|
Читайте также: |
ББК 65.291-21
| К-63 Р-33 | Лідерство:навчально-методичний посібник для студентів заочної форми навчання, які навчаються за освітньо-кваліфікаційним рівнем «спеціаліст» за галуззю знань 0305 «Економіка та підприємництво» – Дніпропетровськ, - Дніпропетровська державна фінансова академія, 2013. – 62 с. |
Навчально-методичний посібник призначений надати допомогу студентам щодо організації роботи із самостійного вивчення навчальної дисципліни «Лідерство» з метою засвоєння теоретичного матеріалу та набуття навичок застосування системного підходу до управління діяльністю сучасних організацій в умовах стрімких змін зовнішнього середовища.
| Автори - укладачі: | Редіна Н.І. | - кандидат економічних наук, професор кафедри менеджменту Дніпропетровської державної фінансової академії |
| Комарова К.В. | – кандидат економічних наук, доцент кафедри фінансів Дніпропетровського державного аграрного університету | |
| Рецензенти: | Ковальчук Н.В. | – кандидат економічних наук, доцент кафедри менеджменту Дніпропетровської державної фінансової академії |
| Падерін І.Д. | - доктор економічних наук, професор, завідувач кафедри економіки підприємств Дніпропетровської державної фінансової академії | |
| Відповідальний за випуск: | Редіна Н.І. | - завідувач кафедри менеджменту Дніпропетровської державної фінансової академії |
Розглянуто та схвалено
науково-методичною комісією
факультету управління персоналом та економіки праці
Протокол № 2 від 14.06.2013 р.
Розглянуто та схвалено
на засіданні кафедри менеджменту
Протокол № 11 від 10.06.2013 р.
ЗМІСТ
| Передмова……………………………………………………………………... | |
| 1. Програма навчальної дисципліни………………………………………… | |
| 2. Завдання та методичні рекомендації до самостійної роботи…………… | |
| 3. Індивідуальні завдання та методичні рекомендації до їх виконання | |
| 4. Контрольні заходи…...…………………………………………………….. | |
| 5. Література…………………………………………...…………………....... |
ПЕРЕДМОВА
Програмою навчальної дисципліни «Лідерство» передбачено вивчення основних концепцій керівництва і лідерства, знання яких необхідно сучасному фахівцю для ефективного управління діяльністю організацій в умовах глобалізації і стрімких змін зовнішнього середовища.
Глобальні кризи, розвиток інформаційних технологій, появлення організацій, які навчаються, і віртуальних команд та інші трансформації пред’являють нові вимоги до керівників організацій. Ці вимоги неможливо обмежувати знаннями навчальних курсів менеджменту і організаційної поведінки. Сучасні керівники повинні розуміти і застосовувати концепції лідерства.
Програмою навчальної дисципліни передбачається вивчення шести тем.
У першій темі «Керівництво та лідерство» розглядається сутність основних понять керівництва і лідерства, приводиться порівняльна характеристика традиційних менеджерів і лідерів, надається еволюція теорій лідерства.
У другій темі «Наукові концепції лідерства» розглядається сутність сучасних теорій лідерства.
У третій темі «Особистісні аспекти лідерства» розглядаються основні особистісні характеристики лідерів, сутність і аспекти емоційного інтелекту лідера, основні сфери самооцінки, а також питання управління особистісним стресом.
У четвертій темі «Міжособистісні аспекти лідерства» розглядаються взаємовідносини між лідером і підлеглим, проблеми наставництва, консультування та підтримуючої комунікації, мотивування діяльності персоналу, а також влади і впливу як інструментів лідерства.
У п’ятій темі «Групові аспекти лідерства» передбачається вивчення питань надання прав і делегування повноважень, управління командами та управління різноманітністю.
У шостій темі «Внутрішньоорганізаційні аспекти лідерства» розглядаються проблеми стратегічного лідерства, які пов’язані з формуванням образу майбутнього організації, корпоративної культури, організації, яка навчається, та інноваційної організації. Значна увага приділяється розвитку творчого потенціалу лідера.
Вивчення і засвоєння теоретичного матеріалу передбачає використання інструментів, які формують навички лідера.
Навчально-методичний посібник побудовано за вимогами кредитно-модульної системи організації навчального процесу.
1. ПРОГРАМА НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ
Програма вивчення варіативної навчальної дисципліни “Лідерство” складена відповідно до освітньо-професійної програми підготовки спеціаліста у галузі знань 0305 «Економіка та підприємництво» спеціальності 7.03050401 «Економіка підприємства», 7.03050501 «Управління персоналом та економіка праці», 7.03050801 «Фінанси і кредит», 7.03050803 «Оподаткування».
Предметом вивчення навчальної дисципліни є особистісні, міжособистісні, групові та внутрішньоорганізаційні відносини лідерів у системі функціонування сучасних організацій.
Міждисциплінарні зв’язки: засвоєння теоретичного матеріалу дисципліни «Лідерство» базується на знаннях, які студенти отримали у процесі вивчення таких дисциплін, як «Менеджмент», «Самоменеджмент», «Етика і психологія ділового спілкування», «Організаційна поведінка» та ін.
Програма навчальної дисципліни складається з таких змістових модулів:
Змістовий модуль 1. Основні концепції лідерства
Змістовий модуль 2. Міжособистісні, групові та внутрішньоорганізаційні аспекти лідерства
1. Мета та завдання навчальної дисципліни
Метою викладання навчальної дисципліни “Лідерство” є формування системи компетенцій з теорії та практики лідерства як найважливішого фактора ефективності сучасних організацій
Основними завданнями вивчення дисципліни “Лідерство” є вивчення природи лідерства, наукових концепцій лідерства, особистісних, міжособистісних, групових та внутрішньоорганізаційних аспектів лідерства, а також формування та розвиток навичок лідерства.
Згідно з вимогами освітньо-професійної програми студенти повинні володіти компетенціями:
Інструментальні компетенції
· Здатність отримувати, аналізувати та систематизувати інформацію з базових питань програмного матеріалу з різних джерел (підручник, навчальний посібник, періодичні видання, Інтернет та ін.), ефективно організовувати свій робочій час.
Міжособистісні компетенції
· Здатність здійснювати ефективні міжособистісні комунікації, удосконалювати емоційний потенціал як інструмент розвитку у майбутніх лідерів навичок управління на індивідуальному, міжособистісному та груповому рівнях.
Системні компетенції
· Здатність застосовувати знання з теорії і практики лідерства в процесі рішення комплексних проблем управління сучасними організаціями в умовах глобалізації.
Спеціальні компетенції
· Вміння визначати різницю між традиційними менеджерами та лідерами.
· Вміння використовувати у професійній діяльності досягнення наукових концепцій лідерства.
· Вміння визначати основні особистісні якості лідера та розуміти вплив особистості на лідерство та взаємовідносини в організації.
· Вміння використовувати емоційний інтелект.
· Володіння міжособистісними навичками лідерства.
· Володіння груповими навичками лідерства.
· Володіння навичками формування стратегічного бачення, корпоративної культури, організації, яка навчається, та інноваційного лідерства.
2. Інформаційний обсяг навчальної дисципліни
Змістовий модуль 1. Основні концепції лідерства
Тема 1. Керівництво і лідерство
Природа лідерства. Сутність та зміст понять «керівництво», «керівник», «лідер», «лідерство». Основні елементи лідерства. Фактори, що обумовили перехід від традиційної до сучасної парадигми лідерства. Сучасна парадигма лідерства. Значення лідерства.
