В) етап процесу прийняття рішення про купівлю , на якому споживач робить наступні дії після придбання товару , базуючись на почутті задоволеності або незадоволеності

А

Авіакомпанії розробляють спеціальні маркетингові програми, орієнтовані на активних користувачів, які, будучи бізнесменами, часто здійснюють ділові поїздки і купують дорогі квитки. Вони використовують … принцип сегментування. А. Демографічний. …. В)поведінковий

Автоматичні сканери в Kroger, які реєструють кожну продану одиницю за її ціною, є прикладом А) операційно виконавчої системи

Автомобілі, відеоапаратура, предмети антикваріату – це… В. Товари особливого попиту.

Автор сучасної теорії конкуренції – … В. Майкл Портер.

Альтернативний характер цілей системи маркетингу полягає в тому, то неможливо одночасно: б)Висувати мету максимального споживання юварівта поліпшення якості життя суспільства.

Б

Бонусні знижки надають…б)постійним споживачам

Бюджет витрат на просування в поточному році складав 30 тис. Гри. Наступний рік очікується сприятливим, саме тому до бюджету долають 10°о новий бюджет складе 33 тис.гри..

Бюджет розходів фірми т просування товарів в поточному році складае-50т.у.од. Очікується, шо головний конкурент збільшить свої розходи на ці цілі на - 2%. Фірма, притримується такої ж тактики, встановлює на наступний рік бюджет в розмірі 51 т.у.од. Визначити метод, то використовується: в) Паритет з конкурентами

В

В процесі переходу товару від стадії до стадії життєвого циклу комплекс маркетингу: г) Змінюються, в залежності від маркетингових цілей.

В чому відмінність між стисулюючим та синхромаркетингом? г) синхромаркетинг регулює задовільний попит, стимулюючий – стимулює.

В чому полягає різниця між залежними та незалежними оптовими посередниками: б) незалежні оптові посередники перебирають на себе право власності на товар, залежні не беруть права власності на товар

В чому різниця між поняттями: “маркетингова суміш”, “комплекс маркетингу”, “компоненти маркетингу”? а) різниця відсутня

В чому різниця між розвиваючим та ремаркетингом а) розвиваючий маркетинг перетвррює потенційних споживачів на реальних, а ремаркетинг – відновлює попит, що знизився

В чому сутність ціни в процесі впровадження..-в)забезпечення відш-ня капіт.вкл-нь

В чому сутність ціни на етапі впровадження: б) Прориву товару на ринок;

В який функції ціни виявляється соціальна роль держави? б) Бюджетна;

Важливі й значущі з погляду людини предмети, дії, спосіб життя тощо — це: в) цінності.

Варті сть товару з погляду маркетингу – це:

а) Ціна товару плюс вартість його споживання; …

..в)споживча вартість товару+вартість споживання

Вертик альна маркетингова систем це: б ) Інтегрована система в який фірми різних рівнів (виробники, оптовики, роздрібники) спільно здійснюють розподіл товарів;

Верх ня межа ринкового попиту має назву... в) потенціал ринку.

Виберіть раціональні мотиви покупця Г) мотив економії, здоров`я, безпеки, захищеності, якості

Виберіть е лементи “маркетингового трикутника”: б) потреби споживачів, конкуренти, ділова організація

Виберіть емоційні мотиви покупця

Г) мотив радості, переваги над іншим, сучасності

Б. Мотив фантазії, чуттєвості, радості, безпеки.

Виберіть із факторів, які впливають на поведінку споживача, ті, які можуть контролюватися п-твом: Г. Маркетинг-мікс.

Виберіть кількісні методи прогнозування: Г. Метод екстраполяції тренду, метод згладжування за експонентою, метод стандартного розподілу ймовірностей, нормативний метод, аналіз частки ринку.

Виберіть показники матеріального виробництва, які характеризують пропозицію товарів: А. Обсяг замовлень, динаміка завантаження виробничих потужностей, обсяг капіталовкладень, рівень зайнятості у відповідній галузі.

Виберіть показники попиту на товари: А. Місткість ринку, частка ринку, ринковий потенціал, насиченість ринку, рух товар. запасів.

Виберіть раціональні мотиви покупця: Г. Мотив економії, здоров’я, безпеки, захищеності, якості.

Виберіть ті кон’юнктуроутворювальні фактори, які діють постійно: В. Енергетичні та екологічні проблеми, науково-технічний прогрес, валютна і кредитно-грошова система, державне і міждержавне регулювання.

Виберіть якісні методи прогнозування: Г. Тестування ринку, методи експертних оцінок, метод сценаріїв.

Вибірк ове надбання знижок деяким споживачам з метою обмеження конкуренції – це в) Цінова дискримінація.

Вибіркове надбання знижок окремим споживачам….б)нечесні методи ціноутворення

Вивчення, розуміння і адаптація до ринкових умов – це … А. Аналітичний аспект маркетингу.

