Перспективы рынков сбыта

Обоснование маркетинговой деятельности предприятия

Аренда многоуровневой парковки на 1500 стояночных мест, расположенной по адресу: по адресу г. Уфа, ул. Менделеева, д. 137/1, и сдача в аренду стояночных мест местному населению и посетителям торгово-развлекательного центра «Иремель» с различной тарификацией цен.

Задание 1.

ООО «Автосэйв»

· Эксплуатация гаражей, стоянок, для автотранспортных средств, велосипедов и т.п.

Сдача внаем собственного нежилого недвижимого имущества

· Маркетинг взаимодействия

Т.к. продвижение услуг кардинально отличается от товарного маркетинга, требуется совершенно новая система подхода к продажам, так как фирмы соревнуются уже не столько в качестве товара, сколько в методах его презентации и индивидуальности подхода к каждому клиенту. Главной целью маркетинга взаимодействия, или, как его иначе называют, маркетинга отношений, становится целенаправленное выстраивание постоянных доверительных отношений. Такие отношения взаимовыгодны как для продавца, так и для покупателя услуг. Используя структурир

ованный маркетинговый комплекс, основанный на анализе конкурентных преимуществ (маркетинг-микс), фирма значительно сокращает издержки на привлечение новых клиентов, сокращает время обслуживания клиентов, тем самым, повышая совокупную эффективность деятельности предприятия.

Миссия

Самое ценное для нас – ответственность перед клиентом за сохранность его автомобиля.

Мы предоставляем услуги по аренде стояночных мест для легковых автомобилей, их и техническому обслуживанию в одном из самых густонаселенных районов города Уфы.

Принципы маркетинга

1) Выходить на рынок не с предлагаемой услугой, а с решением проблем потребителей;

2) Организовать деятельность предприятия в целом и маркетинговые службы в частности. Не на сиюминутный результат, а на долговременную перспективу;

3) Нацеленность на четкий коммерческий результат;

4) Максимальный учет условий и требований рынка с одновременным, целенаправленным воздействием на него.

Функции:

1. Аналитическая

-изучение рынка

-изучение покупателей и конкурентов

-изучение услуги

-изучение фирменной структуры

2. Сбытовая

-формирование спроса и стимулирование сбыта

-формирование ценовой политики

-организация рекламы

3. Управленческая

-организация контроля

Анализ окружающей среды маркетинга предприятия

1. Анализ внутренней среды

Таблица 1

Определение сильных и слабых сторон ООО «Автосэйв»

Параметры оценки	Сильные стороны	Слабые стороны
1. Организация	· высокий уровень образованности менеджмента · крытый комплекс, защищенный от природных катаклизмов	· малый опыт у управленческого состава
3. Финансы	· аренда готового, поставленного бизнеса · высокая планируемая прибыль · преимущество над существующими конкурентами (низкие цены, удобство расоложения, социальное ценообразование)	· высокая арендная плата
4. Инновации	· социальные варианты ценообразования (введение абонементов) · современное оборудование видеонаблюдения и пожаротушения	· дороговизна оборудования видеонаблюдения и пожаротушения
5. Маркетинг	· удобное расположение комплекса · использование различных способов привлечения клиентов (баннеры, листовки, штендеры, информация по громкоговорителю)

Анализ макросреды

Таблица 2

Влияние экономической среды на деятельность организации

Факторы среды	Важность для отрасли	Влияние на предприятие	Направление влияние	Степень важности для предприятия
Сокращение платежеспособного спроса населения			-1	-4
Объемы производства и торговли автомобилями
Налогообложение			-1	-3
Высокий уровень занятости населения

Таблица 3

Влияние демографической среды на деятельность организации

Факторы среды	Важность для отрасли	Влияние на предприятие	Направление влияние	Степень важности для предприятия
Рост населения в районе
Уровень и темпы смертности			-1	-1
Высой уровенгь населения пенсионного возраста			-1	-3

Таблица 4

Влияние природно-географических факторов

Факторы среды	Важность для отрасли	Влияние на предприятие	Направление влияние	Степень важности для предприятия
Близкое расположение к высокопосещаемому торговому комплексу
Расположение в неблагоприятном кллиматическом поясе (град, ливни, ураганные ветра...)

