Организация управления конфликтами

и стрессами.................................................. 526

Методы управления конфликтами............... 530

Методы управления стрессами.................... 537

8.7. Безопасность, условия и дисциплина труда персонала.... 539
Контрольные вопросы к главе 8.................................. 552

Глава 9

ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ......................................... 555

Анализ и описание работы и рабочего места........ 555

Оценка результатов труда персонала организации 566

9.3. Оценка результатов деятельности подразделений
управления персоналом и организации в целом.. 574

9.3.1. Оценка результатов деятельности
подразделений управления организации.... 574

9.3.2. Оценка деятельности подразделений
управления персоналом.............................. 579

Оценка затрат на персонал организации............... 587

9.5. Оценка экономической и социальной эффективности
проектов совершенствования системы и технологии
управления персоналом …………………………………..598

9.5.1. Порядок расчета экономической и социальной
эффективности проектов совершенствования
системы и технологии управления персоналом.598

9.5.2. Оценка экономической эффективности
проектов совершенствования системы

и технологии управления персоналом…………...601

9.5.3. Оценка социальной эффективности проектов
совершенствования системы и технологии
управления персоналом …………………………..604

Оценка затрат, связанных

с совершенствованием системы и технологии
управления персоналом …………………………..615

9.6. Аудит персонала…………………………………………….618

Контрольные вопросы к главе 9……………………………….624

БИБЛИОГРАФИЯ ……………………………………………………….627

ПРЕДИСЛОВИЕ

Экономические реформы, проводимые в России, существен­но изменили статус организации как основного звена экономи­ки. Появились частные организации, наряду с базирующимися на государственной собственности, смешанные, имеющие кол­лективную собственность. Рынок ставит организацию в принци­пиально новые отношения с государственными органами, с про­изводственными и иными партнерами, работниками. Появились новые экономические и правовые регуляторы. В связи с этим из­менились отношения между руководителями организации, между руководителями и подчиненными, между всеми работниками внутри организации.

Настоящий учебник ставит своей целью вооружить читателя знаниями нового механизма управления персоналом организа­ции в складывающейся рыночной среде. Логически построенная структура учебника охватывает широкий круг проблем управления персоналом организации — от истории развития труда человека до оценки эффективности его деятельности.

При подготовке третьего издания авторы сочли необходимым внести изменения и дополнения в ряд глав учебника, которые связаны в основном с принятием Трудового кодекса РФ и процес­сом реформирования, проводимым Правительством РФ. Перера­ботка коснулась также глав, материал которых устарел за годы со дня выхода в свет второго издания (дополнены и переработаны параграфы: 1.7 «Государственная система управления трудовы­ми ресурсами», 6.7 «Автоматизированные информационные тех­нологии управления персоналом», 7.7 «Управление нововведе­ниями в кадровой работе», 8.3 «Оплата труда персонала», 8.7 «Бе­зопасность, условия и дисциплина труда персонала» и др.).

Познакомившись с материалами первой главы, читатель по­лучит необходимые сведения об истории развития труда и де­ловой предприимчивости в России, теориях управления персо­налом, социальной политике и социологии труда, трудовых ре­сурсах, социально-трудовых отношениях и занятости персонала, государственной системе управления трудовыми ресурсами.

Вторая глава посвящена рассмотрению методологии управле­ния персоналом организации. В ней излагаются философия и кон­цепция управления персоналом организации, закономерности, принципы, методы управления персоналом и построения системы управления персоналом в рыночных условиях.

В третьей главе освещается система управления персоналом организации: излагаются основы организационного проектиро­вания и построения системы управления персоналом организа­ции, методы формирования целей, функций, организационной структуры системы управления персоналом. Кроме того, в гла­ве достаточно подробно рассматриваются вопросы кадрового, ин­формационного, технического, нормативно-методического, пра­вового и документационного обеспечения системы управления персоналом.

Четвертая глава учебника посвящена проблемам стратегиче­ского управления персоналом организации. Обосновывается не­обходимость разработки кадровой политики организации на ос­нове стратегического управления организацией и ее персоналом. Здесь рассматриваются вопросы разработки систем стратегиче­ского развития персонала организации и стратегии управления персоналом, реализации стратегии управления персоналом.

Пятая глава посвящена проблемам планирования работы с пер­соналом организации. Здесь раскрыта сущность, определены цели и задачи кадрового планирования, рассматриваются структура и содержание оперативного плана работы с персоналом. Дается определение маркетинга персонала, анализируется порядок его проведения, излагается методика определения потребности в пер­сонале, а также приводятся источники ее покрытия. В этой гла­ве рассматриваются такие важные проблемы, на которых бази­руется кадровое планирование, как планирование и анализ по­казателей по труду, планирование производительности труда, нормирование и учет численности персонала.

В шестой главе последовательно рассматривается весь техноло­гический цикл работы с персоналом организации, начиная с по­ступления на работу и кончая увольнением: наем, оценка, отбор и прием на работу, подбор и расстановка персонала, деловая оцен­ка персонала на всех стадиях его деятельности; социализация, профориентация и трудовая адаптация, организация труда пер­сонала; высвобождение персонала как в связи с увольнением по тем или иным причинам, так и в связи с уходом на пенсию. В за­ключение главы рассматриваются современные автоматизирован­ные информационные технологии управления персоналом.

Седьмая глава посвящена изложению технологии управления развитием персонала организации. Рассматриваются вопросы уп­равления социальным развитием, организации обучения и атте­стации персонала, управления деловой карьерой, служебно-про-фессиональным продвижением и кадровым резервом, управле­ния нововведениями в кадровой работе.

В восьмой главе освещены вопросы управления поведением персонала организации. Глава начинается с изложения современной теории поведения личности в организации. Рассматриваются методика мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала, формы оплаты его труда. В главе подробно излага­ются вопросы управления конфликтами, стрессами, этики деловых отношений, формирования организационной культуры. Специ­альный раздел посвящен рассмотрению вопросов управления безопасностью, условиями, дисциплиной труда и охраной здо­ровья персонала.

В завершающей — девятой главе учебника освещается круг воп­росов, относящихся к анализу и описанию работы и рабочего места, оценке результативности труда персонала, функциониро­вания подразделений системы управления персоналом и органи­зации в целом. Здесь же излагается методика оценки затрат на персонал организации и оценки социальной и экономической эф­фективности проектов совершенствования управления персоналом организации, учитывающая новую рыночную среду. В заключе­ние главы рассматриваются основы аудита персонала.

Каждая глава заканчивается контрольными вопросами, которые позволяют читателю оперативно проверить степень освоения про­читанного материала.

Дата добавления: 2015-07-11