Виготовлення товарів здійснюється в обсягах, менших від сукупного попиту на ці товари;в) У рамках сегменті покупці надають перевагу тим фірмам, які пропонують кращі товари;г) Усі відповіді, крім Б, правильні.

Використовуючи методику порівняння оцінки кількісних і вартісних параметрів визначити показник конкурентоспроможності і зробити певні висновки, якщо індекс економічних параметрів (індекс цін) рівний 1,1, а інші вихідні дані занесені в таблицю.

Параметр	Одиночний виріб	Виріб конкуруючої фірми	Коефіцієнт вагомості
1. Надійність, ресурс/тис.год.
2. Економічність, кВт год./добу	1,65	1,1
3.Вага без упаковки, кг
4. Напрацювання до відмови, тис.год.

РОЗВ’ЯЗОК: К_інт=Ітп/Іеп; qi1=120/130=0,92; qi2=1,65/1,1=1,5; qi3=15/20=0,75 qi4=70/80=0,88; Ітп=0,29*0,92+0,23*1,5+0,2*0.75+0,28*0,88=1,0082; Кінт=1,0082/1,1=1

б) 1

Використовуючи методику порівняння оцінки кількісних і вартісних параметрів визначити показник конкурентоспроможності товару і зробити певні висновки, якщо індекс технічних параметрів (індекс якості) рівний 74, інші вихідні дані занесені в таблицю.

Вартісні характеристики	Одиничний виріб	Виріб конкуруючої фірми
1. Ціна, ум.од.
2. Витрати на транспортування
3. Технічне обслуговування
4. Наладка

РОЗВ’ЯЗОК: Іеп=800+200+200/1100+210+190=0,8; Кінт=0,74/0,8=0,9

в) 0,9

Визначення форми залежності і побудова про­гнозної моделі, яка характеризує залежність збуту від факторів, які впливають на нього; визначення щільності зв'язку між збутом продукції та зовнішніми статистично значущими факторами, які впливають на збут – це завдання … В. Методів кореляційно-регресивного аналізу.

Визначення, чи зможе 10%-ве зниження ціни на компакт-диски збільшити обсяг продажу, який відшкодує втрати від зниження ціни, є метою … В. Дослідження причинно-наслідкових зв’язків.

Визнач ити доцільність вибору прямого чи опосередкованого каналу розподілу, якщо відомо таке:Обсяг збуту, що його необхідно забезпечити - 1,8 млн. у.о. на місяць.Кількість споживачів - 1400.Кількість контактів з кожним споживачем - один телефонний дзвінок на один тиждень.Кількість контактних дзвінків на день які може зробити один працівник відділу збуту фірми - 10.Середня заробітна плата працівника відділу збуту - 500 у.о. на місяць.Складські та офісні витрати відділу збуту - 300 тисяч у.о. на місяць.Нарахування на зарплату працівників відділу збуту - 12%.Націнка торгівельного посередника за весь обсяг виконаних робіт - 10%.

б) непрямий канал розподілу

А) прямий канал розподілу

Визначити і обґрунтувати метод фірми по встановленню загального бюджету на просування товару, яким керувалася фірма, плануючи власний бюджет наступним чином.Фірма володіє маркетинговим бюджетом у розмірі 110 тис.грн., 50 тис.грн.. асигновано на витрати реалізації, 40 тис.грн. на випробовування продукції, і 9 тис.грн. на опитування споживачів. Решта коштів використовують на рекламу, торговий персонал і стимулювання збуту. Визначити метод, що використовується:

Залишковий метод

Визначи ти і обґрунтувати метод фірми по встановленню загального бюджету на просування товару, яким керувалася фірма, плануючи свій бюджет слідуючим чином: В майбутньому році фірма планує: збільшити збут марки А на 5% впровадити марку В і досягти визнання 15% цільового ринку; покращити рівень позитивного відношення населення до фірми з 60% до 75%. Для задач і інструментів просування необхідних для досягнення цілей необхідний бюджет в розмірі 73 т.у.од. Визначити метод, що використовується:

д) Ув'язування цілей і задач.

Визначит и і обґрунтувати метод фірми по встановленню загального бюджету на просування товару, яким керувалася фірма, плануючи власний бюджет наступним чином. Фірма володіє маркетинговим бюджетом у розмірі 110 тис.грн., 50 тис.грн.. асигновано на витрати реалізації, 40 тис.грн. на випробовування продукції, і 9 тис.грн. на опитування споживачів. Решта коштів використовують на рекламу, торговий персонал і стимулювання збуту. Визначити метод, що використовується:

а) Все, що ви можете собі дозволити;

Визна чити і обґрунтувати метод фірми по встановленню загального бюджету на просування товару, яким керувалася фірма, плануючи власний бюджет наступним чином.Бюджет розходів фірми на просування товарів в поточному році складає-50т.у.од.Очікується, що головний конкурент збільшить свої розходи на ці цілі на - 2%.Фірма, притримується такої ж тактики, встановлює на наступний рік бюджет в розмірі 51 т.у.од.Визначити метод, що використовується:

В) Паритет з конкурентами

Визнач ити і обґрунтувати метод фірми по встановленню загального бюджету на просування товару, яким керувалася фірма, плануючи власний бюджет наступним чином.Бюджет витрат на просування в поточному році складав 30 тис. Грн. Наступний рік очікується сприятливим, саме тому до бюджету додають 10% новий бюджет складе 33 тис.грн..Визначити метод, що використовується

г) Доля з продажу;

приріст

Визначи ти потенційну ємність ринку для наступних умов: об'єм національного виробництва товару - 500 тисяч штук, прямий імпорт - 100 тисяч штук, непрямий імпорт - 50 тисяч штук, прямий експорт - 200 тисяч штук, непрямий експорт - 100 тисяч штук. РОЗВ’ЯЗОК:Є=500+100+50-200-100=350 а) 350

Визначити структурні складові оптової ціни промисловості: б) Оптова ціна підприємства, нормативний прибуток, ПДВ, витрати і прибуток збутових організацій, акцизи;

Визначит и ціну споживання. якщо ціна продажу = 560 грн, ціна доставки 40 грн.,а ціна експлуатації 700грн: б) 1300 грн.

Визначит и частку ринку в окремому сегменті, якщо продаж товару А складає 20 тис.шт., а загальний обсяг продажу товарів у сегменті 80 тис. шт.. а) 25%.

Визначи ти частку ринку, якщо обсяг реалізації становить 100 тисяч штук, обсяг виробництва – 200 тисяч штук, прямий імпорт – 50 тисяч штук, прямий експорт – 10 тисяч. РОЗВ’ЯЗОК:Є=200+50-10=240; d_a=100/240*100=42 а) 42%

Випуск нового товару для залучення споживачів інших цільових аудиторій характеризує стратегію:

б) концентричної диверсифікації

Випуск нового товару, що не пов'язаний з основним виробництвом, але орієнтується на смаки вже охопленої цільової аудиторії характеризує стратегію:

а) горизонтальну диверсифікацію

Виріб з конкретними властивостями і характеристиками, який визначається: технічними параметрами, дизайном, упаковкою, якістю, товарною маркою, популярністю, іміджем, унікальністю тощо – це …

В. Товар в реальному виконанні.

Вироби промислового призначеная, як правило, мають рівнів каналу розповсюдження порівняно ті споживчими товарами.

в) Залежить від кон'юнктури товаріюго ринку;

: а) менше

Виробництво мініатюрних гучномовців і ліків, які продаються тільки за рецептом – приклад конкурентної стратегії … Б. Спеціалізації.

Виробництво оправ для окулярів – приклад конкурентної стратегії … В. Концентрації.

Високий попит на товари, небажані з точки зору етичних або соціал. стандартів суспільства (нерац.), назив … А. Небажаний

Вихід н а нові ринки з існуючими товарами передбачає стратегія: г) розширення меж ринку

Відділом маркетингу фірми встановлено, що у визначеному розумному діапазоні при зниженні ціни на одну грошову одиницю попит збільшується на 200 шт., що робить доцільним відповідне збільшення обсягу виробництва. Базовий обсяг випуску продукції становить 6 тис. штук базова ціна 70 грошових одиниць за штуку. Досліджуються можливості поступового нарощування виробництва та збуту продукції 8 тис.штук і 10 тис. штук. Визначити виручку і граничний дохід для кожної сходинки нарощування виробництва та збуту. а) 420,-; 480,60; 500,20

Відкрите запитання анкети – це А) можливість відповідати своїми словами на питання анкети, відповідь містить більше інформації, але її складніше обробляти

Відносини некомерційних галузей, неділових організацій: освіта, медицина, музеї тощо – це… В. Соціальний маркетинг.

Відносини типу «фірма – споживач» – це … А. Споживчий маркетинг.

Відносини типу «фірма – фірма» – це … Б. Промисловий маркетинг.

Відокремлення маркетингу від класичної економіки викликана Г) загостренням конкуренції на ринках

Відома фраза Генрі Форда «Споживачі можуть отримати машину будь-якого кольору, якщо тільки це буде чорний» є прикладом … А. Масового маркетингу.????

Відом о, що фірма виготовляє одного року 10 тис.шт. товару X, а наступного року - 12 тис.шт. Витрати на виробництво у першому році склали 2.5 млн.у.од., в наступному році - 2.8 млн.у.од. Ціна залишається незмінною. На скільки збільшиться прибуток від продажу. 10*12/2.5*2.8=17 б) 17 грн.

Відповід ність вторинної інформації цілям дослідження називається... а) релевантність

Вкажі ть основні адресати комунікаційної політики фірми б) маркетингові посередники, споживачі, влада, постачальники, контактні аудиторії.

