Читайте также:
|
| Товар | Издержки | Метод | Контактная цена |
Процесс установления фирмой рыночных цен на свои товары включает, как минимум, шесть этапов:
- постановку задач ценообразования;
- определение спроса;
- оценку издержек производства;
- проведения анализа цен и товаров конкурентов;
- выбор метода установления цен;
- определение окончательной цены и правил ее будущих изменений.
Состав и структура цены
| Издержки | Маркетинговые затраты | Расходы на рекламу | Прибыль | Скидки | Надбавки | Итоговая цена |
Существуют следующие подходы к установлению окончательной цены:
- установление цен на новый товар;
- ценообразование в рамках товарной номенклатуры;
- установление цен по географическому принципу;
- установление цен со скидками и зачетами;
- установление цен для стимулирования сбыта;
- установление дискриминационных цен.
Цены могут быть оптовыми (отпускными) и розничными. Рассмотрим их состав и структуру:
Оптовая цена предприятия включает полную себестоимость продукции и прибыль предприятия. По оптовым ценам предприятия продукция реализуется другим предприятиям или торгово-сбытовым организациям.
Оптовая цена промышленности включает оптовую цену предприятия, налог на добавленную стоимость и акцизы. По оптовой цене промышленности продукция реализуется за пределы данной отрасли. Если продукция реализуется через сбытовые организации и оптовые торговые базы, то в оптовую цену промышленности включается наценка для покрытия издержек и образования прибыли этих организаций.
Розничная цена включает оптовую цену промышленности и торговую наценку (скидку). Если оптовые цены применяются преимущественно во внутрихозяйственном обороте, то по розничным ценам товары реализуются конечному потребителю — населению.
Уровень цен является важнейшим фактором, влияющим на выручку от продаж продукции и, следовательно, на величину прибыли.
Существенное значение имеют и условия продаж. Чем скорее наступает оплата в соответствии с заключенными договорами, тем быстрее предприятие способно вовлечь средства в хозяйственный оборот и получить дополнительные преимущества, а также снизить вероятность неплатежей. Поэтому реализация по сниженным ценам при условии предоплаты или оплаты по факту отгрузки для предприятия часто выглядит предпочтительнее, чем, например, отгрузка продукции по более высоким ценам, но на условиях отсрочки оплаты.
Методы ценообразования
Выделяют следующие этапы ценообразовательного процесса на предприятии:
определение базовой цены, т.е. цены без скидок, наценок, транспортных, страховых, сервисных компонентов;
определение цены с учетом вышеуказанных компонентов, скидок, наценок.
Применяются следующие основные методы расчета базовой цены, которые можно использовать изолированно или в различных комбинациях друг с другом:
1. Метод полных издержек, или метод Издержки плюс (Full Cost Pricing, Target Pricing, Cost Plus Pricing). К полной сумме затрат (постоянных и переменных) добавляют определенную сумму, соответствующую норме прибыли. Если за основу берется производственная себестоимость, то надбавка должна покрыть затраты по реализации и обеспечить прибыль. В любом случае в надбавку включаются перекладываемые на покупателя косвенные налоги и таможенные пошлины. Применяется на предприятиях с четко выраженной товарной дифференциацией для расчета цен по традиционным товарам, а также для установления цен на совершенно новые товары, не имеющие ценовых прецедентов. Этот метод наиболее эффективен при расчете цен на товары пониженной конкурентоспособности.
Пример. Предприятие по производству предметов домашнего обихода желает установить цену на новое изделие. Прогнозируемый годовой объем производства — 10000 единиц. Предположительно прямые затраты сырья и материалов на единицу изделия — 1000 руб. Прямые затраты труда на единицу изделия — 400 руб. Предприятие планирует сумму постоянных затрат 2000 тыс. руб. в год и надеется получить 4000 тыс. руб. прибыли. Рассчитать цену с использованием метода маржинальных издержек.
Планируемая выручка от продаж после возмещения переменных затрат составит: 2000 + 4000 = 6000 тыс. руб.
Желательный результат от продаж после возмещения переменных затрат на единицу изделия: 6000000 / 10000 = 600 руб.
Совокупные переменные затраты на единицу изделия: 400 + 1000 = 1400 руб.
Цена (переменные затраты на единицу изделия + желательный результат от продаж после возмещения переменных затрат на единицу изделия): 600 + 1400 = 2000 руб.
