|
Читайте также: |
Процесс информатизации определяется многими факторами, в том числе и "человеческим". В ходе исследования, проведенного Агентством CNews Analytics (CNA), входящего в состав группы компаний РБК CNews Analytics был проанализирован уровень обеспеченности рынка квалифицированными специалистами, способными быстро и качественно выполнить заказ предприятия по внедрению информационных систем.
В рамках этого исследования ведущим отечественным и западным производителям систем ERP-класса, работающим на российском рынке, были заданы три вопроса:
· о количестве сертифицированных по их продукту специалистов;
· о достаточности этого количества специалистов для удовлетворения текущего уровня заказов и о потребности в наращивании корпуса таких специалистов;
· о том, сколько на российском рынке действует не сертифицированных специалистов, обладающих достаточной квалификацией для внедрения ERP.
Проведенный CNA анализ позволяет утверждать, что на российском рынке сегодня работают порядка 10 тысяч специалистов, которые имеют сертификаты западных и отечественных производителей ERP на внедрение их программных продуктов. Много это или мало?
Количество специалистов, сертифицируемых компаниями-производителями ИС, определяется двумя факторами - количеством заказов на их систему и уровнем сложности единичного проекта по внедрению.
Условно, стратегии, которых придерживаются компании-производители ИС на российском рынке можно подразделить на три класса:
· ориентация на максимальное число относительно недорогих проектов (внедрение систем на 10-20 рабочих мест стоимостью от $10-15 тыс. для предприятий с годовым оборотом от $5-10 млн.);
· ориентация на ограниченное число более дорогих проектов для предприятий того же класса (внедрение систем на 50-60 рабочих мест стоимостью от $60-70 тыс.);
· ориентация на ограниченное число масштабных дорогостоящих проектов (внедрение ERP стоимостью от $0,5-1 млн. и до нескольких десятков млн. на промышленных гигантах с оборотами в несколько сотен млн. долл.).
Первой стратегии придерживаются главным образом отечественные компании, второй - как отечественные, так и западные и, наконец, третьей - пока только западные.
Третья стратегия целиком является прерогативой производителей дорогих западных систем ERP-класса. Их стоимость на несколько порядков выше, и заказов на них в России гораздо меньше. Зато такие проекты гораздо масштабнее, что позволяет в высокой степени концентрировать компетенцию и человеческий капитал на единичных проектах. Это оправдывает относительно небольшое количество выдаваемых сертификатов. Так, компания "Baan Евразия" имеет только около 40 сертифицированных специалистов, но при этом ее заказчиками являются практически все основные предприятия-экспортеры отечественного ВПК. Компания "Oracle" за все годы работы на российском рынке осуществила 75 внедрений своей системы и сертифицировала всего порядка 500 специалистов, но при этом в числе ее заказчиков такие гиганты как "ММК", "Связьинвест", "АвтоВАЗ".
Представители практически всех представленных на российском рынке западных и отечественных производителей ERP указывают на нехватку сертифицированных специалистов, с учетом возрастающего от года к году спроса на их продукты. Более того, многие экспертов рассматривают их нехватку как фактор, серьезно сдерживающий развитие рынка ERP. Следуя возрастающим требованиям рынка, представительства западных компаний стремятся самостоятельно наращивать количество сертифицированных специалистов в России. Так, у Microsoft на текущий момент действует здесь около 17 авторизированных учебных центров. На необходимость наращивать масштабы подготовки специалистов по внедрению информационных систем с учетом расширяющегося рынка указывают и эксперты SAP. Компания не исключает и возможность привлечения при необходимости консультантов из центра разработки продуктов и с других рынков.
Индивидуальные потребности компаний в увеличении корпуса специалистов по своему продукту сильно разнятся - от 100-200 чел. до 1-1,5 тыс. чел. Это также зависит от стратегии, которой компании придерживаются и, которая определяет ежегодный прирост заказчиков. В целом, рост числа сертифицированных консультантов должен соответствовать прогнозу роста спроса на ERP-системы, т.е. 25-30% ежегодно.