Вкажіть принцип форм-ня щодо калькуляції-а)груп-ням за цільовим призначенням

Вкажіт ь принцип формування витрат, виходячи з калькуляційних статей:

б) Поелементне угрупування за економічним змістом;

В) групування витрат відповідно до обсягу виробництва

Вказати е тапи маркетингового стратегічного планування б) формування місії, визначення цілей та завдань, аналіз господарського “портфеля” підприємства, вибір стратегії

Вказати, які з перерахованих складових відносяться до знарядь маркетингового дослідження: б) механічні засоби, анкети, шкала оцінок, симантичний диференціал.

Вказати, які з перерахованих складових відносяться до методів маркетингового дослідження: в) спостереження, експеримент, опитування, імітація, “панель”.

Вказати, які з перерахованих складових відносяться до способів контакту з аудиторією: а) поштове інтерв’ю, телефонне інтерв’ю, особисте інтерв’ю, комп’ютерне інтерв’ю.

Власне м аркетингова концепція ґрунтується на таких засадах:

виготовлення товарів передує дослідження ринку та потреб споживачів

в) У рамках сегментів покупці надають перевагу тим фірмам, які пропонують кращі товари;

Г. Усі відповіді, крім Б, правильні.

Внаслід ок підвищення податку роздрібна ціна товару зросла з 4 у.о. до 5 у.о., обсяг збуту зменшився з 20 тис. до 18 шт. на рік. Розрахувати коефіцієнт еластичності цін РОЗВ’ЯЗОК:Е=20-18/20+18:4-5/4+5=0,5 а) 0,5

Всі б ажання, які споживач може прагнути задовільнити називають - а) бажання – конкуренти.

Г

Генрі Форд прагнув довести виробництво моделі “Т” до досконалості – щоб вартість автомобіля знизилася і він став доступним для максимальної кількості споживачів. Відома його фраза: “Я можу запропонувати клієнтам автомобіль будь-якого кольору за умови, що він буде чорним”. Це приклад … А. Виробничої концепції маркетингу.

Голов ними цілями реклами є: формує попит на товари і стимулює їх збут

Гори зонтальні маркетингові системи - це: б) системи, що об’єднують підприємства одного рівня каналу збуту

Група людей, які безпосередньо або опосередковано впливають на поведінку споживача, називаються В) референтні групи

Групи людей, які безпосередньо або опосередковано впливають на поведінку споживача, називаються … В. Референтні групи.

Д

Д

Дворівн евим каналом збуту називають канал, що складається з наступних рівнів: в) виробник -оптовий торговець – роздрібний торговець – споживач.

Деколи … обертається “маркетинговою короткозорістю”: залізничні компанії свого часу постраждали від омани, що споживачу потрібні потяги, а не засіб пересування і не помітили зростаючої конкуренції з боку літаків, автобусів, вантажівок і легкових автомобілів. Б. Товарна концепція маркетингу.

Державна політика цін… а)регулювання фіксованиХ цін…

Деякий найменший рівень збуту, який спостерігається навіть при повній відсутності витрат на маркетинг, має назву... б) ринковий мінімум.

Ділове о точення фірми (споживачі, постачальники, конкуренти, посередники, контактні аудиторії …) називається… а) мікро середовище фірми

Для масового охоплення ефективніше залучити: реклама

Для ….використовують стандартні переліки питань, які задають всім опитування без змін А ) структурного опитування

Для власне маркетингової концепції неприйнятне: а) Зосередження уваги на інтересах продавця;

Для м асового охоплення ефективніше залучити: в) Реклама.

Для реклами кави Sanka компанія General Foods демонструє людей, які ведуть життя, повне пригод (напр, пливуть на байдарці по бурхливій ріці) і використовує слоган: «Sanka завжди дозволить вам бути в найкращій формі». Вона використовує… принцип сегментування. В. Психографічний

Для японського ринку компанія Philips пропонує маленькі кавоварки, пристосовані до тамошньої тісноти. Вона використовує … принцип сегментування. Г. Географічний.

До аналітичних методів формування бюджету системи маркетингових комунікацій відносяться: метод визначення бюджету, виходячи з цілей і завдань та метод визначення бюджету на основі планування витрат

До базових моделей ціноутворення відносяться: б) моделі, що базуються на витратах, попиті, конкуренції

До комплексу маркетингу не належить В) посередник

До комплексу маркетингу не належить: в) Посередник;

До конкурентних сил за Портером належать: а) постачальники, клієнти, потенційні конкуренти, товари замінники, конкуренція між фірмами галузі.

Д о методів ціноутворення, що відносяться до витратної моделі відносяться: в) метод надбавок, метод забезпечення цільового прибутку на інвестований капітал.

До методів ціноутворення, що відносяться до моделі, що базується на попиті: б) аукціон, метод максимізації поточного прибутку.

До м етодів-ціноутворення, що відносяться до конкурентної моделі: г) метод ціноутворення на основі рівня поточних цін, на основі рівня конкурентоспроможності товару, на підставі торгів.

До н еаналітичних методів формування бюджету системи маркетингових комунікацій відносяться: залишковий, приросту, паритету з конкурентами, відсотки від обсягу продажу.

