Дневник прохождение практики

№ Темы	Дата	Наименование тем	Отметка о выполнении
Тема№1		Психологические аспекты управления
Тема №2		Основы психологии личности
Тема№3		Психология малых групп и коллективов
Тема№4		Этапы формирования коллективов
Тема№5		Конфликтные ситуации и пути их разрешения
Тема №6		Кадровое планирование в организации
Тема №7		Отбор кадров и наем персонала
Тема№8		Совершенствование организации труда

  № задания  

Содержание задания

  Подпись руководителя

    Тема №1 Тема №2 Тема №3 Тема №4 Тема №5 Тема №6 Тема №7 Тема №8

Психологические аспекты управления Психологическая характеристика коллектива. Коллектив - такое объединение людей, которое подразумевает единство и сплоченность, сотрудничество и товарищество, являющихся основой жизнедеятельности и общения людей. Проведенное наблюдение за коллективом магазина «Продукты на Ясной» свидетельствует о том, что за время функционирования организации люди сработались, появились неформальные лидеры, с помощью которых работа по управлению упростилась. Каждый член коллектива чувствует искреннее уважение к себе, с ним считаются, у него есть возможность проявить свои способности. В магазине существуют общепринятые групповые нормы морали, нормы поведения и отношения друг к другу. Люди компетентны, ответственны, в отсутствии руководителя могут принять грамотные решения. Поэтому руководитель старается здесь использовать демократический стиль управления, т. е. вопросы решаются коллегиально, о положении дел работники информируются, с подчинёнными налажен постоянный контакт, возможно делегирование части управленческих функций, но при всём этом принятие решений остаётся прерогативой руководителя. Но в данном коллективе, несмотря на наличие дружеского расположения сотрудников, друг к другу, тесные и доверительные отношения, базирующиеся на взаимных симпатиях, развиты недостаточно. Руководителю следует обратить внимание на личностную сферу (т.е. интересы и потребности) сотрудников, предусматривать организацию мероприятий, направленных на развитие чувства взаимопомощи и взаимоподдержки членами коллектива друг друга. Коллективы различаются между собой не только численно, но и психологически, и эти различия проявляются в характере внутреннего климата, состояния и степени сплоченности их участников. Рассмотрим эти моменты подробнее. Все трудовые коллективы различаются по психологическим особенностям.Особенно наглядно это обнаруживается в сфере обслуживания, в нашем «ненавязчивом» сервисе. В одних трудовых коллективах посетителей встречают радушно, вежливо, с вниманием и готовностью удовлетворить заказ, выполнить все требования и пожелания. В других - невнимательно, безразлично, а порой и грубо. Большое значение имеет формирование состава коллектива. Для значительной части коллективов оптимальным будет разнородный их состав по возрасту, полу, уровню квалификации и образования.   Анкетирование сотрудников. Анкетирование - письменная форма опроса, осуществляющаяся, как правило, заочно, т.е. без прямого и непосредственного контакта интервьюера с респондентом. Оно целесообразно в двух случаях: а) когда нужно спросить большое число респондентов за относительно короткое время, б) респонденты должны тщательно подумать над своими ответами, имея перед глазами отпечатанный вопросник. Применение анкетирования для опроса многочисленной группы респондентов, особенно по вопросам, не требующим глубоких размышлений, не оправдано. В такой ситуации уместнее побеседовать с респондентом с глазу на глаз. Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой общности), гораздо чаще оно имеет выборочный характер. Поэтому достоверность и надежность полученной анкетированием информации зависит, прежде всего, от репрезентативности выборки.   Основы психологии личности Психика — особая сторона жизнедеятельности животных и человека и их взаимодействия с окружающей средой; способность активного отражения реальности или совокупность душевных процессов и явлений (восприятие информации, субъективные ощущения, эмоции, память и т. п.). Психика находится во взаимодействии с соматическими (телесными) процессами. Психика проявляется на определённой ступени биологической эволюции. Человеку присуща высшая форма психики — сознание. Вос­приятие зависит от прошлого опыта, от содержания психической дея­тельности человека. Эта особенность называется аперцепцией. Когда мозг получает неполные, неоднозначные или противоречивые данные, он обычно интерпретирует их в соответствии с уже сложившейся сис­темой образов, знаний, индивидуально-психологических различий (по потребностям, склонностям, мотивам, эмоциональным состояниям). Люди, обитающие в круглых жилищах (алеуты), с трудом ориентируются в наших домах с обилием вертикальных и горизонтальных прямых линий. Фактор аперцепции объясняет значительные различия при восприятии одних и тех же явлений различными людьми или одним и тем же человеком в разных условиях и в разное время. Память – познавательное качество, механизмы и процессы, обеспечивающие запоминание человеком, сохранение и воспроизведение опыта и значимой информации. Запоминание, сохранение, узнавание, припоминание и воспроизведение – основные процессы памяти. Принято различать механическое и смысловое запоминание. Процесс механического запоминания скучен. Внутренние, существенные связи явлений, событий при этом не вскрываются, требуются мно­гократные повторения. Смысловое, или логическое, запоминание опирается на глу­бокое проникновение в смысл явлений или предметов. Речь человека развивается и проявляется в единстве с мышлением. Со­держание и форма речи человека зависят от его профессии, опы­та, темперамента, характера, способностей, интересов, состоя­ний и т. д. С помощью речи люди общаются между собой, передают знания, оказывают влияние друг на друга, воздействуют на себя. Эмоции – это реакции человека на воздействие внутренних и внешних раздражителей, охватывающие все виды чувствительности и переживаний. Эмоции составляют важную часть нашей психики, поэтому понимание своих переживаний, причин возникших эмоций позволяет человеку лучше контролировать свое поведение, добиваться успехов, преодолевая негативные состояния. По данной теме, я выявил наиболее типичное эмоциональное состояние на примере сотрудницы Боковой А.