|
Читайте также: |
КОНСУЛЬТАНТ
1. Внешний вид: выбрит, опрятный, не в спортивной одежде.
2. Консультанту необходимо:
-соблюдать дисциплину: быть вовремя утром к 8-30 вечером к 18-30;
-за первую неделю работы выучить наизусть, понимать и соблюдать систему 3кита, 5 шагов и 8 ступеней бизнеса;
-на второй неделе работы нужно выйти на результат min. 2 установки;
-выполнять поставленные инструктором задачи;
3. Еженедельный норматив консультанта: мin. 3 установки, при 2ух установках (доп.
нормативы).
4. Норматив на инструктора:
-результат 5 установок за неделю;
-пройти собеседование у ассистента менеджера или у менеджера;
5. Увольнение:
-нарушение дисциплины (три опоздания за неделю, перегар, невыход без уважительной причины 2 раза, воровство, ложь, предательство);
-меньше двух установок в неделю (начиная со второй).
ИНСТРУКТОР
1. Внешний вид: брюки, рубашка, галстук, туфли, выбрит, аккуратная стрижка. Если инструктор курящий, то иметь свои сигареты PARLIAMENT.
2. Соблюдать дисциплину: быть вовремя утром к 8-15, вечером к 18-00 (с обзором
к 17-30).
3. Инструктор- это лучший консультант.
4. Инструктору нужно обучиться и понимать смысл следующих действий для
создания сильной команды:
-показывать стабильный ежедневный результат;
-быть готовым взять на себя ответственность за команду;
-доносить консультантам 3 кита, 5 шагов, 8 ступеней;
-проводить обзорный день (по шаблону «обзорного дня»);
-проводить ретрейны (по шаблону «5 видов ретрейна»);
-подготавливать к 1-му соло и выставлять правильную задачу;
-встречать и провожать свою команду лично;
-уметь ставить цели на день и настраивать на их достижение;
-вечером спрашивать о выполнении целей, разбирать ошибки;
-контролировать выбор территории консультантами;
5. Выдача обзора проходит по следующей схеме:
-первое место в офисе по результатам прошедшей недели в приоритете!!! (берёт больше всех обзоров, но не более 5 человек);
-далее, второе место в приоритете перед третьим и т.д.
6. Инструктор не получает обзор если:
-не выполнен норматив (5 уст);
-опоздание;
-не соответствующий внешний вид.
7. Снятие с инструкторов:
-если в течении 4 недель инструктор не подтверждается (5 уст);
-нарушение дисциплины (опоздания, нарушения субординации как в одну так и в другую сторону и т.д., и т.п.).
После снятия с инструкторов его команда переходит вышестоящему на усмотрение
менеджера.
8. Норматив на бригадира: команда состоит мin. из 3 человек, один из них
инструктор.
9. Увольнение: перегар, обман, воровство, предательство.
БРИГАДИР
1. Внешний вид: костюм, галстук, туфли, выбрит, аккуратная стрижка. Если бригадир курящий, то иметь свои сигареты PARLIAMENT.
2. Соблюдать дисциплину: быть утром к 8-00, вечером к 17-00.
3. Бригадир- это лучший инструктор и лучший консультант.
4. Бригадиру нужно обучиться и понимать смысл следующих действий для подготовки к самостоятельному ведению офиса:
-ежедневно разбирать отчеты инструкторов и помогать инструкторам в работе с консультантами;
-ежедневно заполнять рок-кол, датчики, бригадирские отчеты;
-качественно отвечать на телефонные звонки по работе, по бокам, по дверям;
-финансовая дисциплина (прежде чем взять или положить деньги в кассу, сначала запиши!);
-продавать двери с офиса (не то, что хочет клиент, а то, что есть в офисе);
-мерить замеры по 5 шагам (каждый!!! замер должен быть померенный!!!);
-ежедневно проявлять инициативу и учиться организовывать бизнес у папы-менеджера в наличии;
-планировать свои действия на определенный срок, для улучшения показателей;
-ежедневное планирование делать с вечера в личный блокнот (правило 6П: правильное предварительное планирование предотвращает плохие показатели).
