Анализ эффективности маркетинговой деятельности

Эффективность маркетинговых решений, которые представляют собой сложную систему, определяется качеством и количеством маркетинговой информации, которая собирается, обрабаты­вается и анализируется в ходе проведения маркетинговых исследований.

Поток информации, поступающий к специалистам по маркетинговому анализу, помогает им в его проведении, планировании, претворении в жизнь и контроле за исполнением маркетинговых мероприятий. Обратный поток в сторону рынка состоит из принятых управленческих решений и прочих коммуникаций.

Информацию собирают и анализируют с помощью вспомогательных систем, которые в совокупности своей и составляют систему маркетинговой информации.

Система маркетинговой информации – это постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации, используемой с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.

Система информационного обеспечения маркетингового анализа состоит из внутренней, внешней информации и информации маркетинговых исследований.

Система данные о работе-внутренней информации предприятия в форме бухгалтерской и статистической отчетности, оперативной и текущей производственной и научно-технической информации. Собранная внутренняя информация облегчает принятие основных маркетинговых решений.

Система внешней информации объединяет сведения о состоянии внешней среды предприятия, рынка и его инфраструктуры, поведении покупателей и поставщиков, действиях конкурентов, мерах государственного регулирования рыночных механизмов и др. Эти данные сосредоточены в публикуемых периодических и специальных изданиях, статистических сборниках, конъюнктурных обзорах коммерческих исследовательских организаций.

Система информации маркетинговых исследований является результатом исследования конкретных направлений маркетинговой деятельности, к которым обычно относят анализ параметров рынка и его освоения конкурентами, изучение тенденции деловой активности партнеров, политики цен и способов продвижения товаров, реакции на новые товары, а также кратко- и долгосрочное прогнозирование объемов реализации товаров.

Многие крупные компании имеют собственные отделы маркетинговых исследований. В таком отделе может быть от одного до нескольких десятков сотрудников.

Дата добавления: 2015-07-24