До основних елементів системи маркетингових комунікацій відносяться: реклама,стимулювання збуту,паблік рілейшин,персональний продаж,

До о сновних маркетингових функцій відносяться: б) Комплексне дослідження ринку;

До переваг вторинної інформації можна віднести В) оперативність одержання, доступність

До переваг первинної інформації Д) збирається для конкретних цілей даного дослідження, низька ціна

До п осередницьких фірм і організацій не відносяться: б) Туристичні фірми;

До посередницьких фірм і організацій не відносяться: Б ) туристичні фірми.

До стратегічних завдань розподілу включають: б) прогноз планування перспективних каналів збуту

До тактичних завдань розподілу включають

Г) вибір оптимальних каналів, маршрутів збуту, розміщення складів

в) Робота з наявними клієнтами та залучення нових

До функцій маркетингу відносять відповіді А і Б вірні

До ф ункцій управління маркетинговою діяльністю на підприємстві відносяться: а) стратегічне планування, планування маркетингу, організація маркетингової діяльності, маркетинговий контроль

До цінових стратегій відносяться: а) стратегії, щодо цінового рівня, єдиних чи змінних цін, в межах товарного асортименту.

До якого виду цін трансфертна ціна: в) Оптова;

До якого основного типу конкурентів можна віднести спортивний одяг марок: Адідас, Рібок, Пума г) марки – конкуренти.

До якого основного типу конкурентів слід віднести такі товари, як квіти, шампанське та коробка шоколадних цукерок б) товарно – родові конкуренти

До якого рівня ринкового атрибуту Ф. Котлер відносить такий параметр як “основну вигоду чи послугу”:

б) Товар за задумом; …

Г) інше

До якого рівня ринкового атрибуту Ф.Котлер відносить такі параметри як “монтаж”, “гарантії”: а) Товар з підкріпленням;

До я кого роду конфліктів відносять конфлікти між різними рівнями одного і того самого каналу розподілу: б) Конфлікт по вертикалі;

До якого типу комунікацій засобів відноситься наступна характеристика «привабливість для споживача, спонукання до купівлі, імпульсивний характер, короткодіючий ефект»

В) реклама

б) Стимулювання збуту:

До якого типу комунікаційних засобів відноситься наступна характеристика: особистий характер, безпосереднє спілкування у формі адресних звернень як в прямому так і в зворотньому напрямку, образ “ макулатурності ”: директ-маркетинг

До якого типу комунікаційних засобів відноситься наступна характеристика: “особистий характер, безпосереднє спілкування у формі адресних звернень як в прямому так і в зворотньому напрямку, імпульсивний характер”: а) Суспільні зв’язки;

До якої групи факторів сегментації відносять параметри «інтенсивність споживання товару, статус споживання, ступінь прихильності споживача до товарної марки» Д) поведінкові

До якої групи факторів сегментації відносять параметри рівень доходу

А) соціально-демографічні

в) Соціальні;

До якої групи факторів сегментації відносяться параметри «спосіб життя, особисті якості, тип особи» Г) психологічні

До якої класифікаційної групи товарів промислового призначення належить комп’ютер «Hewlett-Packad» Б)капітальне устаткування

До якої концепції належить наступна логіка бізнес процесу_дослідження можливості підвищення якості товару,виробництво товару з підвищеною якістю характеристик,представлення товару на ринок,продаж товару високої якості за підвищену ціну-виробничу в) стосунів або в) виробнича

До якої концепції належить наступна логіка бізнес-процесу: виробництво товару, представлення його на ринок, продаж товару через активізацію збуту і стимулювання продажу, досягнення значних обсягів продажу: в) Збутова;

До якої концепції належить наступна логіка бізнес-процесу: дослідження можливостей підвищення якості товарів, виробництво товару з підвищеними якісними характеристиками, представлення товару на ринок, продаж товару високої якості за підвищену ціну: а) Виробнича;

До якої концепції належить наступна логіка бізнес-процесу: достижения можливостей підвищенняякості товарів, виробництво товару з підвищеними якісними характеристиками, представлення товару на ринок, продаж і опару високої якості за підвищену ціну"в) Стосунків:

До якої стратегії відноситься стратегія спонукання оптових і роздрібних торговців мати в запасі товари фірми, тим самим наближаючи товар по каналу збуту до кінцевого споживача :б)Стратегія проштовхування:

До я кої функції маркетингових комунікацій належить ситуація щодо “формування позитивного іміджу фірми та її товарів на ринку”: в) Іміджева;

До якої функції маркетингових комунікацій належить ситуація щодо «нагадування цільовій аудиторії про певні принципи та заходи компанії. Торгову марку, переваги товару» Б) нагадувальна

До якої функції маркетингових комунікацій належить ситуація щодо «інформування цільової аудиторії про товар, переваги, властивості, партнерів тощо» В) інформативна

До якої функції маркетингових комунікацій належить ситуація щодо «виховання, відданості інтересам фірми» Б) патріотична

До якої функції маркетингових комунікацій належить ситуація щодо "' комплексного вивчення ринкових суб'єктів через системний аналіз":Б) Дослідницька;

Довжина каналу збуту визначає: кількість посередників

Доволі стабільні групи в межах суспільства, для яких характерна наявність в їх членів однорідних цінностей, інтересів, моделей поведінки, мають назву … Б. Суспільні класи.