Менеджмент і лідерство. Порівняльна характеристика менеджменту і лідерства. Керівник організації як традиційний менеджер. Загальні фактори у роботі керівника. Рівні управління. Функції управління. Рольові установки. Навички керівника. Фактори, що обмежують діяльність керівників. Життєвий цикл керівника. Керівник організації як лідер. Закони лідерства. Основні фактори компетентності лідера. Ролі і обов’язки лідера. Навички ефективних лідерів згідно С.Р. Кові. Фактори, які визначають здібності до лідерства. П’ятирівнева ієрархія лідерських здібностей.
Еволюція теорій лідерства. Історичний огляд основних теорій лідерства (теорії видатної людини, особистісних якостей, поведінкові теорії, ситуаційні теорії, теорії впливу, теорії взаємовідносин, сучасні теорії). Наука, практика і мистецтво лідерства.
Тема 2. Наукові концепції лідерства
Теорії особистісних якостей. Підходи до вивчення особистісних якостей лідера. Основні якості лідера.
Поведінкові теорії. Природа стилів лідерства. Дослідження Курта Левіна. Дослідження Танненбаума-Шмідта. Континуум стилів лідерства. Дослідження Університету штату Огайо. Дослідження Університету штату Мічиган. Решітка лідерства Блейка і Моутон.
Теорія індивідуалізованого лідерства. Етапи розвитку теорії. Модель вертикального диадного зв’язку. Взаємовідносини між лідером і членами групи. Налагодження партнерських стосунків. Системи і мережі.
Ситуаційні теорії. Модель Фідлера. Теорія Херсі і Бланшара. Теорія «шлях-ціль». Модель Врума-Яго. Теорія підміни (нейтралізації) лідерства. Теорія трансакційного та трансформуючого лідерства.
Тема 3. Особистісні аспекти лідерства
Лідер як особистість. Сутність поняття, «особистість». Основні індивідуальні різниці людей. Модель особистості «Велика п’ятірка». Якості особистості (локус контролю, авторитаризм, догматизм, макіавеллізм) і поведінка лідера. Інтелект лідера. Моделі мислення (пізнавальна, емоційна). Види інтелекту за класифікацією Ховарда Гарднера. Ментальна модель лідера. Припущення та сприйняття, як компоненти ментальної моделі. Процес сприйняття. Помилки сприйняття (стереотипування, ефект гало, проеціювання, перцепційна оборона). Атрибуція як аспект сприйняття. Фактори, що впливають на розвиток мислення лідера (незалежність мислення, відкритість свідомості, системність мислення, удосконалення власної особистості).
Емоційний інтелект лідера. Емоції. Групи емоцій. Сутність поняття «емоційний інтелект» (ЕQ). Аспекти емоційного інтелекту. Самооцінка як основа розвитку емоційного інтелекту. Бар’єри самооцінки. Шляхи подолання бар’єрів самооцінки. Концепція межі (границі) сприйнятливості (чутливості). Саморозкриття як засіб подолання бар’єрів самооцінки. Базові аспекти емоційного інтелекту лідера ("Я-концепції").Цінності як базовий аспект «Я-концепції». Типи особистісних цінностей за М. Рокичем (термінальні й інструментальні). Модель зрілості системи цінностей Кольберга. Вплив цінностей на поведінку лідера. Моральні аспекти лідерства. Модель культурних цінностей Тромпенаарса. Установка як базовий аспект «Я-концепції». Сутність поняття «установка». Компоненти установок (когнітивні, афективні, поведінкові). Виміри установок по відношенню до змін (толерантність до невизначеності, локус контролю). Види локусу контролю (внутрішній/інтернальний, зовнішній/екстернальний). Вплив установок на поведінку лідера. Стиль пізнання (когнітивні різниці) як базовий аспект «Я-концепції». Концепції стилів пізнання. Модель цілісного мозку Н. Геррманна. Індикатор типів Майерс-Бріггс. Теорія стилів пізнання і циклів навчання Колба. Інтерперсональна (міжособистісна) орієнтація як базовий аспект «Я-концепції». Типи інтерперсональних потреб (участь, контроль, співчуття). Аспекти інтерперсональних потреб (бажання виразити потребу, прагнення отримати бажане).Типи інтерперсональної несумісності (взаємна, творча, за обміном).
Управління особистісним стресом. Модель стресу. Типи стресорів. Реакція на стрес. Стійкість до стресів. Види стійкості до стресу (фізіологічна, психологічна, соціальна). Стратегії управління стресом.
Змістовий модуль 2. Міжособистісні, групові та внутрішньоорганізаційні аспекти лідерства
Тема 4. Міжособистісні аспекти лідерства
Лідер і послідовники. Сфера лідерства. Континуум взаємовідносин між лідером і підлеглими. Характеристики, що визначають стиль поведінки підлеглих згідно Р.Е. Келлі. Типи мислення підлеглих. Ступінь активності підлеглих. Стиль поведінки підлеглих у залежності від типу мислення й активності. Вимоги до ефективних підлеглих. Шляхи підвищення ефективності підлеглих згідно Кові. Джерела влади підлеглих. Стратегії впливу підлеглих на лідера. Зворотний зв'язок як засіб розвитку професіоналізму підлеглих. Формування спілки підлеглих як головне завдання лідерів.
Наставництво, консультування та підтримуючі комунікації. Сутність поняття «підтримуючі комунікації». Завдання підтримуючої комунікації. Наставництво та консультування як форми підтримуючої комунікації. Проблеми наставництва та консультування. Бар’єри підтримуючої комунікації. Принципи підтримуючої комунікації. Стратегічна бесіда як форма підтримуючої комунікації. Етапи проведення стратегічної бесіди. Ключові фактори стратегічної бесіди. Різниці між діалогом і дискусією. Лідер як майстер комунікацій. Принципи комунікації в умовах кризи.
Мотивування діяльності персоналу. Огляд сучасних теорій мотивації. Формування мотивуючого робочого середовища. Діагностика проблем неефективної роботи. Ознаки кваліфікаційної деградації. Задоволення і результати праці. Модель трудової мотивації. Інтегрована програма мотивування. Рекомендації щодо підвищення ініціативи підлеглих. Стратегії формування поведінки підлеглих. Реорганізація праці як засіб мотивації. Інтегрована модель посилення мотивації.
Влада і вплив як інструменти лідерства. Лідерство, як система фреймів. Сутність поняття «фрейм». Типи фреймів (структурний, людських ресурсів, політичний, символічний). Сутність понять «влада» і «вплив». Рівні влади. Відсутність влади. Зловживання влади. Необхідність влади. Типи влади лідера. Реакція підлеглих на застосування влади (підпорядкування, опір, схвалення). Залежність як ключовий аспект влади. Характеристики ресурсів, що впливають на підпорядкування і владу в організації (значимість, обмеженість, незамінність). Джерела влади лідера. Стратегії впливу (покарання, співпраця, переконання), їх переваги та недоліки. Нейтралізація стратегій впливу. Модель влади та впливу.
Тема 5. Групові аспекти лідерства
Надання прав і делегування повноважень. Сутність поняття «надання прав». Значення надання прав. Бар’єри на шляху надання прав. Стратегії надання прав. Сутність понять «делегування», «повноваження», «відповідальність». Процес делегування. Значення делегування. Причини опору делегуванню. Техніка делегування. АБВ-аналіз як метод делегування.
