Позитивный настрой на противника

Я много читал о том,что лучший вариант завершения конфликта — это взаимный выигрыш, когда оба противника получают свои выгоды от прекращения противостояния. Но у меня так не получается. Если оппонент слаб, хочется дожать его, если силен — отчаянно сражаюсь за свои интересы. Недавно мне пришлось презентовать услуги нашей компании. Выступал перед довольно большим количеством незнакомых людей. Так вот, едва я начал выступление, как один человек в зале громко стал выражать недовольство: комментировать, отпускать шутки и пр. Вначале я пытался не обращать на это внимания. Потом делал демонстративные паузы, надеясь, что это заставит его успокоиться. Но он, наоборот, еще больше распалялся, и в итоге настоял на том, чтобы слушатели проголосовали за прекращение или продолжение моего выступления. И хотя большая часть собравшихся проголосовала за продолжение, более того, его попросили выйти из зала, мне уже и самому захотелось все поскорее закончить. А еще меня такая злость взяла, что я еле сдержался, чтобы не дернуть за эту наглую рыжую бороду или не стукнуть по его плеши. Не могу я нормально общаться в недоброжелательной обстановке. Сейчас я жалею, что мне в той ситуации ие хватило терпения и настойчивости. Ведь я после этого «голосования» скомкал свое выступление и ие представил много важной и интересной информации о нашей компании. А еще остался неприятный осадок от той ситуации и обида, особенно когда вспоминаю поднятые руки тех, кто был против. Как вести себя в подобных случаях? Может быть, мне нужно было самому сразу жестко его осадить, но не хотелось конфликта. Как справляться с эмоциями и дискомфортом при таком положении дел?

Вы использовали тактику «Отстройка», хотя далась она вам нелегко, ведь, как я уже говорил, это требует довольно сильной энергетики и ощущения своего превосходства над противником. Можно было бы попробовать перехватить его атаку и предложить проголосовать за то, чтобы он покинул зал: «Этот человек отнимает наше время и пытается самоутвердиться за наш счет!»

Впрочем, у вас получился прием «Компромисс»: вы не ввязались в перепалку. Это был ваш выигрыш. Но в качестве у^гступки вы скомка -

Страница отсутствует

презентации. В итоге потенциальные клиенты так и не узнали обо всех достоинствах ваших предложений.

Поскольку в жизни каждого с определенной периодичностью случаются ситуации, вызывающие стресс, а значит, ослабляющие нас энергетически, к ним нужно готовиться заранее. 11ри этом нужно помнить, что в основе стресса лежит стрессогенная установка иеуспешности. Соответственно, нужно научиться менять ее на установку успешности.

Ч.: Легко сказать: научиться менять установку неуспешности на

успешность... А как это сделать?

Могу предложить одну из техник авторской модели СЭК.

Что есть публичное выступление? Это совершение некого действия (Я ВЫСТУПАЮ ПЕРЕД ДРУГИМИ) и наличие проблемы (ИСПЫТЫВАЮ СТРАХ).

А теперь сравните следующие установки.

1. Я выступаю перед другими, НО испытываю страх.

2. Я выступаю перед другими, ДАЖЕ ЕСЛИ испытываю страх.

Согласитесь, если первая установка служит барьером, усиливает волнение и дискомфорт, то вторая — стимулирует, мотивирует на достижение цели. А ведь мы всего лишь заменили связку НО на ДАЖЕ ЕСЛИ.

Первая установка — установка неуспешности, смысл которой следующий: если Я ВЫСТУПАЮ ПЕРЕД ДРУГИМИ, то ИСПЫТЫВАЮ СТРАХ, потому что БОЮСЬ ПРОВАЛА, а следовательно, НЕ ПОЛУЧАЮ УДОВОЛЬСТВИЯ от выступления.

Во втором случае установку можно сформулировать таким образом: Я ВЫСТУПАЮ ПЕРЕД ДРУГИМИ, даже если ИСПЫТЫВАЮ СТРАХ, потому что... Внимание! БОЮСЬ ПРОВАЛА сюда явно не подходит. Скорее потому, что НЕ (!) БОЮСЬ ПРОВАЛА и ПОЛУЧАЮ УДОВОЛЬСТВИЕ от выступления.

Страница отсутствует

Задана

Найдите возможность в ближайшее время выступить публично. Сделайте это и проверьте свои ощущения. Докопайтесь до глубинной установки, которая управляла вами, и, если пока были сбои, проработайте внутренние ограничения. После этого обязательно повторите выступление перед аудиторией, предварительно настроившись на доверительное и полезное общение с другими.

Дата добавления: 2015-07-14