Благонадежность и лояльность персонала.

Тестирование и динамическое сопровождение.

Карта – это не территория.

Имя вещи – это не сама вещь.

Описание процесса – это не сам процесс.

Аннотация.

Уважаемый читатель!

Мы уверены, что с помощью этой книги вы сможете:

- увеличить ваши знания, приобрести ясное понимание ключевых вопросов в оценке и динамическом наблюдении благонадежности и лояльности персонала;

- своевременно заметить и отреагировать на отклоняющееся поведение, до того, как произойдет что-то непоправимое. Тем самым вы не только сбережете свою или чужую собственность, но и свободу, а то и жизнь другого человека;

- изучить и овладеть самыми современными способами определения благонадежности человека;

- улучшить качество своих услуг, если ваша деятельность связана с наймом на работу, расстановкой, перемещением и аттестацией кадров;

- узнать самый передовой опыт в сфере обеспечения безопасности;

- познакомиться со способами решений типичных задач и проблем.

Джон Майнер сформулировал признаки хорошей теории:

- хорошая теория должна помогать пониманию, допускать предположения, облегчать влияние;

- должны существовать четкие границы применения теории, чтобы ее не использовали в ситуациях, для которых она никогда не предназначалась;

- она должна давать результаты, допускающие обобщения, выходящие за рамки конкретного исследования;

- она должна быть сформулирована в наиболее простых терминах..

Мы надеемся, что предлагаемая в книге методика оценки благонадежности окажется полностью соответствующей приведенной формулировке.

К. Харский.

ÖСодержание

Введение

Глава 1.История вопроса

Священный осел

Первые опыты физиологов

Детектор лжи

Детектор истины

Процедура детекции лжи

Оценка эффективности метода детекции лжи

Как обмануть детектор лжи

Выводы

Глава 2. Неблагонадежность.

Определение понятия

Причины возникновения и роста неблагонадежности

Физиологические признаки неблагонадежности

Характерологические и психологические причины

Социальные и общественно-политические причины

Признаки неблагонадежности

Внешнее проявление

Внутреннее проявление

Глава 3.Методы оценки благонадежности.

Изучение документов.

Психологические тесты.

Социометрия.

Наблюдение.

Беседа.

Физиологические измерения.

Эксперимент

Глава 4.Развитие внутреннего "детектора лжи".

Глава 5.Практическое применение технологии оценки благонадежности.

Прием на работу

Продвижение по службе

Увольнение сотрудника

Продажа в кредит

Заключение.

Список используемой литературы.

Ñ Введение.

Текущая экономическая ситуация, нестабильность доходов, стремительное расслоение общества на богатых и бедных, кризис многих областей жизни в значительной степени влияет на ценности и идеалы людей. То, что вчера было недопустимым, сегодня становится обыденным.

Конкуренция больше не обязана быть гуманной. Некоторые конкуренты давно готовы на все, чтобы получить ваши секреты. Совсем не случайно доходы охранных фирм не реагируют на изменение курса доллара, дефолт и смену правительства.

Разработчики каждый день предлагают все более совершенные системы охраны и контроля. Производители и продавцы специальной техники и оборудования обоснованно планируют увеличение своих доходов.

Но скажите, гарантирована ли компания от проблем с кражами или утечкой информации, если она полностью укомплектована устройствами охраны и защиты? Она, конечно, не безоружна, но чтобы там не был установлено остается одно слабое место – это персонал. Получается, что персонал становится самой уязвимой частью компании и это требует особого внимания со стороны специалистов. И те, кто занимается предотвращением проступков со стороны сотрудников нуждаются в простом и действенном инструменте при помощи которого они могли бы предупреждать и предсказывать определенную группу проблем.

Предлагаемая технология оценки благонадежности и лояльности и есть такой инструмент. Благонадежность человека - это не какое-либо свойство, которое дано ему раз и навсегда, как, например, цвет глаз. Благонадежность - это процесс, отражающий свойства его личности и качество жизни. Уровень благонадежности изменяется в зависимости от внутренних и внешних условий.

Благонадежность в нашем понимании очень близко к тому, чем занимается одна из составных частей криминологии, а именно – причины преступлений и условия, способствующие их совершению. Хотя есть и различия: криминология занимается преступностью во всех ее проявлениях, мы же в данной работе уделим внимание только одному аспекту – готовности личности к нарушению каких-либо норм.

Разработка методики оценки благонадежности была вынужденным шагом, для дальнейшего развития нашего бизнеса потребовалось предсказывать честность и благонадежность наших клиентов, которые получали возможность покупки товаров в рассрочку без предоставления залогов и других материальных обязательств. Понятно, что такие «сладкие» условия мгновенно притянули массу людей жаждущих легкой наживы. Они были готовы разыграть любой спектакль, сделать что угодно, чтобы убедить нас в своей честности и самых положительных намерениях. Наша задача была узнать истинные намерения клиента, и если они не были криминальные (обмануть, украсть и т.д.), то человек получал возможность приобрести что-то в кредит. Фактически мы не продавали, этим занимались компьютерные, мебельные, туристические и другие компании, мы принимали решение можно ли доверять человеку и брали риски на себя.

Как вы видите, не абстрактный научный интерес, а сама жизнь заставила нас искать действенные способы оценки и динамического наблюдения уровня благонадежности наших клиентов. Любая ошибка могла закончиться самым плачевным образом.

Год работы увенчался полнейшим успехом - методика была создана. Ее эффективность была равна 95 процентам. За этой цифрой стоят реальные деньги и прибыть и потери. Можно сказать, что из ста человек прошедших через отбор пятеро сделали попытку обмануть фирму, предоставившую им кредит. Сделали попытку - это вовсе не значит, что им удалось присвоить чужие деньги.

Итак, методика существовала, но ею владело совсем немного людей и, со временем, встала новая задача - передать эти знания другим людям. Обучая других людей на семинарах и тренингах, мы выработали методику подачи материала и способы распространения полученного опыта.

Следующим шагом стала компьютерная программа Loyally ("Оценка благонадежности персонала"). О нашей технологии стало известно, о ней написали в газетах и некоторые компании решили использовать предлагаемую технологию и в работе и с персоналом, и с клиентами. Последний, на момент написания этих строк, номер версии программы: 3.14. Программа существует в двух вариантах: полном ознакомительном и полном коммерческом. Первый вариант программы размещен на компьютерном CD диске, прилагаемом к данной книге. Подробности о программе вы сможете узнать из соответствующих разделов книги.

Сама книга является своеобразным подведением итогов более чем шестилетней работы над проблемой лояльности и благонадежности. И хотя в названии книги речь идет о персонале, технология может применяться и к клиентам и к кандидатам на работу, и к сотрудникам другой компании, если это необходимо.

Уважаемый читатель, мы пройдем, не спеша, по всем закоулкам и покажем весь процесс. Сначала по одному элементу за раз, чтобы можно было сосредоточить свое внимание на деталях, потом мы увидим, как система работает в собранном виде, как один ее элемент вытекает из предыдущего и порождает своего потомка. Это очень целостная и красивая система, в ней уже не осталось ничего лишнего. А то что есть - отменно работает.

Последнее что осталось сказать, прежде чем начнется изложение материала это значение, которое мы вкладываем в некоторые понятия.