2. Метод стоимости изготовления (Conversion Cost Pricing). Полную сумму затрат на покупное сырье, материалы, полуфабрикаты увеличивают на процент, соответствующий собственному вкладу предприятия в наращивание стоимости товара. Метод не применим для ценовых решений на длительную перспективу; не заменяет, а дополняет метод полных издержек. Он применяется в специфических условиях и случаях принятия решений:
о наращивании массы прибыли за счет наращивания объема производства;
об отказе или продолжении конкурентной борьбы;
об изменении ассортиментной политики при определении наиболее и наименее рентабельных изделий;
по одноразовым (индивидуальным, немассовым) заказам.
3. Метод маржинальных издержек (Direct Costing System) предполагает увеличение переменных затрат в расчете на единицу продукции на процент, покрывающий затраты и обеспечивающий достаточную норму прибыли. Обеспечиваются более широкие возможности ценообразования: полное покрытие постоянных затрат и максимизация прибыли.
4. Метод рентабельности инвестиций (Return on Investment Pricing) основан на том, что проект должен обеспечивать рентабельность не ниже стоимости заемных средств. К суммарным затратам на единицу продукции добавляется сумма процентов за кредит. Единственный метод, учитывающий платность финансовых ресурсов, необходимых для производства и реализации товара. Подходит для предприятий с широким ассортиментом изделий, каждое из которых требует своих переменных затрат. Годится как для традиционно производимых товаров с устоявшейся рыночной ценой, так и для новых изделий. Применяется успешно при принятии решений о величине объема производства нового для предприятия товара.
Пример. Предприятие устанавливает цену на новое изделие. Прогнозируемый годовой объем производства — 40000 ед., предполагаемые переменные затраты на единицу изделия — 35 руб. Общая сумма постоянных затрат — 700000 руб. Проект потребует дополнительного финансирования (кредита) в размере 1000000 руб. под 17% годовых. Рассчитать цену с применением метода рентабельности инвестиций.
Переменные затраты на единицу 35 руб. Постоянные затраты на единицу изделия: 700000 / 40000 = 17,5 руб.
Суммарные затраты на единицу изделия: 35 + 17,5 = 52,5 руб.
Желательная прибыль составит: (1000000 × 0,17) / 40000 = 4,25 руб./ед. (не ниже).
Минимально допустимая цена изделия: 35 + 17,5 + 4,25 = 56,75 руб.
5. Методы маркетинговых оценок (Pricing based on Market Considerations). Предприятие старается выяснить цену, по которой покупатель определенно берет товар. Цены ориентированы на повышение конкурентоспособности товара, а не на удовлетворение потребности предприятия в финансовых ресурсах для покрытия затрат.
Пример. Эластичность спроса от цен на продукцию предприятия равна 1,75.
1. Определить последствия снижения цены на 1 руб., если до этого снижения объем реализации составлял 10000 изделий по цене 17,5 руб., а общие затраты были равны 100000 руб. (в том числе постоянные — 20 тыс. руб.) на весь объем производства.
Выручка от продаж до изменения цены: 17,5 × 10000 = 175000 руб.
Прибыль до изменения цены: 175000 – 100000 = 75000 руб.
Объем реализации после снижения цены: 10000 × (1,75 × 1/17,5) + 10000 = 11000 ед.
Выручка от продаж после снижения цены: 16,5 × 11000 = 181500 руб.
Общие издержки на производство и реализацию продукции после снижения цены:
постоянные издержки: 20000 руб.;
переменные издержки: (100000 – 20000)/10000) × 11000 = 88000 руб.
общие издержки: 20000 + 88000 = 108 000 руб.
Прибыль после снижения цены: 181500 – 108000 = 73500 руб.
Таким образом, снижение цены привело к потере прибыли на сумму 1500 руб.: 75000 – 73500 = 1500 руб.
2. Определить, выгодно ли предприятию снижение цены на 1 руб./ед., если уровень постоянных издержек составлял 50% от общих расходов.
Издержки после снижения цены при новом уровне постоянных издержек в структуре себестоимости:
постоянные издержки: 100000 × 0,50 = 50000 руб.;
переменные издержки: (100000 – 50000)/10000) × 11000 = 55000 руб.
общие издержки: 50000 + 55000 = 105000 руб.
Прибыль после снижения цены: 181500 – 105000 = 76500 руб.
Таким образом, снижение цены выгодно, поскольку приводит к получению дополнительной прибыли в сумме 1500 руб.: 76500 – 75000 = 1500 руб.