Додаткові послуги і вигоди товару відображає … А. Товар з підкріпленням.

Дозволяє інтерв’юреру задати пробне запитання, формуючи наступні запитання на основних отриманих відповідей Б )неструктуроване опитування

Доповнення асортиментних груп новими видами для підвищення конкурентоспроможності називається … А. Диверсифікація.

Досить високий попит, але створений внаслідок штучно створених обставин, називається Г. Ажіотажний.

Е

Евол юція концепцій маркетингу наступна: (1. маркетинг відносин; 2. соціально-етичний маркетинг; 3 - концепція чистого маркетингу); б) З – 2 – 1;

Експеримент (метод збирання первинної інформації) – це Б) метод, за допомогою якого можна з’ясувати реагування досліджуваної сукупності людей на певні фактори чи їх зміну

Емоц іональні мотиви (сором, вина) у рекламному зверненні доречно застосовувати щодо: б) Цигарок, спиртного, продуктів з великим вмістом жиру

З

З якого етапу починається методику оцінювання конкурентоспроможності товару: б) Встановлення цілей оцінювання;

З нижче поданих понять виберіть те, яке характеризує один із принципів маркетингу в) Врахування потреб споживачів;

З погляду концепції маркетингу небажаним є:а) непостійний попит;б) оманливий попит;в) ажіотажний попит.

З погляду маркетингу товар — це:а) будь-який продукт (послуга), призначений для реалізації;б) результат досліджень, розробок та виробництва;в) продукт праці, призначений для продажу.

З якого етапу починається методика оцінювання конкурентноспроможності товару: г) встановлення переліку параметрів.які підлягають оцінюванню.

б) встановлення цілей оцінювання;

За допомогою... виконують рутинні та поточні операції в системі бізнесу А ) операційно-виконавчі системи

За допомогою … відділ людських ресурсів може, на приклад, інформувати про вакансії і описувати вигоди вибору маркетологи - визначати деталі наступної діяльності щодо поширення продукції, а групи за інтересами – використовувати … для оголошення. В) Інтернет-мережі

Завдяки …термін «позиціонування»було введено в маркетинговий словник в 1962 році Г) Елу Райсу і Джеку Трауту

Загальна тенденція зміни показників за певний період часу називається … В. Тренд.

Загальний показник конкурентоспроможності може буї и представлений як

: в)Співвідношення якісних характеристик до цінових характеристик.

а) Співвідношення корисного ефекту від його використання і витрат на його придбання і експлуатацію;

Зага льним призначенням реклами є: д) Усі відповіді вірні.

Задовольняє, відображає В) товар в реальному виконанні

Зазн ачте послідовність процесу становлення вихідної ціни: 1 - аналіз факторів, що впливають на ціпову політику підприємства;2—вибір цінової стратегії; 3—визначення цілей ціноутворення; 4- вибір моделі та методу ціноутворення; 5 - розрахунок ціни: г) 3-1-2-4-5.

Закрите питання анкети – це В) містить усі можливі варіанти відповідей і опитувач просто вибирає один із них

Залеж но від ролі в конкурентній боротьбі класифікація фірм-конкурентів наступна: в) ринковий лідер, ринковий претендент, ринковий послідовник, фірми – нішери.

Застосування якого з елементів проштовхування дає змогу найбільше врахувати індивідуальність клієнтів: в) Персональний продаж.

Збір даних з однієї групи людей через певні проміжки часу, де об'єктом дослідження є сфера роздрібної торгівлі називають:

а) торгівельна панель

Збі р даних з однієї групи людей через певні проміжки часу, де об'єктом дослідження є кінцевий споживач, або організація споживачів називають:

б) споживча панель.

Збір та аналіз даних на основі вже існуючої інформації називають: а) кабінетними дослідженнями.

Збутова логістика: ….. споживача,їх складування, охоплює процес фіз..переміщення товарів та їх складування.

Зв’язо к між маркетингом і конкуренцією: в) Твердження А, Б правильні;

Зв’язок товару з місцем його виготовлення – це стратегія позиціонування Б) за походженням

Зворот ній зв’язок з цільової аудиторією може здійснюватися: в) І перший і другий методи.

Згідно з теорією А. Маслоу потреби людей поділяються на:а) п’ять рівнів та дві категорії;б) п’ять категорій та два рівні;в) п’ять категорій та п’ять рівнів.

Згідно з теорією Рокіча термінальні цінності — це:а) уявлення про бажані методи поведінки;б) переконання щодо мети і кінцевого стану, якого людина прагне досягти.

