Миссия организации как основа концепции АКУ

Рассмотрение проблем принятия стратегических решений начинается с определения миссии стратегической установки организации. Миссия организации означает попытку ответить на вопрос, в чем состоит конечный смысл деятельности организации. От этого ответа решающим образом зависит выработка концепции АКУ.

Миссия обычно довольно широка по масштабу и зачастую выглядит как описание долгосрочных перспектив организации. Разумеется, нет серьезных оснований искать миссию существования небольших коммерческих организаций – парикмахерских, мастерских по ремонту бытовой техники, магазинов продовольственных товаров и им подобных. Для них и им подобных долгосрочная перспектива, как правило, состоит в выживании в жесткой конкурентной среде и, по возможности, укреплении и расширении бизнеса. На этой же основе строятся довольно простые стратегии антикризисного управления.

Так же трудно определять миссию для организаций, деятельность которых строго регламентирована сверху, например, органов муниципального управления, хотя значение АКУ для них трудно переоценить – главным образом оно будет нацелено на ликвидацию возможных последствий аварий, природных катаклизмов и других факторов, влияющих на жизнедеятельность населения. Однако в случае корпораций, крупных организаций бизнеса проблема определения миссии может становиться одной из ключевых проблем стратегического развития.

Стратегические установки часто можно найти в годовых отчетах, а также встретить в плакатах на стенах организации, где их стремятся выразить в форме кратких, эмоционально окрашенных лозунгов. Они могут включаться в информацию, распространяемую организацией среди покупателей, поставщиков, кандидатов на занятие вакантных должностей в организации. Они являются базой и точкой отсчета для всех начинаний в организации. В качестве примера можно привести несколько причин, по которым организация должна сформулировать свою миссию:

· необходимость обеспечить сосредоточенность организации на одной цели;

· создать основу или стандарт для распределения ресурсов;

· создать или изменить климат или культур организации;

· обеспечить трансформацию целей организации в рабочую структуру

· создать систему формального планирования в организации;

· обосновать необходимость систематического антикризисного планирования и управления.

Содержание миссии организации

Не существует какого-либо определенного и универсального набора правил для формулирования миссии, подходящего для любой конкретной организации. Действительно, в разных организациях ее содержание с точки зрения объема, формы и уровня детализации будет отличаться. Однако для решения этой задачи существуют все-таки некоторые общие идеи или рекомендации. Представляется полезной предложенная Ф. Дэвидом (David, 1991) нижеприведенная структура ответа на вопрос, что должно быть отражено в миссии коммерческой организации.

1. Покупатели. Указывается, кто является покупателями организации.

2. Продукция или услуги. Описание основных видов продукции и услуг организации.

3. Рынки. Формулируется сфера конкуренции фирмы.

4. Технология. Сообщается о том, является ли технология предметом внимания организации.

5. Философия. Подтверждение основных убеждений, ценностей и философских приоритетов организации.

6. Самооценка. Формулирование недостатков организации и ее конкурентных преимуществ.

7. Забота об имидже. Формулирование того, как организация хотела бы выглядеть в глазах общественности.

8. Отношение к персоналу. Заявление о планах организации относительно мотивации и развития ее персонала.

Дата добавления: 2015-07-20