Задание 14- Разработка анкеты
Опрос и наблюдение — вот два основных метода получения количественной первичной информации в дескриптивном исследовании. Оба метода требуют некоторой стандартизации процесса сбора данных, чтобы они были внутренне согласованными и их результаты поддавались единообразному и последовательному анализу. Если 40 различных интервьюеров проводят личные интервью или наблюдения в различных частях страны, то полученные ими данные не будут сравнимыми, если отсутствуют единообразные указания по поводу того, как следует проводить опрос и записывать ответы респондентов. Стандартизированная анкета или форма для наблюдения обеспечит сравнимость данных, увеличит скорость и точность записи, а также облегчит обработку данных.
Анкета (questionnaire), называемая также программой опроса, формой опроса или инструментом измерения, — это формализованный набор вопросов для получения данных от респондентов. В общем случае анкета — один из элементов пакета для сбора данных, который также может содержать методики проведения опроса, такие как инструкции для выбора и опроса респондентов; некоторое вознаграждение или подарок, предлагаемые респондентам; средства коммуникации, такие как карты, картинки, рекламные проспекты и товары (в личных опросах), конверты для ответов (при почтовых опросах). Независимо от формы проведения опроса использование анкеты преследует определенные цели.
Структурированная форма сбора данных, состоящая из серии вопросов, письменных или устных, на которые необходимо ответить респонденту.
Цели использования анкеты
Использование анкеты имеет три конкретные цели. Во-первых, с ее помощью маркетолог должен трансформировать интересующую его информацию в конкретные вопросы анкеты. Составление вопросов, на которые захотели бы и смогли ответить респонденты, — весьма сложный процесс. Два схожих способа постановки вопроса могут дать разную информацию.
Во-вторых, анкета должна создавать настроение, мотивировать и поощрять респондента к участию в опросе, стимулировать стремление к сотрудничеству и завершению процесса заполнения анкеты. Незавершенные опросы в лучшем случае дают весьма ограниченные данные. При разработке анкеты исследователь должен стремиться предотвратить утомление, скуку, а также уменьшить вероятность неполного заполнения или вообще отказа от заполнения анкеты. Хорошо разработанная анкета может создать дополнительный стимул для респондентов и повысить коэффициент отклика, о чем наглядно свидетельствует пример анкеты, использовавшейся в ходе переписи населения США 2000 года.
В-третьих, анкета должна сводить к минимуму ошибку наблюдения. Потенциальные ее источники в ходе планирования исследования обсуждались ранее, где ошибка наблюдения определялась как ошибка, возникающая при неточных ответах опрашиваемых либо в случаях, когда ответы неправильно записывались или анализировались. Анкета может быть основным источником ошибок наблюдения. Минимизация этой ошибки — важная цель разработки анкеты.Разработка анкеты и форм для записи результатов наблюдения — важный этап в проведении маркетингового исследования. Определив содержание проекта маркетингового исследования и методов шкалирования, маркетологи разрабатывают анкеты или формы для записи результатов наблюдения. В этом разделе обсуждается важность анкет и форм наблюдения. Описываются цели анкеты и этапы ее разработки. Дается ряд указаний по повышению качества анкет. Также рассматривается процесс разработки форм наблюдения. Обсуждаются факторы, принимаемые во внимание при составлении анкет для международных маркетинговых исследований. Отмечаются некоторые этические аспекты, связанные с составлением анкет. Раздел завершается анализом применения Internet и компьютеров при разработке анкет.
Для иллюстрации рассмотрим процесс составления анкеты и ту информацию, которую можно получить с ее помощью.
Большим недостатком разработки анкеты считается ее слабое теоретическое обоснование. Поскольку не существует научных принципов, гарантирующих составление оптимальной и идеальной анкеты, ее разработка определяется мастерством маркетолога, приобретаемым на практике. Это скорее искусство, чем наука. Основной работой по данному вопросу остается книга Стенли Пейна Stanley Payne, The Art of Asking Questions («Искусство задавать вопросы»), выпущенная в 1951 году. Эта книга содержит указания начинающим исследователям, полезные при составлении анкет. Хотя эти правила помогут избежать основных ошибок, окончательная корректировка анкеты зависит от творческих способностей опытного исследователя.
Рис. 7 Процесс разработки анкеты
Разработка анкеты проводится в несколько этапов (рис. 7.
