А.4 Схеми понять

На рисунках А.4 – А.13 показані схеми понять, на яких ґрунтуються тематичні угруповання розділу 3 цього державного стандарту.

Відтворення визначень термінів роблять без наведення відповідних приміток. Тому для ознайомлення з цими примітками слід звертатися до розділу 3.

Рисунок А.4 – Поняття стосовно якості (3.1)

Рисунок А.5 – Поняття стосовно управління (3.2)

Рисунок А.6 – Поняття стосовно організації (3.3)

Рисунок А.7 – Поняття стосовно продукції та процесу

Рисунок А.8 – Поняття стосовно характеристик (3.5)

Рисунок А.9 – Поняття стосовно відповідності (3.6)

Рисунок А.10 – Поняття стосовно документів (3.7)

Рисунок А.11 – Поняття стосовно перевірки (3.8)

Рисунок А.12 – Поняття стосовно аудиту(3.9)

Рисунок А.13 – Поняття стосовно забезпечення якості процесів
вимірювання (3.10)

ДОДАТОК Б

(довідковий)

ПЕРЕЛІК ДЕРЖАВНИХ СТАНДАРТІВ УКРАЇНИ, ГАРМОНІЗОВАНИХ З МІЖНАРОДНИМИ СТАНДАРТАМИ

1. ДСТУ ІSО 9001-2001 Системи управління якістю. Вимоги.

2. ДСТУ ІSО 9004-2001 Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності.

3. ДСТУ ІSО 14001-97 Системи управління навколишнім середовищем. Склад та опис елементів і настанови щодо їх застосування.

4. ДСТУ 1.1-2001 Державна система стандартизації. Стандартизація та суміжні види діяльності. Терміни та визначення основних понять.

БІБЛІОГРАФЯ

1. ISO/IEC Guide 2 Standardization and related activities – General vocabulary

2. ISO 704 Terminology work – Principles and methods

3. ISO 1087-1 Terminology work – Vocabulary – Part 1: Theory and application

4. ISO 3534-2 Statistics – Vocabulary and symbols – Part 2: Statistical quality control

5. ISO 9000-1:1994 Quality management and quality assurance standards – Part 1: Guidelines for selection and use

6. ISO 9001:2000 Quality management systems – Requirements

7. ISO 9004:2000 Quality management systems – Guidelines for performance improvements

8. ISO 10006:1997 Quality management – Guidelines to quality in project management

9. ISO 10012: –¹⁾ Quality assurance requirements for measuring equipment

10. ISO 10013:1995 Guidelines for developing quality manuals

11. ISO/TR 10017 Guidance on statistical techniques for ISO 9301:1994

12. ISO 10241 International terminology standards – Preparation and layout

13. ISO/TR 13425 Guide for the selection of statistical, methods in standardization and specification

14. ISO 14001:1996 Environmental management systems – Specification with guidance for use

15. ISO 19011: –²⁾ Guidelines on quality and/or environmental management systems auditing

16. IEC 60050-191:1990 International Electrotechnical Vocabulary – Chapter 191: Dependability and quality of service

17. VIM: 1993 International vocabulary of basic and general terms in metrology. BIPM/IEC/IFCC/ISO/ OIML/IUPAC/IUPAP

18. Quality Management Principles Brochure ³⁾

19. ISO 9000 + ISO 14000 News (a bimonthly publication which provides comprehensive coverage of international developments relating to ISO’s management system standards, including news of their implementation by diverse organizations around the world) ⁴⁾

1) Готується до опублікування (Перегляд ISO 10012-1:1992 та ISO 10012-2:1997)

²⁾ Готується до опублікування

³⁾ Доступна на веб-сайті: http://www.iso.ch

⁴⁾ Доступна в Центральному секретаріаті ISO ([e-mail].)

