Vocabulary Notes. When you have completed your study of this topic, you will be able to:

Unit II

OFFICE PERSONNEL

Objectives:

When you have completed your study of this topic, you will be able to:

describe general qualifications for all office workers;

identify major differences in skills required for office employees;

name where office workers are employed and talk of their opportunities for promotion;

explain how attitude influences working relationships;

identify ways of working compatibly with co-workers;

Vocabulary Notes

Competent[´kɔmpitənt] (= capable; ≠ incompetent)	компетентный
Workforce (= 1) human resources; 2) staff)	трудовые ресурсы, рабочая сила; штат (фирмы)
Appealing (= pleasing and attractive)	привлекательный
Readily (= 1) willingly; 2) easily)	· охотно, быстро, с готовностью; 2) легко, без труда
Procedure[prə´sı:ʤə] (= practice)	образ действия; процесс производства работы; технологический процесс; 3) методика проведения
To feel comfortable (at work)	чувствовать себя (на рабочем месте) комфортно
Initial work experience	первоначальный рабочий опыт
Word/text processing	компьютерная система обработки текстов с помощью программ текстового редактора
Data processing (DP)	обработка данных (класс компьютерных операций, состоящих в манипулировании большими объемами информации; в бизнесе к таким операциям относят бухгалтерский учет, калькуляции платежных ведомостей и общую регистрацию поступающей информации)
A memorandum[ˏmemə´rændəm] (= memo[´mımou] [´memou])	служебная записка; отчет
Сommand[kə´ma:nd](in/of smth.)	знание (чего-либо); владение (напр., иностр. языком)
To meet the deadline	уложиться в крайний срок
A rough draft	черновик (документа и т. п.)
To draft a document	составлять проект документа
To do overtime (= to work long hours) cf.: overtime work	работать сверхурочно ср.: сверхурочная работа
To have flexitime (= to work flexible hours)	иметь гибкий график работы
To make the minutes of the meeting	вести протокол заседания
To keyboard a text (= to key smth.)	набирать текст на клавиатуре компьютера
To do clerical work/paperwork	заниматься канцелярской работой
To do the filing (= to file papers)	вести делопроизводство
To operate office machines/equipment	работать на офисном оборудовании
To master (smth.)	освоить (что-либо)
To develop skills	вырабатывать навыки
To advance in one’s career	продвигаться по службе
To make reservations/bookings	бронировать/резервировать
To make appointments (with clients/customers)	договариваться о встречах (с клиентами/покупателями)
To answer inquiries[in´kwɑiərız] (= to respond to inquiries)	отвечать на запросы/заявки
An executive[ıg´zekjutiv] (= a manager at a senior level)	руководитель, администратор (фирмы, компании)
Office morale[mɔ´rɑ:l]	моральная обстановка, климат в учреждении/офисе
Setting (= situation, environment)	окружающая обстановка, окружение
A heavy workload	большая рабочая нагрузка
A tight schedule (of work)	плотный график (работы)
Compatible (with) (= able to work well together)	совместимый
Accurate (= precise; correct)	точный, правильный
Punctual (= on time)	пунктуальный, точный
Tidy (= neat)	аккуратный, опрятный
Loyal (= true)	верный, преданный
Reliable	надежный
Shy	робкий, застенчивый
Self-confident	самоуверенный
Intelligent (= clever)	умный; смышленый
Patient	терпеливый
Demanding	требовательный
Ambitious	честолюбивый
Cautious (= careful)	осторожный, предусмотрительный
To admit (one’s mistakes)	признавать (свои ошибки)
To hold a position	занимать должность
To assume a (responsible) position	занять (ответственную) должность
To supervise (smb./smth.) (= to run)	наблюдать; контролировать; заведовать (чем-либо)
To keep track of (expenditures)	контролировать, следить за (расходами)
To show initiative[ı´nıʃıətıv]	проявлять инициативу
To show courtesy[´kə:tısı]	проявлять обходительность, учтивость, вежливость
To handle (information, figures, tasks, etc.) (= to deal with)	иметь дело (с чем-либо)
To cope (with smth.) (= to handle well)	справиться; совладать (с чем-либо)
To record (sales) cf.: to keep records	записывать, регистрировать (число продаж) ср.: вести записи
A stockroom	склад
Items in stock cf.: items released	наименования имеющегося на складе товара ср: отпущенный товар
To grasp (smth. that is complicated or difficult to understand)	понять, осознать, усвоить
Diversified (tasks)	разнообразные (задачи)
To overlap (smth.)	частично совпадать (с чем-либо)
To meet the goals (of the organization)	соответствовать целям (организации)
Specialized (skills) (= fitting for one particular purpose)	специальные (умения)
On schedule cf: ahead of schedule ≠ behind schedule	согласно графику
To set/establish priorities [prɑi´ɔrıtız]	устанавливать приоритеты (т. е. задачи первостепенной важности)
Continuous interaction	постоянное взаимодействие
A co-worker	сотрудник, сослуживец
To maintain (relations)	поддерживать (отношения)
To get on/along well (with smb.)	ладить (с кем-либо)
An immediate supervisor	непосредственный начальник
To empathize (with smb.)	сочувствовать (кому-либо)
To take one’s job seriously	серьезно относиться к работе
To exceed (the standard) сf.: to meet the standard	превосходить (стандарт/норму) cр: соответствовать норме
To make allowances (to smb.) cf.: to make allowances to smb. for inexperience	делать скидки (кому-либо) ср.: принимать во внимание неопытность кого-либо
To constantly improve performance	постоянно улучшать работу
To perform at a high level	работать отлично
Efficiency[ı´fıʃənsı] cf.: efficient	эффективность; продуктивность; работоспособность ср.: эффективный; квалифицированный
To use references[´refrənsız]	использовать справочный материал
To encourage[ın´kʌrıʤ](smb.)	поощрять (кого-либо)
To foster/to encourage a good working relationship	способствовать хорошим рабочим отношениям

Warming-up

Task I. Read the extracts from the articles about the work of the two offices. Which work conditions are better?

Task II. Work in pairs. Ask your partner questions about the work of the employees in offices. (Consult the list of questions that follow to help you in this work.)

§ Does office employment interest you?

§ Why do you think the office is an interesting place to work at?

§ Do you know much about work in offices?

§ What type of office job do you believe you will find most interesting?

Дата добавления: 2015-10-31