Вот эти этапы: (1) определение необходимой информацию; (2) выбор метода проведения опроса; (3) определение содержания отдельных вопросов; (4) разработка вопросов таким образом, чтобы исключить неспособность или нежелание респондентов отвечать на них; (5) определение типа вопросов; (6) выбор словесной формулировки вопросов; (7) выбор порядка расположения вопросов; (8) выбор формы и компоновки вопросов; (9) оформление анкеты; (10) предварительное тестирование анкеты. Ниже мы представим свои рекомендации по каждому из перечисленных выше этапов. На практике эти этапы чаще всего взаимосвязаны, вследствие чего разработка анкеты превращается в итеративный, циклический процесс. Например, исследователь обнаруживает, что респонденты не понимают все предлагаемые формулировки вопроса, тогда нужно вернуться к предыдущему этапу принятия решения о типе вопроса.
Разработать анкету. Выбрать цель, аудиторию, задачи.
Пример
Анкета для опроса покупателей
Цель данного опроса – определение продуктовых и географических границ товарного рынка, состава продавцов, объёма товарного ресурса товарного рынка реализации молока-сырья для производства молока и молочной продукции в Псковской области.
Просьба отметить кружком номер того варианта ответа, который соответствует Вашему мнению или подробно изложить Ваше мнение.
1.Укажите, пожалуйста, полное наименование Вашей организации с указанием организационно-правовой фомы___________________________________________________________________________________________________юридический адрес организации: ______________________________________________________________________
почтовый адрес организации:_____________________________________________
электронная почта_____________________тел/факс __________________________
2.Для каких целей Вы приобретаете молоко?
2.1. для переработки и производства молока и молочной продукции
2.2. для потребления на собственные нужды
2.3. иные цели (укажите)_________________________________________________
3. На какой территории Вы осуществляете закупку молока-сырья для производства молока и молочной продукции (укажите город, район Брянской области)?____________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Какие организации, помимо Вашей, осуществляют закупку молока – сырья для производства молока и молочной продукции в районах деятельности Вашей организации, укажите?
________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. При закупке Вами молока – сырья, кто осуществляет транспортировку?
5.1. самостоятельно
5.2. поставщик
6. Сколько в среднем составляют Ваши затраты по транспортировке молока-сырья (в % от закупочной цены):
6.1. 2008 год - %
6.2. первое полугодие 2009 года - %
7. При определении закупочной цены на молоко – сырье, чем Вы руководствуетесь (объем, качество, регулярность поставки, иные), укажите подробно?
8. При выборе молока (сырого), как сырья, для переработки и производства молочной продукции, чем Вы руководствуетесь (укажите подробно):
8.1. функциональное назначение (цель потребления) _________________________
8.2. применение (перепродажа, личное потребление, профессиональное использование)_________________________________________________________________
8.3. качественные характеристики (сорт, жирность, иные показатели)_______________________________________________________________________________________________________________________________
8.4. особенности профессионального использования (производственного потребления)__________________________________________________________________
8.5. цена_______________________________________________________________
8.6. условия реализации _________________________________________________
9. Укажите товары – заменители молока (сырого) – сырья для производства молока и молочной продукции (основано на фактической замене или готовности Вами заменить молоко (сырое) на другие товары (укажите их) в процессе потребления (в том числе производственного), учитывая их функциональное назначение, применение, качественные и технические характеристики, цену и другие параметры, подробно обоснуйте свой ответ:
10. При выборе поставщика молока-сырья, чем Вы руководствуетесь:
11. Имеются ли у Вас возможности выбора поставщиков молока-сырья?
11.1. да, и значительные (приведите примеры)_______________________________
11.2. да, незначительные (приведите примеры) 11.3. нет, не имеется (почему?)_____________________________________________
12. Какие из ниже перечисленных факторов мешают Вам приобретать молоко-сырье у других поставщиков (можно отметить несколько пунктов)?
