Аналитическая часть

Теоретические аспекты оценки конкурентной позиции и стратегии предприятия

1.1.Понятие конкуренции, её виды

Термин “конкуренция” от латинского слова “concurrentia”, означающего “столкновение”, “состязание”.

Под конкуренцией, с позиции маркетинга, понимается соперничество на каком-либо поприще между отдельными субъектами рынка, заинтересованными в достижении одной и той же цели. С точки зрения предприятия, такой целью является максимизация прибыли за счет завоевания предпочтений потребителя.

Конкуренция – ключевая категория рыночных отношений. Она выступает в различных формах и осуществляется разными способами. История человеческого общества, экономическая и иная, это и история конкурентной борьбы, история изменения ее форм и методов сообразно меняющимся условиям общественного бытия. Создание древних и средневековых империй, хлебные и соляные бунты, столетняя, семилетняя и иные войны, экспедиции Колумба и Васко да Гама, «пугачевщина» и «ежовщина», погромы, геноцид и татаро-монгольское иго, все эти события при, казалось бы, существенных различиях между собой так или иначе порождались стремлением вести борьбу за существование, т. е. конкуренцией.

Конкуренция является «невидимой рукой», которая регулирует все общественное хозяйство. Конкуренция служат одним из важнейших способов повышения эффективности, как целой экономической системы, так и всех ее звеньев. Конкуренция есть цивилизованная форма борьбы за выживание, это сильнейший способ непрерывного стимулирования работников и трудовых коллективов.

Необходимо так же сказать и о конкуренции в РФ. Конкуренция в РФ - состязательность хозяйствующих субъектов, при которой их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможность каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товаром рынке.

Рассматривая конкуренцию необходимо показать как положительные стороны, так и отрицательные.

Положительные стороны конкуренции: конкуренция заставляет постоянно искать и использовать в производстве новые возможности; конкуренция требует совершенствовать технику и технологии; конкуренция стимулирует повышение качества товара; конкуренция заставляет снижать затраты (и цены); конкуренция требует от поставщиков товаров (продавцов) снижать цены на предлагаемый товар; конкуренция ориентирует на ассортимент товаров повышенного спроса; конкуренция повышает качество продукции (клиент всегда прав); конкуренция вводит новые формы управления.

Достоинства в политической сфере: децентрализация рыночных сил - проблема размещения ресурсов и распределения дохода решается путем механического воздействия сил спроса и предложения на рынке, а не через использование силы, находящейся в одних руках (крупной компании или государства); обезличенность решения проблем - экономические проблемы решаются обезличенно, а не путем личного участия предпринимателей или бюрократов (препятствия, создаваемые на рынке личностями, раздражают, а создаваемые конкуренцией – принимаются спокойно); свобода выбора - конкуренция гарантирует свободу выбора занятий и профессий для производителей и продавцов и свободу выбора товара и продавца для покупателей.

Достоинства в экономической сфере: распределение доходов - конкурентной отрасли цена на рынке равна средним по отрасли издержкам на выпуск продукции. Инвесторы получают доход, достаточный только для поддержания требуемых для эффективного производства инвестиций. Избыточный доход (сверхприбыли) отсутствует, что считается желательным с точки зрения справедливого распределения доходов; эффективность использования ресурсов - компании, издержки которых превышают среднеотраслевое значение (неэффективно используют ресурсы), вынуждены уходить с рынка; стремление к ресурсосбережению - благодаря давлению цен на издержки у компаний появляются дополнительные стимулы к применению ресурсосберегающих технологий. Единственная возможность для компании на конкурентном рынке получить сверхприбыль – это добиться преимущества в инновациях.

К отрицательным сторонам конкуренции относят: при конкуренции наблюдается беспощадность и жестокость по отношению к неудачнику; многочисленность «жертв» в виде банкротств и безработицы.

Любой товар или услуга в большей или меньшей степени конкурентоспособна. На конкурентоспособность влияют следующие факторы: при производстве (производительность труда; уровень налогообложения; внедрение научно-технических разработок; размеры прибыли предприятия; величина оплаты труда);

при потреблении (продажная цена товара; качество; новизна; послепродажное обслуживание; уровень предпродажной подготовки).