Ö Краткий словарь используемых понятий.

Атрибуция – мыслительных механизм, при помощи которого человек объясняет свое поведение и поведение других людей. Это процесс, в ходе которого люди приходят к выводам о факторах, оказавших влияние на поведение или делающих это поведение осмысленным.

Аннигиляция служебная (лат. Annihilatio – ничто, уничтожение) – служебная изоляция, применения по отношению к конкретному сотруднику или группе сотрудников мер по изоляции их от остального коллектива.

Антипатия – чувство неприязни, не расположенности к кому-либо или чему –либо.

Атрибуция – мыслительных механизм, при помощи которого человек объясняет свое поведение и поведение других людей. Это процесс, в ходе которого люди приходят к выводам о факторах, оказавших влияние на поведение или делающих это поведение осмысленным.

Доминанта – временно господствующий очаг возбуждения в центральной нервной системе.

Стереопизация – механизм социального восприятия при котором оценка человека происходит через соотнесение его к одному из известных стереотипов. Например: стереотип – «все консультанты - снобы» Если нам предстоит оценить человека о котором нам известно, что он консультант, то под давлением механизма стереопизации мы можем подумать, то он тоже «сноб».

НЛП (NLP) – Нейролингвистическое программирование.

Номинализация -

Детектор лжи, полиграф, лай-детектор (lie-detector) - электронно-механический аппарат фиксирующий физиологический реакции организма.

Полиграфолог, оператор детектора лжи, оператор полиграфа - человек проводящий анализ испытуемого при помощи детектора лжи.

Верификатор – человек способный определить истинность сообщения.

Характер – индивидуальное сочетание устойчивых психических особенностей человека, обусловливающий типичный для данного субъекта способ поведения в определенных условиях и ситуациях.

Френология (от др. греч. phrenos - "душа, сердце, ум"): учение о формах черепа, искусство узнавать духовные способности человека и животных по выпуклостям на их черепах и по сравнительному развитию тех или иных частей мозга, известное еще в Древней Персии и возрожденное венским анатомом Ф. Галлем.

ФРЕНОЛОГИЯ (от др. греч. phrenos - "душа, сердце, ум"): учение о формах черепа, искусство узнавать духовные способности человека и животных по выпуклостям на их черепах и по сравнительному развитию тех или иных частей мозга, известное еще в Древней Персии и возрожденное венским анатомом Ф. Галлем.

ГАЛЛЬ, Франц-Йозеф (Franz-Joseph, р. 09.03.1758) немецкий врач и анатом, работал в Вене, потом в Париже. Разработал учение о френологии, пользовавшееся чрезвычайной популярностью в первой половине XIX в.в.

Ñ Этические проблемы.

Мы отлично представляем и отдаем себе отчет, насколько неоднозначную тему поднимаем в этой книге. Начать с того, что еще в Библии сказано – «не суди…». Возможно, кому-то покажется странным, но именно эта заповедь нами глубоко чтится. Как мы уже сказали – основная цель нашей работы – предотвращение таких поступков, когда кто-то кого-то за что-то станет судить.

Второе этическое отступление. Оно связано с тем, что, несмотря на наше, в целом позитивное отношение к людям, в рамках этой книги мы все же будем в основном говорить об их недостатках. Мы считаем важным заявить, что мы не только не осуждаем людей за их проступки, также мы их не оцениваем c нравственных или этических позиций. Наша задача – дать, по-настоящему действенный инструмент для тех, кто заинтересован, в первую очередь, в профилактике проблем, источником которых является персонал.

Третье этическое отступление – мы такие же, как и прочие люди и все упреки, и, иногда, сарказм по отношению к объектам исследования также можем обратить и на себя.

По нашему убеждению, люди не плохи и не хороши – они таковы, какие есть. Однако время от времени они совершают поступки, которые общество осуждает. Нам хотелось бы найти все признаки того, что тот или иной субъект готов к нарушению норм, однако, это слишком тяжелая задача. Мы не нашли все факторы, но обсуждаем наиболее весомые на наш взгляд. Но, самое важное, – мы готовы поделиться с внимательным читателем технологией, используя которую любой сможет адаптировать ее для своих конкретных нужд.

Также следует рассмотреть вопрос о легитимности вмешательства компании и ее представителей в частную жизнь сотрудника. Этому вопросу посвящены жаркие дискуссии правоведов и предпринимателей. Одна сторона стремится как можно полнее контролировать своих сотрудников, как минимум, занимающих ключевые позиции. Другая - отстаивает право человека на личную частную жизнь. Где же линия примирения этих двух противоборствующих сторон? Там, где удовлетворяются истинные намерения каждой из них. Предприниматели заинтересованы в соблюдении коммерческой тайны, в знании того, что работник лоялен, что он не работает еще и на конкурентов и так далее. Все, что может пролить свет и построить вероятностную модель дальнейшего поведения сотрудника должно быть доступно для предпринимателя. При этом надо помнить, что информация может добываться только законным способом.

Защитников прав человека на самом деле интересует - не используется ли добытая информация против самого человека. Разве не полезно для всех, если служба безопасности предприятия выяснит, что человек погряз в долгах, лжив и склонен к мстительным поступкам и предотвратит поступление такого кандидата на работу?

И последнее, мы категорически не согласны с рассмотрением предложенной технологии, как метода дискриминации в отношении тех, кто по тем или иным причинам оказался неблагонадежным в данный момент времени. Высокий уровень неблагонадежности не повод для увольнения или понижения в должности – это всего-навсего сигнал, что в отношении этого человека (сотрудника) надо предпринять профилактические меры. Это широкий круг возможностей, он начинается с беседы, и лишь заканчивается увольнением или передачей дела в инстанции, которые получают жалование за то, что осуждают других людей.

Цель проведения работ по оценке неблагонадежности персонала в том, чтобы своевременно предотвратить непоправимое!

Ñ Кому и зачем нужна эта книга

Чем должен обладать человек, чтобы мы назвали его мастером своего дела?

Конечно, он должен обладать исчерпывающей информацией о сфере деятельности. Мастеру недостаточно поверхностного знания. Ему требуется глубокое понимание внутренних связей, существующих закономерностей и исключений. Знание на таком уровне понимания возникают не в результате чтения книг и посещения лекций, в во время последующего осмысления, применения на практике, каждодневного использования. Изучение иностранного языка в учебной аудитории способно поднять уровень знания от нуля до определенного предела. Для дальнейшего прогресса надо идти и общаться на новом языке каждый день, каждую минуту. Через некоторое время, по реакциям окружающих, вы поймете, что достигли настоящего мастерства в изучении языка.

Во-вторых, мастер всегда имеет инструмент, необходимый для своей работы, и содержит его в безупречном состоянии. Мастер без подходящего инструмента часто становится сначала теоретиком и поучает всех вокруг, а потом брюзгой и досаждает окружающим. Мастер сам выбирает инструмент и при этом учитывает всю информацию о предметном поле, в котором он работает. Инструмент должен идеально подходить работнику, если возможно его следует подогнать с таким усердием, какое можно встретить в мастерской по изготовлению снаряжения для олимпийской сборной.