12.1.величина дополнительных затрат на транспортировку молока (укажите % транспортных расходов от закупочной цены руб. за кг.)________%;
12.2. требования к условиям транспортировки (сохранение уровня качества и потребительских свойств молока в процессе их транспортировки, прочие требования
12.3. организационно-транспортные схемы приобретения молока______________
12.4. возможность перемещения товара к покупателю или покупателя к товару
12.5. наличие, доступность и взаимозаменяемость транспортных средств для перемещения рассматриваемого товара (покупателя рассматриваемого товара)
12.6. расходы, связанные с поиском и приобретением товара, а также транспортные расходы
12.7. особенности территории в предварительно определенных географических границах товарного рынка, укажите конкретную территорию (природно-климатические, социально-экономические особенности, наличие зон регулируемого или частично регулируемого ценообразования)_________________________
12.8. региональные особенности спроса на рассматриваемый товар (включая потребительские предпочтения)________________________________________________
12.9. не имею препятствий для приобретения молока у других поставщиков
12.10. иное ____________________________________________________________
13. Укажите, какие барьеры входа на товарный рынок закупки молока-сырья, на Ваш взгляд, существуют на территории деятельности Вашей организации (отмеченные ниже с подробной их расшифровкой):
13.1. Экономические и организационные ограничения (государственная политика по поддержке сельхозпроизводителей, перерабатывающих организаций, организаций торговли, кредиты, налоги, цены, неплатежи)
13.2. Административные ограничения (решения органов власти по ограничению ввоза (вывоза) _________________________________________________________
13.3. Стратегия поведения действующих на рынке хозяйствующих субъектов (ценовая и сбытовая стратегии ведущих продавцов), укажите конкретных хозяйствующих субъектов и их стратегию_________________________________________
13.4. Ограничения по спросу (высокий уровень удовлетворения спроса (высокая насыщенность рынка товаром или низкая платежеспособность покупателей)
13.5. Иные барьеры, не перечисленные выше _______________________________
14. Укажите, какие на Ваш взгляд существуют основные проблемы по вопросу закупки (поставки) молока – сырья для производства молочной продукции в районе деятельности Вашей организации и пути их разрешения (сокращение объёма продаж, убыточность деятельности, снижение конкурентоспособности товара, другие):
Руководитель организации (подпись)
(печать организации)
Ф. И. О. контактного лица __________________ номер телефона_____________
Благодарим за оказанную помощь!
Задание 15- Подготовка и проведение презентаций
Презентация является самостоятельной акцией, которая считается приемом, мероприятие по своей форме не что иное, как предоставление фирмы, новой продукции или услуги приглашенной аудитории» Как правило, презентация фирмы проводится по случаю открытия или создания фирмы, демонстрации новых достижений, нового имиджа компании.
Предметом презентации может быть новая книга, журнал, телепрограмма, автомобиль, рок-группа, идея, лекционный курс, организационная структура, эффективная технология и т.д.
Смысл презентации - обеспечить благожелательный прием презентируемому новшеству со стороны общественности.
Как правило общественность на презентации представляют пресса и представители заинтересованных в предмете презентации групп и организаций. Именно их и следует в первую очередь убедить в достоинствах предмета презентации. Для этого обычно готовят пресс-релизы, слайды, видеосюжеты, развешивают схемы и диаграммы. Планируют краткие выступления как авторов, создателей новшества, так и специалистов, экспертов.
Презентации бывают следующих видов:
* Презентация общественной организации (фирмы, акционерного общества, корпорации и т.п.). Целями такой презентации являются: создание имиджа фирмы среди деловых кругов, создание или воссоздание благоприятного образа фирмы, реклама имени фирмы. По сути своей такая презентация является частью рекламной кампании организации.
* Презентация товара. Цели такой презентации ясны: создание знания о новой марке, товаре или услуге на целевом рынке, ознакомление потребителей с новыми возможностями товара, расписания магазина и т.д., достижение предпочтения марке и т.п.
* Презентация проекта. Цель этого вида презентации - информирование людей о каком-либо проекте, определение обратной реакции к проекту, поиск заинтересованных в поддержке разработки и реализации проекта. Этот вид презентации наиболее требователен к форме подачи, содержанию и подготовке (см. ниже), т. к. предполагает убеждение аудитории в необходимости осуществления разработки или воплощения проекта.
* Презентация объема и содержания выполненных работ (отчет). Цель -ознакомить, предоставить определенной узкой группе людей результаты работ. Такая презентация менее требовательна к выполнению определенных правил подготовки и вполне может быль спонтанной, если необходимые данные у вас под рукой и содержатся в полном порядке.
* Презентация плана будущих работ. Такая презентация аналогична предыдущему виду презентаций, только объект здесь будущие работы организации или личности. Целями её могут являться: информирование определенного круга лиц о намеченных работах, описание намеченных работ с целью подтверждения объекта презентации критическому анализу и изменению.
Смысл и назначение презентации - передача информации презентующим в форме убеждения определенному кругу присутствующих с перечисленными целями.
Проведение презентации включает этапы:
1. Определение цели (или целей и их приоритетов): привлечение новых клиентов; формирование имиджа в деловой среде; привлечение новых партнеров, - поставщиков, потребителей, инвесторов, рекрутирование новых занятых, улучшение отношений с новой общественностью и/или администрацией.
