Засоби|кошти| підтримки колективної роботи в корпоративних мережах|сітях|.

Військовий інститут телекомунікацій та інформатизації

Державного університету телекомунікацій

КАФЕДРА № 22

ЗАТВЕРДЖЕНО

Начальник кафедри № 22

полковник Е.М.БОВДА

"___ " _________ 2014 р.

Методична розробка

на проведення групового заняття

по дисципліні "Системи відеоконференцзв’язку в АСУВ"

Тема 1. Основи побудови та використання систем відеоконференцзв’язку в АСУВ.

Тема 1. Заняття 2. Призначення систем відеоконференцзв’язку в АСУВ.

Розглянуто на засіданні кафедри

Протокол №__ від "__ "_________ р.

М. Київ - 2014 р.

Навчальні та виховні цілі: 1. Ознайомити з призначенням систем відеоконференцзв’язку в АСУВ.

Час 2 год. Місце: навчальна аудиторія

Навчально-матеріальне забезпечення: поточна аудиторія

Література (рекомендована для тих, хто навчається):

1. Синепол В.С., Цикин И.А. Системы компьютерной видеоконференцсвязи. Серия изданий «Связь и бизнес», М. ООО «Мобильные коммуникации», 1999 -166с.

2. Телекоммуникационные системы и сети: Учебное пособие. В 3 томах. Том 3. – Мультисервисные сети / под ред. Профессора В.П. Шувалова. – М.: Горячая линия – Телеком, 2005. -592 с.

3. Ільченко М.Ю., Кравчук С.О. Сучасні телекомунікаційні системи. – К.: НВП «Видавництво «Наукова думка» НАН України». – 328 с.

4. Обстоятельный обзор рекомендаций Н.320 и Н.323- www.vtel.com/vcnews/

НАВЧАЛЬНІ ПИТАНИЯ ГА РОЗРАХУНОК ЧАСУ

№	Навчальні питання	Час	Примітки
з/п
і
І.	Вступна частина Перевірка наявності особового складу, готовності до заняття. Оголошення теми та мети заняття.	5 хв.
II.	Основна частина 1. Засоби підтримки колективної роботи віддалених користувачів. 2. Підтримка колективної роботи в АСУВ. 3. Комп’ютерна телефонія.	80 хв.
III.	Заключна частина Підведення підсумків заняття. Видача завдань на самостійну підготовку	5 хв.

Вступна частина

Викладач приймає доповідь про готовність до заняття, оголошує тему, цілі і учбові питання заняття, пояснює порядок роботи на занятті.

Перевірка готовності слухачів до заняття

Перевірка готовності слухачів до заняття проводиться у формі перевірки конспектів на предмет наявності, контрольного опитування по темі лекції перед початком відпрацювання питань заняття.

ГРУПОВЕ ЗАНЯТТЯ

Послідовно викладається зміст кожного навчального питання плану заняття, включаючи вступ, підведення підсумків та порядок використання наочних посібників та технічних засобів навчання.

У вступі поряд з викладанням теми, мети заняття і плану його проведення нагадати студентам (курсантам) завдання, яке було видане на самостійну підготовку. Вказати час, місце і спосіб поточного контролю знань навчального матеріалу, який виноситься на заняття, та перевірки домашнього завдання.

Чітко поставити мету і завдання групового заняття. Акцентувати увагу курсантів на важливість матеріалу для подальшого навчання та практичної діяльності. Використовувати всі засоби для швидкого та ефективного опитування курсантів. Уміло використовувати та коментувати доповіді та повідомлення курсантів. Поставити проблемні ситуації та вирішити їх за допомогою курсантів. Уміло використовувати знання, навички та уміння курсантів із суміжних дисциплін. Інформацію деталізувати в розумних межах.

Для кожного навчального питання плану надати матеріал, який викладається на груповому занятті в лекційній формі.

Робити висновки у ході заняття та в кінці. Поставити запитання до наступного заняття, що стимулюють самостійну пошукову діяльність курсантів. Видати домашнє завдання і рекомендації до наступного заняття, включаючи відпрацювання питань, які недостатньо відпрацьовані.

1. Засоби підтримки колективної роботи віддалених користувачів.

Комп'ютерні технології спільної роботи віддалених|віддалених| користувачів.