Третий необходимый элемент мастерства – специфические черты характера, необходимые для выполнения той или иной работы. Если человек работает с людьми он определенно должен быть наблюдательным и эмпатийным, в противном случае, он пропустит все самое важное в каждом взаимодействии с другими людьми.

Начиная работу над этой книгой, мы постоянно держали в голове следующую цель: читатель должен поучить достаточную информацию о том, что такое неблагонадежность и лояльность. Его необходимо вооружить лучшими, из имеющихся, инструментами для тестирования и изменения уровня неблагонадежности и лояльности. И, наконец, мы обсудим какие качества личности необходимы, чтобы провести работу по оценке персонала на самом высоком уровне.

Применяя полученные знания, используя предложенные методики и совершенствуя свою личность вы сможете стать непревзойденным мастером в области оценки благонадежности и управления лояльностью.

Ñ Глава 1. Детектор лжи.

Мы не случайно начинаем книгу о благонадежности и лояльности главой посвященной детектору лжи. С одной стороны тема благонадежности тесно связана с ложью, и определять где правда, где обман приходится каждому, кто занимается вопросами контроля. С другой стороны одна из задач самой книги дать человеку реально работающие алгоритмы и приемы, используя которые он сам по себе может стать первоклассным детектором лжи. Без всяких приборов, проводов и кабинетов.

Специалист, обладающий знанием того, что он ищет, необходимыми для поиска инструментами и представлением, что он будет делать с находкой, становится контекстно-независимым. Он больше не зависит от наличия электричества и работоспособности датчиков. Он способен определить ложь вне зависимости от согласия собеседника. И в этом есть определенная опасность: иногда мы не хотим знать всей правды, мы согласны обманываться в определенных ситуациях, быть обманутыми некоторыми людьми. Человек, пожелавший развить в себе способности определения лжи должен быть готов к тому, что есть и обратная сторона медали.

Еще одна причина нашего разговора о детекторе лжи в том, что читатель знать – результаты испытания на полиграфе не являются доказательством вины ни в одном государстве мира, и используются только как дополнительная информация. Так и ваше знание о том, где правда, где ложь не будет доказательством чьей либо вины, или наоборот ее отсутствия. Но иногда бывает важно само знание, а не то, как на него реагируют другие.

Кроме того, тема полиграфа удобный способ продолжить разговор о правовой, моральной и этической ответственности человека, который занимается контролем и оценкой лояльности и благонадежности.

Ñ Священный осел.

Многие люди сознавались в преступлениях, которых они не совершали. Другие не сознавались, даже под давлением улик. Необходимость знать правду была и остается основной задачей правосудия. На протяжении всей, известной нам истории человеческой цивилизации, идут поиски эффективных методов определения лжи.

Одна известная сказка повествует о князе, который использовал для раскрытия всех преступлений в своей стране следующий метод. Всех подозреваемых забирали под стражу и препровождали во дворец. Они должны были стоять с руками за спиной, а им говорили, что в соседней комнате находится священный осел, который заревет, когда его потянет за хвост виновный. Каждый из них по одному заходил в затемненную комнату с ослом, а затем снова представал перед князем. Когда процедура заканчивалась, а осел все молчал, князь приказывал всем показать ему руки. Хвост осла перед этим посыпали черным порошком; предполагалось, что только у виновного руки останутся чистыми, ибо только он будет бояться потянуть осла за хвост.

Арабы предлагали подозреваемому прикоснулся языком к раскаленному клинку меча. Если человек обжигал язык, то он признавался виновным. Замечено, что у виновного во рту пересыхает от волнения, и он получает ожог. (Неужели у не виновного не пересыхало во рту от страха перед раскаленным клинком?)

В Китае также использовали этот принцип, однако, тест был более щадящим: подозреваемый отвечал на вопросы с сухим рисом во рту. Если рис не намокал, то человек признавался виновным. У невиновного должна выделяться слюна, и она смачивает рис. Нет слюны – значит виноват.

Индусы называли подозреваемому ряд слов, среди которых были слова связанные с деталями преступления. Человек должен был отвечать первым, пришедшим в голову, словом и одновременно бить в гонг. Метод был основан на том, что при ответе на ключевое слово пауза была заметно больше, а удар сильнее.

В племенах Западной Африки подозреваемым давали птичье яйцо. Известно, что его скорлупа очень нежная и раскалывается при малейшем неосторожном нажатии. Все подозреваемые должны были передавать это яйцо друг другу - и тот, кто виновен в преступлении, раздавит его, тем самым, разоблачит себя.

Другое африканское племя использовало бобы “апаку”. При испытании виновным считался тот, кто из-за отсутствия слюны съедал меньше другого. Особенностью этого конкретного метода было то, что вопрос о наказании решался автоматически. «Судебные» бобы имели удивительное свойство: в небольших количествах они были ядовиты, в больших - служили превосходным рвотным средством.

В Европе практиковался так называемый «судебный ломоть» - сухой хлеб. Если у подозреваемого были трудности при глотании – он признавался виновным.

Врач из Средней Азии Ибн Сина (980-1037), предлагал наблюдать за пульсом подозреваемого, при перечисление ключевых, значимых слов, которые могли иметь отношение к преступлению. Почувствовав прерывистый пульс, нужно повторить ключевое слово в сочетании с другими, поскольку пульс мог прерваться случайно. Если вегетативная нервная система давала сбой повторно значит этот человек причастен к злодеянию.

Как вы видите, все народы (даже те о которых мы не упомянули) имели в своем ассортименте способ обнаружения лжи. И все они были основаны на знании, что у лгуна возникают физиологическими изменениями в организме.

Некоторые эксперты видят в этих прототипах аналогию с современными методами детекции лжи, которые не изменились принципиально – то же внимание к физиологии, та же тайна окружающая сам процесс.

Ñ Первые опыты физиологов.

Итальянский криминалист Чезаре Ломброзо впервые предложил для выявления обмана использовать достижения физиологии. В 1890-х годах он начал измерять у подозреваемых давление крови, в то время как их допрашивала полиция, и утверждал, что он может определить, когда они лгут. Позднее Бенусси высказал мысль, что ценную информацию о попытках обмана может также дать характер дыхания. Он утверждал, что после каждого вопроса, вызвавшего состояние напряженности, следует короткий "вздох облегчения".

В 1920-х годах Леонард Килер начал применять этот метод на практике в департаменте полиции в Беркли (Калифорния). Он имел такой успех, что бросил работу и организовал компанию по производству полиграфов «Килер» - устройств, которые одновременно регистрировали у человека дыхание, относительное давление крови и электрическую активность кожи.

Относительное давление крови определяли с помощью резиновой манжеты, которую накачивали воздухом примерно до половины интервала между систолическим и диастолическим давлением. Это был обычный сфигмоманометр который показывал изменения объема руки и ритма сердца. Таким образом, его показания нельзя сравнивать с современной записью артериального давления. Кроме того, само поддержание манжеты в надутом состоянии, если ее часто не спускать, было и болезненным, и опасным. Это была главная причина, почему периоды «детекции лжи» при таком обследовании были короткими.

Электрическая активность кожи измерялась довольно примитивными приборами. Некоторые исследователи утверждали, что это может сильно сказываться на результатах, одни не опубликованные данные Густафсона показали, что при детекции лжи с помощью децептографа Стелтинга (одного из наиболее популярных коммерческих приборов) и с помощью более сложного лабораторного оборудования достоверных различий в результатах не оказывается.