2. Генерирование идеи (основного замысла) презентации и ее концептуализация; определение места и сроков проведения, состава участников – хозяев и приглашенных; примерного бюджета.
Лучше проводить презентации после обеда – в 15 часов. Длительность – 1,5-2 часа. После окончания коктейль или фуршет продолжительностью 1-2 часа. Приглашенным обычно рассылаются специальные приглашения с информацией, позволяющей гостю оценить целесообразность своего присутствия. В приглашении следует указать место, время (от и до) проведения презентации, программу, состав участников и гостей, а также ориентиры и способы достижения места проведения (станции метро, транспорт).
3. Разработка сценария (программы). Открывает и ведет программу должностное лицо фирмы, представляющее ее собственной персоной. Это может быть руководитель службы PR, или службы маркетинга. Ведущий должен уметь хорошо говорить, иметь хорошую дикцию и уметь вести себя публично.
Возможный сценарий может строится по следующей схеме:
a) ведущий представляет руководителей фирмы присутствующим, и наоборот, - присутствующих отдельных наиболее интересных лиц всем остальным,
b) показывается видеофильм длительностью 7-12 минут с сюжетами, отражающими инновационность, общественную значимость, актуальность, оригинальность, творческую / технологическую / научную / художественную новизну объекта презентации,
c) ведущий просит представителей фирмы сделать краткие сообщения (по 2-5 минут) по вопросам, потенциально интересным для присутствующих, показать (желательно в действии) продукцию фирмы, - если не в реальном воплощении, то в макете, на диапозитивах / пленках с помощью проектора, другой демонстрационный материал,
d) представители компании-хозяйки отвечают на вопросы присутствующих,
e) слово предоставляется гостям для выступления с замечаниями, комментариями, пожеланиями и поздравлениями,
f) приглашенным вручаются подарки, сувениры, рекламные листки, памятки, значки,
g) коктейль / банкет / фуршет а также развлекательная, менее формальная часть, предоставляющая приглашенным возможность установления контактов с представителями компании-хозяйки и друг с другом, неформального обмена информацией. Установление таких контактов для многих участников может быть одной из основных целей посещения презентации. Это следует использовать и организаторам: пригласив интересных персон, можно рассчитывать на приход ряда других нужных компании людей. Наиболее широкие возможности для контактов обеспечивает проведение приема «стоя», когда участники могут свободно перемещаться и общаться друг с другом. Прием с рассадкой ограничивает контакты участника соседом справа и слева на длительный период, что препятствует широкому и свободному общению участников.
Как делать хорошие презентации:
Центр внимания - это Вы
Говорите не очень быстро, делая паузы
Перемещайтесь по залу
В записки подглядывать можно
…
Презентацию рассказываете Вы, а не ваши слайды
Уменьшите количество слайдов - 1 слайд на 4-5 минут презентации
Избегайте длинных списков
Не читайте текст по слайдам
Мыслите образно
У презентации, как и у каждого слайда, должны быть начало и конец
Тренируйтесь вслух
Правило 10/20/30 от Гая Кавасаки:
Хорошая презентация состоит из 10 слайдов, длится не более 20 минут и все ее тексты написаны шрифтом размером не меньше 30-го.
И остроумное дополнение к нему:
Если правило 30-го шрифта кажется вам слишком строгим, то вот вам другое – возьмите возраст вашего самого старого слушателя и разделите пополам. Это и будет ваш оптимальный шрифт.
Пример;
Мне понадобилось почти 4 часа, чтобы превратить 20 слайдов в 10, и еще 3 на то, чтобы подготовить текст доклада! Вы не поверите, сколько восторгов вызвал мой доклад у менеджеров. Там был только один список длиннее 3-х пунктов и ни одного слайда с текстом, в который нужно было бы вчитываться. Большинство отзывов слушателей сводились к простому «Все так понятно и просто!»…
Подготовить презентацию.
Кто такой маркетолог
Маркетолог - это специалист, основным результатом деятельности которого является устойчивое функционирование и развитие предприятия (организации) в конкурентной среде на основе гармонизации интересов потребителей и предприятия (организации). Маркетолог осуществляет анализ, координацию и регулирование деятельности всех структур предприятия с учетом изменений в окружающей среде, исследует рынок, его конъюнктуру, потребности и спрос, их динамику и в соответствии с этим определяет стратегии предприятия в условиях конкуренции, готовит предложения по развитию товарного ассортимента, определяет ценовую политику, выбирает каналы распределения с учетом факторов, влияющих на сбыт (продажи) товара, формирует коммуникационную политику, принимает участие в разработке программ стратегического и оперативного планирования, определяет эффективность маркетинговой деятельности. Специальность маркетолог считается одной из самых перспективных. Это подтверждает и открытие в вузах все новых специализированных кафедр и факультетов, где из молодых людей, как обещают педагоги и администрация, сделают «гениев в области управления рынком». Маркетологи должны уметь управлять не только рынком, товарами, но и теми, кто их потребляет. Поэтому не последнее место среди общеспециальных предметов занимает блок коммуникативных дисциплин: поведение потребителей, реклама, взаимодействие с клиентами, коммуникативное воздействие, логика психология, социология, культурология.