Створення ефективних команд і робота з командою. Сутність поняття «команда». Стадії розвитку команди. Типи і характеристики команд. Управління командою. Віртуальні команди. Глобальні команди. Управління конфліктами. Сутність поняття «конфлікт». Причини конфліктів. Стилі вирішення конфліктів. Техніка вирішення конфліктів у команді.
Управління різноманітністю. Сутність поняття «різноманітність». Необхідність різноманітності. Жіночий стиль лідерства. Глобальна різноманітність. Шляхи підтримання різноманітності. Стадії навчання культурної різноманітності.
Тема 6. Внутрішньоорганізаційні аспекти лідерства
Формування образу (бачення) майбутнього та стратегічне лідерство. Сутність поняття «стратегічне лідерство». Сфера стратегічного лідерства. Сутність поняття «образ майбутнього». Різниця понять «образ майбутнього» і «стратегія». Модель прийняття стратегічних рішень. Типи лідерів в залежності від орієнтації на образ майбутнього і практичну діяльність.
Формування корпоративної культури і цінності. Сутність поняття «корпоративна культура». Роль культури. Типи корпоративної культури. Етапи формування корпоративної культури.
Формування організації, яка навчається. Еволюція лідерства. Сутність поняття «навчання». Цикл адаптивного навчання. Моделі раціональної і організації, яка навчається. Підходи до формування організації, яка навчається.
Інноваційне лідерство. Характеристики інноваційних лідерів. Динаміка індивідуальних змін. Динаміка змін організації. Етапи змін організації та їх характеристика. Опір змінам. Причини опору змінам. Засоби подолання опору змінам. Модель проведення великих змін. Стратегії повсякденних змін. Методи керівництва у період скорочення персоналу. Керівництво організацією у період впровадження інновацій. Концептуальні блоки. Модель розвитку креативних (творчих) здібностей.
2. ЗАВДАННЯ ТА Методичні рекомендації до самостійної роботи
Самостійні робота студентів є основним засобом оволодіння навчальним матеріалом у час, вільний від обов’язкових аудиторних занять. Основними видами самостійної роботи студента з навчальної дисципліни «Лідерство» є:
· Вивчення теоретичного матеріалу відповідно до програми навчальної дисципліни та плану лекцій.
· Відповіді на контрольні запитання за темою.
· Виконання вправ для самооцінки.
· Аналіз ситуаційних вправ.
· Підготовка до семінарських занять.
· Підготовка до модульного контролю.
Змістовий модуль 1. Основні концепції лідерства
Тема 1. Керівництво і лідерство
План вивчення теми
1.1. Природа лідерства.
1.2. Менеджмент і лідерство.
1.3. Еволюція теорій лідерства.
Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми
В процесі самостійного вивчення першої теми необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно програми навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні уміти:
· Розуміти природу лідерства, сутність основних понять лідерства, ідентифікувати елементи лідерства, розуміти сутність сучасної парадигми лідерства, а також значення лідерства.
· Проводити порівняльну характеристику традиційних менеджерів і лідерів, розуміти закони лідерства, ролі і обов’язки лідера, ідентифікувати фактори, які визначають здібності до лідерства.
· Пояснити еволюцію теорій лідерства.
Питання для самоконтролю
1. У чому полягає сутність понять «керівництво», «лідерство», «керівник», «менеджер», «лідер»?
2. Які основні елементи є складовими поняття «лідерство»?
3. У чому полягає сутність поняття «парадигма»?
4. У чому полягає різниця між старої та сучасної парадигмами лідерства?
5. Яке значення має лідерство у діяльності сучасних організацій?
6. У чому полягає відмінність керівника організації як традиційного менеджера від керівника організації як лідера?
7. Якими навичками повинен володіти керівник організації як традиційний менеджер?
8. У чому полягає сутність законів лідерства Уоррена Бланка?
9. Які ролі і обов’язки повинен виконувати лідер?
10. Які фактори визначають здібності до лідерства?
11. Опишіть п’ятирівневу ієрархією лідерських здібностей.
12. Опишіть еволюцію теорій лідерства.
Вправи для самооцінки
Чи є у вас здібності до менеджменту?
Оцініть кожну відповідь на запропоновані нижче питання:
| Питання | «Я ніколи так не роблю» | «Я рідко так роблю» | «Я іноді так роблю» | «Я часто так роблю» | «Я постійно так роблю» |
| 1. Якщо мені необхідно виконати декілька доручень, я розставляю пріоритети і організовую роботу відповідно до строків виконання. К | |||||
| 2. Більшість знайомих називають мене хорошим слухачем. Л | |||||
| 3. Коли я вибираю конкретний напрям дій (хобі, вивчення іноземної мови, робота, участь у проектах), я, як правило, розглядаю довго-строкові (три роки і більше) наслідки та результати. К | |||||
| 4. Я віддаю перевагу технічним і поєднаним з кількісними оцінками курси гуманітарним предметам. Т | |||||
| 5. Коли я з кимось зовсім не згоден, я наполегливо відстоюю свою точку зору. Л | |||||
| 6. Коли я працюю над проектом або завданням, я намагаюсь вникнути в деталі і тільки потім оцінюю ситуацію в цілому. К | |||||
| 7. Я віддам перевагу розмові зі знайомим роботі на комп’ютері. Т | |||||
| 8. Якщо я щось роблю, я намагаюсь залучати в цей процес інших людей. Л | |||||
| 9. Коли я вивчаю якийсь курс, я співвідношу отриману інформацію з відомими мені з інших предметів даними і концепціями. К | |||||
| 10. Коли хтось припускається помилки, я хочу його виправити та показати вірну відповідь або рішення. Л | |||||
| 11. Коли я кимось розмовляю, мені шкода мого часу, яке може бути використано більш раціонально. Т | |||||
| 12. В мене є певні цілі в кар’єрі, сім'ї і інших справах. Я довго та ретельно вибирав їх. К | |||||
| 13. Коли я шукаю рішення якоїсь проблеми, я віддаю перевагу спілкуванні з людьми вивчення статистичних даних. Т | |||||
| 14. Якщо я працюю у групі над якимось проектом, а хтось із її членів ухиляється від роботи, я скоріш поскаржуся, ніж висловлю свої претензії в обличчя неробі. Л | |||||
| 15. Я з задоволенням приймаю участь у дискусіях відносно нових ідей та концепцій. К | |||||
| 16. Курс менеджменту, викладач якого порадив цю книгу – марна трата часу. Т | |||||
| 17. Я гадаю, що кожен з нас повинен поводитися ввічливо, не зачіпаючи почуттів інших людей. Л | |||||
| 18. Інформація та матеріальні предмети цікавлять мене значно більше, ніж люди. Т |
Підрахунок балів
Складіть бали, котрі ви отримали при відповідях на питання. Відмічені зірочкою (*) питання оцінюються у зворотному порядку.
1,3,6,9,12,15 – Оцінка Концептуальних навичок (К) _____________
2,5,8,10,14,17 – Оцінка Людських навичок (Л) __________________
4,7,11,13,16,18 – Оцінка Технічних навичок (Т) __________________
В ідеалі менеджер повинен мати високі результати (не обов’язково рівні) за всіма трьома категоріями. Якщо ви отримали явно низькі оцінки, вам необхідно зайнятися покращенням відповідних навичок.
Ситуаційна вправа
Загальна процедура аналізу ситуаційної вправи наведена у розділі 4 «Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань» цього посібника. Звіт щодо вирішення проблем ситуаційної вправи готується у письмовій формі і надається на перевірку викладачу перед початком семінарського заняття.