Можливість|спроможність| ефективної спільної роботи розподілених груп користувачів, що знаходяться|перебувають| на довільному віддаленні|віддаленні| один від одного, мабуть|очевидно|, можна вважати|лічити| одним з найважливіших проявів|виявів| дії нових інформаційних технологій і засобів|коштів| телекомунікацій на розвиток сучасною суспільства|товариства|. Проте|тим не менше|, навряд чи навіть сьогодні можна однозначно визначити сенс|зміст| терміну «програмне забезпечення колективної роботи». Як відзначає автор [9], термін «groupware|» обговорювався в мережевій|мережній| галузі так|настільки| довго, що «якщо сьогодні запитати|спитати| 10 різних людей, що він означає, то, швидше за все|скоріш за все|, можна почути 10 різних відповідей». У будь-якому випадку|в будь-якому разі| сюди відносять наявність оперативного доступу до централізованих баз даних, забезпечення можливості|спроможності| узгодження зустрічей і нарад на основі сумісного|спільного| використання календарів, забезпечення документообігу в ієрархічних структурах компаній, всі види телеконференцій і засобів|коштів| обміну повідомленнями|сполученнями| в режимах як «off-line|», так і «on-line|» і ін.

Як правило, об'єктивне порівняння різних продуктів провести|виробляти| досить складно, оскільки кожну програму необхідно оцінювати залежно від конкретного призначення. В той же час, для кожного конкретного проекту важливими|поважними| є|з'являються| ті або інші особливі вимоги до програмного забезпечення колективної роботи, так що в деяких випадках ряд|лава| могутніх застосувань ПО може виявитися просто надмірним|надлишковим|.

При створенні|створінні| різними фірмами|фірма-виготовлювачами| продуктів, призначених для підтримки колективної роботи, надзвичайно важливої|поважної| є|з'являється| необхідність забезпечення їх взаємодії один з|із| одним. При цьому необхідно враховувати і вимогу зменшення часу, що витрачається на навчання|вчення| користувача. У цьому сенсі|змісті|, наприклад, певними перевагами володіє Web-сумісне| програмне забезпечення колективної роботи як основа для інтеграції різних застосувань.

Істотною|суттєвою| особливістю вимог, що пред'являються до програмно-апаратних засобів|коштів| систем комп'ютерного відеоконференцзв'язку різних фірм|фірма-виготовлювачів|, є|з'являється| необхідність забезпечення сумісності цих систем, тобто можливості|спроможності| реальної спільної роботи, принаймні в режимах передачі рухливого зображення і звуку, хоча в даний час|нині| настійною|наполегливою| вимогою з боку користувачів є|з'являється| сумісність також і в режимі обміну даними.

Велика частина|частка| програмного забезпечення, призначеного для підтримки колективної роботи, орієнтована на використання Інтернет. В той же час є|наявний| також і значна кількість програмно-апаратних засобів|коштів|, розрахованих на застосування|вживання| в звичайних|звичних| аналогових телефонних мережах|сітях| або мережах|сітях| ISDN|. Оскільки більшість додатків|застосувань|, використовуваних при спільній роботі розподілених груп, в тій або іншій формі зустрічаються і в системах комп'ютерного відеоконференцзв'язку, представляє|уявляє| інтерес короткий огляд таких застосувань і вимог, що пред'являються до них.

Можна виділити щонайменше три групи програмних або програмно-апаратних продуктів підтримки колективної роботи [8] по рівню використання мультимедійного сервісу.

Перша група призначена для підтримки телеконференцій, управління документообігом і обміну повідомленнями|сполученнями| стосовно закритих|зачиняти| груп довільно видалених|віддалених| користувачів і базується на звичних поняттях електронної пошти і електронних дощок оголошень. Ці продукти можуть бути ефективно використані усередині|всередині| корпоративних мереж|сітей|. Часто ці продукти розглядають|розглядують| як підтримку автоматизації офісної діяльності. При необхідності вони легко інтегруються з|із| додатками|застосуваннями|, що забезпечують роботу в Інтернет.

Друга група заснована на використанні середовища|середи| World| Wide| Web| (WWW|) і забезпечує підтримку більшості з|із| тих видів колективної діяльності, які реалізуються в корпоративних мережах|сітях|.

Нарешті|урешті|, третя група програмно-апаратних засобів|коштів| направлена|спрямована| на реалізацію розвинені мультимедіа засобів|коштів| інтерактивного спілкування, включаючи телефонію в Інтернет, а також всі види КВКЗ.

Засоби|кошти| підтримки колективної роботи в корпоративних мережах|сітях|.