АБЕТКОВИЙ ПОКАЖЧИК УКРАЇНСЬКИХ ТЕРМІНІВ

аналізування (review)	3.8.7
атестування (qualification process)	3.8.6
аудит (audit)	3.9.1
аудитор (auditor)	3.9.9
бракування (scrap)	3.6.10
відповідність (conformity)	3.6.1
вимірювання (measurement process)	3.10.2
вимога (requirement)	3.1.2
випробування (test)	3.8.3
випуск (relace)	3.6.13
виробниче середовище (work environment)	3.3.4
висновок аудиту (audit conclusion)	3.9.6
градація (grade)	3.1.3
група з аудиту (audit team)	3.9.10
дані аудиту (audit findings)	3.9.5
дефект (defect)	3.6.3
дозвіл на відхил (deviation permit)	3.6.12
доказ аудиту (audit evidence)	3.9.4
документ (document)	3.7.2
ефективність (effeciency)	3.2.15
забезпечення якості (quality assurance)	3.2.11
задоволеність замовника (customer satasfaction)	3.1.4
замовник (customer)	3.3.5
замовник аудиту (audit client)	3.9.7
запис (record)	3.7.6
запобіжна дія (preventive action)	3.6.4
засіб вимірювальної техніки (measuring equipment)	3.10.4
затвердження (validation)	3.8.5
зацікавлена сторона (interested party)	3.3.7
зниження градації (regrade)	3.6.8
інспектування (inspection)	3.8.2
інформація (information)	3.7.1
інфраструктура (infrastructure)	3.3.3
компетентність (competence)	3.9.12
контроль якості (quality control)	3.2.10
коригувальна дія (corrective action)	3.6.5
коригування (correction)	3.6.6
критерії аудиту (audit criteria)	3.9.3
методика (procedure)	3.4.5
метрологічна служба (metrological function)	3.10.6
метрологічна характеристика (metrological characteristic)	3.10.5
метрологічне підтвердження (metrological confirmation)	3.10.3
надійність (dependability)	3.5.3
найвище керівництво (top management)	3.2.7
настанова з якості (quality manual)	3.7.4
невідповідність (nonconformity)	3.6.2
об’єкт аудиту (auditee)	3.9.8
об’єктивний доказ (objective evidence)	3.8.1
оглядання (inspection)	3.8.2
організаційна структура (organizational structure)	3.3.2
організація (organization)	3.3.1
перевірка (verification)	3.8.4
перероблення (rework)	3.6.7
планування якості (quality planning)	3.2.9
поліпшення якості (qualify improvement)	3.2.12
політика в сфері якості (quality policy)	3.2.4
постачальник (supplier)	3.3.6
постійне поліпшення (continual improvement)	3.2.13
поступка (concession)	3.6.11
програма аудиту (audit programme)	3.9.2
програма якості (quality plan)	3.7.5
продукція (product)	3.4.2
проект (project)	3.4.3
проектування і розроблення (design and development)	3.4.4
простежуваність (traceability)	3.5.4
протокол (record)	3.7.6
процес (process)	3.4.1
результативність (effectiveness)	3.2.14
ремонт (repair)	3.6.9
система (system)	3.2.1
система контролю вимірювання (measurement control system)	3.10.1
система управління (management system)	3.2.2
система управління якістю (quality management system)	3.2.3
спроможність (capability)	3.1.5
технічні умови (specification)	3.7.3
технічний експерт (technical expert)	3.9.11
управління (management)	3.2.6
управління якістю (quality management)	3.2.8
характеристика (characteristic)	3.5.1
характеристика якості (quality characteristic)	3.5.2
цілі в сфері якості (quality objective)	3.2.5
якість (quality)	3.1.1

АБЕТКОВИЙ ПОКАЖЧИК АНГЛІЙСЬКИХ ТЕРМІНІВ

A	O
audit3.9.1	objective evidence3.8.1
audit client3.9.7	organization 3.3.1
audit conclusion 3.9.6	organizational structure3.3.2
audit criteria 3.9.3
audit evidence 3.9.4	P
audit findings 3.9.5	preventive action 3.6.4
audit programme3.9.2	procedure3.4.5
audit team 3.9.10	process 3.4.1
auditee3.9,8	product3.4.2
auditor 3.9.9	project3.4.3
C	Q
capability3.1.5	qualification process3.8.6
characteristic3.5.1	quality 3.1.1
competence3.9.12	quality assurance 3.2.11
concession3.6.11	quality characteristic 3.5.2
conformity3.6.1	quality control 3.2.10
continual improvement3.2.13	quality improvement 3.2.12
correction 3.6.6	quality management3.2.8
corrective action3.6.5	quality management system 3.2.3
customer3.3.5	quality manual 3.7.4
customer satisfaction 3.1.4	quality objective3.2.5
D	quality plan 3.7.5
quality planning3.2.9
defect3.6.3	quality policy3.2.4
dependability 3.5.3	R
design and development 3.4.4
deviation permit3.6.12	record3.7.6
document3.7.2	regrade 3.6.8
E	release 3.6.13
repair 3.6.9
effectiveness 3.2.14	requirement3.1.2
efficiency 3.2.15	review3.8.7
G	S
grade3.1.3	scrap 3.6.10
information 3.7.1	specification 3.7.3
infrastructure 3,3.3	supplier3.3.6
inspection 3.8.2	system 3.2.1
interested party3.3.7
M	T
management3.2.6	technical expert <audit> 3.9.11
management system 3.2.2	test3.8.3
measurement control system 3.10.1	top management 3.2.7
measurement process 3.10.2	traceability3.5.4
measuring equipment 3.10.4	V
metrological characteristic3.10.5
metrological confirmation 3.10.3	validation 3.8.5
metrological function3.10.6	verification 3.8.4
N	W
nonconformity3.6.2	work environment3.3.4

Ключові слова: якість, система управління якістю, принципи управління якістю, процес, документація, аудит.

Дата добавления: 2015-10-29