Метод сценариев

Если дельфийская методика предполагает анонимный пошаговый процесс, то суть технологии прогнозирования с помощью сценариев состоит не в методе прогноза, а в самом типе прогноза. Метод сценариев предполагает создание технологий разработки сценариев, обеспечивающих более высокую вероятность выработки эффективного решения в тех ситуациях, когда это возможно, и более высокую вероятность сведения ожидаемых потерь к минимуму в тех ситуациях, когда потери неизбежны.

В общих чертах метод сводится к написанию экспертами сценариев развития анализируемой ситуации с целью определить тенденции возможного развития и сформировать картину состояний, к которым она может прийти под влиянием тех или иных факторов, в том числе под воздействием определенных управленческих решений или при их отсутствии. Государственный деятель, принимающий ответственное политическое решение, и бизнесмен, выбирающий стратегию развития фирмы, военачальник, анализирующий ход военной операции, и конструктор, закладывающий основы принципиально нового объекта, при разработке принципиально важных решений, как правило, пытаются предугадать возможный сценарий развития событий, чтобы принять решение, приводящее к успеху. Поэтому данный метод широко используется для разработки стратегических решений в различных сферах деятельности: политике, военном деле, экономике и реализуется в двух основных модификациях:

· метод получения согласованного мнения – несколько независимых групп экспертов разрабатывают сценарии возможного развития событий, а затем при помощи процедуры, используемой в методе Дельфи, вырабатывают согласованный сценарий;

· метод повторяющегося объединения сценариев – эксперты сначала выявляют наиболее важные факторы, влияющие на развитие проблемной ситуации, и по каждому их них разрабатывают соответствующий сценарий, а затем эти сценарии постепенно сближаются посредством итеративного процесса, согласовываются друг с другом и в итоге объединяются.

Сценарии являются инструментом, применяемым для исследования вероятности возможных будущих событий и изменений, для выявления взаимосвязей между действующими факторами, для прорисовки картины состояний, к которым может придти ситуация под влиянием тех или иных обстоятельств. Сценарии разрабатываются экспертами, группами специалистов или менеджерами, которые составляют проекты развития ситуации, исходя из различных особенностей организации или сообщества, в которое организация включена. Впоследствии сценарии обсуждаются и обогащаются, а затем на их основе или с их использованием разрабатываются возможные стратегии организационного развития. Использование специальных компьютерных программ позволяет обрабатывать огромное количество возможных альтернатив сценариев, определяемых действием множества переменных.

Сценарий – это определенная картина из объединенных прогнозов, моментальный снимок связей между ними, сделанный в определенный момент времени. Обычно в ходе прогнозирования рассматриваются три альтернативы, что позволяет оценить различные реализации, полученные на основе различных предположений относительно ключевых событий.

Значение прогнозирования с помощью сценариев существенно возросло с начала 70-х годов. Нефтяные кризисы, имевшие место в 1973-1974 гг. и в 1979 г., а также глубокий экономический спад в 1981-1983 гг. свели на нет веру в большинство используемых моделей прогнозирования. Стало ясно, что для того чтобы прогнозирование было полезным средством анализа, должны учитываться не только экономические переменные, но и политические, социальные, технологические.

Ряд компаний вместо прогнозов, основанных на экстраполяции исторического развития, стали пользоваться разработкой сценариев, с помощью которых обосновывались планы на будущее. Этот подход используется некоторыми крупными транснациональными компаниями, в том числе ICI, «Пилкингтон» и «Шелл». Вот, например, каково мнение Адама Кахана, главы отдела социально-политического, экономического и технологического планирования фирмы «Шелл интернэшнл»: «Возможность предсказывать и быть готовыми реагировать быстрее, чем Ваши конкуренты, может быть единственным жизненно важным преимуществом компании. Возьмем нефтяной кризис в 1986 г. В 1984 г. нефть шла по 28 дол. за баррель, а мы рассмотрели сценарий на 15 дол. в 1986 г. Наши менеджеры считали, что мы сумасшедшие: 15 дол. – это был конец света. Однако менеджеры сыграли в игру: «Что мы будем делать, если...?» В феврале 1986 г. цены упали до 17 дол., а два месяца спустя – до 10». Каков сценарий фирмы «Шелл» на 2000 г.? Фактически фирма разработала два сценария: по одному из них мир движется в направлении дальнейшего повышения важности проблем экологии, по другому – рассматривается возможность разукрупнения фирм, возникновения торговых барьеров и падения приоритета проблемы сохранения окружающей среды.

Представляет интерес версия метода сцена­риев, предложенная американскими исследователями К. Абтом, Р. Фостером и Р. Ри (Абт, Форстер, Ри. 1977), метод разработки сценарием которых относится к анализу возможного, а не к вероят­ного будущего. Они исходят из следующей логики, в справедливости которой трудно не согласиться: полученное в процессе разработки про­гноза более глубокое понимание ситуации предполагает в качестве следующего шага выработку системы воздействий, которая может изменить рассмотренные сценарии развития ситуации. И вероятное будущее может оказаться скорректи­рованным.

С учетом этого обстоятельства, метод предусматривает отбор только тех переменных, которые имеют непосредственное отношение к развитию анализируемой системы, будь то си­стема контроля за окружающей средой или система управ­ления технологическим процессом в действующем произ­водстве и т.д., а предполагается разработка достаточно деталь­ных сценариев для выявления опасностей, угрожающих си­стеме, и необходимого противодействия им. Предусматривается отбор среди множества возможных сценариев наиболее пригодных для последующего анализа, а также процедуры использования ЭВМ для разработки не­искаженных сценарных прогнозов.

