Управление по целям

Наряду с официальными целями, или целями-заданиями, содержащимися в планах организации, в современном управлении все более широкое распростра­нение получают неофициальные цели.

Они формулируются самими исполнителями в дополнение к официальным с учетом конкретных должностных обязанностей и своих личных качеств (это служит дополнительной гарантией их реалистичности). Достижение таких целей стимулируется в первую очередь.

Для того чтобы цели реально повышали трудовую активность персонала, они должны соответствовать основным принципам и методам работы, принятым в ор­ганизации; интересам персонала; быть достаточно трудными и увлекательными; пробуждать в людях азарт и стремление проявить себя.

Управление процессом их постановки и оценки реализации получило название management by objectives (МВО), или в русском варианте управление по целям (УПЦ).[7]

Считается, что такой подход гибче традиционного, обеспечивает глубокое понима­ние сотрудниками целей организации и ее подразделений, более качественное ис­полнение служебных обязанностей, улучшает взаимодействие руководителей и под­чиненных, позволяет предоставить последним больше полномочий, создает основы объективного контроля и поощрения.

Целевое управление начинается с того, что руководитель доводит до сведения подчиненных касающиеся их позиции официального плана, помогает составить список индивидуальных или групповых целей, оптимизирующих конечный результат деятельности. Собственные цели он определяет совместно со своим не­посредственным руководством.

Следующим шагом является создание декларации — документа, отражающего личные цели каждого работника, связанные с реализацией официальных целей.

Позиции декларации при необходимости выносятся на общее обсуждение и со­гласование. Поэтому они не являются уже чисто формальными, навязанными ис­полнителям сверху. Это уже во многом их цели, а поэтому обычно реализуются с го­раздо большей заинтересованностью.

Декларация позволяет усилить связь между официальными и личными целями, соз­дать необходимую основу для персонифицированного морального и материального поощрения в соответствии с вкладом в общее дело.

Затем составляется конкретный план действий под каждую личную цель (с ука­занием сроков, ресурсов и проч.), уточняются должностные инструкции, критерии оценки, определяется сфера ответственности.

Контроль может осуществляться, например, с помощью плана-графика, где от­ражается фактическое выполнение работ, а также в процессе регулярных оценоч­ных бесед, которые могут проводиться ежеквартально.

На собеседовании происходят оценка результатов, полученных в процессе достиже­ния целей и выполнения планов развития, анализ причин неудач, проблем, связанных с недостатками управления и профессиональными качествами работника.

Подведение итогов производится также во время собеседования путем сопостав­ления достигнутых результатов с положениями декларации и целями организации.

Итоговое собеседование служит основой для нового цикла планирования. Оно предполагает определение целевых показателей, ресурсов, критериев, на основе которых будет оцениваться деятельность работника в следующем периоде, и разработку комплекса мероприятий, направленных на их достижение (индивидуальных планов работы, планов развития личности).

УПЦ имеет и немалые недостатки. Прежде всего, оно связано с созданием декла­рации.

Во-первых, этот процесс требует большой подготовительной работы, немалых затрат времени, а подчас и средств.

Во-вторых, преувеличивается роль количественных, формальных показателей (это порождает путаницу при наличии их большого числа).

В-третьих, не все цели могут быть выражены количественно (что в данном слу­чае крайне важно в связи со стимулированием).

В-четвертых, декларация непригодна для рабочих.

В-пятых, декларация недостаточно объективна. В нее стараются включить преж­де всего «красивые», глобальные, престижные, а не важные цели; цели, связанные с преодолением помех, вместо ориентированных на поиск дополнительных воз­можностей; цели, направленные на решение поверхностных, а не глубинных про­блем, которые могут иметь для организации первостепенное значение.

Практическая часть. Планирование финансовой устойчивости

Таблица 1

Исходные данные

Квартал	Объем продаж, шт.	Цена единицы, руб.	Полная себестоимость, руб.	Переменные издержки на ед., руб.
1 кв.
2 кв.
3 кв.
4 кв.
Итого

Определить:

1. Условно-постоянные расходы и их долю в себестоимости продукции.

2. Критический объем продаж по формуле:

Q_k = C / (Ц – V),

где С – совокупные условно-постоянные расходы, руб.

Ц – цена единицы продукции, руб.

V – переменные издержки на единицу продукции, руб.

3. Определить прибыль от реализации продукции и ее динамику.

4. Рассчитать показатель финансовой устойчивости по формуле:

Ф_у = (Q - Q_k) ∙ S

5. Построить график безубыточности производства.