Однако, ни один комплекс физиологических реакций нельзя достаточно уверенно связать с сознательной ложью. Специалист, занимающийся определением лжи, просто ищет признаки симпатико-подобной активации - такие, как неритмичное дыхание, учащение сердечного ритма, подъем явления крови и, возможно, реакция кожной проводимости. Он интуитивно решает многие из тех проблем, которые мучат психофизиолога - исследователя. К ним относятся влияние различий в исходном уровне того или иного показателя, вариабельности физиологических показателей у одного человека и у разных людей. Таким образом, окончательное решение часто основывается на улавливании некоего «гештальта» (цельного образа), а не на четко определенных критериях. А раз так, то это скорее искусство, чем наука. Отметим, однако, что каким бы интуитивным ни был бы этот процесс, профессионал в своей оценке базируется не на изменениях одной реакции, а на особенностях общей картины активации.

Ñ Детектор лжи.

Детектор лжи - специальное механическое или электрическое устройство для измерения физиологических реакций и оценки эмоционально-психического состояния испытуемого.

Кое-кто говорит, что первый детектор лжи был сделан из ребра мужчины, и его конструкция до сих пор не претерпела существенных изменений. Так это или нет решать вам, но приведенный ниже анекдот очень похож на случай из жизни.

Жена спрашивает мужа:

- Петя, где ты вчера был?

- Это ложь! Кто тебе такое сказал?

«Афазия делает из человека детектор лжи», с таким сенсационным заголовком прошла новость по каналам REUTERS. Американские ученые обнаружили, что люди, страдающие афазией - расстройством, при котором утрачивается способность пользоваться словами для выражения мыслей в общении с окружающими, - гораздо лучше других определяют, говорит ли человек правду или притворяется. Удивительная способность больных афазией выступать в качестве своеобразного детектора лжи была замечена еще в 20-е годы, но только сейчас изучение этого феномена было поставлено на научную основу. В проведенных экспериментах больные афазией на 15% точнее, чем другие, выявили лживых людей, проявив особенную проницательность в расшифровке выражения лица лжецов

Вопреки распространенному представлению, основная область практического применения "полиграфа" - это не допрос преступников, а проверка служащих и лиц, нанимаемых на работу. В настоящее время применение полиграфа при приеме на работу регламентируется законом, принятым конгрессом США в 1988 году.

В 1972 году около 25% всех фирм в США предложили, по крайней мере, некоторым из уже работающих или будущих сотрудников пройти тесты по детекции лжи, в течение года было проведено около 400 000 таких тестов ("Таймс", 19 марта 197З года). По более полной оценке, общее число таких обследований составляет несколько миллионов в год. Причина проведения этих тестов может быть весьма конкретной, как, например, желание узнать, кто запустил руку в кассу местной лавочки, или же общей - желание выяснить, не скрывает ли будущий сотрудник что-нибудь компрометирующее его.

Легальный статус детекции лжи все еще весьма нестабилен. Обзор законодательства Соединенных Штатов года показал, что в 12 штатах детекция лжи может производиться только при найме на работу, хотя в 10 из них допускаются исключения, и ее можно применить принудительно в предусмотренных законом случаях. В 17 штатах, главным образом южных, в число которых не входят упомянутые выше двенадцать, полиграфолог должен иметь лицензию.

Неопределенное положение детекции лжи отражается и в том, как к ней относится закон. Результаты тестов на ложь не могут стать доказательствами в суде. Однако бывают и исключения. Некоторые суды установили такое правило: если и обвинение и защита согласны в том, что обвиняемого нужно подвергнуть такому тесту, то показания полиграфолога могут быть учтены. Более того, любое признание, полученное как результат обследования с помощью полиграфа, может быть использовано в суде.

Таким образом, полиграф может служить своего рода моральной дубинкой, побуждающей к признанию. Оператор может указать на какое-то место записи и сказать неосведомленному подсудимому, что запись свидетельствует о его лжи. И фактически признание нередко получают именно таким образом. Соответствует ли оно истине - это другой вопрос.

На вопрос "Вы убили свою мать?" каждый человек будет реагировать эмоционально. Поэтому задача полиграфолога найти другие вопросы, которые вызывали бы заметные реакции у виновных, но на которые не реагировали бы невиновные.

Большинство людей, работающих в области детекции лжи, пришли туда из близких областей и имеют уже значительный опыт ведения допросов. Если они и проходили какую-либо специальную подготовку, в своей работе они связаны стандартными процедурами выполнения тестов по детекции лжи. Решающие значение имеет способ проведения допроса, некоторые специалисты по полиграфии утверждают даже, что они могут определить, лжет человек или нет, даже когда аппарат испорчен. Подобно тому священному ослу, с помощью которого князь находил невиновного, детектор лжи сделает свое дело - заставит подозреваемого говорить правду, если только человек будет верить в действие прибора.

В интернете (www.jbum.com/liedetector) недавно открылся on-line (онлайновый) детектор лжи. Его создатели утверждают, что способны установить вашу искренность путь вы находитесь на другом конце света. Вероятно это рекламный ход. Нам не удалось воспользоваться этим сервером вследствие того, то он постоянно нам сообщал «Sorry! The server is currently overloaded. Please try again later» (Извините, В настоящее время сервер перегружен. Пожалуйста, попробуйте позже).

В конце 2000 года информационные агентства распространили сенсационную информацию - корейская компания 911Computer Ltd. (http://911.co.kr/english/truster/truster_intro.htm) начала продажи портативного детектора лжи весом всего 45 граммов. Портативное устройство Handy Truster при работе использует применяемый в некоторых детекторах лжи анализ голоса. Прибор весьма мал: размеры - 52 х 83 х 17 мм, питается от двух стандартных батареек.

Перед началом «допроса» подозреваемого необходимо провести калибровку прибора. Для калибровки необходимо задать «жертве» вопросы, на которые будут даны правдивые ответы. На экране отображается картинка яблока, от которого откусываются все большие кусочки в соответствие с оценкой вероятности лживости анализируемого голоса. Кроме того, различные картинки положений крышки от кастрюльки индицируют различную степень возбуждения отвечающего.

Сообщается, что прибор был опробована журналом Time на теледебатах Гора и Буша. Результаты были опубликованы и они показали, что Буш соврал 57 раз, а Гор только 23. Надо заметить, что о результатах тестирования сообщили разные информационные ресурсы интернета, вот только на сервере журнала Time (http://www.time.com) нет никакой информации об этом. Да и сложно представить, чтобы такое издание стало рекламировать корейскую игрушку с огромным риском судебного преследования за распространение недостоверной информации.

Однако буйная фантазия все же рисует картинки: жена допрашивает мужа, а начальник - секретаря. Так сказать достижения высоких технологий в массы. Наверно придется кого-то огорчить – уж если в лабораторных условиях не удается достигнуть удовлетворительных показателей надежности, то говорить о портативности пока рано. И еще, как сжигатели жира не могут заменить спортивного зала, так и Handy Truster не освободит вас от необходимости быть внимательным и проницательным. Став проницательным, вы сможете сэкономить, как минимум 50 долларов на покупке этой милой игрушки.

