Авиакомпания «S7 Airlines» к началу 2011 года.

Введение

Данная работа включает в себя попытку проанализировать услугу авиаперевозок компании «S7 Airlines».

Услуга будет рассмотрена с двух точек зрения: как ее видит потребитель и как позиционирует компания - производитель.

Я выбрала услугу данного типа и именно этой компании, так как сама являюсь потребителем и многие мои знакомые, а также члены семьи, летают с «S7 Airlines».

Цель работы заключается в анализе предоставляемой услуги. Для реализации поставленной цели необходимо решить ряд задач: выявить и рассмотреть основные характеристики перелетов с этими авиалиниями, определить группу потребителей, найти комплементы и субституты услуги, описать компанию-производителя, а также филиалы. Будет осуществлена попытка посчитать прибыль Центрального Региона «S7 Билет» («S7 Ticket») компании за 2009 год.

Производитель.

История создания и развития компании «S7 Airlines».

Авиакомпания «S7 Airlines» является брендом компании «Сибирь» с 2005 года.

История авиакомпании началась в 1957 году, когда с военного аэродрома в Новосибирской области был совершен первый гражданский рейс по маршруту Новосибирск — Москва на самолёте Ту-104. Это событие считается рождением Толмачёвского объединенного авиаотряда.

В 1992 году на базе Толмачёвского объединенного авиаотряда была образована государственная авиакомпания «Сибирь».

В 2001 году «Сибирь» стала действительным членом Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA). Тогда же компания купила авиакомпанию «Внуковские авиалинии» и стала второй по величине авиакомпанией России и первой по объёму перевозок на внутренних линиях. Спустя год «Сибирь» выполняла 60 % своих рейсов из аэропорта «Домодедово», перенеся центральный офис из Новосибирска в Москву. В том же году «Сибирь» поглотила армянскую «Armavia», а летом 2004 приобрела контрольный пакет Челябинского авиапредприятия.

В 2005 году «Сибирь» первой среди российских авиакомпаний ввела продажу авиабилетов на свои рейсы через Интернет.

2006 год стал переломным для компании «Сибирь». На ее базе была создана авиакомпания «S7 Airlines». Ребрендинг и кардинальная смена имиджа удивили не только пассажиров, но также коллег и конкурентов компании. «Скромные белые фюзеляжи и сине-голубые хвосты воздушных судов компании стали ярко-зелёного цвета с красно-белым логотипом практически нового перевозчика — «S7 Airlines»».

Авиакомпания «S7 Airlines» к началу 2011 года.

«S7 Airlines» обладает крупнейшей в России сетью внутренних маршрутов, выстроенной на базе трех крупных авиатранспортных узлов в Москве (Домодедово), Новосибирске (Толмачёво) и Иркутске. Авиаперевозчик выполняет регулярные полеты в страны СНГ, Европу, Ближний Восток, Южную Азию и страны Азиатско-Тихоокеанского региона.

В 2007 году компания успешно прошла полную процедуру международного аудита на соответствие стандартам эксплуатационной безопасности и была включена в реестр операторов IOSA (IATA Operational Safety Audit). Перед выполнением каждого рейса бортпроводники демонстрируют, как правильно использовать спасательное оборудование, а информация предоставляется на двух языках: русском и английском.

У бренда авиакомпании «Сибирь» один из самых новых парков воздушных судов на российском рынке авиаперевозок, так как средний возраст судна равен 8 годам. Все рейсы осуществляются только на лайнерах зарубежного производства компаний Airbus и Boeing, так как несколько лет назад отказались от эксплуатации судов российского производства с целью максимально обезопасить перелеты.

Парк включает в себя:

ü 19 самолетов Airbus A319

ü 9 лайнеров Airbus A320

ü 1 самолет Airbus A310

ü 2 дальнемагистральных лайнера Boeing 767-300.

В компании существует несколько подразделений, которые отвечают каждый за свою часть работы при оказании услуг авиаперевозки пассажиров:

· S7 Training. Подготовка авиационного персонала.

· S7 Engineering. Организация по техническому обслуживанию и ремонту авиационной техники.

· S7 Cargo. Продажа грузовых перевозок.

· S7 Tour. Туроператор.

· S7 Service. Оказание услуг помимо перелета (такси, VIP-залы ожидания и т.д.)

· S7 Ticket. Агент по продаже авиаперевозок.

Также «S7 Airlines» имеет дочернюю компанию «Глобус», которая специализируется на выполнении международных рейсов по популярным туристическим направлениям, а также осуществляет регулярные рейсы по России.

Важным событием для авиакомпании стало вступление в третий крупнейший авиационный альянс в мире – «Oneworld» 15 ноября 2010 года, что позволило значительно расширить сеть перевозок и сделать полеты более комфортабельными.

Дата добавления: 2015-10-30