Типовими прикладами|зразками| ПО даної групи є|з'являються| OpenMind| (фірма|фірма-виготовлювач| Attachmate|), Collabra| Share| (фірма|фірма-виготовлювач| Netscape|) FirstClass| (фірма|фірма-виготовлювач| SoftArc|) і т п., що працюють в розподіленому середовищі|середі| клієнт-сервер. Окрім|крім| рішення задачі підтримки колективних обговорень, перераховані пакети можуть ефективно застосовуватися для створення|створіння| засобів|коштів| зберігання корпоративної інформації і спільно використовуваних бібліотек документів.

Як приклад|зразок| на рис.1.1 приведено головне меню клієнтської частини|частки| типового пакету FirstClass| (основне вікно), що зберегло багато рис|меж| електронної дошки оголошень.

При вході в раздел«Conference|» відкривається|відчиняє| меню телеконференцій (друге вікно на мал. 1.1), що дозволяє далі вибрати відповідні групу користувачів або тематику (третє вікно на мал. 1.1). Далі відбувається|походить| обмін повідомленнями|сполученнями|, повністю|цілком| ідентичний тому, який відбувається|походить| при використанні звичайної|звичної| електронної пошти. Так само при вході в розділ «MailBox|» головного меню (мал. 1.1) користувач отримує|одержує| послугу, повністю|цілком| ідентичну послугам звичайної|звичної| електронної пошти, але|та| без звернення до звичайних|звичних| серверів SMTP| Інтернет.

Мал. 1.1. Вікно телеконференцій FirstClass|.

Ще більші можливості|спроможності| для спільної роботи надає програмний продукт OpenMind| 3.0. За допомогою додаткових модулів цей пакет надає можливість|спроможність| організації шлюзів для електронної пошти Інтернет і мережі|сіті| WWW|. Останнє дозволяє дістати доступ до всіх функцій OpenMind| будь-якому Web-браузеру|. При цьому питання запобігання несанкціонованому доступу вирішуються|розв'язуються| за допомогою системи паролів.

Системи цієї групи містять|утримують| також засоби|кошти| обміну повідомленнями|сполученнями| і передачі файлів в реальному масштабі часу. Так, на мал. 1.2 на тлі|на фоні| головного меню пакету FirstClass|

Мал. 1.2. Вікно для дискусій FirstClass|.

розкрито вікно «Private| Chat|», що дозволяє вести дискусію багатьом користувачам одночасно, вводячи|запроваджувати| повідомлення|сполучення| безпосередньо з клавіатури. Кожен користувач складає повідомлення|сполучення| в спеціально відведеній області вказаного вікна, після чого натисненням клавіші «Send|» переміщає своє повідомлення|сполучення| в загальну|спільну| частину|частку| вікна «Private| Chat|», доступну всім користувачам, що беруть участь в дискусії. Повідомлення|сполучення| кожного учасника дискусії легке селектируется| в загальному|спільному| вікні вказівкою імені учасника. Після|потім| закінчення дискусії при спробі закрити|зачиняти| вікно «Private| Chat|» програма пропонує кожному учасникові зберегти повний|цілковитий| протокол минулої наради.

На мал. 1.3 на тлі|на фоні| вікна «MailBox|» ілюструється процес передачі файлу (вікно «File| Transfer| Progress|») як

Мал. 1.3. Передача файлу в системі FirstClass|.

додатки («Attachment|») до передаваного повідомлення|сполучення|. Відмітимо|помітимо|, що пересилка повідомлення|сполучення| і передача файлу можуть відбуватися|походити| одночасно з телеконференцією або дискусією, причому, як наголошувалося вище, без звернення до якого або шлюзу в систему звичайної|звичної| електронної пошти Інтернет. Це зручно для обмеження несанкціонованого доступу до інформації, циркулюючої в межах даної розподіленої групи користувачів, оскільки вхід в систему здійснюється по паролю.