При изучении конкуренции необходимо выделить следующие виды:

функциональная – возникает в связи с тем, что любая потребность может быть удовлетворена самыми разнообразными способами; видовая – характеризуется наличием товаров одного и того же назначения и близких по многим параметрам, но отличающихся по каким-либо существенным свойством или свойствами (двух-, трех- и пятискоростные велосипеды); предметная (межфирменная) – возникает в случае практически полной идентичности товаров, предлагаемых различными предприятиями.

По методам осуществления конкуренция делится на ценовую и неценовую. Ценовая конкуренция предполагает продажу товаров по наиболее низким ценам, чем у конкурентов. Снижение цены теоретически возможно либо за счёт снижения издержек производства, либо за счёт уменьшения прибыли. Мелкие и средние фирмы, чтобы удержаться на рынке, часто соглашаются на небольшую прибыль. Крупные предприятия могут себе позволить на некоторое время вообще отказаться от получения прибыли, чтобы с помощью дешёвой продукции разорить конкурентов и вытеснить их с рынка. Такой метод вытеснения конкурентов с рынка (метод конкурентной борьбы) известен еще под названием "война цен". В последнее время интерес к ценовой конкуренции возродился в связи с внедрением технологий, позволяющих экономить ресурсы и, следовательно, снижать себестоимость. Неценовая конкуренция основана на предложении товаров более высокого качества, с большей надёжностью и сроками службы, на использовании методов рекламы и других способов стимулирования сбыта.

По отраслевой принадлежности конкуренция делится на отраслевую и межотраслевую. Внутриотраслевая конкуренция – это конкуренция предпринимателями, производящими однородные товары, за лучшие условия производства и сбыта, за получение сверхприбыли. Межотраслевая конкуренция – это конкуренция между предпринимателями, занятыми в различных отраслях производства, из-за выгодного приложения капитала, перераспределения прибыли. Поскольку на норму прибыли влияют разные объективные факторы, её величина в разных отраслях различна. Однако каждый предприниматель независимо от того, где применяется его капитал, стремиться получить на него прибыль не меньшую, чем остальные предприниматели (конкуренты). Это приводит к переливу капиталов из одних отраслей в другие: из отраслей с низкой нормой прибыли в отрасли с высокой нормой прибыли.

По степени свободы конкуренция делится на совершенную (свободную) и несовершенную (монополистическую). Для совершенной конкуренции характерна свобода от какой бы то ни было регламентации: свободный доступ к факторам производства, свободное ценообразование и т.д. При этой конкуренции никто из участников рынка не может оказать решающего влияния на условия реализации товаров. Монополистическая конкуренция (несовершенная) главным образом отличается тем, что монополии имеют возможности влиять на условия реализации товаров.

Успех фирмы на рынке зависит от того, насколько ее товары будут пользоваться спросом среди товаров конкурентов. Для маркетинга основной смысл конкуренции сводится к соперничеству, к борьбе за потенциально лидирующее (отличное от других компаний) положение товара или фирм на рынке. Конкуренция одновременно есть и фактор, и следствие маркетинговой деятельности различных компаний: конкуренция заставляет создавать маркетинговые службы в компаниях, они в своих попытках воздействовать на рынок усиливают конкуренцию, которая, в свою очередь, активизирует фирменный маркетинг. Маркетинг воспринимает конкуренцию как среду обитания, естественную и необходимую для функционирования и развития рынка.

1.2.Анализ «оценки конкурентной позиции предприятия»

