Притворство декана

Том Питерс

«Неопределенность – единственное,

в чем можно быть уверенным»,

- Энтони Ма, Citigroup, глава отдела инвестиций в Азии.

«Боязнь перемен – ничто по сравнению с ощущением собственной никчемности», - генерал Эрик Шинсеки,ꗬÁ䀵Йዸ¿က؀㡂"
橢橢㋏㋏Ї嘴%墭墭롹
ݱ)￿￿ ￿ˆ܈܈܈Üߤ?ごごご塞羢 羢 羢 8翚༬輆 င塞卨IJ鼖 鼖 (鼾 鼾 鼾 ꀙ ꀙ ꀙ 䳳[1] 䳵䳵䳵䳵䳵䳵$咚ɒ囬d䴙؉ごꐻ ꀙ ꀙ ꐻ ꐻ 䴙ごご鼾 鼾 Û匢 霁霁霁ꐻ 烜 [1] ご鼾 ご鼾 䳳霁ꐻ 䳳霁(霁霩Ѿய̸ ごごᕛ 鼾 鼊
쌀播龤dž羢 ᔗ徤໧X⎿⤴匸0卨༿؜坐璻∰坐°ᕛとᢄ䣬ིࡼᢄ℀པごごᕛԀ坐ごᩛ।ꀙ ôꄍ ® 霁ꆻ Œꉇ Ǵꀙ ꀙ ꀙ 䴙䴙塞塞❄ 羢 雫塞塞羢 [1] āПредставьте себе!

Том Питерс

«Неопределенность – единственное,

в чем можно бы т ь уверенным»,

- Энтони Ма, Citigroup, глава отдела инвестиций в Азии.

«Боязнь перемен – ничто по сравнени ю с ощущением собственной никчемности», - генерал Эрик Шинсеки, Глава Объединенного Комитета Началь ников Штаб ов ВС США.

СТОКГОЛЬМСКАЯ ШКОЛА ЭКО НОМИКИ В СА НКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

Stockholm School of Econ omics in Sa int Petersburg

2005

Содержание

Предисловие: я чертовски взбешён

Введение: новая война, новый бизнес

Часть I. НОВЫЙ БИЗНЕС НОВЫЙ КОНТЕКСТ

Глава 1. Представляя мир заново: все ставки биты

Глава 2. Сtrl-Alt-Del: разрушения необходимы

Часть II. НОВЫЙ Б ИЗНЕС НОВАЯ ТЕХНОЛОГИЯ

Глава 3. На перепутье: катак лизм белых воротничков

Глава 4. Информационные технологии меняют все: кто не успел, тот опозда л

Часть III. НОВЫЙ БИЗНЕС НОВАЯ ЦЕННОСТЬ

Глава 5. От «центра затрат» к положению звезды: преобразование фирмы по оказанию проф ессиональных услуг (РSF)

Глава 6. РSF — это бизнес: неот ложные решен ия

Глава 7. Добро пожаловать в ХР/кзрушения: лидерство50

Примечания

Выражение признательности

Выражение авторской признательности

Том Питерс

Предисловие: я чертовски взбешен

Притворство декана

В 2002 году я пытался (безуспешно) убедить Стэнфорд аннулировать мою степень МВА.

Вот почему: в те времена, когда я получал степень, деканом бизнес-школы был Роббер Джадик. Он являлся также профессором по бухгалтерскому учёту и, будучи студентом, я посещал его углубленный лекционный курс. 30 лет спустя я увидел Джадика на телеэкране. Он давал показания в связи с фиаско Еnron. Он не только был членом совета директоров Еnron, но также был председателем аудиторской комиссии. Тем не менее, он заявлял, что понятия не имел о всех тех странных махинациях, которые привели к крушению компании.

Когда человек, бывший главой аудита Еnron... последним бастионом финансового контроля... заявляет о своей «неосведомленности», возникает вопрос: как он представлял себе пользу от преподавания в школе, деканом которой был? Задумывался ли он о том, какие уроки я извлекал из его «углубленного» курса по бухгалтерскому учету?

Не стоит и говорить, что мое отношение к степени МВА и к традиционному бизнес-образованию стало даже еще более неприязненным, чем было до сих пор. (Что уже говорит о многом.) То же самое касается и моего мнения об общепринятых методах ведения бизнеса в целом.

Как видите, для меня это личная проблема. Но бизнес — не абстракция и касается лично каждого.

В ЭТОМ СОСТОИТ ГЛАВНЫЙ СМЫСЛ ЭТОЙ КНИГИ!

Я чертовски взбешён!

Мне сейчас 60 лет. Я занимаюсь своим делом вот уже более четверти века. Я даже достиг некоторой степени признания. В настоящее время у меня нет необходимости писать книги. Все мое время отнимают выступления и консультационная деятельность. Так почему же... в этот чудесный июльский день... я нахожусь дома, склонившись над самодельным письменным столом … и пытаюсь начать книгу №11?

Потому что я вне себя от ярости.

Я уверен, что все инновации появляются отнюдь не в результате маркетинговых исследований или тщательно спланированных фокус-групп, но рождаются выведенными из себя людьми. Людьми, которые не в силах мириться с тупостью финансовых отчетов. Людьми, которые приходят в ярость от того, что базы данных ЦРУ и ФБР не соединены. Людьми, которые разочарованно всплескивают руками, когда сделанные ими в сборнике церковных гимнов закладки разлетаются в разные стороны (что потом приводит к изобретению самоклеящихся листочков Роst-It).

Боб Уотермен, мой старый друг и соавтор книги «В поисках превосходства»[1], однажды заявил журналисту: «Том чувствует себя несчастным до тех пор, пока не придет в бешенство». Что верно, то верно. И сейчас как раз такой момент — я в бешенстве. Я в бешенстве, от того, что я (и большое число людей гораздо умней меня) в течение 25-30 последних лет неустанно кричали, вопили и взывали по поводу процедур банкротства... но все без толку.

Каждая глава этой книги начинается с «Тирады».

Моя общая мысль вкратце такова: люди... в организациях и правительстве... в основной своей массе обладают добрыми намерениями. Им нравится добиваться результата. Им нравится приносить пользу другим людям. Но на каждом шагу... они натыкаются на преграды … в виде нелепых организационных барьеров... и самомнения маленьких тиранов (будь то руководители среднего звена корпораций, командиры полков в армии или директора школ).

Красноречивое высказывание на этот счёт содержится в книге Франка Леканна Депре и Рене Тиссена «Территория Зеро: выходя за рамки организации»[2]:

«Созданные нами организации стали тиранами. Они захватили контроль и связали нас по рукам и ногам, создав барьеры, которые скорее препятствуют, нежели помогают ведению бизнеса. Линии, которые мы начертали на наших красивых организационных диаграммах, превратились в стены, через которые никому не перебраться и не заглянуть».

Да. Стены. Барьеры. Тираны.

Можем ли мы вернуть контроль...?

Дата добавления: 2015-07-20