Качество Товара. Недостатки Товара

7.1. Поставляемые Поставщиком Товары должны быть новыми, не бывшими в употреблении, должны соответствовать обязательным требованиям (ГОСТ, СНиП, технические регламенты и т.д.), применяемым в Российской Федерации в отношении таких Товаров, техническим характеристикам и параметрам, установленным изготовителем в соответствующей документации на товар, а также обычно предъявляемым к таким Товарам требованиям. Кроме того, товар должен соответствовать целям, указанным в п.2.3 Договора.

7.2. Поставщик предоставляет на поставляемый Товар гарантию качества. Гарантийный срок на поставляемый Товар составляет 1 год, а в случае если изготовителем Товара установлен гарантийный срок большей продолжительности, то Поставщик устанавливает гарантийный срок на Товар равный гарантийному сроку, установленному изготовителем Товара.

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара Покупателю, а в случае, когда поставленный Покупателю Товар продан Покупателем в розницу, гарантийный срок исчисляется с момента передачи такого Товара конечному потребителю.

7.3. В случае обнаружения в поставленном Товаре недостатков, в том числе в процессе предпродажной подготовки (подготовки Товара для реализации Конечному пользователю) либо после реализации Товара Конечному пользователю (потребителю), Покупатель извещает об этом Покупателя по электронной почте по адресу ________@________ и вправе по своему выбору потребовать:

7.3.1. соразмерного уменьшения цены Товара;

7.3.2. возмещения своих расходов на устранение недостатков Товара;

7.3.3. безвозмездного устранения недостатков Товара;

7.3.4. замены на качественные Товары того же или другого ассортимента;

7.3.5. вместо предъявления требований, указанных в п. 7.3.1 – 7.3.4, Покупатель вправе вернуть Товар, в котором обнаружены недостатки, Поставщику и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

7.4. Требования, указанные в п. 7.3.1, 7.3.2, 7.3.4, 7.3.5 Договора, подлежат удовлетворению Поставщиком в течение 5 (пяти) дней со дня получения извещения от Покупателя (п. 7.3 Договора).

Требование, указанное в п. 7.3.3 Договора, подлежит удовлетворению в течение 30 (тридцати) дней со дня получения извещения от Покупателя (п. 7.3 Договора). При этом Покупатель вправе по своему выбору передать Товар для безвозмездного устранения недостатков либо непосредственно Поставщику, либо любой сервисной организации (индивидуальному предпринимателю), осуществляющей гарантийное (безвозмездное) обслуживание/ремонт такого Товара, независимо от того, имеется у Поставщика с ней договорные отношения или нет, (далее – «сервисный центр» или «АСЦ»). В последнем случае извещение Поставщика об обнаружении недостатка Товара не требуется, и срок устранения недостатков (30 дней) исчисляется с даты передачи Товара в АСЦ. В случае нарушения АСЦ срока устранения недостатка, Поставщик признает такое нарушение.

7.5. Поставщик обязан принять и вывезти некачественный Товар в течение 5 (пяти) дней с момента извещения Поставщика Покупателем, со склада Покупателя своим транспортом и за свой счет. С момента получения извещения такой Товар считается находящимся на ответственном хранении у Покупателя.

7.6. Требования, связанные с недостатками Товара, предъявляются Поставщику, если эти недостатки обнаружены в течение Гарантийного срока или иного срока, определенного законодательством РФ, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

7.7. Поставщик отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки Товара возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем инструкции по эксплуатации и хранению Товара, либо действий третьих лиц (в том числе Конечных потребителей), либо непреодолимой силы.

7.8. Стороны пришли к соглашению, что при возникновении между Покупателем и Поставщиком спора по поводу недостатков Товара или причин их возникновения любой из сторон может быть назначена экспертиза.

Под экспертизой понимается получение экспертного заключения в любой независимой экспертной организации. При этом в случае назначения экспертизы Поставщиком, экспертная организация, сроки проведения экспертизы и ее стоимость предварительно должны быть согласованы с Покупателем.

Расходы по экспертизе несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами – обе стороны поровну. Если результаты экспертизы окажутся в пользу оплатившей ее стороны, другая сторона возмещает расходы на экспертизу Стороне, в пользу которой результаты экспертизы. Все платежи в соответствии с настоящим пунктом подлежат оплате соответствующей обязанной Стороной в течение 5 (пяти) дней со дня выставления счета другой Стороной.

7.9. Покупатель вправе самостоятельно предоставить Поставщику в качестве доказательств возникновения обязательств, связанных с обнаружением в Товаре недостатков, копию любого из следующих документов: вступившее в силу постановление суда (в том числе мирового судьи, арбитражного суда), содержащее выводы о наличии в Товаре недостатков; содержащие соответствующие выводы заключения независимых экспертных организаций, экспертных учреждений при органах юстиции, внутренних дел иных специализированных государственных экспертных учреждений, специализированных организаций при Торгово-промышленной палате Российской Федерации; заключения (акты) и иные документы, выданные сервисным центром.

Поставщик безусловно признает любой из указанных в настоящем пункте документов в качестве бесспорного, достаточного и надлежащего доказательства возникновения обязательств, связанных с обнаружением в Товаре недостатков, не требующих дополнительного подтверждения (в этом случае экспертиза, предусмотренная пунктом 7.8 Договора, не проводится, а случае ее проведения Поставщиком, стоимость такой экспертизы возмещению Покупателем не подлежит независимо от ее результатов).

При наличии у Покупателя любого из указанных документов Поставщик принимает решение об удовлетворении требований Покупателя, предусмотренных пунктами 7.3.1 - 7.3.5 Договора. В этом случае Товар подлежит возврату Поставщику только на основании его письменного требования после удовлетворения соответствующего требования Покупателя (за исключением требования об устранении недостатков Товара).

7.10. Поставщик соглашается и признает, что документом, подтверждающим, что Товар, в котором обнаружен недостаток, был поставлен Покупателю Поставщиком, является копия товарной накладной Торг-12, содержащей наименование такого Товара. Иных документов и доказательств, содержащих дополнительную идентификацию Товара (в том числе: серийный номер соответствующей единицы Товара и др. подобные сведения) не требуется.

7.11. В том случае, если количество Товара определенного наименования (Артикула), в котором обнаружены недостатки, в том числе в течение Гарантийного срока, превысит 5 (пять) процентов от общего количества поставленного Товара данного наименования (Артикула), Покупатель вправе вернуть Поставщику весь поставленный Товар данного наименования (Артикула), а Поставщик обязуется своими силами и за свой счет забрать такой Товар со склада Покупателя, а также вернуть уплаченную за такой Товар денежную сумму в течение 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.12. Стороны вправе в Коммерческих условиях поставки определить Товары, при обнаружении недостатков в которых Поставщик обязуется удовлетворить требования Покупателя, предусмотренные пунктами 7.3.1 - 7.3.5 Договора, без проведения проверки качества и экспертизы такого Товара. Предоставления документов, предусмотренных пунктом 7.9 Договора, в этом случае также не требуется.

7.13. Стороны соглашаются с тем, что программное обеспечение, микропрограммное обеспечение (прошивка), установленное в Товаре, является его неотъемлемой частью. Во избежание сомнений, Стороны особо оговорили, что недостатки в работе такого программного обеспечения (сбои, некорректная работа и т.д.) свидетельствуют о наличии в Товаре недостатков, что является основанием для предъявления Покупателем соответствующих требований к Поставщику, установленных настоящим разделом Договора.

7.14. Транспортировка Товара до Поставщика и расходы, связанные с обратной доставкой Товара, несет Поставщик.

Дата добавления: 2015-07-20