Используемые соглашения

В настоящем Пособии используются следующие соглашения:

· Примеры форматов запроса и/или их компоненты выделяются в тексте жирным шрифтом; расшифровки форматов выделяются полукурсивом.

· Пробелы между компонентами форматов запросов необязательны (если это не оговорено отдельно) и используются для облегчения восприятия.

· Некоторые ответы Системы подвергнуты небольшим изменениям и/или сокращениям.

· В зависимости от сделанных Вами запросов ответы Системы могут отличаться от примеров, приведённых в настоящем Пособии.

Что такое АМАДЕУС?

Индустрия туризма и путешествий – крупнейшая индустрия в мире. Она обеспечивает занятость 212 миллионам людей; иными словами, в ней занят каждый девятый работающий. По оценкам Мирового Совета по Туризму и Путешествиям (The World Travel and Tourism Council), в течение ближайших десяти лет общий оборот денежных средств, связанных с этой индустрией, удвоится и достигнет 7,2 триллионов долларов США.

Любая поездка должна быть тщательно организована и спланирована; информацией о ней обменивается множество людей, включая агентов бюро путешествий, работников авиалиний и аэропортов, сотрудников гостиниц, железных дорог и компаний по аренде автомобилей.

Для того, чтобы сотрудники бюро путешествий получили доступ к продуктам индустрии туризма, и для автоматизации процесса бронирования туристических услуг, создана глобальная дистрибутивная система «АМАДЕУС».

Система бронирования «АМАДЕУС» была основана в 1987 году. Она обеспечивает агентов бюро путешествий универсальным инструментом, позволяющим увеличить эффективность и производительность их труда, благодаря существованию:

1. Центральной Системы АМАДЕУС, позволяющей получать информацию, бронировать и рассчитывать стоимость туристических услуг по всему миру.

2. Местных туристических продуктов и услуг.

3. Программного обеспечения, позволяющего агенту быстро справляться с разнообразными задачами.

Где находится АМАДЕУС?

АМАДЕУС – компания, базирующаяся в Европе.

Штаб-квартира АМАДЕУС находится в Мадриде. В ней работают отделы финансов, персонала, корпоративных связей, связей с НМК и поставщиками туристических услуг (авиакомпаниями, гостиницами, железными дорогами и т.п.)

Отдел маркетинга расположен в Мадриде и Ницце (София Антиполис).

Подразделение в Ницце отвечает за развитие продукта АМАДЕУС. Там же находится отдел обучения и поддержки клиентов.

Центральная база данных АМАДЕУС находится в Эрдинге (Германия, недалеко от Мюнхена). По независимым оценкам, база данных АМАДЕУС – крупнейшая в Европе (из невоенных).

Система обрабатывает от 1000 до 1750 транзакций в секунду. Среднее время ответа – 2 секунды, возможное количество одновременных подключений – более 100 тысяч.

Подробную информацию о компании и Системе можно получить на сайте www.amadeus.net.

Кому принадлежит АМАДЕУС?

АМАДЕУС принадлежит 3 основным совладельцам-авиакомпаниям и ещё 28 организациям.

Основные владельцы АМАДЕУС –

Указанные выше авиакомпании используют АМАДЕУС как собственную систему бронирования, и называются «System Users».

Общее число «System Users» в АМАДЕУС – 111.

Авиакомпании, к ресурсам которых имеется доступ в АМАДЕУС, называются «Participating Carriers».

Авиакомпании, не имеющие никакого доступа в Системе АМАДЕУС, называются «Non-Participating Carriers».

Различные уровни доступа в Системе будут рассмотрены в настоящем Пособии позже.

Дата добавления: 2015-10-29