А. Для этого я провел исследование темперамента сотрудницы, так как эмоциональное состояние человека напрямую от него зависит, которая позволяет определить общий уровень эмоциональности и конкретизировать, с какими именно жизненными сферами она связана, что служит для человека наиболее значимыми источниками эмоций.   Анкета для определения типа темперамента (автор А. Белов). Инструкция: Отметьте знаком «+» те качества темперамента, которые для Вас обычны, повседневны. Холерик: 1. Неусидчивы, суетливы. 2. Невыдержанны, вспыльчивы. 3. Нетерпеливы, реактивны. 4. Резки и прямолинейны в отношениях с людьми. 5. Решительны и инициативны 6. Энергичны 7. Находчивы в споре. 8. Работаете рывками. 9. Склонны к риску. 10. Незлопамятны и необидчивы. 11. Обладаете быстрой, страстной, со сбивчивыми интонациями речью. 12. Неуравновешенны и склонны к горячности. 13. Агрессивны. 14. Нетерпимы к недостаткам. 15. Обладаете выразительной мимикой. 16. Способны быстро действовать и решать жизненные задачи. 17. Неустанно стремитесь к новому. 18. Обладаете резкими, порывистыми движениями. 19. Настойчивы в достижении поставленной цели. 20. Склонны к резким сменам настроения — то Вы чистый холерик. Сангвиник: 1. Веселы и жизнерадостны. 2. Деловиты. 3. Часто не доводите дело до конца. 4. Склонны переоценивать себя, свои возможности. 5. Способны быстро схватывать новое. 6. Неустойчивы в интересах и склонностях. 7. Легко переживаете неудачи и неприятности. 8. Легко приспосабливаетесь к разным обстоятельствам. 9. С увлечением беретесь за любое дело. 10. Быстро остываете, если дело перестает вас интересовать. 11. Быстро включаетесь в новую работу и быстро переключаетесь с одной работы на другую. 12. Тяготитесь однообразием, будничной, кропотливой работой. 13. Общительны и отзывчивы, не чувствуете скованности в общении с новыми людьми. 14. Работаете быстро, увлеченно, ровно, нуждаетесь в перерывах реже других. 15. Выносливы и работоспособны. 16. Обладаете громкой, быстрой, отчетливой речью, сопровождающейся живыми жестами, выразительной мимикой. 17. Сохраняете самообладание в неожиданной, сложной обстановке. 18. Обладаете всегда бодрым настроением. 19. Быстро засыпаете и пробуждаетесь. 20. Часто не собранны, проявляете поспешность в решениях — то Вы сангвиник. Флегматик: 1. Спокойны и хладнокровны. 2. Последовательны и обстоятельны в делах. 3. Осторожны и рассудительны в делах. 4. Работаете спокойно, медленно, редко отдыхаете. 5. Молчаливы и не любите попусту болтать. 6. Обладаете спокойной, равномерной речью, без резко выраженных эмоций, жестикуляции и мимики. 7. Сдержанны и терпеливы. 8. Как правило, доводите до конца начатое дело. 9. Не тратите попусту сил. 10. Строго придерживаетесь выработанного распорядка жизни, системы в работе. 11. Легко сдерживаете свои желания. 12. Маловосприимчивы к одобрению и порицанию. 13. Незлобивы, проявляете снисходительное отношение к колкостям в свой адрес. 14. Постоянны в своих отношениях и интересах, умеете ждать, ладить с другими. 15. Медленно включаетесь в работу и переключаетесь с одного дела на другое. 16. Равны в отношениях со всеми. 17. Любите аккуратность и порядок во всем. 18. С трудом приспосабливаетесь к новой обстановке. 19. Инертны, малоподвижны, вялы. 20. Обладаете выдержкой — то Вы, вне сомнения, флегматик. Меланхолик: 1. Стеснительны и застенчивы. 2. Теряетесь в новой обстановке. 3. Затрудняетесь установить контакт с незнакомыми людьми. 4. Легко переносите одиночество. 5. Не верите в свои силы, падаете духом при невзгодах. 6. Чувствуете подавленность и растерянность при неудачах. 7. Склонны уходить в себя. 8. Быстро утомляетесь, нуждаетесь в более частых для отдыха перерывах. 9. Обладаете слабой, тихой речью, иногда снижающейся до шепота. 10. Невольно приспосабливаетесь к характеру собеседника. 11. Впечатлительны до слезливости, тревожны. 12. Чрезвычайно восприимчивы к одобрению и порицанию. 13. Предъявляете высокие требования к себе и к окружающим. 14. Склонны к подозрительности, мнительности. 15. Болезненно чувствительны и легкоранимы. 16. Чрезмерно обидчивы. 17. Скрытны и необщительны, не делитесь ни с кем своими мыслями. 18. Малоактивны в работе. 19. Безропотно покорны. 20. Стремитесь вызвать сочувствие и помощь у окружающих — то Вы меланхолик. Результат. · Чистый тип темперамента встречается очень редко. У каждого человека можно обнаружить качества, характерные для различных типов темперамента. Степень выраженности каждого типа темперамента у человека подсчитывается по следующим формулам: Х=Ах/А*100%; С=Ас/А*100%; Ф=Аф/А*100%; М=Ам/А*100%. Х – холерический темперамент; С – сангвинический темперамент; Ф – флегматический темперамент; М – меланхолический темперамент; А – число утверждений по типам темперамента (А=20); Ах – число «+» в паспорте холерика; Ас – число «+» в паспорте сангвиника; Аф – число «+» в паспорте флегматика; Ам – число «+» в паспорте меланхолика. Если относительный результат числа положительных ответов по какому-либо типу составляет 40% и выше, значит, данный тип темперамента является у вас доминирующим. Если этот результат составляет 30—39%. то качества данного типа выражены средне. Если результат 20—29%. то качества данного типа выражены слабее среднего.   При результате 10—19% можно утверждать, что черты этого типа темперамента выражены в малой степени. Анкетирование показало, что типом темперамента сотрудницы является тип «флегматик». Исходя из характеристики этого типа темперамента, можно сказать, что Бокова А.А. является миролюбивым, невозмутимым, спокойным человеком. С флегматиками очень легко ладить, они абсолютно не любят конфликтов, поэтому у них всегда много верных друзей. Флегматик никогда и никуда не спешит, и даже в самой стрессовой ситуации сохраняет спокойствие. Если флегматику удается занять руководящую должность (как правило, они этого не любят, считая, что незачем суетиться зря), то его подчиненные будут чувствовать себя просто прекрасно. Психология малых групп и коллективов. Психология малых групп представляет собой небольшое объединение людей (от 2 – 3 до 20 – 30 человек), занятых каким-либо общим делом и находящихся в прямых взаимоотношениях друг с другом. Малая группа — это небольшое по размеру объединение людей, связанных непосредственным взаимодействием. Малая группа представляет собой элементарную ячейку общества. В ней человек проводит большую часть своей жизни. Человек как личность формируется в группе, он является непосредственным и опосредованным выразителем внутригрупповых отношений. Тест на определение микроклимата в коллективе

