Статья 8. 2. Возврат сумм оплаты.

8.2.1 Возврат денежных сумм, уплаченных за перевозку (далее - сумм), производится

Перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а

также в пунктах, предусмотренных правилами Перевозчика.

8.2.2 Возврат сумм производится на основании неиспользованного (частично использованного)

перевозочного документа, ордера разных сборов, квитанции для оплаты сверхнормативного

багажа, квитанции разных сборов лицу, указанному в перевозочном документе, ордере

разных сборов, квитанции для оплаты сверхнормативного багажа, квитанции разных сборов

при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, или управомоченному лицу –

при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего

право на получение денежных сумм.

8.2.3 В случае предварительной оплаты перевозки, возврат сумм производится лицу,

оплатившему перевозку, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, и на

основании ордера разных сборов.

8.2.4 Вынужденным отказом Пассажира от перевозки признается отказ в случае:

▪ отмены или задержки рейса, указанного в билете;

▪ изменения перевозчиком маршрута перевозки;

▪ выполнения рейса не по расписанию;

▪ несостоявшейся отправки Пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс

и дату, указанные в билете;

▪ несостоявшейся перевозки Пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой

Пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при

досмотре багажа или личном досмотре Пассажира не было обнаружено запрещенных к

перевозке веществ и предметов;

▪ не обеспечения Перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;

▪ внезапной болезни Пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, что

подтверждено медицинскими документами;

▪ не предоставления Пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;

▪ не правильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом.

Перевозчик может признать отказ Пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.

8.2.5 Сумма, возвращаемая Пассажиру при вынужденном отказе от полета, определяется в соответствии со следующими положениями:

▪ если перевозка ни на одном участке не была выполнена, возвращается вся сумма,

уплаченная за перевозку

▪ если перевозка была выполнена частично, возвращается сумма, соответствующая

стоимости оставшейся невыполненной части перевозки.

8.2.6 При вынужденном отказе Пассажира от перевозки Перевозчик обязан отправить Пассажира одним из очередных рейсов на условиях, указанных в билете или возвратить Пассажиру деньги за неиспользованную перевозку в соответствии с правилами применения тарифов авиапредприятия.

8.2.7 При добровольном отказе Пассажира от полета возврат сумм производится в соответствии с правилами применения тарифа, по которому оформлен билет.

8.2.8 При добровольном отказе от полета:

▪ менее чем за 24 часа до вылета, но не позднее, чем за 3 часа до вылета взимается

удержание сбора в размере 10% от примененного тарифа;

▪ менее чем за 3 часа до вылета взимается сбор в размере 25% от примененного

тарифа при отправлении рейса с неполной загрузкой, без удержания – при отправлении

рейса с полной загрузкой;

▪ при групповых перевозках при отказе менее чем за 24 часа до отправления взимается

сбор 25% от примененного тарифа;

▪ добровольное изменение условий перевозки по билетам, оформленным бесплатно с

применением государственных льгот, льгот по соглашению и льгот авиапредприятия -

разрешается без удержания.

8.2.9 При предъявлении билета к перерасчету для продолжения перевозки Пассажир оплачивает сбор в размере предусмотренном условиями применения тарифа в следующих случаях:

▪ прибытия в аэропорт (городской аэровокзал) по окончании регистрации билетов и

оформления багажа на рейс, указанный в билете;

▪ прибытия в аэропорт (городской аэровокзал) или на посадку без документов,

удостоверяющих личность;

▪ неявки на посадку на воздушное судно после регистрации билета;

▪ опоздания на посадку на воздушное судно в промежуточном аэропорту, не связанного

с виной Перевозчика;

▪ добровольного отказа от дальнейшего полета по зарегистрированным билетам в

промежуточном аэропорту, а также остановки в промежуточном аэропорту, не

предусмотренном в билете;

▪ явки к вылету в нетрезвом состоянии и отстранения по этой причине от перевозки с

направлением Пассажира на медицинскую экспертизу;

▪ попытки провоза запрещенных к перевозке веществ и предметов.

8.2.10 При применении Перевозчиком пониженных тарифов (ниже шестидесяти процентов от

нормальных тарифов) Перевозчик вправе устанавливать иной порядок возврата сумм при

добровольном отказе Пассажира от перевозки, о котором Пассажир должен быть

надлежащим образом уведомлен.

8.2.11 Возврат сумм оплаты по утерянным дубликатам не производится.

8.2.12 Величина суммы возврата по частично неиспользованному билету рассчитывается как разница между первоначально примененным тарифом и тарифом фактически выполненной перевозки. Все сборы, относящиеся к выполненной части перевозки, не возвращаются.

8.2.13 Возврат суммы оплаты производится в той форме оплаты, по которой производилось оформление перевозки.

Если билет оформлен за наличный расчет, возврат может быть произведен: наличной суммой или в форме МСО

Если билет оформлен по безналичному расчету, возврат производится только в форме МСО с производством последующих взаиморасчетов через бухгалтерию.

8.2.10 Сборы за отказ от полета не взыскиваются:

▪ при вынужденном отказе Пассажира от полета, предусмотренном п.8.2.4 настоящих Правил;

▪ при добровольном отказе Пассажира более чем за 24 часа до указанного в билете времени отправления воздушного судна;

▪ при добровольном отказе от полета по билету с открытой датой вылета из аэропорта трансфера, остановки и обратного вылета;

▪ при перенесении указанной в билете даты вылета на более раннее время;

▪ при продлении маршрута полета, указанного в билете, в случаях, когда дата вылета и номер рейса используются при полете по продленному маршруту;

▪ при изменении фамилий Пассажиров, имеющих билеты, оформленные на перевозку с оплатой наличными деньгами и по безналичному расчету, на основании письма организации, подтверждающей просьбу о переоформлении билетов на другие фамилии на ту же дату, рейс место;

▪ при добровольном отказе от перевозки рейсом, который задержан по причинам, не зависящим от Пассажира (независимо от продолжительности рейса);

▪ при отказе от полета, изменении даты и времени вылета, маршрута полета по служебным билетам.

8.2.11 Перевозчик может отказать в возврате сумм по неиспользованному билету, если просьба об этом поступила в его адрес спустя более 30 дней после истечения срока действия билета.

Дата добавления: 2015-07-11