5. Важно не то, что ты умеешь сам, а то чему ты можешь обучить других!
Уметь воспитывать:
-инструкторов;
-бригадиров.
6. При неполной команде (менее трёх человек):
-бригадир получает возможность в течении 2х недель добрать команду (обзор достаётся после того как взяли инструктора);
-если по истечению двух недель бригадир не добрал команду, то с третей недели обзор достаётся при выполнении норматива на подтверждение.
7. Снятие с бригадиров в инструктора:
-если в течении 4х недель с момента добора команды, нет ситуации min. 3 прямых человека;
-нарушение дисциплины (опоздания, нарушения субординации как в одну так и в другую сторону и т.д., и т.п.).
8. Норматив на ассистента менеджера min. 3прямых, из которых:
-бригадир с командой;
-инструктор;
-консультант.
Если ситуация на ассистента у нескольких бригадиров в офисе, то ассистентом
становиться тот у кого людей больше.
9. Увольнение: перегар, обман, воровство, предательство, а также пьянка с людьми из
офиса даже в нерабочее время.
АССИСТЕНТ МЕНЕДЖЕРА
1. Внешний вид ассистента менеджера в офисе: костюм, галстук, белая рубашка,
начищенные туфли, выбрит с утра, аккуратная прическа, если курит, то PARLIAMENT.
2. Дисциплина ассистента менеджера: быть вовремя утром к 7-30, вечером в 22-00
закрывает офис.
3. Ассистент- это лучший бригадир, лучший инструктор и консультант.
4. Для открытия собственного офиса, ассистенту менеджера необходимо уметь качественно делать:
-подавать объявления по работе;
-принимать на работу и контролировать администратора (научить ее работать над кол-вом звонков и качеством ответа на них);
-проводить собеседования;
-закрывать обзор;
-проводить собрания утром и вечером;
-оформлять заказы;
-работа с «Пантеоном», разрешение всех возникающих вопросов;
-начислять з/п;
-подготовить замену.
5. Условия для заявки на ЧК. прописаны В УСТАВЕ ОРГАНИЗАЦИИ.
МЕНЕДЖЕР
1.Внешний вид: костюм (стоимость минимум 20000 руб.), белая рубашка, галстук, iphone (последняя модель), аккуратная прическа, утренняя выбритость. Если менеджер курит, то PARLAMENT. После трёх открытий менеджер ОБЯЗАН купить автомобиль (новый, с авто- салона).
2.Соблюдать дисциплину: быть утром к 7-30.
3.Менеджеру необходимо:
-оформить ИП или ООО;
-иметь офис с отдельным входом (мин 2 кабинета, площадь от 30м*2, сигнализация, интернет);
-влажная уборка в офисе мин. 3 раза в неделю (только уборщица);
-выставка дверей (от 3ех дверей разной комплектации, один выставочный образец и один анти- образец);
-стол и кресло в менеджерском кабинете (директорское кресло);
-ноутбук MacBook;
-аксиомы на видном месте;
-фото в рамке открытых менеджеров (на стене);
-иметь бизнес-план (недельный, месячный, на год) и общую цель для команды. Систематически сбрасывать на почту папе и вице-президенту;
-приезжать на центральный офис каждый понедельник и четверг;
-сбрасывать заказ вечером до 22:00;
-ежедневно сбрасывать папе или маме по бизнесу, а также вице-президенту датчики;
-открывать с интервалом каждые 3 месяца;
-соблюдать финансовую дисциплину (вести блокнот, таблицу расходов);
-контролировать работу ассистента менеджера, бригадиров;
-контролировать работу всего персонала офиса;
-работать с «друзьями»;
-решать конфликтные ситуации с органами власти;
-контролировать работу открытых менеджеров –ежедневные отчеты, датчики;
-быть всегда на связи – брать трубку телефона в любое время дня и ночи.
4.Нормативы по открытиям и по реализации для менеджера прописаны В УСТАВЕ ОРГАНИЗАЦИИ.
5.Норматив на топ менеджера и норматив на вице- президента прописаны В УСТАВЕ ОРГАНИЗАЦИИ.
Дата добавления: 2015-12-07; просмотров: 118 | Нарушение авторских прав