Под маркетингом большинство руководителей подразумевают комплекс мероприятий, направленных на анализ маркетинговой среды, продвижение продукта, разработку стратегии продвижения компании, формирование методов и принципов привлечения потребителей, организацию сбыта. В задачи специальности маркетолог и входит ряд этих мероприятий.
Должностные обязанности специальности маркетолог:
Деятельность маркетолога направлена на обеспечение взаимодействия служб предприятий различных организационно - правовых форм в целях эффективной деятельности на рынке с учетом требований потребителя, внутренних возможностей предприятия, отраслевой специфики, технологии, организации производства, эффективного природопользования. Объектами профессиональной деятельности маркетолога являются: предприятия, коммерческие организации различных организационно-правовых форм отраслей народного хозяйства, некоммерческие организации и объединения, требующие профессиональных знаний в области маркетинговой деятельности.
Должностная инструкция маркетолога - документ, регламентирующий деятельность маркетолога и содержащий требования к работнику, занимающему эту должность. Типовая должностная инструкция маркетолока состоит из шести разделов: Общие положения, Цели, Функции, Связи по должности, Права, Ответственность.
Должностная инструкция маркетолога(общие положения)
Среди основных должностных обязанностей маркетолога присутствуют:
Составители должностных обязанностей маркетолога придерживались классических принципов маркетинга. Единственное, что они упустили, так это привнесение в обязанности маркетолога управления рекламой как процессом, подчиненным маркетингу. В то же время, был упущен такой важный момент, как взаимодействие с процессом управления общественным мнением (PR). В повседневной деятельности маркетолог не всегда работает в тесном контакте с рекламой, что в корне противоречит принципам классического маркетинга.
Любой вид деятельности, связанный с удовлетворением потребностей населения (торговля, сфера услуг и т. д.), необходимо рассматривать с точки зрения его рентабельности. С течением времени появилась необходимость в постоянном отслеживании рынка сбыта товара или услуг, а также спроса на товар и услуги. Комплекс проблем, связанный с исследованием рынка – это работа маркетолога.
Работа маркетолога - это анализ, планирование, реализация и контроль выполнения программ, направленных на создание, поддержание и расширение выгодных отношений с целевым покупателем для достижения целей организации. Маркетинговая служба есть в каждой мало-мальски уважающей себя фирме, а в ее структуре - множество разных работников, от ассистентов до директора. И ко всем наименованиям должностей добавляется определение – marketing. Работа маркетолога - это координирование и организация многочисленных мероприятий по продвижению товара, в первую очередь выставок, рекламы и PR.
Работа маркетолога представляет собой полностью творческий процесс. В последнее время маркетинг стал приоритетом в принятии каких-либо управленческих решений, потому что руководители организаций стали понимать, что в настоящее время без детального изучения рынка сбыта товара (услуги), постоянного отслеживания конкурентоспособности товара и многих других маркетинговых мероприятий невозможно не только занять место на рынке, но и удерживать его. Таким образом, маркетолог становится основным генератором новых технологий организации деятельности компании и сбыта товара, и, как следствие, его действия становятся базой для увеличения выручки организации.
Любой вид деятельности, связанный с удовлетворением потребностей населения (торговля, сфера услуг и т. д.), необходимо рассматривать с учетом его рентабельности. Ранее этим занимались все кому не лень: менеджеры по продажам, экономисты, продавцы, товароведы и т.д. Но с течением времени появилась необходимость в постоянном отслеживании рынка сбыта товара или услуг, а также спроса на товар и услуги. Комплекс проблем, связанный с исследованием рынка, обусловил появление около 5 лет назад новой специальности - маркетолог. Спрос на этих специалистов год от года увеличивается.