Таблица 5

Влияние технологических факторов на деятельность организации

Факторы среды	Важность для отрасли	Влияние на предприятие	Направление влияние	Степень важности для предприятия
Степень внедрения новых технологий
Прогрессивное развитие охранных систем автомобилей			-1	-9
Возможность расчета кредитными картами

Таблица 6

Влияние политико-правовых факторов деятельности организации

Факторы среды	Важность для отрасли	Влияние на предприятие	Направление влияние	Степень важности для предприятия
Политическая стабильность
Законы и нормативные факторы
Не стабильность юридической системы

Таблица 7

Влияние социально-культурных факторов деятельности организации

Факторы среды	Важность для отрасли	Влияние на предприятие	Направление влияние	Степень важности для предприятия
Уровень образования

Таблица 8

Важнейшие факторы внешней среды, влияющие на деятельность фирмы

Внешняя среда	Факторы
Позитивное влияние (возможности)	Степень важности	Негативное влияние (угрозы)	Степень важности
Демографическая среда	Рост населения в районе
Экономическая среда	Объемы производства и торговли автомобилями
Природно-экологическая среда	Расположение в неблагоприятном климатическом поясе
Научно-техническая среда	Степень внедрения новых технологий		Прогрессивное развитие охранных систем автомобилей	-9
Политико-правовая среда
Социально-культурная среда	Уровень образования

Анализ микросреды

Таблица 9

Факторы микросреды, влияющие на деятельность предприятия

Параметры оценки	Возможности	Угрозы
Потребители (факторы спроса)	Количество людей обладающих автомобилями увеличивается
Конкуренция	Переманивание потребителей у конкурентов за счет более высокого качества услуг и низких цен	Открытие новых автостоянок с более современными технологиями.
Поставщики	Снижение цен на услуги арендной платы (за счет постоянства выплат аренды)	Повышение цен на услуги (электроэнергия, повышение арендной платы)

Таблица 10

Оценка факторов среды

Стороны	Оценка сильных и слабых сторон
Сильные стороны	современное оборудование видеонаблюдения и пожаротушения
крытый комплекс, защищенный от природных катаклизмов
высокий уровень образованности менеджмента
удобное расположение комплекса
социальные варианты ценообразования (введение абонементов)
использование различных способов привлечения клиентов (баннеры, листовки, штендеры, информация по громкоговорителю)
Слабые стороны	малый опыт у управленческого состава
высокая арендная плата
	Оценка возможностей и угроз
Возможности	Увеличение количества населения в районе автопарковки
Увеличение объемов производства и реализации автотранспорта
Освоение новых технологий (автоматизизация пропускной системы, видеонаблюдение с датчиками движения)
Угрозы	Открытие новых автостоянок с более современными технологиями.
Наличие конкурентов

SWOT-анализ

Таблица 11

Матрица SWOT-анализа предприятия полиграфической сферы

	Возможности (О) 1. Увелечение количества населения в районе автопарковки 2. Увелечениее объемов производства и реализации автотранспорта 3. Освоение новых технологий (автоматизизация пропускной системы, видеонаблюдение с датчиками движения)	Угрозы (Т) 1. Открытие конкурентами новых автостоянок с более современными технологиями. 2. наличие конкурентов
Сильные стороны (S) 1. современное оборудование видеонаблюдения и пожаротушения 2. крытый комплекс, защищенный от природных катаклизмов 3. высокий уровень образованности менеджмента удобное расположение комплекса 4. социальные варианты ценообразования (введение абонементов) 5. использование различных способов привлечения клиентов (баннеры, листовки, штендеры, информация по громкоговорителю)	SO-стратегии	ST-стратегия
1. Усилиенная реклама наших услуг и убеждение потенциальных потребителей не оставлять автомобили на улице. 2. Акцентировать внимание на том, что на нашей парковке ведется круглосуточное видеонаблюдение и всегда функцианируют системы пожаротушения. 3. более активно использовать различные системы ценообразования.	1. Увеличение объема рынка, так, чтобы открытие новых парковок было не рентабельно. 2. Договоренность снижения цен за арендную плату
Слабые стороны (W) 1. малый опыт у управленческого состава 2. высокая арендная плата	WO-стратегия	WT-стратегия
Увеличение объема рынка, так, чтобы открытие новых парковок было не рентабельно.	1. Создание системы обратной связи с клиентами компании