Сам же Handy Truster разделит судьбу приборов определяющих наличие взаимной любви, тамагочи и других занимательных вещей. Это вовсе не значит, что мы не допускаем, что такой прибор будет создан когда-либо. Мы сомневаемся, что этот страшный инструмент станет достоянием широкой общественности. Люди не хотят знать правду.

Если же говорить о профессиональных приборах, то нельзя обойти молчанием компанию «Latayette Instrument Company» (http://www.lafayetteinstrument.com/)предлагающую портативные четырех- и пятиканальные перьевые полиграфы нескольких модификаций, стоимостью от 5 до 7 тыс. долларов США. Приборы позволяют регистрировать на бумаге следующие физиологические процессы: дыхание, сердечно-сосудистую деятельность, изменение электрических свойств кожи (южно-гальванический рефлекс) и двигательную активность человека.

Конкурентом предыдущей компании является фирма Axciton Systems, Inc (http://ww.axciton.com), которая находится во Флориде, США. Она предлагает сопоставимые по цене и функциональным возможностям полиграфы. Но, кроме того, обеспечивает обучение новичков в Axciton International Academy (AIA). Курс обучения может быть составлен в зависимости от ваших конкретных обстоятельств. Надо заметить, что практика занимает 400 часов, а потом возможно обучение в интернатуре – еще 100 часов.

Вы должны знать, что Американский Департамент Торговли требует экспортную лицензию для любой Полиграфической Системы (полиграфа), если окончательный пункт отгрузки находится не в: Австралии, Японии, Новой Зеландии, не в странах НАТО и еще некоторых государствах. России в списке нет – экспорт детекторов лжи в Россию в некотором смысле затруднен. Особенно легальным способом.

На странице http://ww.ess.ru/dbtexts/analmat/poliganl/poliganal.htm вы можете познакомиться с более развернутым анализом различных моделей полиграфов, который подготовлен Сошниковым А.П. и Холодным Ю.И

Здесь же, не нарушая авторских прав, мы можем привести только часть таблицы:

Характеристики	Axciton Systems	Lafayette Instrument
Операционная система	DOS	Windows
Интерфейс обмена с IВМ	RS-232	1.сист.шина2
Источник питания	От IBM	от IВМ2.220 в/IBM
число отображаемых физиологических процессов
Цена (USD)

Названные выше авторы сформулировали требования к комплекту аппаратуры это:

-аппаратная часть(сенсорный блок с комплектом датчиков);

- операциональная часть(часть специализированной компьютерной программы, обеспечивающая оператору полиграфа представление и хранение психофизиологических данных);

- система оценки данных(вторая часть специализированной компьютерной программы, осуществляющая объективный, количественный анализ реакций, зарегистрированных с помощью полиграфа).

Основными характеристиками полиграфа, по мнению Сошниковым А.П. и Холодным Ю.И являются:

1. Количество каналов регистрации, которые дают возможность оператору полиграфа более (или, наоборот, менее) полно следить за динамикой физиологических процессов проверяемого на полиграфе человека;

2. Наличие надежной и апробированной системы количественной оценки зарегистрированных в ходе проверки данных;

3. Вид интерфейса обмена данными с компьютером: интерфейс либо вынуждает приобретать компьютерный полиграф вместе с конкретной моделью компьютера, либо позволяет подключать КП к любому компьютеру (не ниже определенного класса);

4. Вид операционной системы, в которой работает специализированное программное обеспечение компьютерного полиграфа;

5. Способ энергоснабжения "сенсорного блока", которое может осуществляться от сети, от автономного питания (батареи, аккумуляторы) или от компьютера.

В последнее время стали появляться профессиональные полиграфы, которые в качества информационного канала используют те или иных характеристики голоса человека. Одним из таких детекторов является прибор созданный американской компанией DETECTOR Ltd.

Принцип действия такого детектора основывается на анализе частоты микроколебаний голосовых связок тестируемого человека. Эти микроколебания вызывают не различимую на слух частотную модуляцию голоса. В состоянии стресса частота модуляции снижается, что фиксируется системой и может служить свидетельством того, что человек говорит неправду.

Детектор, использующий в качестве анализируемого сигнала голос, имеет несколько принципиальных особенностей, в частности:

- возможность проведения исследования без прикрепления к телу испытуемого каких-либо датчиков. Что, как считается, снижает общий уровень стресса и позволяет получить более объективные данные;

- возможность проведения исследований на расстоянии (с помощью радио, телевидения, телефона), а также через некоторое время после записи голоса на любой носитель информации;

- создатели прибора настаивают, что объективность исследования, при помощи голосового детектора, в отличие от обычных полиграфов дает более точное представление об искренности испытуемого.

Так, например, израильская компания Trustech Innovative Technologies Ltd, так же создавшая голосовой детектор лжи (http://www.mil-spec-industries.com/truster/index2.htm) провела независимое исследование телевизионного выступления президента США Билла Клинтона (26 января, 1998), когда он отвечал на вопросы относительно сексуального скандала с Моникой Левински.

Анализировалась истинность двух высказываний президента:

"Я не имел сексуальных отношений с мисс Левински".

"Я никогда никого не заставлял врать, отвечая на эти вопросы".

По мнению специалистов израильской компании:

1. В первом предложении был некоторый эмоциональный подъем на словах «мисс Левински», но в целом фраза походила на правдивую. Эксперты сделали вывод – правда. (Ну, теперь-то мы с вами знаем, в чем состоит истина…:)

2. Во второй фразе был эмоциональный подъем. Эксперты сделали вывод, что президент имел такой опыт или знает о нем, то есть: либо он заставлял врать, либо знал о том, что кто-то заставлял врать свидетелей.

Судите сами об эффективности этого прибора. При этом надо допустить, что все так и было, как рассказывают эксперты компании Trustech Innovative Technologies Ltd., в частности, что эксперимент проводился в далеком 1998 году, а не в 2000, когда все стало достоянием гласности. Некоторые прорицатели славятся тем, что после каждого происшествия публично заявляют, то они предупреждали об этом еще при советской власти, но тогда им никто не поверил.

Ñ Схемы простейших «детекторов лжи»

Здесь приведена схема простейшего «детектора лжи», который может быть построен за несколько минут, но может оказаться полезен.

Этот прибор измеряет сопротивление кожи.

Схемa 1.

Детали:

Обозначение	Количество	Описание
R1		33K 1/4W Resistor
R2		5K Pot
R3		1.5K 1/4W Resistor
C1		1uF 16V Electrolytic Capacitor
Q1		2N3565 NPN Transistor
M1		0-1 mA Analog Meter
Прочее	Коробка, провода, электроды

Примечания

Электродами могут быть зажимы или пластинки, которые надо зафиксировать скотчем.

Чтобы использовать этот прибор, приложите электроды к внутренней поверхности кисти, с расстоянием приблизительно 1 дюйм между ними. Теперь, установите на ноль указатель прибора и можно использовать «детектор» для определения лжи. Когда человек обманывает, сопротивление его кожи уменьшается.

Другой прибор, который мы представляем вашему вниманию (схема 2) также основан на факте, что сопротивление кожи человека при обмане изменяется. Сухая кожа имеет сопротивление приблизительно 1 МОм. Когда человек начинает волноваться, а при обмане такое бывает, кожа увлажняется, и сопротивление кожи снижается.

