Чрезвычайные ситуации

Если вас попросили предъявить документы В том случае, если при себе у вас нет паспорта, достаточно будет показать ксерокопию первого его разворота и любой другой документ или сказать, где вы остановились, - полицейский тут же все проверит и отпустит вас на все четыре стороны. Употребление наркотиков, как легких, так и тяжелых, в Австрии запрещено. И хотя это не значит, что их нельзя достать, рисковать вряд ли стоит. Если австрийца поймают с минимальным количеством, он на первый раз отделается предупреждением, в крайнем случае будет направлен на принудительные лекции на тему "Как не стать наркоманом", вас же - как и любого выходца из Восточной Европы - может ждать гораздо более тяжелая судьба.

Если вы заблудились Заблудиться в Вене будет довольно сложно, особенно в центре, где неплохими ориентирами служат памятники. Можно спуститься в метро, чтобы посмотреть карту города. В крайнем случае всегда можно спросить дорогу у прохожих. Даже если вы вдруг попадете на редкого венца, не говорящего по-английски, это можно сделать по-немецки: скажите "Entsсhuldigen Sie", потом назовите место, которое вы ищете, и добавьте "bitte" - все это с вопросительной интонацией. Чтобы лучше объяснить, куда вам нужно попасть, возьмите с собой карточку отеля или адрес квартиры. Еще лучше - обзавестись картой города. Довольно подробный бесплатный план раздают в туристических офисах.

Если вас обокрали Вена - место крайне спокойное и безопасное, и тем не менее с иностранцами могут произойти неприятные происшествия; сами австрийцы склонны приписывать их пришельцам с востока и юга. Основные правила: не носить с собой большие суммы денег, еще до отъезда сделать ксерокопии документов и брать их с собой вместо оригиналов, следить за сумкой, видеокамерой, фотоаппаратом и т.д. Если все же вас обокрали, обратитесь к ближайшему полицейскому или в участок (Bezirkspolizeikommissariat). Если среди пропавшего оказался ваш паспорт, сразу из участка звоните в консульство. Если вы потеряли кредитную карточку, предупредите по телефону банковскую службу безопасности - они заблокируют вашу карточку, чтобы ею никто не смог воспользоваться.

Если вы потеряли вещи Больше всего шансов найти утерянное - у тех, кто теряет вещи в венском транспорте. В поисках оставленного в автобусе или трамвае звоните по телефону 790 94 30 00, найденное на железной дороге оказывается на Южном вокзале (580 03 56 56, пн-пт 7.00-17.00). Через неделю после обнаружения все бесхозные вещи отправляются в Центральное бюро находок (Zentrales Fundamt), но чтобы найти там свою собственность, придется потратить немало времени.

Телефон полиции 133.

Посольство РФ в Вене Riesnerstraße 45-47; 714 71 69, 712 12 29.

Консульский отдел 712 32 33.

American Express 00 43 13 17 16 19.

MasterCard 71 70 10.

Visa 08 00 29 67 04.

Zentrales Fundamt 9., Wasagasse 22; 31 34 49 21, 313 44 92 17; пн-пт 8.00-12.00.

Если вы заболели Медицинская страховка для поездки обязательна - без нее просто не выдадут визу. Если вы серьезно заболеете в Вене, звоните по телефону, указанному в страховом полисе, и за вами приедут или скажут, в какую ближайшую больницу ехать. Кроме того, в аэропорту и на любом вокзале есть медицинские пункты, где бесплатно окажут медицинскую помощь.

Если с вами произошел несчастный случай, можно вызвать скорую помощь или обратиться в одно из мест, адреса и телефоны которых приведены на полях, - лучше всего в AKH (Allgemeines Krankenhaus), самую большую больницу в Европе. Подавляющее большинство врачей в государственных больницах говорит по-английски. Кроме того, существует еще две специальные службы исключительно англоязычных врачей: Fachärzte Lugeck (512 18 18, круглосуточно); Отделение венской медицинской ассоциации для пациентов-иностранцев (1., Weihburggasse 10/12, 51 50 12 13, U1, U3 Stephansplatz, пн-вс 8.00-16.00).

Обычные часы работы венских аптек (Apotheke) - с 8.00 до полудня и с 14.00 до 18.00 по рабочим дням; в субботу они (особенно за пределами 1-го района) открыты только до 12.00. У дверей должен быть вывешен адрес ближайшей дежурной аптеки, открытой ночью и в воскресенье. Большинство лекарств отпускается только по рецепту, но в крайнем случае в аптеке всегда могут оказать первую помощь.