Решение

1. Условно-постоянные расходы на единицу продукции = Себестоимость единицы продукции – Переменные издержки на единицу продукции

2. Доля условно-постоянных расходов в себестоимости продукции = Условно-постоянные расходы на единицу продукции / Себестоимость единицы продукции · 100 %

3. Условно-постоянные расходы на весь выпуск = Условно-постоянные расходы на единицу продукции · Объем выпуска

4. Условно-переменные расходы на весь выпуск = Условно-переменные расходы на единицу продукции · Объем выпуска

5. Полная себестоимость выпуска = Себестоимость единицы · Объем выпуска

6. Выручка от реализации = Цена единицы продукции · Объем выпуска

7. Прибыль от реализации = Выручка от реализации – Себестоимость продукции

Таблица 2

Квартал	Условно-постоянные расходы, руб.	Доля условно-постоянных расходов в себестоимости, %.	Условно-переменные расходы на весь выпуск, тыс. руб.
1 кв.	3500 – 1800 = 1700	1700 / 3500 ∙ 100 = 48,57	1800 ∙ 5500 / 1000 = 9900
2 кв.	3500 – 1850 = 1650	1650 / 3500 ∙ 100 = 47,14	1850 ∙ 8000 / 1000 = 14800
3 кв.	3700 – 1900 = 1800	1800 / 3700 ∙ 100 = 48,64	1900 ∙ 8240 / 1000 = 15656
4 кв.	3800 – 1900 = 1900	1900 / 3800 ∙ 100 = 50	1900 ∙ 10600 / 1000 = 20140
Итого

Таблица 3

Квартал	Условно-постоянные расходы на весь выпуск, тыс. руб.	Критический объем продаж, шт.
1 кв.	1700 ∙ 5500 / 1000 = 9350	9350 000 / (5500 – 1800) = 2527
2 кв.	1650 ∙ 8000 / 1000 = 13200	13200 000 / (5000 – 1850) = 4190
3 кв.	1800 ∙ 8240 / 1000 = 14832	14832 000 / (4800 – 1900) = 5114
4 кв.	1900 ∙ 10600 / 1000 = 20140	20140 000 / (4800 – 1900) = 6944
Итого

Таблица 4

Квартал	Полная себестоимость выпуска, тыс. руб.	Выручка от реализации продукции, тыс. руб.	Прибыль от реализации продукции, тыс. руб.
1 кв.	3500 ∙ 5500 / 1000 = 19250	5500 ∙ 5500 / 1000 = 30250	30250 – 19250 = 11000
2 кв.	3500 ∙ 8000 / 1000 = 28000	8000 ∙ 5000 / 1000 = 40000	40000 – 28000 = 12000
3 кв.	3700 ∙ 8240 / 1000 = 30488	8240 ∙ 4800 / 1000 = 39552	39552 – 30488 = 9064
4 кв.	3800 ∙ 10600 / 1000 = 40280	10600 ∙ 4800 / 1000 = 50880	39552 – 30488 = 10600
Итого

Рис. 1. График безубыточности

Далее определим показатель финансовой устойчивости как разницу между фактической прибылью и прибылью от продажи критического объема производства: П_ф - П_к, расчет которого представлен в таблице 5.

Таблица5

Расчет показателя финансовой устойчивости

Квартал	Себестоимость критического объема производства, тыс. руб.	Выручка от реализации критического объема производства, тыс. руб.	Прибыль от реализации критического объема производства, тыс. руб.	Запас финансовой прочности
1 кв.	2527 ∙ 3500 / 1000 = 8844,5	2527 ∙ 5500 / 1000 = 13898,5	13898,5 – 8844,5 = 5054	11000-5054 = 5946
2 кв.	4190 ∙ 3500 / 1000 = 14665	4190 ∙ 5000 / 1000 = 20950	20950 – 14665 = 6285	12000 – 6285 = 5715
3 кв.	5114 ∙ 3700 / 1000 = 18921,8	5114 ∙ 4800 / 1000 = 24547,2	24547,2 – 18921,8 = 5625,4	9064 – 5625,4 = 3438,6
4 кв.	6944 ∙ 3800 / 1000 = 26387,2	6944 ∙ 4800 / 1000 = 33331,2	33331,2 – 26387,2 = 6944	10600 – 6944 = 3556
Итого	68818,5	92726,9	23908,4	18755,6