Подробнее о данном приборе можно узнать в интернете, на странице http://www.madlab.org/lie.html

Без сомнения вы понимаете, что не надо ожидать от этих приборов какой-либо точности. Это все же больше игрушка, чем детектор лжи.

Еще один прибор из этой серии был описан в журнале Радиолюбитель №8 1996г. Его схему и короткое описание также можно найти в интернете, в частности на странице http://technoleader.narod.ru/tema/radio/rf/det-lji.htm

Вы должны учитывать, что эти приборы лишь демонстрируют принципы работы реального детектора лжи, сами им не являясь. Никто ведь не нагружает игрушечный грузовик мешками с сахаром с надеждой перевести груз со склада в магазин.

Ñ Детектор истины.

В последнее время появились публикации о различных модификациях полиграфа и результатах исследования в областях, близких к полиграфологии. Так, в одной из газет сообщалось о следующем.

Игорь Викторович Смирнов с коллегами изобрел удивительную машину, которую назвал — «детектор истины».

Принципиально любой детектор лжи предназначен для определения сознательно скрываемой информации. Предполагается, что данная методика способна кроме скры­ваемой, определять еще и истинную информацию, о которой часто не догадывает­ся и сам человек. Поэтому метод получил название «детектор истины».

Внешне процедура исследования у Смирнова выглядит примерно так же, как и при использовании полиграфа. Те же провода, контакты. За одним исключением — вопросы испытуемому никто не задает. Ему через наушники прокручивается кассе­та с малопонятными шумами или демонстрируются картинки на экране компьюте­ра. На самом-то деле это не просто шум и не просто картинки, на неосознаваемом уровне прокручиваются тысячи слов, реакция на которые чутко отслеживается ап­паратурой. То есть машина общается с вашим сознанием без вашего собственного участия. Вы не знаете, какие вопросы она вам задает, а посему не можете помешать ей узнать правду.

Исследователи утверждают, что способны выявить склонность к самоубийст­ву, половые извращения, алкоголизация, наркомания, криминальные наклонности, внутренние конфликты. Бесполезно скрывать от этой машины и настоящее свое имя, фамилию, имена близких, национальную принадлежность и родной язык.

Ñ Процедура детекции лжи.

Говорят, что описываемый ниже случай был в реальности. Полиция города Рэднор, штат Пенсильвания, допрашивала подозреваемого, прикрепив к его голове металлический зажим и соединив его проводами с копировальной машиной. Лист с надписью «Он лжет» был помещен внутри ксерокса, и каждый раз, когда полицейским казалось, что подозреваемый лжет, они нажимали на кнопку «Старт». В полной уверенности, что детектор лжи» работает, подозреваемый во всем признался.

Наверное, это все же шутка, обычно исследование на полиграфе проводят в тихом, просто обставленном помещении. Полиграфолог сообщает своей жертве, что детектор лжи - это научный прибор, предназначенный для записи физиологических реакций. Он подчеркивает, что безнадежно обмануть машину, и советует подозреваемому доказать свою невиновность, рассказав все ему известное.

Чуть ниже мы покажем, какие существуют требования профессиональных ассоциаций при проведении исследования. В частности оператор полиграфа обязан удостовериться, что испытуемый согласен на проведения исследования, и знает, что вся полученная информация может быть использована против него. Часто требуется документальное свидетельство в виде подписанного документа.

В США оператор полиграфа обязан сообщить испытуемому:

- о его праве молчать и не отвечать на любые вопросы;

- о праве субъекта на консультацию с адвокатом;

- о том, что адвокат имеет право присутствовать во время процедуры тестирования на полиграфе;

- о том, что, согласившись отвечать на вопросы полиграфолога, человек может отказаться от исследования в любой момент.

Кстати, по существующим данным около трети лиц согласившихся принять участие в эксперименте с использованием полиграфа отказались от своего выбора во время его проведения. Естественно, отказ человека от испытания не квалифицируется как признак его вины и не влечет для него каких-либо неблагоприятных последствий.

После вводной информации и улаживания юридических аспектов полиграфолог обсуждает с испытуемым историю его жизни, выражая ему сочувствие по поводу любых прошлых проступков, о которых тот, возможно, расскажет, но подчеркивая на протяжении всей беседы, что лживость - это худшая форма испорченности. Это может показаться почти комичным, но тому, кто умело допрашивает, очень трудно противостоять. Вновь и вновь возвращаются к наиболее существенным момента рассказа подозреваемого, и полиграфолог время от времени упоминает о том, что лучше сказать правду сейчас.

Затем, вместе с подозреваемым, полиграфолог формулирует около дюжины вопросов для проведения самого теста по детекции лжи. Некоторые из них лишены эмоциональной окраски (например, "Вас зовут Николай?") другие эмоциональны, но не имеют отношения к данному преступлению (например, у человека, подозреваемого в убийстве, можно спросить, употреблял ли он когда-нибудь наркотики), а третьи непосредственно связаны с преступлением, о котором идет речь. Предполагается, что невиновный будет реагировать одинаково на все эмоциональные вопросы, обвиняющие его в чем-либо незаконном. Виновный же будет реагировать сильнее на вопросы, касающиеся его преступления.

Полиграфолог обращает особое внимание на возможно более точную формулировку вопросов для теста. Например, вместо того чтобы спросить: «Воровали ли вы что-нибудь?», он спросит: «Был ли случай, чтобы вы украли в супермаркете на сумму больше 100 рублей?» Эта предварительная беседа длится иногда около часа. B это время полиграф еще не подключается. Многие люди начинают так сильно нервничать из-за угрозы его включения, что сознаются в преступлении именно в этот период. Если же человек не признается, включают аппарат и устраивают небольшую демонстрацию, которая должна показать тщетность любой попытки обмануть машину. Человек должен взять одну карту из колоды и попытаться скрыть от полиграфолог, какая это карта. Полиграфолог узнает это с помощью детектора лжи, что заставляет испытуемого еще больше волноваться по поводу тех вещей, которые он хотел бы скрыть. Иногда, чтобы не рисковать используется колода карт, которая состоит из 36 одинаковых карт!

Затем начинается собственно тест, и полиграфолог задает испытуемому вопросы, о которых они договорились, повторяя их несколько раз. Если есть хоть какие-то сведения, которые известны следствию, но не освещались в газетах и не были сообщены подозреваемому, можно провести тест с «пиком напряженности». Например, если была украдена определенная сумма денег, то можно спросить:

- «Это было 150 рублей.... 420 рублей... 890...?» Если верная цифра, допустим, 420 рублей, то лента полиграфа обнаружит у виновного нарастание признаков тревоги по мере приближения к этой цифре, а затем расслабления по мере удаления от нее. Или же можно спросить: «Женщина была убита из ружья?... ножом? …тупым предметом?» Если о том, что орудием убийства было ружье, знают только преступник и следствие, то у невиновных реакция на это слово не будет отличаться от реакций на упоминание других орудий. Однако надо помнить, что это только предположение, возможно, что у конкретного человека был некий инцидент с ружьем и тогда его эмоциональный ответ может внести путаницу в эксперимент.