Оценкой конкурентной позиции предприятия является оценка ситуации отрасли в целом и выводы относительно ее привлекательности или непривлекательности в ближайшей и долгосрочной перспективе. Если отрасль привлекательна, то обычно на вооружение берется агрессивная конкурентная стратегия, предполагающая увеличение усилий на развитие продаж, осуществление инвестиций для совершенствования производственных мощностей и оборудования, что необходимо для укрепления конкурентных позиций компании в перспективе. Если отрасль непривлекательна, то компании будут принимать шаги по защите своей конкурентоспособности и прибыльности в перспективе. После отраслевого и конкурентного анализа компании целесообразно провести анализ преимуществ и слабостей своей позиции в отрасли. Со стратегической точки зрения решающими преимуществами и слабостями компании является ее положение по отношению к источникам каждой конкурентной силы: как она противостоит товарам-заменителям, справляется с конкуренцией действующих компаний, воздействует на поставщиков и пр. Знание сильных и слабых сторон компании необходимо для выработки стратегии, способной улучшить ее положение по отношению к конкурентам в долгосрочной перспективе. В целом же компания должна постараться превратить свои сильные конкурентные стороны в конкурентные преимущества и принимать стратегические решения, способные защитить ее от конкурентных недостатков. В то же время оценка конкурентной силы показывает, какой соперник может быть наиболее уязвим при конкурентной атаке и каковы его самые слабые стороны. Когда предприятие обладает значительной конкурентной силой в областях, в которых конкуренты слабы, имеет смысл подумать о наступлении, чтобы использовать слабости конкурентов. Для ответа на поставленные вопросы, как правило, используются четыре аналитических инструмента: SWOT-анализ, анализ цепочки ценностей, анализ издержек и оценка конкурентоспособности. Лучшим свидетельством того, хороша ли позиция предприятия в отрасли, является стратегическое и финансовое положение компании за последнее время: увеличивается ли рыночная доля; повышается ли прибыль и какова она по сравнению с соответствующим показателем конкурентов; растут ли продажи компании быстрее или медленнее, чем рынок в целом; каков имидж предприятия в глазах потребителей и прочее. Чем лучше показатели, тем сильнее отраслевая позиция предприятия. Общая конкурентная позиция компании относительно предприятий-конкурентов, как правило, оценивается путем сравнения стратегических сил выбранных компаний. Так, каждому из ключевых факторов успеха деятельности в отрасли присваивается удельный вес (общий вес факторов при этом приравнивается единице), а затем проводится оценка каждой компании по ключевым факторам и дается общая взвешенная оценка ее конкурентной позиции. На основе сравнения взвешенных оценок делается вывод о силе конкурентной позиции по сравнению с соперниками. Такая система оценки позволяет сделать полезные выводы о положении компании, т.к. оценки показывают положение компании в сравнении с конкурентами по каждому фактору, выявляя тем образом более конкретно, где она сильна и где слаба, и по отношению к кому. Кроме того, общая оценка конкурентной силы (позиции) позволяет судить о том, имеет ли компания конкурентное преимущество или конкурентное отставание по сравнению с каждым из соперников. Компания с самой высокой оценкой конкурентной силы имеет чистое конкурентное преимущество над каждым конкурентом. Заключительной задачей является определение стратегических вопросов для формирования эффективного стратегического плана действий. Необходимо изучить все полученные результаты, экстраполировать развитие состояния компании на перспективу и точно определить, на чем следует сосредоточить внимание.

Сущность конкурентной стратегии предприятия

Конкурентная стратегия — это обобщенная модель действий и совокупность правил, которыми должно руководствоваться предприятие при принятии решений для достижения и долгосрочного поддержания конкурентоспособности. Формирование стратегии предприятия требует четкого определения реальных характеристик, выражающих количественно и качественно представления об источниках ресурсов, рынках сбыта, ситуации в конкуренции, экономических предпосылках и ограничениях.

Цель стратегии — получение уровня удовлетворения потребностей покупателей, превышающего уровень, который могут обеспечить конкуренты, и создание на этой основе для своего предприятия положения, позволяющего получить норму прибыли выше среднеотраслевого уровня.

Прибыльность отрасли - один из важных факторов, определяющих выбор конкурентной стратегии. Второй центральной проблемой в выборе конкурентной стратегии является позиционирование компании в рамках той или иной отрасли. В зависимости от ее позиционирования по отношению к другим участникам рынка ее доходы будут выше или ниже среднего уровня в отрасли. Компания, занявшая благоприятную позицию, будет получать высокую прибыль, даже если отраслевая структура окажется неблагоприятной, а средние показатели прибыльности в силу этого обстоятельства будут невысоки. Основой эффективной деятельности компании в долгосрочной перспективе является устойчивое конкурентное преимущество. И хотя у каждой компании по сравнению с конкурентами найдется большое количество сильных и слабых сторон, они могут обладать, как правило, только двумя видами конкурентных преимуществ: низкими издержками и дифференциацией продукта. Два основных типа конкурентных преимуществ в сочетании с той сферой деятельности, в которой компания пытается добиться этих преимуществ, позволяют ей выработать три наиболее общих конкурентных стратегии, с помощью которых можно добиться уровня эффективности, превышающего средние показатели в индустрии: лидерство в минимизации издержек, дифференциация и фокусирование.

