|
Читайте также: |
Введение. Как влияет культура и субкультура на наши покупки?
Общие черты всех культур
Различия между культурами
Язык
Невербальная коммуникация
Культура и система ценностей
Идеальные ценности
Актуальные ценности
Различия между культурными ценностями
Субкультура
Этническая принадлежность
Изменения в культуре
Вопросы для обсуждения
Глава 13. Установки
Введение. Откуда возникает паше отношение к товару
и как оно меняется?
Что такое установки?
Характеристики и компоненты аттитюда
Формирование установок
Источники установок
Теории установок
Мультиатрибутивные модели
Изменение установок
Изменение установок и маркетинг
Стратегии
Установки и поведение
Направление причинно-следственной связи
Вопросы для обсуждения
Часть IV. Принятие решений потребителем
Вступление
Глава 14. Коммуникация и убеждение
Введение. Как реклама влияет на наше поведение?
Значение рекламы
Процесс коммуникации
Источник коммуникации
Коммуникация (сообщение)
Аудитория
Обратная связь и оценка
Вероятностная модель глубины переработки информации
Аттитюды к рекламе
Обратная связь
Культурные факторы и реклама
Юмор в рекламе
Секс в рекламе
Вопросы для обсуждения
Глава 15. Достижение решения
Введение
Как мы принимаем решение
Рациональность
Эвристики
Репрезентативные эвристики
Аттитюдные эвристики
Эвристики доступности
Процесс принятия потребительских решений
Стадия I: осознание проблемы
Стадия II: поиск информации
Стадия III: оценка альтернатив
Следствия для маркетинга
Знание правил принятия решений
Использование ориентиров
Представление потребительской информации
Вопросы для обсуждения
Глава 16. Решение и его последствия
Введение
Стадия IV: процессы покупки
Покупки в магазине
Почему люди ходят за покупками?
Как люди выбирают магазин?
Покупательское поведение
Покупки на дому
Последствия решения
Стадия V: процессы, следующие за покупкой
Вопросы для обсуждения
Глава 17. Организация в роли покупателя
Введение
Контекст организационного поведения
Что такое организация?
Типы организаций
Организация как процесс, а не результат
Конфликты интересов
Властное и политическое поведение
Коммуникация и использование информации
Организационная культура
Индивидуальные и организационные покупки
Процесс организационных покупок
Кто делает покупку?
Как принимается покупательское решение?
Вопросы для обсуждения
Часть V. Консьюмеризм
Вступление
Дата добавления: 2015-07-14; просмотров: 94 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Глава 7. Мотивация | | | Изучение потребителей |