Таблица 6

Расчет показателя финансовой устойчивости

Квартал	Разница между фактическим и критическим объемами производства, ∆Q, шт.	Разница между ценой и себестоимостью единицы, ∆S, руб.	Запас финансовой прочности, определяемый как произведение ∆Q ∙ ∆S, руб.
1 кв.	5500 – 2527 = 2973	5500 – 3500 = 2000	2973 ∙ 2000 / 1000 = 5946
2 кв.	8000 – 4190 = 3810	5000 – 3500 = 1500	3810 ∙ 1500 / 1000 = 5715
3 кв.	8240 – 5114 = 3126	4800 – 3700 = 1100	3126 ∙ 1100 / 1000 = 3438,6
4 кв.	10600 – 6944 = 3656	4800 – 3800 = 1000	3656 ∙ 1000 / 1000 = 3656
Итого			18755,6

Заключение

Цели — это конкретное состояние отдельных характе­ристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее дея­тельность. В зависимости от периода времени, требуемого для их достиже­ния, цели делятся на долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные.

В зависимости от специфики отрасли, особенностей состояния среды, характера и содержания миссии в каждой организации устанавлива­ются свои собственные цели, особенные как по набору параметров организации, желательное состояние которых выступает в виде целей организации, так и по количественной оценке этих параметров. Одна­ко, несмотря на ситуационность в фиксации набора целей, существу­ет четыре сферы, в которых организации устанавливают свои цели:

1) доходы организации;

2) работа с клиентами;

3) потребности и благосостояние сотрудников;

4) социальная ответственность.

Иерархия целей играет очень важную роль, так как она устанав­ливает «связность» организации и обеспечивает ориентацию деятельности всех подразделений на достижение целей верхнего уровня. Если иерархия целей построена правильно, то каждое под­разделение, достигая своих целей, вносит необходимый вклад в до­стижение целей организации в целом.

Правильно организованный процесс установления целей пред­полагает прохождение четырех фаз: выявление и анализ тех трендов, которые наблюдаются в окружении; установление целей для организации в целом; построение иерархии целей; установление индивидуальных целей.

Формы принятия решений по установлению целей могут быть разде­лены на две большие группы. Первую группу составляют такие формы принятия решений по целям, которые базируются на индиви­дуальной ответственности за принятое решение. Вторую группу со­ставляют такие формы принятия решения по целям, которые основы­ваются на коллективном решении и коллективной ответственности.

Установленные цели определяют, куда должна двигаться орга­низация. Однако очень часто от выбора того, как идти к цели, зави­сит то, удастся ли организации благополучно добиться желаемых результатов. Правильное решение по стратегии движения к цели не менее важно, чем правильное решение по целям.

Список литературы

1. Баев, И. А., Варламова, З. Н., Васильева, О. Е. и др. Экономика предприятия [Текст]: учебник для вузов. − 4-е изд.; под ред. акад. В. М. Семенова – СПб.: Питер, 2005. – 384 с.

2. Веснин В. Р. Менеджмент [Текст]: учебник / В. Р. Веснин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект, 2009. - 502 с.

3. Виханский О. С. Менеджмент [Текст]: учебник. – М.: Экономистъ, 2006. – 283 с.

4. Волков О. И. Экономика предприятия [Текст]: курс лекций / О. И. Волков, В. К. Скляренко; Рос. экон. акад. им. Г. В. Плеханова. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 279 с.

5. Гаврилова А. Н. Финансы организаций (предприятий) [Текст]: учебник / А. Н. Гаврилова, А. А. Попов. – М.: КНОРУС, 2007. – 608 с.

6. Герчикова И. Н. Менеджмент [Текст]: учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 511 с.

7. Грибов В. Д. Экономика предприятия [Текст]: учебник + практикум / В. Д. Грибов, В. П. Грузинов. - Изд. 4-е, перераб. и доп. - M.: Финансы и статистика: Инфра-М, 2009. - 397 с.

8. Грибов В. Д. Менеджмент: учебное пособие / В. Д. Грибов. – М.: КНОРУС, 2008. – 280 с.

9. Зенкина И. В. Теория экономического анализа [Текст]: учебное пособие / И. В. Зенкина. - 2-е изд. - М.: «Дашков и Кº»; Ростов-на-Дону: Академцентр, 2009. - 207 с.

10. Ковалев, В. В. Курс финансового менеджмента [Текст]: учебник для вузов / В. В. Ковалёв. − М.: Проспект, 2009. – 444 с.

11. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности [Текст]: учебное пособие для студентов / А. И. Алексеева, Ю. В. Васильев, А. В. Малеева, Л. И. Ушвицкий. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: КноРус, 2009. - 687 с.