Существует много разных систем оценки физиологических данных для получения ответа на вопрос: лгал или не лгал испытуемый? Лишь немногие из них дают какой-то количественный показатель. Все они зависят в той или иной степени от суждения полиграфолога. Наконец, большинство профессионалов предпочитает высказывать глобальное суждение, основанное на всех доступных данных, включая поведение подозреваемого на беседе, а не только на оценке физиологических реакций. Таким образом, всю эту процедуру можно скорее рассматривать как еще один метод допроса, а не как собственно физиологический тест.

Беседы перед наймом на работу проводятся сходным образом. В этом случае цель состоит в том, чтобы выяснить, нет ли у кандидата нежелательного прошлого, в связи с чем ему предлагают вопросы более общего характера. Окончательное суждение здесь тоже основывается не только на физиологических данных.

Короче говоря, как сказал Фред Инбау - один из ведущих специалистов по детекции лжи - в свидетельских показаниях в палате представителей США, «эта методика не лучше, чем процесс постановки диагноза человеком». Если для успеха процедуры детекции лжи действительно важна личность полиграфолога, то определить эффективность самого метода не представляется возможным. Он может «работать» в одних руках и оказаться бесполезным в других. Но тогда встает вопрос: а нужен ли успешно ведущему свое дело специалисту сам полиграф или ему важно только убедить обвиняемого, что его легко будет уличить во лжи? И как полиграфолог может судить о своем успехе? На основании того, что человек, которого он считал виновным, признал себя таковым, или же тот, которого он считал невиновным, был освобожден по его рекомендации? Оценка методов детекции лжи связана с не меньшими трудностями, чем, например, оценка результатов психотерапии.

Ñ Оценка эффективности метода детекции лжи.

Полиграф или как его еще называют «лай-детектор» - это совокупность нескольких датчиков, которые фиксируют определенные физиологические параметры, такие как амплитуда дыхания, пульс, давление крови, электрическая активность кожи, частота мигания, а также ритмы головного мозга и сердца. Чем больше показаний, тем, вероятнее, достовернее результаты теста.

Успех в значительной мере зависит от опыта оператора, поскольку объективных показателей лжи не существует. Ему необходимо суметь связать изменение физиологических параметров с психологическими, и что самое главное, правильно интерпретировать их. Таким образом, окончательное решение основывается на изменение общей картины реакций, а не на четко определенных критериях.

Полиграфологи, производящие исследования, говорят о 90-100 процентной точности получаемых ответов. Чтобы выяснить вопрос об эффективности детекции лжи, было проведено очень много исследований. Результаты их зависели от того, кто проводил исследование, и как определяли понятие «успех».

Рассмотрим следующий пример. Предположим, что в краже подозревают 100 человек. Все сто прошли тестирование на детекторе лжи, и все сто оказались, по-видимому, невиновными. В соответствии со статистикой, используемой в некоторых из таких работ, это означало бы успех метода в 99% случаев, поскольку 99 человек из 100 действительно невиновны. Таким образом, утверждение о 99%-ной эффективности метода будет сделано, несмотря на то, что полиграфолог ничем не помог выявить того единственного человека, который совершил преступление.

Статистика военной полиции США говорит о следующем. Из 4622 человек, прошедших тесты по детекции лжи, 1302 по суждению полиграфолога были виновны в различных преступлениях. Позднее 53% из них признались. Сколько из них сделали ложное признание, мы никогда не узнаем. В отношении других 20% обвинение было подтверждено дополнительными сведениями. Однако в 28% случаев виновность не была доказана вероятно, по крайней мере некоторые из этих людей действительно виновны в преступлениях. Но сколько невинных людей на основании этих тестов подвергались дальнейшим неприятностям, допросам и даже тюремному заключению. Этого мы опять-таки никогда не узнаем. Из тех, кто был оправдан по тестам, 2,3% были позже осуждены на основании других доказательств.

Короче говоря, мы должны согласиться с доктором Джессом Орланским, который в докладе министерству обороны дал следующий вывод: «Хотя метод детекции лжи широко применяется и положительно оценивается теми, кто его использует, степень его надежности все еще неизвестна».

Те немногие из научных работников, которые решились вторгнуться на закрытую для них территорию детекции лжи, задавались двумя основными вопросами: 1) насколько эффективна детекция лжи и 2) какие переменные влияют на успешность детекции? В целом экстраполировать результаты проведенных экспериментов на обычные тесты рискованно. В опытах обычно использовалось более совершенное оборудование, и главное внимание уделялось одному физиологическому показателю - электрической активности кожи. Кроме того, большая часть исследований неизбежно проводилась в условиях, далеких от обычной практики детекции лжи. Испытуемыми чаще всего были студенты колледжей, у которых не было крупных провинностей и которым не приходилось особенно бояться разоблачения. И, наконец, суждения выносились не на основе общего впечатления, а строго определенных физиологических реакций.

Описание нескольких типичных работ может дать более ясное представление о сильных и слабых сторонах лабораторного подхода. В 1959 году Дэвид Ликкен опубликовал описание своего метода (тест на «знания виновного», в свое время мы рассмотрим его подробно), который был вариантом теста с «пиком напряжения». Ликкен утверждал, что лучше исследовать физиологические реакции, возникающие при обсуждении деталей преступления (которые предполагаются известными только виновному), чем пытаться выяснить, когда именно человек лжет. С этой целью сотрудник, проводящий беседу, представляет испытуемому список действительных и придуманных подробностей, касающихся преступления. Виновный будет особым образом реагировать на то, что было на самом деле, а реакции невиновного на все пункты списка будут более или менее одинаковыми. Испытуемыми были 49 мужчин- студентов колледжа. Они должны были разыгрывать два заранее придуманных преступления - убийство и кражу. Одни совершали оба преступления, другие - только одно, а третьи - ни одного. Другие исследователи рассматривали переменные, которые могли бы влиять на более традиционные приемы детекции лжи. Например, в 1963 году Густафсон и Орне разработали эксперимент, чтобы выяснить, будет ли человеку легче «обмануть» полиграф, если создать у него соответствующую мотивацию. Половине испытуемых говорили, что цель эксперимента - выяснить, насколько успешно они смогут утаивать информацию от экспериментатора, и что в этом могут преуспеть только люди с очень высокой способностью к контролю своих эмоций и с высоким интеллектом, что они должны стараться изо всех сил «победить аппарат» и что в случае успеха получат 1 доллар. Другой половине испытуемых сообщили, что будут изучаться физиологические реакции у здоровых людей при предъявлении рядов чисел и букв. Испытуемый выбирал одну из пяти карт, каждая из которых была помечена буквой или числом. Через несколько минут проигрывалась пленка с перечнем всех пяти карт. Чтобы уменьшить влияние ориентировочной реакции, ответы на первый раздражитель ряда не учитывались. Затем вычислялись средние величины в ответ на каждый из раздражителей. В группе с повышенной мотивацией из 18 испытуемых мужчин - студентов колледжа - у 12 наибольшая реакция обнаружилась на тот знак, который был на выбранной карте, тогда, как в группе из 18 испытуемых без мотивации реакция обнаруживалась только у 6 человек. Эти различия были статистически достоверными, и авторы пришли к выводу, что усилия, направленные на то, чтобы скрыть обман, дают обратный результат. Отметим еще раз разницу между этими экспериментами и использованием полиграфа при расследовании преступлений.

