Категория. В чем различие в понятиях «повод» и «причина» конфликта?

В чем различие в понятиях «повод» и «причина» конфликта?

Ответ: поводом конфликта служит явление, которое способствует его возникновению, но не определяет появление конфликта с необхо­димостью. В отличие от причины повод возникает случайно и мо­жет создаваться совершенно искусственно, как говорят, «на пустом месте». Причина же отражает закономерную связь вещей. Так, пово­дом к семейному конфликту может послужить недосоленное (пересоленное) блюдо, тогда как истинная причина может заключаться в отсутствии любви между супругами.

Д. Ю. Трушников, Конфликтология: учебник. - Тюмень: ТюмГНГУ, 2009. – Глава 5. Причины конфликтов

В своей работе «Общение с трудными людьми» Роберт М. Брэмсон выделил целый ряд типов трудных в общении людей. Назовите некоторые из типов и кратко охарактеризуйте их.

Ответ:

1) «Агрессивисты» - они постоянно задирают других, говорят колкости и раздражаются, если их не слушают.

2) «Жалобщики» - у них всегда найдется что-нибудь, на что они будут сетовать. Обычно они мало что делают для решения проблемы и не хотят брать на себя ответственность.

3) «Молчуны» - спокойны и немногословны; никто не знает, что в действительности они думают об окружающих или чего хотят.

4) «Сверхпокладистые» - они согласятся с вами по любому поводу и пообещают поддержку, однако слова у них часто расхо­дятся с делом. Они не выполняют своих обещаний и не оправды­вают возложенных на них надежд.

5) «Вечные пессимисты» - всегда предсказывают неудачу в деле и стараются сказать «нет», поскольку обычно полагают, что из-за затеваемого ничего не получится.

6) «Всезнайки» - считают себя выше других, ибо полагают, что знают истину в последней инстанции и все на свете. При этом они к тому же хотят, чтобы об этом «превосходстве» знали и дру­гие. Они могут действовать как «бульдозер», расталкивающий всех на своем пути со своими «знаниями». Но довольно часто оказыва­ется, что они ошибаются, ибо в основном только играют свои роли.

Д. Ю. Трушников, Конфликтология: учебник. - Тюмень: ТюмГНГУ, 2009. – Манеры поведения

Почему с точки зрения конфликтологии важны различия между «многополюсным» и «биполярным» способах организации групп?

Ответ:

«Биполярный» способ образования социальных групп изначально «заряжен» конфликтом — ведь сам факт их существования подразумевает неравное распределение ресурсов, власти, навязывание чужеродных ценностей и т.д. Одна из противостоящих групп всегда живет как бы «за счет» другой.

При «многополюсном» же варианте различия между социальными группами вовсе не фатально конфликтны. Если разным нациям или профессиональным группам особо нечего делить, так они и не враждуют меж собой. Сам механизм возникновения конфликтов здесь несколько иной. Он напоминает отклонение от равновесия в системе, в целом изначально равновесной.Как в рыночной экономике колебания цен вокруг стоимости направлены на восстановление равновесия между спросом и предложением, так и конфликты между профессиональными, например, группами возникают из необходимости «выправить крен» социального корабля, в котором, допустим, доля социальных благ, достающихся «бюджетникам», оказалась на порядок «худее» доли наемных работников негосударственного сектора. Такие конфликты — элемент колебаний вокруг социального равновесия.

Конфликтология: учебное пособие. Глава 14. Межгрупповой конфликт. Генезис социальных групп

Дата добавления: 2015-07-15