12. Максименко Г. Б. Менеджмент [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Г. Б. Максименко. - 2-е изд. - М.: «Дашков и Кº», 2009. - 362 с.

13. Переверзев М. П., Шайденко Н. А., Басовский Л. Е. Менеджмент: учебник / Под общ. ред. проф. М. П. Переверзева. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 288 с.

14. Семенов А. К. Основы менеджмента [Текст]: учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. - 7-е изд., перераб. и доп. - М.: «Дашков и Кº», 2009. - 575 с.

15. Сергеев, И. В. Экономика организаций (предприятий) [Текст]: учебник для вузов / И. В. Сергеев, И. И. Веретенникова; под ред. И. В. Сергеева. – 2-е изд., перераб. и доп. − М.: Проспект, 2009. – 553 с.

16. Тебекин А. В. Менеджмент организации [Текст]: учебник для вузов / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: КноРус, 2010. - 407 с.

17. Титов В. И. Экономика предприятия [Текст]: учебник для вузов / В. И. Титов. - М.: Эксмо, 2007. - 416 с.

18. Токунова Г. Ф. Экономика предприятия (организации) [Текст]: учебно-методический комплекс / Г. Ф. Токунова; Волгогр. гос. ун-т, Урюпинский филиал, Каф. экономики и менеджмента. - Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2006. - 109 с.

19. Управление организацией [Текст]: учебник для вузов; под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой И. А. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 714 с.

20. Финансовый менеджмент [Текст]: учебник для студентов вузов / авт. кол.: Е. И. Шохин и др.; под ред. Е. И. Шохина. - 2-е изд., стер. - М.: КноРус, 2010. – 474 с.

21. Финансовый менеджмент [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / авт. кол.: А. Н. Гаврилова и др. - 5-е изд., стер. - М.: КноРус, 2009. - 431 с.

22. Чернышева, Ю. Г. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Текст]: учебник / Ю. Г. Чернышева. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – 284 с.

23. Чечевицына Л. Н. Экономика предприятия [Текст]: учебное пособие для сред. проф. образования / Л. Н. Чечевицына. - Изд. 7-е. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. – 378 с.

24. Чуев И. Н. Экономика предприятия [Текст]: учебник для вузов / И. Н. Чуев, Л. Н. Чуева. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: «Дашков и Кº», 2008. – 414 с.

25. Экономика предприятия [Текст]: [учебник для студентов высш. учеб. заведений, обучающихся по экон. спец.] / под ред. В. Я. Горфинкеля. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-Дана, 2009. - 767 с.

26. Экономика предприятия (фирмы) [Текст]: практикум: [учебное пособие для студентов высш. учеб. Заведений / под ред. В. Я. Позднякова, В. М. Прудникова. - 2-е изд. - М.: Инфра-М, 2010. - 318 с.

27. Экономика предприятия (фирмы) [Текст]: учебник [для студентов высш. учеб. заведений] / под ред. В. Я. Горфинкеля. - М.: Проспект, 2010. - 637 с.

28. Экономика предприятия (в схемах, таблицах, расчетах) [Текст]: учебное пособие / В. К. Скляренко, В. М. Прудников, Н. Б. Акуленко, А. И. Кучеренко; под ред. В. К. Скляренко, В. М. Прудникова; Рос. экон. акад. им. Г. В. Плеханова. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 255 с.

[1] Тебекин А. В. Менеджмент организации [Текст]: учебник для вузов / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: КноРус, 2010. – с. 267.

[2] Веснин В. Р. Менеджмент [Текст]: учебник / В. Р. Веснин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект, 2009. – с. 299.

[3] Герчикова И. Н. Менеджмент [Текст]: учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – с. 312.

[4] Переверзев М. П., Шайденко Н. А., Басовский Л. Е. Менеджмент: учебник / Под общ. ред. проф. М. П. Переверзева. – М.: ИНФРА-М, 2007. – с. 197.

[5] Семенов А. К. Основы менеджмента [Текст]: учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. - 7-е изд., перераб. и доп. - М.: «Дашков и Кº», 2009. – с. 358.

[6] Максименко Г. Б. Менеджмент [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Г. Б. Максименко. - 2-е изд. - М.: «Дашков и Кº», 2009. – с. 253.

[7] Виханский О. С. Менеджмент [Текст]: учебник. – М.: Экономистъ, 2006. – с. 76.

Дата добавления: 2015-10-29