Минимизация издержек. Из трех наиболее общих стратегий минимизация издержек является самой очевидной и понятной. В рамках этой стратегии компания ставит своей целью наладить малозатратное производство товаров отрасли. Обычно у такой компании широкая сфера деятельности: компания обслуживает несколько сегментов индустрии, при этом захватывая по возможности и смежные отрасли. Зачастую именно такая широкая сфера деятельности и позволяет компании добиться лидерства в минимизации издержек. Источники преимуществ в области издержек могут быть весьма разнообразны, они варьируют в зависимости от типа отрасли. Это могут быть повышение эффективности за счет экономии на масштабе, собственных патентованных технологий, особых прав доступа к источникам сырья, а также многие другие факторы. Если компании удалось добиться безусловного лидерства в отношении сокращения издержек и удерживать это преимущество в течение долгого времени, эффективность работы такой компании намного превысит среднерыночный уровень, но при условии, что компания сможет удерживать цены на свои продукты на среднем для данной индустрии уровне или на уровне, незначительно его превышающем. Компания - лидер в области снижения затрат благодаря этому преимуществу будет получать высокие прибыли даже при ценах, сопоставимых с ценами конкурентов, или при более низких, чем у конкурентов, ценах. Однако такая компания не должна забывать об основах дифференциации. Продукт компании должен оцениваться покупателями как сопоставимый с продуктами конкурентов или хотя бы вполне приемлемый, в противном случае компания, даже будучи лидером в минимизации издержек, будет вынуждена значительно снизить цены на товары, чтобы продажи достигли необходимых показателей. А это может свести на нет все выгоды, получаемые за счет благоприятной для сокращения издержек позиции.

Дифференциация. Второй из наиболее общих стратегий конкуренции является стратегия дифференциации, которая состоит в том, что компания пытается занять уникальное положение в той или иной индустрии, придавая продукту такие характеристики, которые будут по достоинству оценены большим количеством покупателей. Таких характеристик или атрибутов может быть один или несколько - главное, чтобы они были действительно важны для покупателей. В этом случае компания, чьи продукты благодаря этим атрибутам удовлетворяют определенные потребности покупателей, позиционирует себя некоторым уникальным образом, и наградой за эту уникальность становится готовность покупателей платить высокие цены за продукцию компании. Способы дифференциации различаются от отрасли к отрасли. В основе дифференциации могут лежать уникальные свойства самого продукта, особенности реализации, особые маркетинговые подходы, а также самые разнообразные прочие факторы.

Фокусирование. Третья общая стратегия конкуренции - это стратегия фокусирования. Данная стратегия отличается от остальных: она основана на выборе узкой сферы конкуренции в рамках той или иной отрасли. Компания, избравшая стратегию фокусирования, выбирает определенный сегмент или группу сегментов отрасли и направляет свою деятельность на обслуживание исключительно данного сегмента или сегментов. Оптимизируя свою стратегию в соответствии с целевыми сегментами, компания пытается получить определенные конкурентные преимущества именно в этих сегментах, хотя общих конкурентных преимуществ в рамках всей отрасли у нее может не быть. Стратегия фокусирования существует в двух разновидностях. Фокусирование на издержках — это стратегия, при которой компания, работая в своем целевом сегменте, пытается получить преимущество за счет низких затрат. При фокусировании на дифференциации компания осуществляет дифференциацию в своем целевом сегменте. Оба варианта стратегии основаны на тех признаках, которые отличают избранный целевой сегмент от прочих сегментов данной отрасли. Целевой сегмент, скорее всего, объединяет как клиентов с особыми потребностями, так и системы производства и реализации, удовлетворяющие их наилучшим образом и отличающиеся на этом основании от принятых в отрасли стандартов. При фокусировании на издержках компания обращает в свою пользу различия в их структуре в различных секторах отрасли, тогда как при фокусировании на дифференциации компания получает выгоду за счет того, что в определенных сегментах рынка существуют особые группы покупателей с особыми потребностями.