По данным севера (www.privacyrights.org), сотни служащих Национальной Комиссии по Ядерной Энергетики (США) и нескольких видных ученых говорят, новая политика, требующая от них обязательной проверки на детекторе лжи, больше вредит, чем защищает национальную безопасность.

Министр энергетики Билл Ричардсон (Bill Richardson) выпустил распоряжение, требующее чтобы несколько тысяч служащих прошли тест на детекторе лжи. Эти меры связаны с разразившимся скандалом, вызванным разоблачением китайского шпионажа. Выступившие против такой проверки в качестве аргумента указывают на ненадежность экспертизы на полиграфе.

Стало известно, что спецслужбы США усиленно ищут альтернативы полиграфу. Представитель секретного подразделения, пожелавший остаться неизвестным, отметил, что одна из проблем использования полиграфа состоит в том, что шпионам часто преподают, как пройти испытания на детекторе лжи, создавая так называемые ложные реакции.

Кроме того, сенатор Джеф Бингаман (Jeff Bingaman), сказал, что будет трудным делом очистить служащего, который потерпел неудачу при испытании, но является честным и порядочным гражданином. Сотрудник окажется в самом незавидном положении если возникнет необходимость доказать свою правоту. Сенатором было отмечено, что полиграфолог один не может определять степень вины или невиновности человека.

Изучая многие источники и материалы, посвященные вопросу надежности детекции лжи с использованием тех или иных приборов, невольно приходишь к выводу, что, несмотря на дороговизну, и использование самых чувствительных датчиков он не дает права утверждать: честен или нет испытуемый, а лишь позволяет строить предположения. Так предположение мы можем делать и без прибора, и если наша наблюдательность и проницательность особым образом натренирована, то прибор становится не нужным, если его не использовать как антураж.

Ñ Практика применения детектора лжи.

Российское Бюро Новостей (http://www.rbn.ru) сообщило, что Сейм Литвы узаконил применение «детектора лжи» в целях проверки лояльности граждан. Как сообщает агентство, проверять будут только по свободному и письменному волеизъявлению, а использовать результаты – только в качестве вспомогательной информации. Ситуация осложняется лишь тем, что на данный момент государство имеет в своем распоряжении лишь один экземпляр детектора, а денег на покупку других нет.

На одном из серверов российской части интернета размещены расценки на использование детектора лжи.

Плановое (не срочное) тестирование при приеме на работу обойдется в 90 долларов США или на 10 дороже, но в офисе клиента. Проверка лояльности – 120 долларов. Проверка по факту нарушения – 150 долларов. Если тестирование проводится у клиента, то цены увеличиваются на 10-20 долларов. Примерно на столько же увеличивается стоимость работ при срочном их выполнении.

Другая компания сообщает, что способна решить при помощи детектора лжи следующие проблемы:

1. Выявить наличие связей с конкурирующими фирмами

2. Выявить наличие связей с преступными группировками

3. Выявить менеджерские преступления

4. Выявить наличие скрытого саботажа

5. Установить факты хищения денег (имущества) фирмы

6. Выявить случаи разглашения конфиденциальной информации

7. Выявить скрываемых недостатки и пороки служащих

8. Выявить наличие пристрастия к наркотикам и алкоголю

9. Установить факты использования возможностей фирмы в своих целях

10. Организация служебных расследований

11. Осуществление кадровых проверок

12. Проведение других исследований в соответствии с особенностями фирмы

Эта фирма определила, что стоимость одного часа работы оператора полиграфа на 10.03.2000 составляет 570 руб.

В мировой практике появляются определенные традиции практического использования полиграфа. Различают две основные задачи детекции: определение виновного и профилактика.

Поиск виновного используется, когда надо определить:

· Произошло ли определенное событие в реальности;

· Был ли испытуемый участником тех или иных событий;

· Какие обстоятельства сопровождали те или иные события;

· Обладал ли испытуемый той или иной информацией;

Профилактика (в широком смысле) применяется, когда надо выяснить:

· Знает ли кандидат определенную информацию;

· Действительно ли он имеет определенный опыт;

· Нет у кандидата компрометирующих знакомств, зависимостей, привычек;

· Был ли честен кандидат, заполняя анкету и тесты;

Использование детектора лжи в отборе персонала потенциально способно выявить лгунов, посланца конкурентов, жуликов и мошенников. И только этого достаточно, чтобы оправдать существование детектора, как такового. Подчас сложно выяснить, нет ли у кандидата алкогольной или наркотической зависимости, нет ли у него крупных долгов, не является ли он страстным игроком. Исследование на детекторе, и даже информация о предстоящем исследовании способно отсечь тех, кто рассчитывал на легкий путь.

Вопросы, на которые хотели бы получить ответы большинство работодателей до принятия на работу кандидата:

· наличие судимости и других проблем с правопорядком;

· действительный опыт и уровень знаний;

· негативные черты характера;

· проблемы со здоровьем;

· наличие каких бы то ни было пристрастий и привязанностей;

· наличие определенных лиц среди знакомых;

· истинные причины предыдущих увольнений и трудоустройств;

· истинные планы при трудоустройстве

и так далее.

Эти вопросы важны и часто обоснованы, но ответы на большинство из них нельзя получить ни в анкете, ни в результате обычного интервью. Кандидаты частенько приписывают себе одни качества и скрывают другие. И все это на фоне общественного мнения, которое настраивает, что часть вопросов могут быть неэтичны, часть незаконны и работодатель должен положиться на удачу и везение.

Некоторые компании приходят к осознанию необходимости регулярных профилактический проверок на полиграфе своих ключевых сотрудников. Конечно, такая дорогостоящая и непростая процедура не будет проводиться слишком часто и для всех сотрудников, но тех, кто контролирует миллионы и способен привести компанию к процветанию или гибели следует контролировать по-настоящему тщательно. Проверка на детекторе один из подходящих способов, второй, не менее эффективный - тщательное ведение досье. Разговор о досье нам еще предстоит, сейчас же речь о детекции лжи и о том, как поучить от нее практическую пользу.

.

Ñ Материалы международных ассоциаций, использующих полиграф.

В этом параграфе мы коротко познакомим вас с существующими за рубежом стандартами работы специалистов занимающихся детекцией лжи. Приведенные документы не являются официальными версиями и носят исключительно информативный характер.

Американская Ассоциация операторов Полиграфа (The American Polygraph Association, A.P.A.) была создана в 1966 году. В настоящее время ассоциация объединяет более 2000 членов. И в качестве своей основной задачи декларирует обеспечение максимально надежного проведения экспертиз, и контроль за соблюдением самых высоких стандартов, в том числе морально-этического характера.

По оценке ассоциации к середине 80-х годов федеральные органы, полиция и коммерческие компании проводили ежегодно около 2 млн. проверок различного целевого назначения.

A.P.A. являясь ведущей профессиональной ассоциацией устанавливает стандарты применяемых методов исследования, требования к аппаратуре. Членство в ассоциации платное, оплата состоит из вступительного взноса в размере 125 долларов США и ежегодного взноса в 20 USD.

Главной целью экспертизы на полиграфе является о

Дата добавления: 2015-07-26