Відділ торгового інжинірингу
Після того, як Джон Террі (John Terrill) призначили керівником відділу торгового інжинірингу в компанії DGL International, що займається виробництвом нафтопереробного обладнання, топ-менеджери повідомили йому про складну ситуацію, яка склалася у підпорядкованому йому підрозділі. Відділ, в якому працювало 20 інженерів, мав найвищі показники з оплати праці та рівня кваліфікації персоналу та найнижчі про продуктивності. Вказівки Терріллу дали ясні і чіткі: вивести відділ з кризи. Джон скликав збори інженерів. Він запевнив присутніх у тому, що його хвилюють інтереси підлеглих, а потім запитав прямо: «У чому причина такої низької продуктивності? Чому відділ у такому жалюгідному стані?»
Співробітники без роздумів обрушили на нього град скарг: «Я був прийнятий на роботу як інженер, а не як канцелярський службовець», «Ми витрачаємо більше половини робочого часу на написання звітів у трьох примірниках для топ-менеджерів, а вони їх навіть не читають», «Ми повинні звітувати в кожному співі, і у нас просто не залишається часу на розробку нових продуктів і контакти зі споживачами».
Після двогодинної дискусії Террілл пообіцяв інженерам, що звільнить їх від канцелярської роботи і надасть їм можливість утворити команди, самостійно визначати напрямок своєї діяльності. «Мій обов'язок відстоювати ваші інтереси, і я неодмінно поговорю з топ-менеджерами. Проте в найближчий місяць продовжуйте складати щоденні звіти. Але відправляйте їх не в штаб-квартиру, а до мене в кабінет». Через три тижні на столі Террілла накопичилася купа звітів. Топ-менеджери, які заходили в кабінет, запитували: «Що це?» - «Технічні звіти», - відповів Джон. Але ніхто так і не зацікавився ними.
Наприкінці місяця секретар фінансового відділу зателефонував Терріллу і попросив прозвітувати про місячні витрати. «Давайте зустрінемося в кабінеті президента завтра вранці», - запропонував Джон.
Наступного ранку інженери з натхненням дивилися на Террілла, який з'явився у відділі з візком, завантаженої звітами. Вони розуміли, що шоу почалося.
Джон увійшов до кабінету президента і поставив стос паперів прямо на його стіл. Президент і топ-менеджери були ошелешені.
«Ось причина низької продуктивності, - сказав Террілл. - Це звіти, які співробітники повинні складати на протязі місяця. Весь цей час вони пролежали у мене на столі, і ніхто навіть не поцікавився ними. Я переконаний в тому, що ми зобов'язані використовувати час наших інженерів більш продуктивно. Короткого щомісячного звіту, складеного мною, буде цілком достатньо для інших відділів».
Питання:
1. Чи присутні в поведінці Джона Террілла складові елементи лідерства? Поясніть свою відповідь.
2. До якої парадигми можна віднести ментальність Террілла, а до якої - ментальність топ-менеджерів?
3. Як би ви вчинили в аналогічній ситуації?
Завдання до самостійної роботи
Надайте відповіді у письмовій формі на запитання:
1. Чи вважаєте ви, що людина повинна спочатку змінити себе, а потім намагатися змінити організацію?
2. Чому, на ваш погляд, лише деякі люди можуть поєднувати функції менеджера та лідера? Чи можливо стверджувати, що людина здатна одночасно грати обидві ці ролі?
3. Розгляньте деякі останні події у світі, що викликали значні соціальні зміни та зумовлювали перехід від «лідера-героя» до «скромного лідера». Чи згодні ви з тим, що велика людина повинна бути скромною?
Рекомендована література
/1/, /2/, /3/, /4/
Тема 2. Наукові концепції лідерства
План вивчення теми
2.1. Теорії особистісних якостей.
2.2. Поведінкові теорії.
2.3. Теорія індивідуалізованого лідерства.
2.4. Ситуаційні теорії.
Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми
В процесі самостійного вивчення другої теми необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно програми навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні уміти:
· Описати теорію особистісних якостей.
· Вказати відмінності між автократичним і демократичним стилями лідерства та зрозуміти, як вони впливають на людей.
· Описати сутність та зміст досліджень Курта Левина, Танненбаума-Шмидта, Університету штату Огайо, Університету штату Мічиган, а також решітки лідерства.
· Вказати відмінності між типами поведінки лідерів, орієнтованих на взаємовідносини з людьми і на виконання завдань, та дізнатися, коли використовується кожний з цих типів поведінки.
· Описати, як теорія індивідуалізованого лідерства розширила розуміння взаємовідносин між лідерами і групою.
· Зрозуміти, яким чином можна налагодити найбільш ефективне партнерство.
· Зрозуміти, як лідерство залежить від людей і ситуацій.
· Описати теорії Фідлера, Херсі і Бланшара, «шлях – ціль», Врума-Яго, підміни лідерства.
· Зрозуміти, як ситуаційні змінні впливають на стиль лідерства.
Питання для самоконтролю
1. У чому полягає сутність і зміст теорії особистісних якостей?
2. Які якості, ідентифіковані у наукових працях останніх років, вважаються суттєвими для лідера?
3. У чому полягають відмінності між автократичними і демократичними стилями лідерства?
4. Як автократичний стиль лідерства впливає на людей?
5. Як демократичний стиль лідерства впливає на людей?
6. У чому полягає сутність та зміст поведінкових теорій лідерства – досліджень Університету штату Огайо, досліджень Університету штату Мічиган, решітки лідерства?
7. У чому полягають відмінності між типами поведінки лідерів, орієнтованих на взаємовідносини з людьми та на виконання завдань? Коли використовується кожний з цих типів поведінки лідерів?
8. У чому полягає сутність теорії індивідуалізованого лідерства?
9. Які стадії розвитку теорії індивідуалізованого лідерства ви знаєте? Опишіть їх.
10. Яким чином теорія індивідуалізованого лідерства розширила розуміння взаємовідносин між лідерами і групами?
11. Яким чином можна налагодити ефективне партнерство?
12. Яким чином лідерство залежить від людей і ситуацій?
13. Опишіть ситуаційні теорії Фідлера, Херсі і Бланшара, «шлях – ціль», Врума-Яго, підміни лідерства.
14. Яким чином ситуаційні змінні впливають на стиль лідерства?
Вправи для самооцінки
Ваш лідерський потенціал
Пункти 1 – 6 відносяться до характеристик, якими ви володієте у теперішній час; пункти 7 – 22 – до того, як би ви себе поводили, якби стали керівником великого відділу корпорації. Надайте позитивну або негативну відповідь на кожне запитання в залежності від того, чи будете ви виконувати вказані дії чи ні.
В даний час
1. Коли переді мною поставлено декілька завдань, я визначаю пріоритети і організую роботу так, щоб укластися в зазначені терміни.
2. Коли у мене виникають серйозні розбіжності з ким-небудь, я веду розмову до тих пір, поки вони не будуть подолані.
3. Я краще буду сидіти за комп'ютером, ніж витрачати час на спілкування з людьми.
4. Я завжди прагну залучити інших людей в загальну роботу чи дискусію.
5. У мене є довгострокові плани, що стосуються моєї кар'єри, створення сім'ї та інших питань.
6. Вирішуючи проблему, я віддаю перевагу обговорювати її з групою людей.
На посаді начальника відділу великої корпорації
7. Я буду допомагати підлеглим визначати цілі і засоби їх досягнення.