В настоящее время используются современные конкурентные стратегии, выделенные Филлипом Котлером, исходя из доли рынка, занимаемой фирмой: стратегии лидера (фирма-лидер - это фирма, которая занимает большую часть доли рынка определенного продукта, доминирует на нем, по сравнению с другими участниками рынка, причем это признают и ее конкуренты); стратегии претендентов на лидерство (агрессивно атакующая лидера и других конкурентов по фронту фирма, использующая все возможные и невозможные стратегии и атаки); Стратегии последователей (к ним относятся компании, которые стремятся сохранить свою долю на рынке и обойти все «подводные камни», при этом подражая конкретной «чужой» стратегии); стратегии для обитателей ниш (фирма обслуживает небольшие сегменты рынка и не составляет особой конкуренции крупным фирмам. Ее особенность – это специализация на конкретном товаре / услуге, в последнее время этой стратегии стали уделять внимание и большие фирмы).

Чтобы достичь успеха в современной экономике, фирма должна ориентироваться на своих конкурентов, т.е. избегать их сильных сторон и искать их слабые места, чтобы затем начать маркетинговую атаку на эти слабые места. Фирма совсем не обязательно должна быть самой лучшей в каждой сфере своей деятельности. Можно сфокусировать свои усилия в нескольких сферах, достичь в них отличных результатов, и даже лидировать, а в остальных быть «на вторых ролях».

Таким образом, в теоретической части мы познакомились с понятием конкуренции, выделили основные виды конкуренции, рассмотрели анализ «оценки конкурентной позиции предприятия» и подробно ознакомились со стратегией предприятия.

Аналитическая часть

2.1. а) Краткая характеристика предприятия ООО «Пуговка»

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Пуговка», которое действует в порядке, предусмотренном Федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Уставом и иным Законодательством Российской Федерации.

Ателье ООО «Пуговка» стала осуществлять свою деятельность с 12 апреля 2005 года. В настоящее время предприятие по организационно-правовой форме является обществом с ограниченной ответственностью.

Форма собственности – частная. ООО “Пуговка ” является юридическим лицом.

Юридический адрес: 445026, Самарская область, г. Тольятти, ул. Мурысева д. 102

Профиль ООО «Пуговка» - пошив одежды, творческих костюмов, одежда для персонала, подгонка по фигуре, срочный ремонт, замена молний, установка фурнитуры, работа с трикотажем, пошив штор, дизайн штор, дизайн одежды.

Виды деятельности ООО «Пуговка»:

– бытовое обслуживание населения (включает в себя изготовление по индивидуальным заказам предметов личного потребления, оказание услуг потребителям, таких как: пошив одежды, ремонт изделий, установка фурнитуры и т. д.);

– коммерческая деятельность (самостоятельная, осуществляемая на свой риск экономическая деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от выполнения работ и оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке);

– торгово-посредническая деятельность (деятельность фирмы, которая приобретает право собственности на товар, с которым работает; деятельность хозяйственных связей между производителями и потребителями данных услуг; наличие сбытовой рекламы; посредничество);

– иная деятельность, не запрещенная законодательством (включает в себя множество разнообразных видов деятельности, которые в обязательном порядке должны быть закреплены законом).

Режим работы организации: пн-пт с 9.00- до21.00

Правила ООО «Пуговка»: гарантия высокого качества; порядочность персонала; командный дух коллектива; указанные сроки – это обещания, а обещания надо выполнять; администрация ателье «Пуговка» верит в компетентных работников на всех уровнях, которые могут самостоятельно предпринять соответствующие действия и принять эффективные решения в ответ на быстро меняющиеся условия; поддержание благоприятной рабочей обстановки, которая способствует самоуважению, личному развитию и успеху.

б) Организационная структура управления ООО «Пуговка»

Рис.1 «Организационная структура управления ООО «Пуговка»»

Проанализировав организационную структуру данного предприятия, представленную на рис.1 можно сделать следующее заключение: тип структуры – линейно-функциональная. При этой структуре линейному руководителю в подготовке решений помогает специальный аппарат управления, состоящий из функциональных подразделений, эти подразделения проводят свои решения через вышестоящего руководителя или прямо доводят их до исполнителей на нижестоящем уровне. Данная структура представляет собой некий процесс деления организации на отдельные элемен­ты, каждый из которых имеет четко определенную, конкретную зада­чу и обязанности, по каждой подсистеме формируется иерархия служб («шахта»), пронизывающая всю организацию сверху донизу.