Зіста влення поточних показників із контрольними цифрами річного плану з метою переконання у досягненні запланованого проводить: а) контроль за виконанням річних планів

Знижч е поданих понять виберіть те, яке характеризує один із принципів маркетингу: а) врахування потреб споживача.

Зниижки,які надають службам товароруху..-б)функціональними

Зняття старих товарів з виробництва і пропонування на ринку називається… Г. Елімінація.

І

І

Із перерахованих нижче факторів вибрати ті, які контролює служба маркетингу: 1 Вибір цільових ринків; 2 Споживачі; 3 Конкуренція; 4 Вибір цілей маркетингу; 5 Влада; 6 Вибір організаційної структури служби маркетингу; 7 Економіка; 8 Технологія; 9 Незалежні засоби масової інформації. а) 1,4,6

Із перерахованих нижче факторів вибрати ті, які не може контролювати служба маркетингу 1 Вибір цільових ринків;2 Споживачі;3 Конкуренція;4 Вибір цілей маркетингу; 5 Влада; 6 Вибір організаційної структури служби маркетингу; 7 Економіка;8 Технологія; 9 Незалежні засоби масової інформації. а) 2,3,5,7,8,9

Інфор мація, що збирається вперше для даної конкретної цілі називається – б) первинна

Існую ть умови за яких можливе використання маркетингу: 1 Ринок покупця (пропозиція перевищує попит); 2 Конкуренція; 3 Довготривала мотивація 4 Свобода діяльності у зовнішньому середовищі, тобто за межами підприємства (можливість вибору власника підприємства). Свобода діяльності у внутрішньому середовищі (люди, штати, машини, склади); 5 Свобода розміщення капіталу; 6 Свобода розміщення робочої сили. Які з цих умов являються умовами існування ринку? а) 1, 2…(3,4)

Існують умови, за яких можливе використання маркетингу. Які з них є умовами існування ринку? А) ринок покупця і конкуренція

Існують умови, за яких можливе використання маркетингу. Які з них є умовами розширення ринку? В) конкуренція, свобода діяльності у зовнішньому і внутрішньому середовищах, свобода розміщення капіталу

К

Канал прямого маркетингу включає наступні рівні каналу збуту: а) виробник – споживач.

Канал розподілу це: система роздрібних торговців Б) сукупн. Фірм або осіб, які беруть на себе право власності на товар або сприяють пердачі права на шляху від виробника до споживача

Канони (наукове обґрунтування) системи маркетингу не включають: г) Інформаційну систему;

Керівницт во фірми “Ікс” прийняло рішення про частковий перегляд програми маркетингу у зв’язку зі зниженням обсягів реалізації продукції фірми. Проведені дослідження показали, що були допущені помилки при виборі цільового сегмента. Фірма прийняла рішення перейти від сегментації на основі демографічних критеріїв до сегментації на основі психологічних критеріїв тип особистості, лояльності до торгової марки

Керована (контрольована) вертикальна маркетингова система це: б) система, що підпорядковується фірмі в силу її потужностей

Кінцевий результат, до якого прагне …, – формування унікального активу фірми, який називається маркетинговою системою взаємодії. В. Маркетинг відносин.

Класифік ація конкурентів проводиться за наступними напрямками: б) за товарним принципом залежно від роль в конкурентній боротьбі, за типом обраної стратегії

Когнітивний дисонанс – це

… Г. Незадоволення споживача, яке є результатом сумнівів у правильності вибору, які виникають після здійснення купівлі.

В) етап процесу прийняття рішення про купівлю, на якому споживач робить наступні дії після придбання товару, базуючись на почутті задоволеності або незадоволеності

Кож ен канал збуту можна оцінити за двома параметрами: г) Довжина і ширина.

Коли покупець може, але не хоче купувати, бо ставиться негативно до пропозиції, такий попит називається … Б. Негативний.

Коли покупець спроможний купити, але не купує, оскільки ставиться байдуже або не поінформований, такий попит називається … А. Нульовий.

Комбінуючи лінзи, витримку тощо, компанія Kodak розробила різні варіанти одноразового фотоапарата практично для будь-яких обставин: за допомогою одних ви можете робити знімки під водою, інших – фотографувати вашого малюка. Вона використала … принцип сегментування. В. Поведінковий.

Комісіонери: Брокери: Джоберри: Дистрибютори: Торговці на комісії Ділери. а) 7

Компанії, які використовують схеми, спрямовані на встановлення «взаємовідносин» між споживачами і певними марками товарів, створення у них почуття прихильності, використовують … принцип сегментування. В. Поведінковий.

Компанія – плагіатор - одна зі стратегій В) ринкового послідовника

Компанія Johnson & Johnson розробила спеціальний шампунь Affinity Shampoo для жінок старших 40 років, який містить спеціальні компоненти, що живлять кореневу систему волосся. Вона використовує … принцип сегментування. А. Демографічний.

Компанія Nestle розробила свою власну систему сегментування ринку легких закусок – «депресивні любительки шоколаду» і «енергійні чоловіки». Вона використала … принцип сегментування. А. Демографічний. або Б. Психографічний.????