1.Дружелюбие

Враждебность

2.Согласие

Несогласие

3.Удовлетворенность

Неудовлетворенность

4.Продуктивность

Непродуктивность

5.Теплота

Холодность

6.Сотрудничество

Несогласованность

7.Взаимоподдержка

Недоброжелательность

8.Увлеченность

Равнодушие

9.Занимательность

Скука

10.Успешность

Безуспешность

Инструкция: если от 1 до 4:все в коллективе замечательно; от 5 до 8 нужно разбираться;

Результаты тестирования:

В предприятие существуют общепринятые нормы морали, нормы поведения и отношения друг к другу, что свидетельствует о наличии достаточно высокого уровня организаторских способностей. Рассмотрел основные характеристики психологического климата в коллективе. И определил, что представляет собой преобладающий и относительно устойчивый психический настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления во всей его жизнедеятельности.

В структуре социально-психологического климата выделяют: отношение человека к членам своего коллектива, отношения человека к труду, а также отношения к себе в контексте принадлежности к конкретной организации.

Для поддержания благоприятного психологического климата необходимо иметь представление о факторах, оказывающих на него влияние. Совокупность грамотной организации структуры коллектива, достойного материального поощрения, эффективного в каждом конкретном коллективе стиля руководства могут значительно помочь в профилактике возникновении конфликтности в коллективе и предотвратить формирование неблагоприятного психологического климата.

---

Дата добавления: 2015-10-29