Анализ рынка санаторно-курортного лечения в Северо-Западном курортном регионе

Северо-Западный курортный регион богат лечебными грязями и минеральными водами (хлоридно-сульфатные, хлоридные, хлоридно-натриевые), лечебные свойства которых широко используют для лечения различных болезней в многочисленных лечебных санаториях, домах отдыха, пансионатах. Северо-Западный курортный регион представлен целым рядом курортных зон: Санкт-Петербургская курортная зона, «Сестрорецкий курорт», Выборгская курортная зона и курортные местности Репино, Зеленогорск, Молодежное, Комарово, Серово, Смолячково, Приветненское, Лужский курортный район, Южное побережье Финского залива, Сиверская.

Конкурентоспособность услуг ЗАО «Курорта Старая Русса» определяется свойствами, которые представляют существенный интерес для потребителя. Проведем сравнение с основными конкурентами по Северо-Западу. Выбрав широту ассортимента, удобство расположения и другие показатели наиболее важные для потребителя при выборе санаторно-курортной услуги и представим в таблице 2.1

Таблица 2.1

Сравнительная характеристика санаториев Северо-Западного региона

Характеристики для сравнения	Санаторий «Сестрорецкий курорт»	Санаторий «Хилово»	Санаторий «Северная Ривьера»	Курорт «Старая Русса»	Санаторий «Марциальные воды»
1.Расположение	Расположен в 35км от центра С-Петербурга на берегу Финского залива.	Расположен в 80км от Пскова, в 300км от С-Петербурга в экологически чистом природном заповеднике.	Расположен в живописном месте Карельского перешейка, на берегу Финского залива.	Расположен в 100км. от В.Новгорода, в 300км. от С-Петербурга, в городе Старая Русса, в лиственном парке с минеральными озерами.	Расположен в 50 км от Петрозаводска.
2. Путь следования	Из Санкт-Петербурга электропоездами с Финляндского вокзала, маршрутными такси от ст. метро «Черная речка», «Старая деревня» до ж/д станции «Сестрорецк» и далее автобусом до остановки «Курорт».	Из С–Петербурга с автовокзала на Обводном канале автобусом №36 - С-Пб – Хилово - Славковичи.	Из С-Петербурга электропоездами с Финляндского вокзала до станции г.Зеленогорск далее автобусами: 302, 313, 318, 319, 420.	Из С-Петербурга автобусами с автовокзала на Обводном канале до автовокзала в Старой Руссе и далее курортным автобусом до санатория.	Из С-Петербурга до Петрозаводска, далее транспортом санатория.
3.Принадлеж-ность	ЗАО	ЗАО	ЗАО	ЗАО	ЗАО
4. Период функциониро-вания	Круглогодичного действия	Круглогодичного действия.	Круглогодичного действия.	Круглогодичного действия.	Круглогодичного действия.
5. Вместимость	850 человек	750 человек	1100 человек	604 человек	250 человек
				Продолжение таблицы 2.2.1
6.Направлен-ность	Лечение взрослых и родителей с детьми (дети с 4-х лет).	Лечение взрослых и родителей с детьми (дети с 4-х лет).	Лечение взрослых и родителей с детьми (дети с 4-х лет).	Лечение взрослых и родителей с детьми (дети с 4-х лет).	Лечение взрослых и родителей с детьми (дети с 3-х лет).
7. Особенности	Уникальный курорт. Включен Минздравом РФ в перечень учреждений имеющих право принимать больных с профпатологией за счет средств ФСС. Лечебный плавательный бассейн с минеральной водой.	Круглогодичный санаторно-курортный оздоровительный лагерь для организованных групп детей.	Круглогодичный санаторий	Уникальный курорт. Один из старейших в России, основан в 1828г. Включен Минздравом РФ в перечень учреждений имеющих право принимать больных с профпатологией за счет средств ФСС. Лечебный плавательный бассейн с минеральной водой.	Уникальный курорт. Первый курорт России, основан в 1719 г. Петром Первым.
8.Лечебный профиль:	Заболевания: сердечно-сосудистые, нервной системы, костно-мышечные, почек, органов пищеварения, в.ч. реабилитация после операций на желудке и желчном пузыре, профзаболевания и последствия травм	Заболевания: костно-мышечные, органов пищеварения, нервной системы, периферических сосудов, гинекологические, кожи, обмена веществ, реабилитация больных после травм.	Заболевания: сердечно-сосудистые, нервной системы, костно-мышечные, органов дыхания.	Заболевания: костно-мышечные и соединительной ткани, органов пищеварения, нервной системы, гинекологические, кожи, уха, горла, носа, профессиональные, последствия травм, реабилитация после операций на желудке и желчном пузыре, после острого нарушения мозгового кровообращения.	Заболевания: сердечно-сосудистые, железодифицитные анемии, костно-мышечные, органов пищеварения, нервной системы, органов дыхания, мочеполовой системы…
				Продолжение таблицы 2.1