Прикладом|зразком| значно могутнішого і сучаснішого продукту є|з'являється| ПО фірми|фірма-виготовлювачі| Lotus| (пакет Notes| 4.5). Як і будь-який продукт, що забезпечує інтегровані послуги, пакет Notes| декілька поступається кращим пакетам електронної пошти, телеконференцій і інших конкретних застосувань, але|та| саме як пакет, призначений для інтеграції в єдиний комплекс традиційних застосувань підтримки колективної роботи, Notes| «є|з'являється| неперевершеним» [8]. Особливістю цього пакету є|з'являється| те, що в чистому вигляді|виді| він забезпечує, по суті, лише електронну пошту і телеконференції. Проте|однак| він є прекрасною|чудовою| платформою для створення|створіння| різних додатків|застосувань| підтримки колективної роботи на основі включених комунікаційних підсистем і декількох мов|язиків| програмування (наприклад, LotusScript|). Забезпечуючи всі можливості|спроможності| для роботи в системі клієнт-сервер, закритою|зачиняти| для зовнішнього користувача, цей пакет має також вбудовані шлюзи в систему електронної пошти Інтернет і мережа|сіть| WWW| серверів. Останнє є|з'являється| особливо важливим|поважним|, оскільки взагалі в даний час|нині| існує точка зору, що Web-совместимое| ПО колективної роботи є|з'являється| якнайкращою|щонайкращою| основою для інтеграції різних продуктів. При цьому від користувача вимагається меншого навчання|вчення| в порівнянні з іншими подібними застосуваннями [9]. Клієнти можуть не підтримувати деякі платформи, і єдиним способом доступу до засобів|коштів| колективної роботи може опинитися саме використання середовища|середи| WWW|. Так, наприклад, за допомогою Web-браузера| користувач може дістати доступ до своєї бази даних практично з|із| будь-якого комп'ютера, знаходячись|перебувати| на довільному віддаленні|віддаленні| від власного комп'ютера.

2. Підтримка колективної роботи в АСУВ.

За час свого існування засоби колективної роботи перетворилися з найпростіших засобів обміну повідомленнями в платформи для організації спільної роботи великих колективів, в тому числі колективів територіально розподілених, що охоплюють кілька організацій.

Сьогодні подібні засоби звичайно містять:

• засоби обміну повідомленнями (включаючи як повідомлення електронної пошти, так і повідомлення іншого типу)

• додатки для календарного планування роботи груп (наприклад, для складання персональних і колективних розкладів, для проведення спільних заходів, зокрема конференцій, в тому числі і віртуальних)

• додатки для управління використанням колективних ресурсів

• програми для організації колективного обслуговування клієнтів та ведення групових списків завдань

Засоби колективної роботи виконують роль персональних і колективних інформаційних менеджерів, а нерідко служать і для управління документообігом. Крім того, сучасні засоби колективної роботи дозволяють розробляти структуру документообігу, реалізовану на сервері.

Для організації колективної роботи пропонуються рішення на базі наступних продуктів:

• IBM Lotus Software - набір програмних продуктів, що дозволяють організаціям ефективно обмінюватися інформацією, співпрацювати, поширювати знання і вести бізнес. Продукти IBM Lotus Software однаково ефективні як на рівні окремих робочих груп, так і для всієї організації, незалежно від масштабів бізнесу. Більш того, вони забезпечують колективну роботу із зовнішнім світом (замовниками, партнерами, постачальниками), спрощуючи і прискорюючи процес передачі інформації між різними суб'єктами підприємницької діяльності.

• IBM WebSphere пропонує цілий ряд програм, здатних задовольнити будь-які вимоги бізнесу. Програмне забезпечення для підвищення ефективності колективної роботи в організаціях включає в себе служби миттєвого обміну повідомленнями, засоби підтримки Web-конференцій, портали для спільної роботи і середовища, засновані на використанні ролей.

Це платформа інтеграційного програмного забезпечення (ПО) компанії IBM. Вона включає в себе повну інфраструктуру проміжного ПО (такого як сервери, сервіси та інструменти), необхідного для написання, запуску та моніторингу в режимі 24x7 web-додатків на вимогу, а також кросплатформених рішень і рішень, в які залучені різні продукти. WebSphere надає надійне, гнучке і стійке інтеграційне ПО.

• Microsoft Exchange Server 2007 - масштабована платформа для обміну повідомленнями, електронної пошти, планування роботи груп, колективної роботи, а також для додатків управління документообігом і маршрутизації документів.

• iTs-Offiсe - програмний комплекс, розроблений компанією ІНТЕРСОФТ на базі Lotus Notes / Domino для автоматизації діловодства і документообігу. iTs-Offiсe дозволяє побудувати повноцінну систему управління діловими процесами обробки документів і контролю за їх виконанням відповідно до прийнятих в організації стандартами діловодства та документообігу.

Також для організації колективної роботи існує програмний сервер КВКЗ openmeetings зовнішній вигляд якого зображено на малюнку

За допомогою данного програмного подукту можливо:

· Працювати з віртуальною доскою;

· Записувати конференцію;

· Проводити конференції в різних режимах;

· Розміщувати зовнішні файли на віртуальній дошці і т.д.