8. Я буду говорити людям про їхню місії і високі цілі.
9. Я буду стежити за тим, щоб робота виконувалася вчасно.
10. Я буду шукати можливості для розробки нових товарів чи послуг.
11. При вирішенні проблем я буду використовувати послідовну політику і певні методи.
12. Я буду відстоювати нетрадиційні цінності та переконання.
13. Я буду відзначати високі результати роботи співробітників грошовою винагородою.
14. Я буду створювати атмосферу взаємної довіри у відділі.
15. Я буду самостійно виконувати важливі завдання.
16. Я буду пропонувати нові способи роботи.
17. Я буду довіряти людям, що показують високі результати роботи.
18. Я буду говорити про цінності, які відстоюю я сам і організація в цілому.
19. Я введу процедури, які підвищать ефективність відділу.
20. Я буду мотивувати співробітників, наповнюючи сенсом їх роботу.
21. Я введу розумні обмеження на використання нових методів.
22. Я буду проявляти соціальний нонконформізм, щоб ініціювати зміни.
Розрахунок балів та інтерпретація результатів
Розрахуйте кількість позитивних відповідей на запитання, які стоять під парними номерами, а потім – під непарними. Зрівняйте результати.
Питання, які стоять під парними номерами, представляють форми поведінки, типові для лідерства. Якщо число позитивних відповідей на парні питання перевищують число позитивних відповідей на непарні, ви володієте задатками лідера. Якщо ви частіше давали позитивні відповіді на непарні питання, у вас домінуюча якість менеджера. Здатність до лідерства може розвиватися і посилюватися по мірі накопичення досвіду.
Ситуаційна вправа
Consolidated Products
Consolidated Products - середня за розмірами компанія, що випускає споживчі товари, робочі якої не організовані у профспілку. Бен Самуельс (Ben Samuels) на протязі десяти років був керуючим одного з заводів, що належать компанії, і співробітники заводу ставилися до нього дуже добре. Вони були вдячні йому за спортивний центр, який він для них побудував, за корпоративні святкові вечірки та пікніки, які влаштовують кілька разів на рік. Бен знав більшість робітників заводу по імені. Кожен день він робив обхід і розмовляв із співробітниками, питаючи, як у них йдуть справи, в тому числі і домашні.
Самуельс вважав, що до робітників слід ставитися з повагою та увагою, тому що за це вони будуть платити лояльністю. Він намагався уникати будь-яких звільнень, навіть коли виробництво скорочувалося, вважаючи, що втратити кваліфікованих фахівців легко, а замінити їх потім важко. Робочі знали, що у разі виникнення проблем Бен завжди прийде до них на допомогу. Наприклад, коли один із співробітників отримав травму, Самуельс перевів його на іншу посаду, щоб ця людина змогла продовжувати працювати, незважаючи на інвалідність. Бен був переконаний, що якщо добре поводитися з рядовими співробітниками, вони будуть сумлінно виконувати свої обов'язки без контролю і примусу з його боку. Ці ж принципи він використовував і з підпорядкованими менеджерами, дозволяючи їм самостійно керувати своїми відділами. Він не ставив цілей перед заводом і не вводив жорстких норм праці, ніколи не звертався до менеджерів з проханням скласти план по підвищенню продуктивності та якості.
При Самуельсі на заводі була найнижча плинність кадрів з п'яти підприємств, що належать Consolidated Products. Що ж стосується витрат і продуктивності, то вони були одними з найгірших. Після того, як компанія була куплена іншою фірмою, Бена попросили піти у відставку, а його місце зайняв Філ Джонс (Phil Jones).
Філ вважався кваліфікованим керівником, і він енергійно взявся за зміни. Витрати були знижені завдяки закриттю спортивного центру та скасування корпоративних вечірок та пікніків, а також відмові від навчальних програм, призначених для співробітників відділу по роботі з персоналом. Філ вважав ці навчальні програми марною тратою грошей. Він говорив: «Якщо працівник не хоче працювати, звільніть його і знайдіть кого-небудь іншого».
Начальникам відділів були дані інструкції: встановити високі норми праці і стежити за тим, щоб робітники виконували їх. Була введена система комп'ютерного моніторингу, так що можна було контролювати результати роботи кожного співробітника. Філ наказав начальникам відділів робити одне попередження відстаючим робітникам і, якщо через два тижні ті не виправлялися, звільняти їх. Джонс вважав, що робітники не можуть відчувати поваги до слабких і пасивних начальників. Філ запрошував до себе робітників, які непродуктивно витрачали час або робили помилки, і особисто оголошував їм догану. Він також жорстко контролював начальників відділів. Вимагаючи, щоб кожен відділ виконував встановлені норми, він проводив щотижневі збори менеджерів, які звітували за результати роботи своїх відділів. Нарешті, Джонс наполіг, щоб менеджери консультувалися з ним, перш ніж уживати дії, які відхиляються від прийнятих планів та затверджених стратегій.
Посилюючи свою політику, Джонс знизив витрати на технічне обслуговування, вимагав для нормального функціонування обладнання. Оскільки в той момент воно працювало справно, Філ порахував, що не слід витрачати зайві кошти. Крім того, коли відбувся черговий спад виробництва на одній з ліній, Філ без коливань звільнив робітників, навіть не намагаючись підшукати для них нові посади.
Через рік після призначення Джонса витрати очолюваного ним підприємства знизилися на 20%, а продуктивність підвищилася на 10%. Проте троє з семи начальників відділів звільнилися, і значно зросла плинність робочих кадрів серед машинних операторів. Деякі з них були звільнені Джонсом, інші, висококваліфіковані фахівці, прийняли рішення про відхід самостійно, і тепер було дуже складно знайти їм заміну. На цьому тлі серед робітників стали все частіше і частіше виникати розмови про організацію власної профспілки.
Питання:
1. Порівняйте особистісні якості і поведінку Бена Самуелса і Філа Джонса?
2. Який з лідерів більш ефективний? Чому? З ким з них ви віддали перевагу б працювати?
3. Якщо б ви були босом Філа Джонса, що б ви зробили на даний момент?
Завдання до самостійної роботи
Надайте відповіді у письмовій формі на запитання:
1. Ви віддали б перевагу роботі з лідером «уважного» або «ініційованого» стилю поведінки?
2. Згідно концепції вертикальних диадних зв’язків, члени групи по різному реагують на лідера. Якщо це так, яку б пораду ви б дали лідеру з приводу орієнтації на людей та на завдання?
3. Як ви ставитеся до утвердження, що лідер повинен налагоджувати індивідуальні відносини з кожним підлеглим? Які переваги та недоліки має цей підхід?
Рекомендована література
/1/, /2/, /3/, /4/
Тема 3. Особистісні аспекти лідерства
План вивчення теми
3.1. Лідер як особистість.
3.2. Емоційний інтелект лідера
3.3. Базові аспекти емоційного інтелекту лідера («Я – концепції»).
3.4. Управління особистісним стресом.
Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми
В процесі самостійного вивчення теми необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно програми навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні уміти:
· Зрозуміти сутність та зміст моделі особистості лідера, визначити основні особистісні якості лідера і зрозуміти, як особистість лідера впливає на взаємовідносини усередині організації.
· Зрозуміти, як ментальна модель визначає вашу поведінку та ваші взаємовідносини з навколишнім середовищем.
· Придбати навички незалежного, відкритого та системного мислення, використовувати засвоєнні стилі мислення в процесі навчання або роботи.