9. Характерис-тики природных лечебных факторов	Минеральные воды: - слаборадиоактивные хлоридно-натриевые слабойминерализации. Лечебные грязи: -гиттиевые глины, обладающие редким свойством –способностью к самоокислению, что обеспечивает значительную антимикробную активность.	Минеральные воды: -сероводородные воды бромные хлоридно-натриевые рассолы; хлоридно-сульфатно-кальциево магниевые воды. Лечебные грязи: -сульфатные грязи-сопропели, сероводородные, месторождение: озеро Лунево в 5км от санатория.	Климатотерапия.	Минеральные воды: высокоминерализованные бромные хлоридные кальциево-натриевые; - маломинерализованные хлоридные кальциево-магниево-натриевые и хло-ридные натриево-кальциево-магниевые. Лечебные грязи: -«Старорусские» озерно-ключевого происхождения с высоким содержанием сульфида железа. Источники минеральных вод и месторождения лечебной грязи находятся на территории курортного парка. Особый микроклимат парка с зонами повышенной ионизации, созданными минеральными озерами и разливами.	Минеральные воды: слабоминерализован-ные гидрокарбонатно-сульфатные магниево-кальциевые редкие по составу и с рекордные по содержанию железа (по содержанию двухвалентного закисного железа превосходят все известные источники мира). Лечебные грязи: Высоко среднесульфидные сапропелевые грязи озерно-ключевого происхождения.
				Продолжение таблицы 2.1.
10. Питание	4-х разовое диетическое, заказ-меню, для отделения реабилитации спец.диета пятиразовая	4-х разовое, меню-заказ, диета по назначению врача	4-х разовое, меню-заказ в столовой и в кафе	В диетических столовых 4-х разовое заказное меню, в столовой высшей категории.	Питание по системе «заказного меню»
11.Дополнительные программы	Гинекология, антиаллергия, здоровый позвоночник, очищение, лишний вес, здоровые суставы, метеочувствительность, умение расслабляться, антистресс.	Отделение реабилитации больных после травм.	Криотерапия, мониторная очистка организма, антицеллюлитная программа, программа «Антистресс».	Эксспресс-лечение (короткие курсы по всем профилям), эндоэкологическая реабилитация организма, антистресс, косметологические программы, криотерапия, мезотерапия.	Болезни органов дыхания, хроническая пневмания,бронхиальная астма
12. Номерной фонд	Три жилых корпуса: два корпуса с 1 местными и 2-х местными номерами с частичными удобствами (в номере умывальник душ, туалет на этаже); один корпус с 2-х местными номерами с удобствами.	Номера с удобствами в четырех корпусах 1 и 2-х местные: -стандартные и повышенной комфортности.	Номера 1 местные и 2-х местные: -с частичными удобствам; -со всеми удобствами; - номера «Люкс»; - коттеджи.	Номера 1 и 2-х местные в семи корпусах: с частичными удобствами; с удобствами стандартные; повышенной комфортности; апартаменты.	Номера: -с частичными удобствами, номера с удобствами, номера «Люкс».
				Продолжение таблицы 2.1.
13.Инфраструк-тура	Лесопарковая зона площадью 54га, пляж на берегу Финского залива. Комплекс «сауна, джакузи, солярий», киноконцертный и танцевальный залы, библиотека, музей истории курорта, видео-арт-конференцзал, центр досуга, база проката, бильярд, спортивный зал, детские игровые комнаты и площадки, автобусные и пешеходные экскурсии, парикмахерская, кафе.	Хвойно-лиственный парк площадью 20га, пляж на реке Узе. Терренкуры протяженностью 10км, киноконцертный, танцевальный и видео залы, библиотека, сауна, открытые спортивные площадки. Экскурсии в Пушкинский заповедник, древний Псков, Псково-Печерский монастырь.	Лесопарковая зона, пляж на берегу Финского залива. Киноконцертный комплекс, музыкальный салон, бильярдная, зимний сад, библиотека, прокат, крытый бассейн, сауна, теннисный корт, дискотека, бары, кафе, ночной клуб с шоу-программой. Автобусные экскурсии по С-Петербургу и пригородам, Карельскому перешейку.	Лиственный парк площадью 20га, киноконцертный зал, танцевальный зал, досуговый центр, музыкальный салон, библиотека, музей курорта, конференц-залы, прокат, бильярд, настольный теннис, детская игровая комната, тренажерные залы, сауны, фитнес, сувениры, почта, интернет, парикмахерская, аптека. Экскурсии по городу и району, в В.Новгород, Псков, Псково-Печерский монастырь, Валдай.	Тренажерный и теннисный залы, плавательный бассейн, сауна, зимний сад, салон красоты, кинозал, музыкальный салон, бар, отделение банка, почта, аптека, сувенирный и продовольственный магазины. Поездки на острова Кижи, Валаам, Соловки,к водопаду Кивач, на турбазы с рыбалкой и русской баней, экскурсии в г. Петрозаводск.

Из таблицы сравнительной характеристики санаториев Северо-Западного региона (рассмотрены наиболее востребованные санатории и курорты): «Сестрорецкий курорт», санаторий «Хилово», санаторий «Северная Ревьера», курорт «Старая Русса», санаторий «Марциальные воды».