Результаты исследования, проведенного проектом «Улов-Умов» (поисковая система по вакансиям и резюме) и агентством «РБК.Рейтинг», показали, что в рейтинге самых ценных и востребованных профессий в России (актуален на 31.07.09), безоговорочным лидером является профессия программист. Столь высокий спрос вполне объясним, если учитывать тот факт, что большинство компаний в последние годы все чаще стали уделять особое внимание автоматизации своих бизнес-процессов. Решение этой задачи невозможно, в том числе и без специалистов из IT отрасли. Отчасти по этой же причине в рейтинге присутствует и такая специальность как бизнес-аналитик (19 место), в обязанности которого входит анализ бизнес-процессов в компании с целью их оптимизации и автоматизации (внедрение систем ERP, MRP и др.), с дальнейшим составлением ТЗ для программистов.
При подготовке данного рейтинга было проанализировано около 40 тысяч вакансий, уровень компенсации по которым составляет не менее 60 тыс. рублей. Именно зарплата не менее 60 тысяч, по мнению участников исследования, может являться одним из показателей ценности сотрудника, и быть приемлемой для работника, с учетом текущей экономической ситуации в стране.
4. Профессия «консультант по ERP-системе»
Необходимость внедрения ERP-систем осознает все большее количество российских предприятий. Работа в компаниях-интеграторах, сулит сотрудникам значительные перспективы в плане карьерного и финансового роста. А потому многие сегодняшние выпускники технических вузов готовы отказаться от работы по специальности, и начать карьеру с должности стажера в компаниях-интеграторах.
Сферу ERP-технологий невозможно изучить по книгам или институтским курсам на таком уровне, чтобы вступать в какой-либо реальный проект, а специалистов на рынке не достаточно. Часто компаниям, занимающиеся внедрением ERP-систем, нужен человек, желающий развиваться в этой области, но не обладающий должным опытом участия в реальных проектах.
ERP-консультант осуществляет общую координацию работы над определенным модулем проекта, в соответствие со своей специализацией (финансы, логистика, производство или маркетинг). Его задача детально исследовать и описать существующие бизнес-процессы заказчика, выявить узкие места в работе персонала и определить основные потребности бизнеса. Он формирует проектные решения и составляет техническое задание для разработчиков (программистов), занимается настройкой вверенного ему модуля, интеграцией и взаимодействием его с другими модулями. Кроме этого, в первое время работы новой системы на предприятии ERP-консультант обучает конечных пользователей и осуществляет техническую поддержку.
Внедрение ИС осуществляется в рамках специально организованного проекта со следующими основными стадиями:
· обследование предприятия;
· выверка и формирование основной нормативно-справочной информации;
· описание и оптимизация процессов деятельности предприятия по направлениям, подвергающимся автоматизации;
· настройка системы на процессы деятельности предприятия и подстройка процессов деятельности под основные требования системы;
· проведение опытной эксплуатации;
· внедрение в промышленную эксплуатацию;
· сопровождение промышленной эксплуатации.
Плюсы профессии:
· опыт работы исчисляется завершенными проектами (если проект внедряется быстро, то это плюс);
· спрос на рынке труда при надлежащей квалификации (российский рынок ERP-систем еще очень молод, а потому ощущается дефицит специалистов этой сферы);
· наблюдение за проблемами предприятия изнутри и общение с клиентами, что дает уникальный опыт специфики работы в определенной сфере и расширение круга знакомств.
Минусы профессии:
· нередко сотрудники компании-клиента скептически (а иногда даже негативно) относятся к введению новой системы;
· часто случаются командировки;
· конкуренция среди консультантов, заискивание перед руководством, часто напряженная атмосфера в офисе;
· высокий уровень текучки кадров;
· ненормированный рабочий день.
Возможное место работы:
Системные интеграторы, компании по ИТ-консалтингу (внедрение), ИТ-отдел предприятий, у которых уже установлена ERP-система (поддержка).
Личные качества:
Так как ERP-консультанту кроме технических приходится решать массу организаторских вопросов, в первую очередь от специалиста этой должности требуется умение общаться с людьми, расположить к себе собеседника, умение убеждать и быть услышанным. Здесь важно применять ситуационную этику: действовать не по однажды принятым правилам, но учитывать особенности ситуации и уметь просчитывать возможные варианты развития событий на несколько шагов вперед. Обязательно умение проводить презентации.
Карьера и зарплата:
Консультант в течение нескольких лет может дорасти до должности директора направления или топ-менеджера. Конечно, у специалистов этой сферы есть потолок уровня доходов, однако он несколько выше, чем у специалистов в других областях ИТ.
Дата добавления: 2015-12-08; просмотров: 54 | Нарушение авторских прав