Компанія Procter & Gamble пропонує на ринку дезодорант Secret, розроблений із врахуванням біохімії жіночого тіла, який покликаний підкреслити жіночність, для чого створена відповідна упаковка і реклама. Вона використовує … принцип сегментування. А. Демографічний.

Компанія Recycled Paper Products зосередилась на ринку різноманітних гральних карт. Компанія Ecover – на вузькому сегменті ринку екологічно безпечних миючих засобів. Це приклад стратегії … В. Концентрованого маркетингу.

Компанія Saga Holidays піклується про відпочинок літніх людей. Вона утримує низькі ціни завдяки організації подорожей не в пік сезону, забезпечує страховку і організовує для літніх людей спеціальні радіопередачі.Вона використовує…принцип сегмен.. А. Демографічний

Компанія-плагіатор – одна зі стратегій … В. Ринкового послідовника.

Комплексна схема …найменш централізована, забезпечує вільний потік інформації між усіма членами групи: всі беруть участь у комунікаціях, а груповий лідер, якщо такий є, не має надмірної влади Д) «прямого доступу»

Комунікативна схема …є менш централізованою – до центру близькі двоє людей В) «У»

Комунікативна схема …забезпечує рівномірний потік інформації між учасниками, хоча 2 людей (на кожному кінці) взаємодіють лише з однією особою Б) «ланцюг»

Комунікативний процес може виникати між Г) групою людей – механізмом

Комунік ативний процес може виникати між: б) Людиною – людиною (глупою – групою);

Конкур ентоспроможність товару - це: г) здатність товару конкурувати з аналогами на конкретному ринку в певний період часу.

Конкуренція між товарами, які призначені для 1 функції, це конкуренція В) функціонування

Контроль або приєднання підприємств-конкурентів характеризує стратегію: вертикальної інтеграції

Контро ль або приєднання підприємств-постачальників сировини, матеріалів і напівфабрикатів та збутових фірм характеризує стратегія г) горизонтальної інтеграції

Контр оль за дотриманням запланованої стратегії підприємства, його місії, цілей та завдань, ефективність використання можливостей маркетингу здійснює: в) стратегічний контроль

Концепцією «ззовні–всередину» вважають… А.Концепцію чистого маркетингу.

Концепцією «зсередини – назовні» вважають … В. Концепцію інтенсифікації комерційних зусиль.

Концепц ію визначення конкурентоспроможності (К) можливо виразити формулою: а) К = (споживчий ефект: вартість споживання) – максимум;

Концепція Дж. Маккарті з точки зору продавця називається «4Р+1». Що це за елемент, що був доданий до класичних складових? Б) люди (потреби)

Корпорат ивна маркетингова система це: а) система що належить одному власнику

Критері ї класифікації магазинів роздрібної торгівлі: а) ширина, насиченість товарного асортименту, форма власності, цінова політика, характер торгового обслуговування

Лобова атака, флангова атака, обхідний маневр, партизанська війна – це стратегії …Б. Ринкового претендента.

Логічна схема бізнесу (дослідження можливостей вдосконалення товару; в-цтво товару; представлення товару на ринок;продаж товарів за порівняно низькою ціною) характерна для … Б. Товарної концепції маркетингу.

Логічна схема бізнесу (дослідження ринку та виявлення потреб споживачів, оцінка місткості ринку, розробка маркетингової стратегії, досягнення цілей завдяки адекватному маркетинговому комплексу і конкурентним перевагам на ринку, органічне задоволення потреб) характерна для А ) концепції чистого маркетингу

Логічна схема бізнесу(дослідження можливостей вдосконалення товару, виробництво товару, представлення товару на ринок, продаж товару за порівняно низькою ціною)характерна для А)виробничої концепції маркетингу

М

Маркетинг і збут – це… В. Маркетинг – це набір концепцій, а збут – це практична діяльність.????

Марке тинг слід розглядати як: в) Виробничо-збутову систему.

Марке тинг як практика бізнесу ґрунтується на: г) Комплексному дослідженню потреб ринків;

Маркетингова діяльність фірми полягає у: г) Відповіді пп. А,Б,В доповнюють одна одну.

Маркетингова товарна політика в комплексі це: розробка товару, обслуговування, зняття з виробництва

Маркетин гова товарна політика це: д) Усі відповіді вірні.

Маркетингове дослідження проводиться за наступними напрямами: а) макросередовище, мікро середовище, внутрішнє середовище підприємства.

Маркетинг ові комунікації не виконують функцію: в) Адаптивну

Маркетинг ові цілі фірми: г) Усі відповіді вірні;

Матриця БКГ (стара) розглядає залежність між такими показниками як: в) Темпи зростання попиту - частка ринку;

Матриця БКГ базується на використанні моделі ЖЦТ, за який товар проходить відповідні 4 стадії розвитку: вихід на ринок, зростання, зрілість, спад. Як це співвідноситься з матрицею БКГ

Дата добавления: 2015-10-29