Анализ конкурентных угроз (по М.Портеру)

Таблица 12

	Угрозы появления новых конкурентов § появление компаний предоставляющих больший пакет услуг § появление компаний предоставляющих услугу дешевле чем у нас
Угрозы со стороны поставщиков § Повышение тарифов (эл. энергию, оборудование, услуги по аренде)	Угрозы со стороны существующих фирм § рост рынка § критерии насыщения рынка § барьеры входа в отрасль § барьеры выхода из отрасли(фиксированная аренда) § отличительные черты конкурентов	Угрозы со стороны потребителей Не желание пользоваться услугой Не желание ставить автомобиль далеко от дома
	Угроза появления товаров заменителей § Доступность существующих услуг-заменителей (поставить авто возле дома) § Приверженность потребителей определенной стоянке § Восприятие услуги, как дорогой

Таблица 13

Результаты исследования конкурентов ООО «Автосэйв»

Наименование характеристики	ТРК «Иремель»	ИП Хайров Ш.С.	ООО «АЛЕКСАНДР-СОЮЗ»
Количество мест
Охрана
Видеонаблюдение
Автоматический комплекс пожаротушения
Сохранность от природных катаклизмов
Удобство подъезда
Цена

Решения в области стратегического маркетинга предприятия

Цели маркетинговой деятельности предприятия

К краткосрочным маркетинговым целям можно отнести:

1. привлечение клиентов на ночную и суточную стоянку среди местного населения, доведение наполняемости на 40%;

2. убедить посетителей ТРК «Иремель» не бросать свои автомобили на улице, а ставить их на специализированные стоянки, увеличить прибыль от почасовой стоянки до15 тыс. руб. в сутки.

Стратегия маркетинга

Мы будем следовать стратегии дифференциации продукции, которая основана на обособлении товара на рынке, а в более широком смысле - дифференциации коммерческих характеристик. В данном случае проводится на базе обеспечения более широкого выбора услуг, на основе привлекательности низких цен: мы предоставляем услуги по аренде стояночных мест для легковых автомобилей, а также их охране и техническому обслуживанию по более низким ценам, что отлично от услуг наших конкурентов.

3. Отличительные качества, уникальность:

• социальные варианты ценообразования

• использование абонементов

• удобное расположение комплекса

• использование различных способов привлечения клиентов

• современное оборудование видеонаблюдения и пожаротушения

• многонаправленность сооружения парковки

Перспективы рынков сбыта

По данным «Автостат», количество легковых автомобилей в России за 2010 год вырос на 4,1% и в абсолютных цифрах составляет 34,04 млн.

В 2010 году продажи новых легковых и легких коммерческих авто выросли на 30% до 1,9 млн. штук после падения на 49% в кризисном 2009 году.

Ассоциации европейского бизнеса (АЕБ) делает прогноз, что в 2011 году рост продаж вырастит еще на 18% по сравнению с 2010, что составит 2,24 млн. машин.

Программа по утилизации старых автомобилей продлили до конца 2011 года, это так же будет способствовать росту продаж новых легковых автомобилей.

Рис. - Совокупные расходы на покупку новых автомобилей, млрд. руб.

С приведенными выше цифрами по продаже и количеству автомобилей в России можно сделать выводы, что автопарк г.Уфы будет увеличиваться, соответственно и нужда в парковочных местах будет все более актуальна.

Дата добавления: 2015-10-29