· Використовувати емоційний інтелект задля ефективного налагодження взаємовідносин з навколишнім середовищем.
· Зрозуміти сутність базових аспектів «Я – концепції».
· Придбати навички етичної поведінки.
· Придбати навички управління особистісним стресом.
Питання для самоконтролю
1. Які індивідуальні різниці людей ви знаєте?
2. Які основні особистісні фактори характеризують поведінку особистості? Опишіть їх.
3. У чому полягає сутність поняття «ментальна модель лідера»?
4. Які компоненти включає ментальна модель? Опишіть їх.
5. Яким чином лідер може розвити своє мислення?
6. Які фактори впливають на розвиток інтелекту лідера? Опишіть їх.
7. Які види інтелекту ви знаєте?
8. У чому полягає сутність поняття «емоція» і які групи емоцій ви знаєте?
9. У чому полягає сутність поняття «емоційний інтелект»?
10. Які аспекти емоційного інтелекту ви знаєте?
11. У чому полягає сутність поняття «самооцінка»?
12. Чим відрізняються індивіди з високою самооцінкою від індивідів з низькою самооцінкою?
13. Як можна перебороти бар’єри самооцінки?
14. Які базові аспекти «Я – концепції» ви знаєте?
15. Які типи цінностей виділив М. Рокіч?
16. Яким чином цінності впливають на поведінку людей?
17. У чому полягає сутність поняття «установка»?
18. Як позитивні / негативні установки впливають на поведінку людей?
19. У чому полягає сутність поняття «когнітивні різниці»?
20. Яке значення має модель цілісного мозку Геррманна? Опишіть її.
21. Опишіть індикатор типів Майерс-Бриггс.
22. У чому полягає сутність і значення теорії і стилів пізнання і циклів навчання Колба?
23. У чому полягає сутність поняття «інтерперсональна орієнтація»?
24. Яким чином лідер може управляти особистісним стресом?
Завдання до самостійної роботи
1. Визначення локусу контролю
Висловіть ступінь своєї згоди або незгоди з наведеними нижче твердженнями, використовуючи наступну оцінюючу шкалу:
1 - повністю не згоден;
2 - не згоден;
3 - почасти не згоден;
4 - не можу висловити свою згоду або незгоду;
5 - частково згоден;
6 – згоден;
7 - повністю згоден.
| 1. Я отримую бажане зазвичай тому, що багато працюю задля втілення своєї мрії. 2. Складаючи плани, я буваю повністю переконаний у їх реалістичності. 3. Я віддаю перевагу іграм, в яких перемога залежить від частки везіння, тим, що вимагають одних тільки навичок. 4. Я можу навчитися практично всьому, якщо налаштую себе на навчання відповідним чином. 5. Все, що я маю, я придбав (а) завдяки працьовитості і своїм здібностям. 6. Я звичайно не ставлю перед собою цілей, тому що мені важко досягати їх. 7. Конкуренція знищує майстерність. 8. Люди часто опиняються попереду інших тільки завдяки фортуні. 9. Здаючи іспити або беручи участь у конкурсах, я завжди порівнюю свої результати з результатами інших людей. 10. Немає сенсу працювати над тим, що занадто складно для мене. | 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 |
Підрахунок балів та інтерпретація результатів
При підрахунку балів використовуйте зворотну оціночну шкалу для пунктів 3, 6, 7, 8, 10 (1 - 7, 2 - 6, 3 - 5, 4 - 4, 5 - 3, 6 - 2, 7 - 1). Наприклад, якщо ви повністю згодні з твердженням 3, ви виставили оцінку 1. Змініть її на 7. Змініть оцінки таким же чином у пунктах 6, 7, 8 і 10.
Кількість балів _________
Ця анкета призначена для самостійного визначення локусу контролю. Дослідники, які пропонували заповнити цю анкету студентам, вивели середнє значення для юнаків (51,8 бала) і дівчат (52,2 бали) зі стандартною похибкою в 6 балів для кожної групи. Чим більше балів ви набрали, тим сильніше ви впевнені у власній відповідальності за все, що відбувається у вашому житті; іншими словами, високі значення пов'язані з внутрішнім локусом контролю, а найнижчі - із зовнішнім. Відповідно, чим менше балів ви набрали, тим більше ви впевнені в залежності вашого життя від зовнішніх сил, які оточують людей, випадковостей.
2. Інструментальні та термінальні цінності
У кожній з колонок виберіть п'ять найбільш значущих для вас цінностей. Оцініть їх за п'ятибальною шкалою: 1-найбільш значуща, 5 - найменш значуща.
Список інструментальних і термінальних цінностей Мілтона Рокіча
| Термінальні цінності Комфортне життя Рівність Захоплююче життя Безпека сім'ї Свобода Здоров'я Внутрішня гармонія Любов близьких Національна безпека Задоволення Порятунок душі Самоповага Реалізація своїх здібностей Суспільне визнання Справжня дружба Здоровий глузд Мир у всьому світі Світ краси | Інструментальні цінності Високий рівень домагань Широкий кругозір Здібності Енергійність Чистота Сміливість Уміння прощати Уміння прийти на допомогу Чесність Уява Інтелект Логіка Здатність любити Лояльність Слухняність Ввічливість Відповідальність Самоконтроль |
Підрахунок балів та інтерпретація результатів
Термінальні цінності, згідно з концепцією Рокіча, поділяються на дві категорії: особистісні та соціальні. Наприклад, любов близьких - особистісна термінальна цінність, а рівність - соціальна термінальна цінність. Проаналізуйте п'ять термінальних цінностей, які ви вибрали, за їх пріоритетом. Що вони означають для вас разом узяті? Визначить, чи відносяться вони в основному до категорії особистісних чи соціальних цінностей. Порівняйте отримані результати з результатами іншої людини. Обговоріть ваші точки зору.
Інструментальні цінності також діляться на дві категорії: моральні та інтелектуальні. При досягненні цілей люди можуть порушувати моральні норми (бути нечесними) або йти проти логіки. Проаналізуйте п'ять інструментальних цінностей, які ви вибрали, за їх пріоритетом. Що вони означають для вас разом узяті? Яким чином ви віддаєте перевагу у досяганні життєвих цілей? Порівняйте отримані результати з результатами іншої людини. Обговоріть ваші точки зору.
Примітка: наведений список є неповним, і якщо б вам запропонували інший список, ваші результати відрізнялися б від отриманих при виконанні цього тесту. Ця вправа переслідує навчальні цілі й не претендує на точність оцінки ваших термінальних та інструментальних цінностей.
Визначте ваш стиль мислення
Групи характеристик, які приведені нижче, пов'язані з чотирма квадрантами, ототожненні моделлю цілісного мозку Геррманна. Подумайте про те, як ви аналізуєте проблеми і приймаєте рішення. Потім розглянете, як ви виконуєте робочі або навчальні завдання і взаємодієте з оточуючими. Обведіть олівцем десять з приведених нижче термінів, які найкраще описують ваш когнітивний стиль. Намагайтеся зберігати об'єктивність. Вибрані вами терміни повинні відображати ваші реальні якості, а не ті, які ви хотіли б мати. У цій вправі немає «правильних» чи «неправильних» відповідей.
