Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Изучение и классификация целевых групп

Читайте также:
  1. E-mail : dance.ru@bk.ru , в контакте группа: http://vk.com/danceorg
  2. I.10. Изучение комбинированного действия поликомпонентных лекарственных препаратов
  3. I.2. Классификация усилителей.
  4. II группа
  5. II. Группировка месторождений по сложности геологического строения для целей разведки
  6. II. Группировка урановых месторождений по сложности геологического строения для целей разведки
  7. II. Квалификация и классификация

 

Важным этапом в работе специалистов-пиарщиков является всестороннее изучение аудитории (целевых групп). Для такого исследования потребуется следующее.

1. Идентификация групп, которые должны, по вашему мнению, стать целевыми.

Все предприятия имеют взаимоотношения с обусловленными типовыми группами:

♦ СМИ и журналистами;

♦ служащими;

♦ жителями;

♦ чиновниками (муниципального и федерального уровней).

Если это бизнес, то целевой группой являются акционеры, финансисты, потребители.

Все организации имеют характерные целевые группы:

♦ некоммерческие — спонсоров;

♦ школы — родителей;

♦ крупные компании — дилеров и поставщиков.

2. Выявление приоритетных, то есть наиболее значимых целевых групп с точки зрения их влияния, авторитета, властных функций. Чтобы определиться в приоритетных, вы должны выявить:

♦ чем и почему эта группа значима для вас;

♦ насколько она действенна и инициативна;

♦ какими характеристиками обладает.

Оценка общественности, или электората, производится по иным меркам:

♦ географическая — обрисовываются территориальные границы;

♦ демографическая — пол, возраст, доход, семейное положение, образование. Только эти показатели малоинформативны, в плане установления того, как вовлечены люди в анализируемую проблему или ситуацию;

♦ психографическая — психологические особенности и образ жизни;

♦ по социальному статусу — занимаемое общественное положение;

♦ масонство: например, членство в профессиональном союзе или принадлежность к какому-нибудь блоку, группе по интересам и прочее;

♦ по репутации — компетентность или влиятельность, и как этих людей воспринимают окружающие;

♦ по лидерским отличиям.

Определив специфические особенности целевых групп, поделите их на категории, по принципу вашей заинтересованности в них:

♦ адресную группу, к которой обращена PR-акция и ради которой она проводится;

♦ группу посредников, которая имеет непосредственные контакты с центральной и может предоставить информацию, а также имеет личное отношение к этой информации и суждение о ней (например, информаторы);

♦ содействующую группу, которая разделяет интересы проведения PR-кампании и может оказать реальное содействие (наемные и добровольные помощники).

Безусловно, эти три группы в конечном счете должны уверовать в основную идею, которую вы проповедуете. Все они являются вашими адресатами, но именно в лице помощников вы приобретете будущих адептов будущих PR-кампаний, поэтому к третьей группе отнеситесь с повышенным вниманием и сердечностью. Для каждой группы предусмотрен объем информации, которую ей можно доверить. Понятно, что помощникам более подробно объясняются цели и задачи PR-кампании, тактические нюансы и даже методики. Группа посредников нужна, в основном, для анализа промежуточных результатов и сбора информации.

Далее в книге мы рассмотрим некоторые из основополагающих тенденций практической реализации PR. К ним относятся:

1. Целенаправленный комплекс мероприятий по созданию и последующему совершенствованию контактов между PR-объектом и его целевыми аудиториями.

2. Процесс создания имиджа PR-объекта.

3. Мероприятия, сконцентрированные на устранении возможных негативных событий, информации, слухов и прочих моментов, ухудшающих общественное мнение о PR-объекте.

4. Мероприятия, способствующие расширению сферы влияния и количественному увеличению целевых аудиторий.

Не забывайте, PR не связан с немедленной продажей товаров и услуг. Он использует рекламу дальнего действия, отсроченного приобретения, готовит потенциальных клиентов. PR-компании ориентированы, скорее, на общество в целом. И целью их является прежде всего создание известности фирме, торговой марке или бренду.

 


Дата добавления: 2015-07-17; просмотров: 92 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Определение PR | Основные направления деятельности PR-агентств | Термины и понятия PR | Как управлять толпой | Глава 4. Виды и принципы общения | Вербальные коммуникации | Магия слов | Подготовка к публичному выступлению | Непосредственное общение с аудиторией | Из практики успешного оратора |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Собственная служба PR| Лидеры и вожаки

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)