Рассмотрим перечисленные процедуры более детально. Прежде, чем приступить к разработке сценария, предполага­ется провести анализ ситуации с определением основ­ных действующих сил, основных взаимоотношений между основными действующими в ней факторами, необходимую детализацию и структуризацию ситуации. Отбор переменных в этом методе предполагает исполь­зование экспертов.

Анализируются, с возможным использованием контент-анализа, прогнозы экспертов развития ситуации и выделя­ются переменные, являющиеся частью логических рассуж­дений экспертов, и их взаимосвязи. Основной задачей при этом является получение набора существенных переменных, достаточно полно определяющих развитие анализируемой ситуации.

Следующим этапом является определение для каждой переменной соответствующей шкалы, в которой она могла бы быть измерена. Поскольку в реальных ситуациях, наряду с количествен­ными переменными, используются и качественные, предпо­лагается разработка для каждой переменной вербально-числовой шкалы, содержащей как численные значения гра­даций, так и их содержательное описание. Содержательное описание позволяет расширить состав переменных, включая в него переменные, действительно от­ражающие характер анализируемой ситуации, хотя и не имеющие количественной природы.

Количественные значения переменных позволяют более надежно определять возможные опасности. Если переменные непрерывны, то целесообразно выде­ление характерных их значений, для использования при ана­лизе ситуации. В некоторых случаях информация о переменных может представляться в виде некоторого тезауруса, в котором от­ражается основная информация как количественная, так и описательная, позволяющая достаточно полно представить переменную. Неоправданное увеличение числа переменных затрудня­ет возможность анализа ситуации, в то же время излишнее их обобщение (агрегирование) также затрудняет проведение анализа.

Основная задача сценария – дать ключ к пониманию проблемы. При анализе конкретной ситуации, переменные ее характеризующие принимают соответствующие значения – те или иные градации вербально-числовых шкал каждой из переменных. Определяются все значения парных взаимодействий между переменными, которые оказывают взаимное влияние при развитии данной ситуации. Такое взаимодействие между переменными, как прави­ло, представляется в матричном виде.

После разработки и представления сценария с по­мощью переменных и оценки их взаимодействия и внутрен­ней согласованности возможен, с использованием вербально-числовых шкал, переход к представлению сценария в ви­де содержательного описания. Такая форма нередко оказывается более удобной при подготовке отчета о проделанной работе. Иногда целесообразно включение в состав сценария предыстории развития анализируемой ситуации.

Отличительной особенностью излагаемого метода яв­ляется многовариантность, т. е. рассмотрение нескольких альтернативных вариантов возможного развития ситуации с учетом базисных сценариев. Группируя сценарии в классы можно определить рацио­нальную стратегию воздействия на ситуацию. Как правило, данные о нескольких возможных сценари­ях развития ситуации более информативны, чем один един­ственный сценарий и способствуют принятию более эффек­тивных решений.

Особенность этого метода состоит также в том, что можно оценивать значения взаимодействия переменных лишь на границах области допустимых значений, а не по всей области, как это предполагается в методе, использую­щем матрицы взаимовлияний.

Использование специальных программ для ЭВМ, а так­же датчиков случайных чисел с последующим отсечением невозможных ситуаций для генерирования альтернативных вариантов сценариев расширяет горизонт анализа возмож­ных в будущем ситуаций.

Разработанный широкий спектр возможных альтерна­тивных вариантов развития ситуации позволяет более полно определить критические ситуации для принятия решений, а также определить возможные последствия предлагаемых альтернативных вариантов решений с целью их сопоставле­ния и выбора наиболее эффективного.

Профессионально разработанный и периодически ак­туализируемый прогноз – неотъемлемая составляющая про­цесса выработки и принятия важных управленческих реше­ний.

Построение сценариев – творческий процесс, который не укладывается в рамки какой-либо строгой формальной процедуры. В каждом конкретном случае схема процесса складывается в зависимости от объекта прогнозирования, наличия информационных технологий и математических моделей, личных качеств членов экспертной группы и других факторов. Процесс построения сценариев можно представить как выдвижение исследователями различных альтернативных гипотез развития рассматриваемой ситуации и последующую проверку каждой из этих альтернатив на системе моделей. Выдвижение альтернатив – сугубо творческий процесс, в котором неформальные знания, опыт, научная интуиция и интеллект эксперта играют ведущую роль. Информация, генерируемая специалистами, получает затем с помощью моделей количественную оценку. Реализация этой процедуры связана с проблемой перевода качественных понятий в количественные значения параметров системы. Например, как тот или иной политический курс высшего руководства страны выражается в конкретных значениях управляющих параметров, т.е. в распределении государственного бюджета, налоговом законодательстве, значении учетных ставок банковского кредита, размерах импортных и экспортных пошлин и т.п. Строго логических и тем более формальных путей решения этой задачи не существует, хотя иногда удается использовать математические методы оптимизации.

Процесс прогнозирования обычно заканчивается составлением итогового документа, в котором содержатся:

· цели и задачи прогноза;

· краткое описание объекта прогнозирования, гипотеза о механизме его функционирования и развития, принятая система допущений и ограничений;

· подробное описание разработанных сценариев и соответствующих им тенденций развития с указанием возможных в будущем проблемных ситуаций;

· рекомендации для принятия решений с подробным описанием возможных последствий реализации каждой из предложенных альтернатив.

Дата добавления: 2015-07-20