А В С D
| Аналітичний Який засновано на фактах Директивний Точний Реалістичний Інтелектуальний Об’єктивний Свідомий Яскравий Чіткий | Організованій Планований Контрольований Деталізований Консервативний Дисциплінований Практичний Старанний Наполегливий Виконавчий | Доброзичливий Сприйнятливий Повний ентузіазму Розуміючий Експресивний Чуттєвий Довірливий Чуйний Пристрасний Гуманний | Цілісний Наділений уявою Інтуїтивний Синтезований Допитливий Спонтанний Гнучкий Відкритий Концептуальний Авантюрний |
Терміни, розташовані в колонці А, пов'язані з логічним, аналітичним мисленням (квадрант А); терміни у колонці В - з організованим і деталізованим мисленням (квадрант В); терміни у колонці С - є емоційним і чуттєвим мисленням (квадрант С); терміни в колонці D - є інтегруючим і творчим мисленням (квадрант D). Чи потрапляють виділені вами терміни в одну колонку, або ж вони розподілені більш рівномірно по чотирьох колонках? Якщо виділені терміни потрапляють в одну колонку, чи дивує вас це?
4.Чи володієте ви харизмою?
Ця коротка анкета допоможе вам з'ясувати, чи є у вас характеристики харизматичного лідера. Позначте відповіді, які найкраще характеризують вас.
1. Я відчуваю себе найбільш комфортно, коли думаю:
а) про загальні питання;
b) про специфічні проблеми.
2. Більше всього мене турбує:
а) конкуренція сьогодні;
b) майбутня конкуренція.
3. Я маю схильність концентрувати увагу:
а) на можливостях, які я упустив;
b) на можливостях, якими я скористався.
4. Я віддаю перевагу:
а) підтримувати традиції і методи, які принесли успіх в минулому;
b) пропонувати нові, унікальні методи дій.
5. Я зазвичай питаю:
а) «Як ми можемо зробити це краще?»
b) «Навіщо ми взагалі це робимо?»
6. Я вважаю, що:
а) завжди існує спосіб знизити ризик;
b) деякі ризики невиправдано високі.
7. Я зазвичай переконую людей, використовуючи:
а) емоції;
b) логіку.
8. Я віддаю перевагу:
а) відстоювати традиційні цінності і способи мислення;
b) затверджувати нові переконання і цінності.
9. Я б вважав за краще вести спілкування:
а) у письмовій формі;
b) в усній формі.
10. Ця анкета здається мені:
а) безглуздою;
b) цікавою.
Підрахунок балів та інтерпретація результатів
З харизматичним лідерством пов'язані такі відповіді: 1а; 2b; За; 4b; 5b; ба; 7а; 8b; 9b; 10b. Якщо ви набрали 7 і більше балів, ви володієте сильною харизмою і потенціалом харизматичного лідера. Якщо ви набрали 4 бали і менше, ви володієте слабкою харизмою. Як ви вважаєте, чи може людина посилити свою харизму?
5. Визначення якостей трансформаційного лідера
Згадайте ситуацію, коли ви знаходилися в підпорядкуванні якої-небудь людини (начальника, тренера, вчителя, лідера групи). Оцініть дії цієї людини за п'ятибальною шкалою, висловлюючи згоду або незгоду з поміщеними нижче твердженнями.
1 - повністю не згоден; 2 - частково згоден; 3 - згоден; 4 - згоден у значній мірі; 5 - повністю згоден.
Зазвичай лідер, у якого я був (а) в підпорядкуванні:
1. Уважно вислуховував мої думки. 1 2 3 4 5
2. Був переконаний у правоті своїх принципів. 1 2 3 4 5
3. Допомагав мені розвивати мої сильні якості. 1 2 3 4 5
4. Висловлював ентузіазм з приводу нашої місії. 1 2 3 4 5
5. Давав мені поради, що допомагали моєму розвитку. 1 2 3 4 5
6. Оптимістично говорив про майбутнє. 1 2 3 4 5
7. Заохочував моє самонавчання. 1 2 3 4 5
8. Підкреслював значущість цінностей і переконань. 1 2 3 4 5
9 Оцінював мої дії. 1 2 3 4 5
10. Надихав мене своїми планами на майбутнє. 1 2 3 4 5
11. Учив мене того, як розвивати свої здібності. 1 2 3 4 5
12. Захоплював оточуючих своїми мріями. 1 2 3 4 5
Підрахунок балів та інтерпретація результатів
Анкета містить твердження, що стосуються двох характеристик трансформаційного лідерства. Щоб оцінити таку якість, як виховання з підлеглого лідера, для конкретного випадку ваші відповіді по пунктах 1, 3, 5, 7, 9, 11. Щоб оцінити таку якість, як прагнення надихнути підлеглих, щоб вони діяли не тільки в особистих інтересах, для конкретного випадку ваші відповіді по пунктах 2, 4, 6, 8, 10, 12.
Кількість балів:
Виховання з підлеглого лідера_________
Прагнення надихнути підлеглих, щоб вони діяли не тільки в особистих інтересах ________
Кількість балів показує, наскільки сильний лідер у тому, що стосується двох найважливіших аспектів трансформаційного лідерства. Сума балів від 24 і вище є високим результатом, оскільки не всі лідери володіють трансформаційними навичками. Сума балів близько 18 - середній показник, менше 12 - низький. Порівняйте свої результати з результатами ваших однокурсників, щоб краще оцінити трансформаційні можливості вашого лідера. Як ви можете пояснити отримані результати?
Ця вправа призначено насамперед для вас, а не для вашого лідера. Подумайте про те, скільки б ви набрали балів, якби мова йшла про вас. Зазначеними навичками опанувати не так-то просто. Заповніть ще раз всі 12 пунктів анкети, але тепер оцінюйте власні якості. Проаналізуйте отримані результати. Навики трансформаційного лідерства дуже важливі для керівників сучасних, що швидко розвиваються організацій.
6. Далекоглядність
Згадайте, як ви вели себе по відношенню до оточуючих, коли під час роботи або навчання займали позицію формального або неформального лідера. Визначте, як часто ви виявляли такі форми поведінки
1 - ніколи; 2 - одного разу; 3 - іноді; 4 - досить часто; 5 – постійно
| 1. Мені подобалося вислуховувати нові ідеї. 2. Пропонував (а) поглянути на проблему в новому світлі. 3. Намагався (лась) підняти дискусію на більш високий рівень. 4. Брав (а) точку зору іншої людини. 5. Питав (а) співрозмовника про ідеї, що лежать в основі та висуваються їм припущення. 6. Приходив (а) до власних висновків, не дивлячись на доводи оточуючих. 7. Тримав (а) себе відкрито з іншими людьми. 8. Заохочував (а) людей, висловлювали протилежні моїм погляди. 9. Глибоко не вникав (а) в суть проблеми. 10. Обстоював (а) свої ідеї. 11. Задавав (а) безглузді запитання. 12. Пропонував (а) осмислену інтерпретацію інформації. 13. Випробував (а) відчуття здивування. 14. Задавав (а) питання, що змушували людей глибше замислитися над проблемою. 15. Висловлював (а) протилежну точку зору. 16. Пропонував (а) висловити протилежну точку зору. 17. Пропонував (а) методи поліпшення своєї роботи і діяльності інших людей. | 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 |
Підрахунок балів та інтерпретація результатів
Використовуйте зворотну шкалу для пунктів 9 і 10 (1-5, 2-4, 4-2, 5-1). В анкеті міститься три субшкали, що відображають три характеристики. Щоб оцінити відкритість свідомості, конкретного випадку оцінки по пунктах 1, 4, 7, 10, 13, 16 і розділіть отриманий результат на 6. Щоб оцінити незалежність мислення, конкретного випадку оцінки за пунктами 3, 6, 9, 12, 15, 17 і розділіть отриманий результат на 6. Щоб оцінити інтелектуальне стимулювання, конкретного випадку оцінки по пунктах 2, 5, 8, 11, 14 і розділіть отриманий результат на 5.
