Задачи производственно-преддипломной практики

Негосударственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

С А Н К Т-П Е Т Е Р Б У Р Г С К И Й У Н И В Е Р С И Т Е Т

У П Р А В Л Е Н И Я И Э К О Н О М И К И

ФАКУЛЬТЕТ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯЯ

Кафедра «Социально-культурного сервиса и туризма»

«УТВЕРЖДАЮ»

Проректор по учебной работе

_______________Е.С. Ивлева

«__» _____________ 2011г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

ПРОИЗВОДСТВЕННО-ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКИ

Направление подготовки 100400.62 «Туризм»

Профиль подготовки

«Технология и организация туроператорских и турагентских услуг»

Квалификация (степень) выпускника- бакалавр

Санкт-Петербург

Цели производственно-преддипломной практики

Целями производственно-преддипломной практики по профилю «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг» являются:

- Закрепление теоретических знаний, полученных в ходе обучения;

- Приобретение практических навыков и компетенций, а также опыта самостоятельной работы по специальности;

- Cбор, анализ, обработка информации для написания выпускной квалификационной работы.

Задачи производственно-преддипломной практики

Задачами производственно-преддипломной практики являются:

· проведение маркетинговых исследований и создание базы данных по туристским продуктам;

· планирование туристских маршрутов, составления программ тура и турпакета;

· предоставление сопутствующих услуг;

· проведение расчёта себестоимости услуг, включённых в состав тура, и определения цены турпродукта;

· взаимодействие с турагентами по реализации турпродукта;

· работы с иностранными и российскими клиентами и агентами по продвижению турпродукта на рынке туристских услуг;

· планирование рекламной кампании, проведения презентаций, включая работу на специализированных выставках;

· ведение переговоров с турагентствами;

· работа на специализированных выставках с целью организации презентаций, распространения рекламных материалов и сбора информации;

· обработка информации и анализ ее результатов;

· работа с запросами клиентов, в том числе и иностранных;

· работа с информационными и справочными материалами:

· составление программы туров для российских и зарубежных клиентов;

· оформление документов для консульств;

· оформлять страховые полисы;

· вести документооборот с использованием информационных технологий;

· анализировать и решать проблемы, возникающие во время тура, принимать меры по устранению причин, повлекших возникновение проблемы

· работать с агентскими договорами: использовать каталоги и ценовые приложения;

· консультировать партнеров по турпродуктам, оказывать помощь в продвижении и реализации турпродукта;

· использовать различные методы поощрения турагентов, рассчитывать для них комиссионное вознаграждение:

· использовать эффективные методы общения с клиентами на русском и иностранном языках:

Дата добавления: 2015-07-18