Данная организационная структура направлена на стимулирование качества труда и творческого потенциала работников, а также экономии, обусловленной ростом масштаба производства товаров или услуг. Функциональная структура не подходит для организаций с широкой номенклатурой продукции, действующих в среде с быстро меняющимися потребительскими и технологическими потребностями.

Положительные стороны линейно-функциональной ОСУ:

-универсализм

-наличие конкретных лиц, ответственных за результат

- четкая система взаимных связей функций и подразделений

- четкая система единоначалия

- быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих

Отрицательные стороны линейно-функциональной ОСУ:

-функциональное местничество

-отсутствие тесных взаимодействий на горизонтальном уровне между производственными подразделениями

- тенденция к перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений

- перегрузка управленцев верхнего уровня

Применение: Линейно-функциональная ОСУ используется при любых видах производственно-хозяйственной деятельности.

Функции товароведа: поддержание отношений с поставщиками и потребителями продукции;оперативный учет поступления и реализации товарно-материальных ценностей и участие в проведении их инвентаризаций;оформление документации на поставку и реализацию продукции, составление отчетности;контроль за соблюдением правил хранения товарно-материальных ценностей на складе;определение соответствия качества материальных ресурсов нормативным документам и заключенным договорам.

Функции технолога: они выполняют различные виды работ, ориентируясь на запросы клиента. Одним из видов деятельности является подбор ткани и фурнитуры (например технолог отвечает за поставку в ателье бисера, стекляруса, бусин, пуговиц, бижутерии и т.д.).

Функции бухгалтера: своевременное изготовление и реализация учетной политики предприятия;законность, своевременность и правильность оформления носителей учетной информации;учет средств общего и специального фондов; учет затрат и расходов, учет исполнения сметы доходов и расходов предприятия;учет результатов выполнения сметы доходов и расходов фирмы;начисления соответствующих категорий выплат и начислений, расчет рабочих; учет товарно-материальных ценностей и контроль за их сохранностью;расчет с дебиторами и кредиторами учреждения;осуществление контрольной и аналитической работы хозяйственной деятельности фирмы;полнота, достоверность и своевременность информационной базы учетных данных для принятия управленческих решений;хранение носителей учетной информации и т.п.;укрепление финансовой дисциплины.

Функции кассира: осуществлять операции по приему, учету, выдаче и хранению денежныхсредств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих ихсохранность;оформлять документы и получать в соответствии с установленным порядкомденежные средства и ценные бумаги в учреждениях банка для выплаты рабочим ислужащим заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов; вести на основе приходных и расходных документов кассовую книгу,сверять фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком,составлять кассовую отчетность.

Функции гладильщицы: глажение вещей во время производственного процесса и после его окончания.

Функции швеи: качественный пошив одежды, штор, замена молний, установка фурнитуры, ремонт одежды, перешив одежды.

Функции механика: ремонт швейных машин и другого швейного оборудования, диагностика швейного оборудования.

Функции закройщика: прием заказов на изготовление изделий;изготовление лекал;раскрой при пошиве и перекрой при ремонте и обновлении изделий;пошив изделий по индивидуальным заказам;проведение примерки изделия на фигуре заказчика;выполнение ремонта тканей и швейных изделий.

Функции дизайнера: разработка художественно-конструкторских (дизайнерских) проектов, предметно-пространственных комплексов;техническое исполнение художественно-конструкторских (дизайнерских) проектов в материале;контроль за изготовлением изделий в производстве в части соответствия их авторскому образцу;организация работы коллектива исполнителей.

2.2.Структура вида анализа, состояния развития предприятия ООО «Пуговка» с учётом маркетинговых исследований (анализ внешней и внутренней среды)

Анализ внешней среды предприятия ООО «Пуговка»

Проанализируем основные факторы, влияющие на развитие внешней среды предприятия ООО «Пуговка» за отчётный период с 2010-2012г.:

Дата добавления: 2015-10-29