Мій середній бал:
Відкритість свідомості _____
Незалежність мислення _____
Інтелектуальне стимулювання _____
Ці три характеристики є складовими елементами далекоглядності лідера. Результат 4 і більше можна вважати високим, оскільки багато людей майже повністю позбавлені вказаних характеристик. Результат близько 2,5 є середнім, а менше 2,5 - нижче середнього. Порівняйте ваші відповіді з відповідями ваших однокурсників. Проаналізуйте свої результати за деякими пунктами анкети, щоб краще зрозуміти свої сильні та слабкі сторони. Не забувайте про те, що відкритість свідомості, незалежність мислення й інтелектуальне стимулювання є важливими характеристиками, що допомагають людині розвинути в собі здібності лідера.
7. Емоційний інтелект
Використовуючи п'ятибальну шкалу, оцініть, якою мірою ви володіє кожної із зазначених нижче здібностей. Перш ніж виставляти оцінку, згадайте реальні ситуації, в яких ви виявляли ця риса.
1 - відсутня; 2 - проявляється в незначній мірі; 3 - проявляється у стані середнього ступеню; 4 - виявляється в значній мірі; 5 - присутня постійно
| 1. Я пов'язую внутрішні психологічні стани з різними емоціями. 2. Я вмію зняти внутрішнє напруження, перебуваючи в складних ситуаціях. 3. Я знаю про те, як моя поведінка впливає на інших людей. 4. При виникненні конфлікту я прагну першим вирішити його. 5. Коли мене охоплює гнів, я можу швидко взяти себе в руки. 6. Я помічаю, коли співрозмовник починає злитися. 7. Я бачу, коли людина відчуває стрес. 8. Я досягаю консенсусу з іншими людьми. 9. Я розпізнають емоції навколишніх. 10. При виконанні нецікавою роботи я вмію знайти мотивацію. 11. Я допомагаю іншим опанувати своїми почуттями. 12. Я допомагаю навколишнім відчути себе комфортно. 13. Я помічаю, коли у співрозмовника змінюється настрій. 14. Я зберігаю спокій, коли співрозмовник починає злитися. 15. Я можу поставити себе на місце іншої людини. 16. При необхідності я можу дати пораду і надати емоційну підтримку іншим людям. 17. Я помічаю, коли співрозмовник починає займати оборонну позицію. 18. Я можу оцінити, наскільки вчинки людини відповідають його словам. 19. Я веду довірчі бесіди з іншими людьми. 20. Я відповідаю людині точно тими ж почуттями, які він виявляє по відношенню до мене | 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 |
Підрахунок балів
Підрахуйте суму балів за всіма двадцяти пунктам, щоб визначити загальний рівень емоційного інтелекту. Самосвідомість оцінюється пунктами 1, б, 9, 13 і 17; володіння собою - пунктами 2, 5, 10, 14 і 18; соціальне свідомість - пунктами 3, 7, 11, 15 і 19; менеджмент взаємин - пунктами 4, 8, 12, 16 і 20.
Інтерпретація результатів
Ця анкета дозволяє визначити рівень емоційного інтелекту. Якщо ви набрали більше 80 балів, у вас високий рівень емоційного інтелекту. Якщо ви набрали 50-80 балів, у вас є міцний фундамент для розвитку емоційного інтелекту і задатків лідера. Сума балів нижче 50 вказує, що, на вашу думку, ви маєте емоційним інтелектом нижче середнього. Для кожного з компонентів результат більш 20 є високим, а менше 10 - низьким. Використовуючи матеріали цієї глави, мають відношення до теми емоційного інтелекту та його складових, визначте, що вам необхідно зробити для розвитку здібностей, і сподіваємось незначною мірою. Порівняйте ваші результати з результатами ваших однокурсників. Що ви зробите, щоб поліпшити Ваші результати?
8. Якою мірою ви володієте характеристиками лідера, службовця іншим людям
Згадайте ситуації, в яких ви були формальним чи неформальним лідером групи або організації. Подумайте про свій стиль лідерства та визначте, якою мірою відповідає вашому поведінці кожне з наведеним нижче тверджень. Для оцінки використовуйте п'ятибальну шкалу:
1 - у незначному ступені; 2 - іноді; 3 - у стані середнього ступеню; 4 - часто; 5 - у значній мірі.
| 1. Мої дії спрямовані більше на задоволення потреб інших людей, ніж на задоволення власних потреб. 2. Я допомагаю іншим людям проявляти самостійність у роботі. 3. Я свідомо передаю владні повноваження підлеглим. 4. Я перфекціоніст. 5. Я намагаюся об'єднувати людей. 6. Я об'єктивно оцінюю потреби і можливості оточуючих. 7. Я знаходжу сферу застосування навичкам і талантам інших людей. 8. Я завжди впевнений у тому, що знаю, як потрібно виконувати завдання. 9. Я довіряю оточуючим і визнаю їх заслуги. 10. Я вірю словами людей. 11. Я розповідаю підлеглим про те, яким чином розвиток навичок впливає на їх роботу. 12. Я автоматично встановлюю контроль над оточуючими. 13. Я стимулюють зростання підлеглих, не чекаючи у відповідь винагород. 14. Я ставлю співробітництво вище конкуренції. 15. Я залучав інших людей в процес планування та визначення цілей. 16. Я прагну змусити навколишніх діяти так само, як я. 17. Мені подобається служити іншим людям. 18. Я вірю в добрі наміри оточуючих. 19. Я консультуюся з іншими людьми. 20. Я надаю тиск на оточуючих. | 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 |
Підрахунок балів та інтерпретація результатів
В анкеті є чотири субшкали, кожна з яких оцінює відповідний стиль лідерства. Пункти 4, 8, 12, 16, 20 відносяться до авторитарного керівництва; пункти 2, 6, 10, 14, 18 - до менеджменту участі; характеристики лідера-розпорядника оцінюються пунктами 3, 7, 11, 15, 19; характеристики лідера, службовця іншим людям - пунктами 1, 5, 9, 13, 17.
Результати:
Авторитарний стиль _____
Стиль участі _____
Стиль лідера-розпорядника _____
Стиль лідера, службовця іншим людям _____
Перераховані шкали відображають чотири стилі лідерства. Результат більше 20 балів є високим, менше 10 балів - низьким, близько 15 балів - середнім. Порівняйте показники по кожній з чотирьох шкал, щоб оцінити, якою мірою ваша поведінка відповідають стилю лідера-розпорядника і стилю лідера, службовця іншим людям. За якою з чотирьох шкал ви хотіли б мати найвищі показники, а з якої - найнижчі? Проаналізуйте результати, щоб визначити свої сильні і слабкі сторони. Неможливо мати високі показники за всіма чотирма шакалів, тому вам слід з'ясувати, яким лідером ви є і яким хотіли б бути.
9. Оцініть рівень своєї моральної сміливості
Згадайте ситуації, в яких ви займали позицію лідера групи або організації. Подумайте, як часто виявляли сміливість. Оцініть, в якій мірі відповідає вашому поведінці кожне з наведеним нижче тверджень.
Дата добавления: 2015-10-29; просмотров: 159 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Местная администрация | | | Психология 80 70 60 50 |