Если вы попали в автомобильную аварию Сначала надо определить, нет ли пострадавших. При необходимости придется вызвать полицию, скорую помощь или пожарных. Затем, особенно если вы взяли машину напрокат, вам со вторым участником происшествия надо будет заполнить специальные бланки-анкеты для страховой компании, обменяться ими и разъехаться. Следующий шаг: звоните по телефону, указанному в полисе, и либо отвозите этот лист в представительство страховщика, либо отсылаете по почте. По этому же телефону вам укажут ближайшую станцию техобслуживания, где можно устранить неполадки. Страховка оплачивает расходы независимо от того, кто виноват в аварии. Имейте только в виду, что в любом происшествии с участием пешехода виноват водитель - никакой страховкой не отделаетесь.

Скорая помощь (Rettung) 144.

При отравлениях (Vergiftungsinformationszentrale) 406 43 43.

Крупнейшие больницы с круглосуточными приемными отделениями:

Allgemeines Krankenhaus (AKH) 9., Währinger Gürtel 18-20; 404 00 19 64; U6 Michelbeuern-AKH.

Unfall Krankenhaus Meidling (UKH Meidling) Kundratstrasse 12; 37 60 1 50; U4 Meidling, далее авт. 7А.

Lorenz Böhler Unfall Krankenhaus 20., Donaueschingenstrasse 13; 331 10; U6 Dresdnerstrasse.

Справочная по венским аптекам 15 50.

Пожарные 122.

Полиция 133.

Скорая помощь 144.

Если вы не можете найти свою машину В местах парковки стоят автоматы, по которым можно связаться с диспетчером (при условии, если вы хоть немного знаете язык). Или же найдите служащего любой стоянки, объясните жестами, что потеряли машину, и напишите ему номер - он свяжется с диспетчером, определит, на какой улице стоит ваш автомобиль, и расскажет, как до него добраться. Однако случаются и более неприятные обстоятельства: при неправильной парковке машина может быть эвакуирована. Тогда придется заплатить огромный штраф и ехать вызволять транспортное средство на окраину города, где обычно расположены стоянки эвакуированных автомобилей. И наконец, если вам не подтвердили, что ваша машина эвакуирована и не находится где то на соседней улице, то ее, скорее всего, угнали. Тогда обращайтесь в полицию.

Если вы не знаете, сколько давать на чай Щедрыми чаевыми официанты и таксисты не избалованы - €1,50-2 сверху их вполне устроит. Никто особенно не удивится, даже если вы вообще ничего им не оставите. В венских кафе и ресторанах принято давать сдачу до последнего гроша.

Если вы не можете найти туалет В Вене существуют платные туалеты - €0,07-0,35. Лучше всегда иметь при себе мелочь - если сдачи вам не наберут, то, соответственно, и в туалет вы не попадете. Если у вас нет мелочи, то ищите "Макдоналдс" или еще какой-нибудь фаст-фуд. В любом из них есть туалет, и никто от вас не потребует покупать еду за его посещение.

Если у вас закончились деньги Попросите ваших друзей или родственников выслать вам недостающую сумму через Western Union (это можно сделать из большинства крупных банков, а также из центральных почтовых отделений). Деньги прибудут в Вену в течение часа, и вы сможете их получить на Южном или Западном вокзале (Südbahnhof, Westbahnhof) c 7 утра до 10 вечера (телефон пункта на Южном вокзале - 504 19 77, на Западном - 504 19 77). Если до вокзала далеко - можете обратиться в ближайшее почтовое отделение или в отделение Österreichische Verkehrskreditbank (ÖVKB).

Вместо "Афиши"

В Венском офисе по туризму можно набрать карт города, брошюр и проспектов о проходящих выставках, концертах, спектаклях (на английском, немецком и итальянском). Для молодежи существуют информационных бюро Jugend-Info (где также можно купить концертные билеты со скидкой). Самая полная информация о концертах, программах ночных клубов, фестивалях, выставках и т.д. публикуется в журнале Falter, который можно купить за €2 в любом газетном киоске.

Венский офис по туризму

1., Kärntner Strasse 38; U1, U3 Stefansplatz

1., Albertinaplatz 1; U1, U2, U4 Karlsplatz

пн-вс 9.00-19.00.

Jugend-Info 1., Dr.-Karl-Renner-Ring; Bellaria Passage; U2 Schottentor; пн-пт 12.00-19.00, сб и во время школьных каникул 10.00-19.00.

Дата добавления: 2015-07-17