|
Читайте также: |
В коучинге существуют несколько ловушек, в которые вы можете попасться. Опасайтесь следующих мнений:
Не должны. Вы никому ничего не должны. Вспомните о глаголах долженствования. Думая ими, вы оказываете давление на самого себя и станете только мешать коучингу. Лучше думать «Я буду значительным на каждом занятии; я могу быть значительным на каждом занятии». Вы не только не должны этого, но и не можете контролировать собственную значительность, измерить степень которой может только клиент.
Нет, не должен. Он тоже никому ничего не должен. Многие клиенты могут вам симпатизировать; многие могли бы быть вашими друзьями в иных обстоятельствах. Но они не обязаны вам симпатизировать. Что между коучем и клиентом необходимо, так это профессиональные отношения, основанные на взаимопонимании и доверии.
Вовсе нет. Вы не должны заботиться о клиенте. Вы ему не отец и не мать. Впрочем, и он не должен заботиться о вас. Вы не его ребенок. Клиент сам несет ответственность за собственную жизнь. Если он пытается переложить ее на вас, со всем уважением верните ее ему.
Нет, не должны, хотя вторая перцептуальная позиция позволят вам понимать клиента лучше. Есть два типа второй позиции. Одна — когнитивная (интеллектуальная). Когда между вами и клиентом наладятся взаимопонимание и вторая когнитивная позиция, вы поймете его мир и образ мышления. Это неоценимо в коучинге. Еще есть эмоциональная вторая позиция. Она позволит вам почувствовать то, что чувствует клиент. Но помните, это — чувства клиента, а не ваши. Да и проблему с ним разделять совершенно незачем, даже если какие-то из ваших проблем перекликаются с нею. Это — проблема клиента.
Не обязательно. Клиент сам разбирается в своем бизнесе. Вам же, чтобы провести коучинг, необходимо понять его представления о бизнесе и опыт. Конечно, клиенту полезно будет рассказать вам о своем участии в бизнесе, но это-то вам придется узнать в любом случае, как бы хорошо вы ни были осведомлены о бизнесе. Вы можете провести и предварительное «дознание», зайдя на сайт этой компании, прочитав ее проспекты и купив ее продукцию. Но все-таки ничего не знать о бизнесе клиента может быть преимуществом, потому что тогда ваше восприятие будет свежим, и вы сможете задавать наилучшие варианты наивных вопросов — те, которые докапываются до самой сути того, что и почему делает клиент. Если ваши знания о бизнесе невелики, то эта малость, скорее, застит вам истину, нежели прольет на нее свет. Вы можете предположить то, что не будет верно, к тому же от предварительных сведений ваша любознательность относительно опыта клиента заметно поубавится.
Вы можете конфликтовать с клиентом, если он старательно избегает взглянуть в лицо своей проблеме. Клиент может все ходить да ходить вокруг нее кругами, но вам-то нужно докопаться до сути. Если вы все это проделаете с взаимопониманием, клиент согласится. Вам следует предупредить клиента об этом виде «раскопок» еще на первом занятии, когда вы разбирались с его ожиданиями, и испросить его согласия. Когда вы получите разрешение, все станет проще. Коуч — союзник лучшей части Я клиента, а для лучшей части Я клиента характерна честность, и потому ставить его лицом к лицу с его проблемой просто необходимо. Это не означает, что коуч должен всякий раз подтирать нос клиенту. Коуч может решить, что за словами клиента стоит проблема, объяснить ее, но решительно приниматься за нее с этого момента предстоит самому клиенту.
Вы не можете контролировать процесс коучинга, так что даже и не пытайтесь. Если уж кто и контролирует его, так это как раз клиент. Даже само понятие контроля в этом случае — не самая удачная мысль. Контроль — механическая модель, а коучинг — это люди, пытающиеся понять друг друга с самыми лучшими намерениями.
И в довершение еще несколько ловушек, которых коучу следует избегать:
Дата добавления: 2015-07-15; просмотров: 128 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| КОУЧИНГДЛЯ САМОГО СЕБЯ (АУТОКОУЧИНГ) | | | К МАСТЕРСТВУ |