Все представленные курорты круглогодичного действия, имеют удачное расположение – не более 300 км. от г. Санкт-Петербурга. Самый небольшой по вместимости санаторий (250 человек) «Марциальные воды», самый большой – «Северная Ревьера» (1100 человек). Курорт «Старая русса» может вместить 604 человека. В представленных санаториях и курортах могут отдыхать и лечится как взрослые, так и родители с детьми (дети с 4 лет), по широте лечебного профиля наибольшие преимущества имеет курорт «Старая Русса». Сочетание минеральной воды с грязями особенно хорошо помогает при лечении болезней опорно-двигательного аппарата, нервной системы, желудочно-кишечного тракта, лечит бесплодие у женщин и мужчин, кожные заболевания особенно, вызванные нервными состояниями. На курорте также можно пройти лечение последствий травм реабилитацию после операции на желудке и желчном пузыре, после острого нарушения мозгового кровообращения.

У каждого представленного санатория имеются свои преимущества природных лечебных факторов:

- в «Сестрорецком курорте» это слабо радиоактивные хлоридно-натриевые минеральные воды, и лечебные грязи обеспечивающие значительную антимикробной активностью;

- санаторий «Хилово» это сероводородные и кальциево магнивые минеральные воды а так же сульфатные и сероводородные лечебные грязи;

- курорт «Старая Русса» это высоко минерализованные и мало минерализованные хлоридные кальево- натривые, и магниева-натриевые минеральные воды, а также лечебные грязи озерноключевого происхождения высоким содержанием сульфида железа;

- санаторий «Марциальные воды» это гидрокорбанатно- скульфатные, магниево-кальциевые с высоким содержанием железа минеральные воды, и лечебные грязи среднесульфидные озерноключевого происхождения.В курорте «Старая Русса» особый микроклимат с зонами повышенной ионизации, созданными минеральными озерами и разливами.

Во всех рассматриваемых санаториях питание четырехразовое, заказное меню.

В «Сестрорецком курорте» для отделения реабилитации специальная пятиразовая диета. В каждом из пяти рассматриваемых санаториев есть свои дополнительные программы описанные в строке №11 таблицы 2.1. Уникальный микроклимат курорта «Старая Русса» позволяет проводить следующие программы эксспресс-лечение (короткие курсы по всем профилям), эндоэкологическая реабилитация организма, антистресс, косметологические программы, криотерапия, мезотерапия.

Санатории «Северная Ревьера», «Сестринский курорт», «Старая Русса», «Марциальные воды» наряду с номерами со стандартными удобствами, повышенной комфортности, номерами «Люкс», имеют номера с частичными удобствами спрос на которые падает.

На основе проведенного сравнительного анализа деятельности санаториев Северо-Западного региона можно сделать вывод, что конкурентоспособности услуг ЗАО «Курорт Старая Русса» добивается в основном за счет сильной материальной базы, широкого спектра лечения заболеваний по профилям, наличия уникально природных факторов и частично за счет индивидуального подхода к срокам лечения.

Допускаются короткие курсы лечения и отдыха, а также производится возврат денег за неиспользованные дни и ранний отъезд, но что отрицательно сказывается на запланированном объеме реализации, а, следовательно, и прибыли предприятия.

В завершение оценим потенциальные внешние возможности и угрозы ЗАО «Курорт Старая Русса», с целью выявления резервов повышения качества и конкурентоспособности самого предприятия на рынке санаторно-курортных услуг и представим в таблице 2.2. Таблица 2.2

Внешние возможности и угрозы ЗАО «Курорт Старая Русса»

Потенциальные внешние возможности:

Потенциальные внешние угрозы:

1. Способность обслужить дополнительные группы потребителей; 2. способность выйти на новые рынки; 3. наличие путей расширения ассортимента услуг для удовлетворения новых потребностей клиентов; 4. способность использовать навыки и технологические ноу-хау в предоставлении новых видов услуг; 5. ослабление позиций конкурентов на рынке предоставляемых услуг; 6. возможность быстрого развития в связи с резким ростом спроса на рынке услуг; 7. появление новых технологий предоставляемых услуг; 8. использование личных контактов для продвижения услуг на рынке потребителей; 9. снижение барьеров на привлекательных иностранных рынках; 10. расширение (рост) инвестиционных возможностей.

1. Выход на рынок услуг конкурентов (отечественных и иностранных) с более низкими издержками или с более широким ассортиментом предоставляемых услуг; 2. появление и рост услуг-заменителей; 3. неблагоприятное изменение финансовой, экономической или социальной политики в стране; 4. жесткие законодательные требования; 5. высокая зависимость от снижения спроса той или иной категории потребителей; 6. растущая требовательность потребителей к ассортименту и качеству предоставляемых услуг; 7. возрастание издержек по оказанию услуг, вызванных внешними факторами; 8. изменение потребностей и вкусов потребителей услуг; 9. неблагоприятные демографические изменения.

Однако следует иметь в виду, что на данном рынке наблюдается достаточно высокая степень конкуренции. Главные игроки на рынке санатории, пансионаты и даже дома отдыха.

Дата добавления: 2015-12-07