Организационная диагностика

Работа по проведению организационной диагностики позволяет

· выявить ключевые проблемы, причины и источники возникновения

· разработать варианты решения этих проблем с прогнозом возможных результатов.

Организационная диагностика даёт:

1. новизну информации о состоянии его организации
2. выход на корневую проблему, решение которой снимет некоторые другие или снизит их остроту

Процесс функционирования организации можно представить в виде пространства состояний S, состоящее из трех непересекающихся областей

S = Sⁿ + S⁺ + S^-

Где Sⁿ - подмножество нормальных состояний организаций по плановой траектории развития

S⁺ - подмножество отклонений от плановой траектории, способствующих более эффективному развитию предприятия.

S^- - подмножество отклонений от плановой траектории, способствующих развитию кризисного состояния предприятия.

Таким образом, введенная система состояний позволяет описать реальное состояние организации в различных сферах деятельности.

Каждую область можно характеризовать по степени отклонения от нормального состояния

S^+	S^-
1. Выход на устойчивый режим функционирования предприятия.	1. Снижение прибыли. Скрытая стадия кризиса.
2. Оптимизация производства и существенные инновации.	2. Первые симптомы кризиса. Первые убытки.
3. Значительное расширение предприятия.	3. Неустойчивое положение на рынке.
4. Достижение высокой степени развития предприятия.	4. Явное кризисное состояние.

Общая схема проведения диагностики:

S_{разв =} S⁺_1, S⁺_2, S⁺_3, S⁺₄

S₁

S_p P ……. S_{норм =} S^N

S_n

S_{криз =} S^-_1, S^-_2, S^-_3, S^-₄

Проведение диагностического анализа наиболее удобно осуществлять с помощью диагностических таблиц. Диагностические таблицы составляются по результатам опросов группы экспертов. По результатам анализа строится диагностический профиль организации, характеризующий различные стороны её деятельности

Оценки осуществляются по десятибалльной шкале в следующих сферах деятельности:

F₁ – производственная деятельность

F_{2 –} финансовая деятельность

F_{3 –} материально – технические ресурсы

F_{4 –} управленческая деятельность

F_{5 –} маркетинговая политика

F₆ – технологическая политика

F_{7 –} управление персоналом

F_{8 –} инновационная деятельность

F₉ – рекламная деятельность

F₁₀оргкультура и имидж организации

Данные сводятся в таблицу:

Экспертные оценки состояния сфер деятельности предприятия

Эксперты	F1	F2	F3	F4	F5	F6	F7	F8	F9	F10
1	3	4	3	5	3	4	6	5	2	6
2	4	4	2	5	2	4	6	6	2	5
3	4	3	3	6	3	3	6	5	2	5
4	5	3	3	6	3	3	6	5	2	6
5	4	3	2	5	2	4	5	5	2	7
6	4	3	3	5	3	4	6	6	1	5

Для получения средних значений оценок экспертов применим известные формулы математической статистики:

· Средний балл оценок

X_i=1/n·∑X_ij

· Дисперсия индивидуальных балльных оценок

δ²(X_i) =1/(n-1)·∑(X_ij- -X_i)² ,

где X_ij - средняя оценка выставленная j –м экспертом, I – сфере деятельности организации

X _I средняя оценка экспертов I- й сферы деятельности организации.

Степень согласованности мнений экспертов, при оценке I – й сферы деятельности организации, оценивается с помощью коэффициента вариации

v_i= δ(X _I)/ X _I

Показатели средних результатов сводятся в таблицу:

Дата добавления: 2015-07-15