3. Комп’ютерна телефонія.

Перспектива можливості|спроможності| ведення телефонних переговорів між будь-якими точками світу|світу|, оплачуючи лише з'єднання|сполучення| Інтернет, привернула увагу по суті всіх фірм|фірма-виготовлювачів|, розробляючих програмно-апаратну підтримку сучасних технологій КВКЗ. Прикладами|зразками| програм, що підтримують комп'ютерну телефонію в Інтернет і не відносяться до систем власне відеоконференцзв'язки, є|з'являються| CoolTalk| (Netscape|), Internet| Connection| Phone| (IBM|), Intel| Internet| Phone|, Internet| Phone| (VocalTec|), WebPhone| (NetSpeak|) і ін. Як правило, сучасні продукти такого типу|типа| вимагають застосування|вживання| лише стандартних апаратних аудіозасобів|коштів| (звукової карти, мікрофону, звукових колонок або головних телефонів). За винятком деяких (наприклад, WebPhone|), вони забезпечують двоточкове з'єднання|сполучення|, функціонують як в дуплексному, так і напівдуплексному режимах і використовують ефективні алгоритми стискування|стиснення| аудіоінформації. Більшість таких програм володіють функціями, що істотно|суттєвий| виходять за рамки власного телефонного зв'язку. Так, разом з|поряд з| функцією звичайного|звичного| автовідповідача, пропонуються послуги голосової пошти, блокування викликів, вивід|висновок| на екран фотографії зухвалого абонента до з'єднання|сполучення| з|із| ним, можливість|спроможність| проведення багатобічних|багатосторонніх| телеконференцій, режим бесіди з|із| введенням повідомлень|сполучень| з клавіатури, режим пересилки файлів і тому подібне

Очевидний розвиток систем комп'ютерної телефонії зв'язаний з використанням віртуальної аудиторної дошки, або так званої робочої дошки (White| Board|), вживаної, як нижче буде показано, практично у всіх системах комп'ютерного відеоконференцзв'язку. Аудиторна дошка у багатьох випадках є|з'являється| по суті одним з основних інструментів реальних нарад, семінарів, дискусій. Найбільш корисною є|з'являється| можливість|спроможність| малювати від руки, робити|чинити| креслення, а також мати можливість|спроможність| робити|чинити| позначки довільного вигляду|виду| в будь-якій частині|частці| робочої області. Робоча область обрамлена|обрамувати| піктограмами, що дозволяють вибрати необхідний режим (малювання від руки, зображення стандартних геометричних фігур, установка дистанційної указки, вибір товщини і кольору|цвіту| ліній і тому подібне). Важливою|поважною| функцією є|з'являється| створення|створіння| текстових файлів при їх одночасному редагуванні обома учасниками сеансу зв'язку, а також сумісний|спільний| перегляд|проглядати| як текстових, так і графічних файлів, скопійованих з|із| текстових редакторів або інших застосувань.

У реальних нарадах або семінарах часто потрібно розмістити на аудиторній дошці додаткові ілюстративні матеріали. Режим робочої дошки передбачає захоплення|захват| зображення з|із| будь-якої області використовуваних застосувань, включаючи «робочий стіл».

Заключна частина

Викладач робить висновки по матеріалу заняття, оголошує оцінки, при цьому вказує основні недоліки по виконанню запропанованих завдань. Потрібно виділити в кращу сторону тих слухачів, які зуміли вирішити всі завдання та виконали їх самостійно без стороньої допомоги.

ВИКОРИСТАНА Л1ТЕРАТУРА

1. Синепол В.С., Цикин И.А. Системы компьютерной видеоконференцсвязи. Серия изданий «Связь и бизнес», М. ООО «Мобильные коммуникации», 1999 -166с.

2. Телекоммуникационные системы и сети: Учебное пособие. В 3 томах. Том 3. – Мультисервисные сети / под ред. Профессора В.П. Шувалова. – М.: Горячая линия – Телеком, 2005. -592 с.

3. Ільченко М.Ю., Кравчук С.О. Сучасні телекомунікаційні системи. – К.: НВП «Видавництво «Наукова думка» НАН України». – 328 с.

4. Обстоятельный обзор рекомендаций Н.320 и Н.323- www.vtel.com/vcnews/

Дата добавления: 2015-10-28