В) Как расположить к себе военнослужащего

Командир, формирующий у подчиненных эмоционально положительное отношение к себе, может быть уверен, что в самой сложной обстановке он найдет у военнослужащих понимание, что любой его приказ будет выполнен точно и в срок. К сожалению, часто бывает так, что командир предпринимает к этому лишь отдельные попытки, действуя интуитивно, от случая к случаю.

Вместе с тем, надо помнить, что формирование положительного отношения к себе - процесс постоянный и длительный. Существуют специальные психологические приемы, осознанное и систематическое применение которых позволяет значительно повысить эффективность управленческой деятельности. Механизм их воздействия заключается в формировании у военнослужащего на подсознательном уровне положительного эмоционального отношения к командиру в ходе их общения.

Командиру при ежедневном общении с подчиненными рекомендуется использовать следующие психологические приемы: “имя собственное”, “зеркало отношения”, “золотые слова”, “терпеливый слушатель”, “личная жизнь”.

“Имя собственное”. Сущность приема заключается в произношении вслух имени (имени и отчества) подчиненного при обращении к нему. Звук собственного имени вызывает у человека не всегда им осознаваемое чувство приятного. Произношение командиром имени военнослужащего невольно говорит о внимательном отношении к нему как к личности, что вызывает чувство удовлетворения. Основное правило приема: “При общении с подчиненным как можно чаще произноси вслух его имя (имя и отчество)”.

“Зеркало отношений”. Выражение лица командира при общении неосознанно оценивается подчиненным, оно выступает в качестве “зеркала отношения”к подчиненному. Основное правило приема: ”При общении с подчиненным всегда иметь доброе и приятное выражение (легкую улыбку и т.п.)”.

“Золотые слова”. В основе действия этого приема лежит психологический феномен внушения. Основное правило приема: “В разговоре с подчиненными чаще отмечать их успехи, достоинства. Делать комплементы.”

“Терпеливый слушатель”. Умеющий слушать командир обладает мощным средством влияния на подчиненных. Для этого необходимо развивать следующие навыки общения: уметь направлять свое внимание на собеседника, поддерживать в себе интерес к тому, что он говорит, не отвлекаться; смотреть ему в глаза, наблюдать за выражением его лица, жестикуляцией, движениями, которые выражают недосказанные отношения и чувства; сдерживать поспешные оценки и суждения, пока не выяснятся все факты, позиция собеседника; не перебивать другого, пока он не высказался; проверять свое понимание сказанного, повторять сказанное, уточнять недопонятые мысли; стремиться понять логику другого; поощрять свободное высказывание суждений; стремиться развивать и расширять высказанное военнослужащим, а не искать ошибки. Основное правило: “Всегда выступать в роли терпеливого и внимательного слушателя”.

“Личная жизнь”. Основное правило приема: “При общении с подчиненными всегда интересоваться их внеслужебными увлечениями, их личными заботами и интересами”.

Систематическое и осознанное использование психологических приемов позволит командиру значительно укрепить свой авторитет среди подчиненных, положительно скажется на морально-психологическом климате воинского коллектива.

Дата добавления: 2015-07-26