Читайте также: |
|
Введение. Как мы научаемся тому, что покупать?
Когда ребенок приходит в этот мир, оказывается, что он не слишком хорошо экипирован для этого путешествия. По сравнению с детенышами зверей человеческое дитя остается совершенно беспомощным в течение весьма продолжительного времени, и на протяжении нескольких лет его жизнь всецело зависит от взрослых, в отличие, скажем, от цыплят, которые почти сразу после своего рождения начинают свободно передвигаться и искать себе пропитание. Но умения птенца и во взрослом возрасте будут по-прежнему ограничиваться передвижением и нахождением пищи, а человеческое дитя может вырасти в Билли Холидея или Зигмунда Фрейда.
Значительная часть поведения животных запрограммирована заранее или инстинктивна, однако мы можем видеть, что по мере продвижения вверх по эволюционной лестнице животного мира значение инстинктов снижается, и это особенно заметно на примере человека, у которого вообще, по-видимому, нет инстинктов. Вместо инстинктов у нас развита способность к научению. Действие научения нагляднее всего проявляется в поведении маленьких детей, перед которыми простирается новый мир, ждущий своего открытия. И дети, осваивая свое окружение, социализируются в человеческом обществе, обучаются правильному поведению (мы рассмотрим этот процесс в главах 8 и 9).
В процессе социализации дети должны научиться принятым среди людей способам передвижения, разговора, приема пищи, выведения из организма отходов, мышления, — и это лишь небольшая часть наиболее очевидных форм поведения. Они также должны научиться:
Говоря, что научение — относительно постоянный процесс, мы подразумеваем, что его результаты не связаны с воздействием таких преходящих ситуаций, как, например, прием лекарств и алкоголя или сильной усталости, каждая из которых способна серьезно влиять на поведение человека лишь на протяжении ограниченного периода времени. Когда мы говорим, что научение — это результат прошлого опыта, мы исключаем тем самым изменения, которые сопровождают физиологические процессы развития и созревания. И мы, конечно, также исключаем отсюда любые изменения, которые могут возникать вследствие травм головного мозга или каких-либо иных физических повреждений.
Что такое научение?
Два других ключевых термина в нашем определении научения — поведение и знания — отражают области интересов двух основных «Школ», или направлений в исследовании научения — поведенческой и когнитивной. Из-за практических трудностей, возникающих в исследованиях процессов научения с участием людей, большая часть экспериментов в рамках этих двух школ проводилась на животных, Скольку это те же самые процессы, которые часто наблюдаются в научении человека.
Поведенческий подход
Поведенческий подход к научению ведет свое происхождение от одной из двух наиболее влиятельных общих теорий психологии — бихевиоризма. Другая основная теория, с которой мы уже встречались в этой книге, — конечно же, психоанализ. Пожалуй, невозможно найти две другие теории, которые бы столь по-разному рассматривали психологию. Бихевиоризм основал в начале XX в. Дж. Б. Уотсон [1], описавший его следующим образом: «С точки зрения бихевиориста, психология является исключительно объективной областью естествознания. Ее теоретическая цель — предсказание и контроль поведения».
Уотсон, в отличие от Фрейда, не верил в существование бессознательной сферы психики. Но точно так же он не верил и в существование сознательной сферы психики, а также любой другой психической сферы. Он утверждал, что в области психического не существует ничего, что можно было бы изучать, за исключением наблюдаемого физического поведения. Другими словами, Уотсон был убежденным сторонником точки зрения, что в психологии можно изучить лишь то, что ты видишь, а то, чего ты не видишь и не можешь изучить, не существует. Экспериментатор предлагал стимул, регистрировал ответную реакцию субъекта и не интересовался тем, что происходило между тем и другим.
Павлов и классическое обусловливание
Вопрос о том, что происходит между стимулом и реакцией, тем не менее очень интересовал Ивана Павлова. Павлов не был психологом, он был выдающимся физиологом, получившим в 1904 г. Нобелевскую премию за свои работы по физиологии пищеварения. Но в ходе исследований пищеварительной системы, проводившихся на собаках, он обнаружил действие процесса, который имел явное психологическое происхождение.
Павлову было хорошо известно, что, когда собак кормят, начинают функционировать их пищеварительные железы, в результате чего у них выделяется слюна. Он обратил внимание на то, что собаки в его лаборатории начинали выделять слюну до начала кормления, практически сразу после того, как узнавали человека, пришедшего их покормить. Это заинтересовало Павлова, и он провел ряд оригинальных экспериментов, направленных на выяснение того, что же происходит на самом деле [2].
Выделение собакой слюны, когда она получает пищу, является автоматической, врожденной реакцией. Она не зависит от любых других наличных условий, и по этой причине как стимул, которым служит предъявляемая собаке пища, так и реагирование на него собакой путем выделения слюны оказываются безусловными — безусловным стимулом (БС) и безусловной реакцией (БР). Выделение собакой слюны, когда она просто видит пищу или кого-то, кто ее приносит, не является врожденной реакцией, поскольку она привязана к определенному условию. Это условие состоит следующем: собака способна связать то, что она видит в настоящий момент, с тем, что она ела ранее; т. е. она может опознать это как пищу. В тот момент, когда собака распознает пищу, ее мозг посылает пищеварительной системе сообщение, и она начинает выделять слюну. Таким образом, стимул, которым служит вид пищи (или принесший ее человек), и реакция слюноотделения являются обусловленными — условным стимулом (УС) и условной реакцией (УР).
Павлов хотел выяснить, какие виды условных стимулов могут вызвать условную реакцию слюноотделения. Начав с простого показа животному пищи и добившись на нее реакции слюноотделения, он перешел к использованию других условных стимулов, таких как колокольчики, звонки, метрономы и световые сигналы, и обнаружил, что любой из них способен вызывать условную реакцию и заставлять собаку выделять слюну. Экспериментальная процедура, которая им использовалась, получила название классического обусловливания.
1. Пища (БС) вызывает слюноотделение (БР).
2. Звук колокольчика (УС) сам по себе не вызывает никакой реакции.
3. Звук колокольчика (УС), за которым следует предъявление пищи (БС), вызывает слюноотделение (БР).
4. После того, как этот процесс повторяется столько раз, сколько это оказывается необходимым, для того чтобы собака могла связать колокольчик (УС) с пищей (БС), она будет выделять слюну уже при одном звуке колокольчика (УС).
С этого момента слюноотделение животного вызывается не без условным стимулом, которым служит предъявляемая пища, она обусловливается звуком колокольчика. Таким образом, колокольчик (УС) начинает вызывать слюноотделение (УР) с тем же успехом, как ранее пища (БС) вызывала слюноотделение (БР).Другими словами, животное научили выделять слюну на звук колокольчика.
Ж. Б. Уотсон, восхищенный работами Павлова, положил их в основу своей теории бихевиоризма, поскольку они предлагали четкий и объективный подход к пониманию того, почему данный стимул вызывает данную реакцию (без вовлечения в разговоры о психических процессах или сознании). Более того, метод классического обусловливания можно было использовать в целях изменения чьего-либо поведения в желательном направлении — и впрямь волнующая перспектива для человека, которому вскоре пришлось покинуть научный мир и сделать успешную карьеру в области рекламной деятельности в у. Walter Thompson Company [3].
Дата добавления: 2015-07-14; просмотров: 86 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Личность бренда | | | Приложения в области поведения потребителей |