оказались "организаторы" формата А4 и А5, т.к. позволя­ют делать записи на листах стандартного формата и хранить инструмент в дипломате или дамской сумке. Логическим дополнением "организатора" явилось включение в его структуру микрокалькулятора в 80-х гг.

Электронная записная книжка. Электронные записные книжки (ЭЗК) были сконст­руированы в Японии. Они появились в 80-х гг. и сразу получили признание у ши­рокого круга людей: бизнесменов, менеджеров, коммивояжеров, инженеров, сту­дентов, туристов. В основном благодаря многоцелевому использованию ЭЗК и малому габариту.

Компьютерные системы организации труда. Получили распространение в начале 80-х гг. с бурным развитием персональных компьютеров. Идея приспособить персональный компьютер в качестве инструмента личной эффективности менеджера, программиста и специалиста любого профиля получила "второе дыхание", когда в программное обес­печение были заложены главные идеи ТМ: целевое планирование, ключевые задачи, гибкий календарь, проблемно-ориентированные бланки.

Компьютерные системы организации труда позволяют решать следующие задачи:

"Календарное планирование" мероприятий на год, квартал, месяц, неделю, день с контролем достижения результатов;

"Документооборот" - автоматизированное изготовление, запись, поиск и печать входной и выходной информации, причем поиск информации организован по целой совокупности реквизитов (название, дата, фамилия, предприятие и т.п.);

"Справочник", содержащий адреса и телефоны юридических и физических лиц с возможностью их автоматизированного поиска;

"Калькулятор", обеспечивающий арифметические и логарифмические рас­четы в процессе работы по основной задаче пользователя.

Дата добавления: 2015-07-24