Среди многих появившихся на нашем рынке труда специальностей эта - наиболее молодая. В США и Западной Европе первые специалисты в этой области появились около 30 лет назад, когда после очередного мирового экономического кризиса возникла необходимость взглянуть на бизнес с иной точки зрения. Прежде всего, маркетинг - это суть (идеология) любого бизнеса или области деятельности. Маркетинг заключается в построении концепции деятельности с учетом интересов не только самой организации, но и интересов рынка. Достижение целей через удовлетворение потребностей рынка и есть основная цель маркетинга и, естественно, маркетолога как исполнителя этой задачи.
Для маркетолога, постоянно работающего в одной и той же организации, очень важно знать, какая конечная цель стоит перед предприятием, или принимать участие в разработке стратегического плана развития организации. Исходя из этого можно сказать, какой вид маркетинга будет использоваться. В России получили признание несколько концепций маркетинга: классический, стратегический и так называемый активный (не путать с сетевым). Приведенные концепции, конечно, не отражают всей совокупности методов маркетинга, но в какой-то степени они все же определяют состояние маркетинга на предприятиях и в организациях. К сожалению, российская действительность такова, что руководители предприятий осуществляют руководство самостоятельно, часто интуитивными методами, без учета мнения специалистов и складывающихся внешних обстоятельств. Поэтому маркетологу необходимо владеть всеми методами маркетинга.
В «Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих», утвержденном Постановлением Минтруда РФ № 37 от 21.08.98 г., эта профессия называется «специалист по маркетингу». Среди основных должностных обязанностей специалиста по маркетингу присутствуют:
Для маркетолога, по сравнению с представителями других специальностей, практически не важны перспективы должностного роста, так как смысл его деятельности от этого практически не меняется. Для маркетолога важен прежде всего собственный статус в организации. Целесообразно подчинение маркетолога непосредственно первому лицу организации. При ином подчинении деятельность маркетолога теряет свою независимость, так как в силу любого другого подчинения результаты его работы могут искажаться на следующем управленческом уровне в целях сокрытия своих ошибок в стратегической области.
Специальность маркетолога является одной из востребованных и динамично развивающихся. В нашей стране спрос на маркетологов появился около пяти лет назад и до сих пор до конца не удовлетворен. Отличительная особенность маркетолога в том, что он может работать в различных организациях, обладая технологией, применимой практически к любой области деятельности. Если вы решили быть маркетологом, без определенного опыта работы или специального образования им стать невозможно. Но если вы почувствуете увлечение маркетинговыми исследованиями и станете специалистом в области маркетинга, то получите не только удовольствие от работы, открывая каждый раз что-то новое, но и сразу увидите реальные результаты своего труда, обладая при этом одной из самых дефицитных специальностей.
Среди многих появившихся на нашем рынке труда специальностей эта - наиболее молодая. В США и Западной Европе первые специалисты в этой области появились около 30 лет назад, когда после очередного мирового экономического кризиса возникла необходимость взглянуть на бизнес с иной точки зрения. Прежде всего, маркетинг - это суть (идеология) любого бизнеса или области деятельности. Маркетинг заключается в построении концепции деятельности с учетом интересов не только самой организации, но и интересов рынка. Достижение целей через удовлетворение потребностей рынка и есть основная цель маркетинга и, естественно, маркетолога как исполнителя этой задачи.
Для осуществления своих обязанностей маркетологу необходимо только специальное образование. В основном специалисты в области маркетинга, работающие на этой должности более пяти лет, имеют либо образование, полученное за рубежом, либо базовое экономическое или техническое образование и большой практический опыт работы в этой области. В России образование в области маркетинга появилось в середине 90-х гг., когда многие экономические вузы начали организовывать у себя факультеты маркетинга с дисциплинами, необходимыми для практической работы. Но, для маркетолога более предпочтительно получение второго высшего образования в области маркетинга или прохождение курсов повышения квалификации. При этом имеющееся базовое образование (экономическое, социологическое или техническое), связанное с получением знаний в области высшей математики, статистики, теории вероятности (около 500 часов), наиболее полно подходит для усвоения программы по маркетингу. Для маркетолога, по сравнению с представителями других специальностей, практически не важны перспективы должностного роста, так как смысл его деятельности от этого практически не меняется. Для маркетолога важен прежде всего собственный статус в организации. Целесообразно подчинение маркетолога непосредственно первому лицу организации. При ином подчинении деятельность маркетолога теряет свою независимость, так как в силу любого другого подчинения результаты его работы могут искажаться на следующем управленческом уровне в целях сокрытия своих ошибок в стратегической области.
Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 98 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Комплекс маркетинга | | | Учебники по маркетингу |